„Mijn taak is onder
steunen en adviseren"
JXlStmmm
pagina 4
Flitsen
Acht uur met AH Area-verkoopleider Matti Emondts
Matti Emondts werd in
1953 te Haarlem gebo
ren. Na zijn HBS-A deed
hij een Vi jaar commer
ciële economie in Lon
den waarna hij ging stu
deren aan de HEAO te
Rotterdam. Tijdens zijn
stagejaar werkte hij drie
maanden bij Albert
Heijn. Na assistent
verkoopleider te zijn
geweest en bij Market
ing Services van AH te
hebben gewerkt, is hij
nu anderhalf jaar area-
verkoopleider.
Matti is woonachtig in
Haarlem, hij is ge
trouwd en zijn vrouw is
logo/akoepediste. Hob
by's van Matti, die hij in
tensief beoefent, zijn
tennis, windsurfen en
skiën. Het laatste boek
dat hij gelezen heeft is
„Het Holcraft Pact" van
Robert Ludlum. Daar
naast is er nog tijd over
om op part-timebasis te
doceren bij het ISW.
Onlangs heeft hij met
twee collega's (W. van
der Ster/Hoofd Market
ing Services en J. Hun-
feld/Franchise Mana
ger) een boek geschre
ven onder de titel „Mo
dem zaken doen".
Voor de Coentunnel in de richting Zaandam staat 's morgens
rond kwart voor negen een behoorlijke file. Via de verkeersin
formatie die door de radio wordt uitgezonden, horen we dat er
een file in tegenovergestelde richting staat. Gezien het feit dat
wij stilstaan moeten we helaas concluderen dat die mededeling
niet correct is en dat die drie kilometer óns betreffen. In de
praktijk betekent dat dat we ruim te laat bij Ahead zullen arrive
ren waar Matti Emondts, AH Area-verkoopleider, inmiddels wel
aan het werk zal zijn.
Als we het kantoor van Rob
Slijpen, Senior AE van Ahead
Advertising, betreden is daar
reeds een drukte van belang.
Fotograaf Johan Weemhoff is
al aanwezig en brengt zijn fo-
to-apparatuur in stelling om
een paar plaatjes te schieten
voor de rubriek „Acht uur
met..." Inmiddels ligt ook de
tafel vol met werktekenin
gen van AH-advertenties
waarover Matti Emondts
staat gebogen. In de area
waar hij werkt, en die Gel
derland, Overijssel en de 3
Noordelijke provincies be
slaat, worden twee nieuwe
filialen geopend en wel in
IJsselmuiden en Veenendaal-
West. Matti Emondts had
voor zijn vakantie Ahead de
opdracht gegeven een publi
citeitsplan te ontwikkelen
dat vandaag zal worden be
sproken. Tot het plan beho
ren o.m. een achttal adver
tenties (voor elk filiaal vier).
Rob Slijpen neemt ze met
Matti door wat betreft opzet,
tekst en aanbiedingen. Daar
na worden de budgetten be
keken in het kader van even
tueel te verwezenlijken be
sparingen.
Doodsverachting
Om kwart over elf vertrek
ken we in gezwinde draf,
richting het hoofdkantoor
aan het Ankersmidplein. Na
de gebruikelijke pasjes te
hebben ingevuld bij de por
tier gaat het slagboompje
omhoog - „Kijk uit voor uw
arm" - en zoeven we met één
van de liften naar de zesde
etage waar Matti een kort ge
sprek zal hebben met Frans
Bosch, senior medewerker
„Nog telefoontjes
van Marketing Services, over
de proef met grootverpak
kingen die in drie van zijn fi
lialen wordt gehouden. Sa
men bespreken ze de ont
wikkelingen en de voortgang
van de proef en sturen het
één en ander bij, op grond
van een onlangs via een
marktonderzoek verrichtte
enquête. Op de gang komen
we AH-inkoopassistente Joke
Sluis tegen die enthousiast
begint te vertellen over haar
paravakantie op Texel. Al
snel komen de foto's te voor
schijn waarop te zien is hoe
ze zich met ware doodsver
achting uit een vliegtuig
stort in de hoop dat de para
chute zich zal openen. Daar
na stappen we de kamer van
Tom den Hertog, commer
cieel manager Vers, binnen
met wie de afspraken betref
fende een aantal werkbezoe
ken voor de volgende dag
worden doorgenomen. Deze
werkbezoeken vormen een
onderdeel van een produkt-
groep-analyse in area 8820.
We zijn klaar in „De toeter" -
zoals het Hoofdkantoor van
Ahold wel wordt genoemd.
Dan rijden we achter elkaar
Zaandam uit in de richting
van het Hilton in Amsterdam
waar we één van de auto's
achterlaten om gezamenlijk
naar Zwolle te vertrekken
waar Matti zijn onderkomen
heeft in het area-kantoor.
Onderweg hebben we alle
tijd uitgebreid te praten over
de functie van Matti
Emondts. „Om precies te be
grijpen wat ik doe en waar ik
in het organisatieschema van
AH Supermarts sta, is het
goed alles even summier op
een rijtje te zetten. Boven
aan staat de directeur Opera
tions aan wie vier area-
managers rapporteren. Elke
area-manager heeft weer vijf
of zes zonemanagers en daar
onder ressorteren de be
drijfsleiders. Elke area heeft
zijn eigen staf die bestaat uit
een area PZ-fiinctionaris, een
area-controller en een area-
verkoopleider. Deze staf
staat onder leiding van de
area-manager en in ons geval
is dat de heer J. Manuel."
Ondersteunend
"Je zou je kunnen afvragen
waarom de area nu een ver
koopleider heeft, terwijl op
het hoofdkantoor een hele
afdeling „Verkoop" zit. Die
afdeling stippelt een lande
lijk verkoopbeleid uit en
draagt daarvoor de verant
woordelijkheid. Zij kunnen
daar natuurlijk niet direct in
spelen op alle lokale behoef
ten en specifieke problemen
bij AH-filialen. De taak van
de area-verkoopleider is dan
ook om juist die behoeften
en specifieke problemen in
goede banen te leiden. Ei
genlijk dus een soort onder-
Zo komen de advertenties
voor IJsselmuiden en Vee-
nendaal er uit te zien links
Rob Slijpen van Ahead).
en lay-out van de winkel etc.
Ook ben ik verantwoordelijk
voor de individuele promo
tie van filialen - daarom was
ik vanmorgen bij Ahead - en
ik voer lokale marktanalyses
uit wat betreft het filiaal of
specifieke produktgroepen."
Ondertussen is het twee uur
geworden en rijden we al
weer een poosje op de snel
weg. Ter hoogte van Harder
wijk remt Matti plotseling
sterk af want een radardetec
tor geeft aan dat het even
verderop niet helemaal pluis
is. Even later passeren we
een appelgroen Volkswagen
busje dat langs de kant van
de weg staat...
Matti Emondts geeft advies
aan één van „zijn" filialen
steunende functie voor het
management in de area."
Adviserend
Inmiddels zijn we bij Motel
Restaurant „De Witte Ber
gen" in Laren aangekomen
waar we de lunch zullen ge
bruiken. Matti vertelt: „Als je
vraagt wat ik dan vanuit mijn
functie precies allemaal doe,
dan is dat eigenlijk te veel
om op te noemen. Ik zal een
voorbeeld geven: als een fi
liaal bijvoorbeeld omzetpro-
blemen heeft, kunnen de BL
en de zonemanager de hulp
inroepen van de area-
verkoopleider die op zijn
beurt commerciële hulpmid
delen kan aandragen op het
gebied van lokale adverten
tie-ondersteuning, assorti
mentssamenstelling etc. Ver
der adviseer ik het lijnmana
gement (BL, zonemanager
en areamanager) over het
nemen van commerciële be
slissingen op de lokale
markt; ik geef advies over de
vestiging van een nieuw fi
liaal; over de warenindeling
imoet :3j jgtfatate»
i !Kto
iraatlZud) J «itet.
ondertas
nptóe
Superman.
Stagiaire
Omstreeks kwart voor drie
stappen we het areakantoor
binnen. Matti kijkt op zijn
bureau of er nog briefjes lig
gen met daarop telefoon
nummers van mensen die hij
moet bellen.
Dan gaan we een paar uur in
de slag met Han Willemsen,
stagiaire van de HEAO uit
Zwolle. Hij heeft drie maan
den stage gelopen bij het
areakantoor in Zwolle. Tij
dens zijn periode daar heeft
hij een zestal AH-filialen on
derzocht op hun Deli-
afdelingen Delicatessen).
Over dit onderwerp heeft hij
een stagerapport geschreven
en areamanager Manuel
heeft hem gevraagd van zijn
bevindingen verslag uit te
brengen tijdens een bijeen
komst met de zonemanagers
uit de area en de verkoopaf
deling uit Zaandam. Het is de
bedoeling om dat met be
hulp van een overheadpro
jector te doen en Matti advi
seert Han over de opbouw
van zijn betoog en welke
punten er op de slides moe
ten komen.
Advertenties
Rond een uur of vijf vertrek
ken we naar AH-filiaal 1220
in Zwolle. Daar is de heer J.
Emmink vandaag voor het
laatst BL. Met ingang van
morgen zal hij zich geheel
gaan wijden aan het nieuw te
openen filiaal in IJsselmui
den. Matti neemt met hem
de advertenties door die we
's morgens bij Ahead hebben
gezien. Het betreft een ope
ningsadvertentie in week 37
terwijl in de weken 38, 39
en 40 de diverse versgroe-
pen aan bod komen.
Klokslag half zes verlaten we
het filiaal aan de Dobbe in
Zwolle en gaan terug naar
het areakantoor waar Matti
nog het één en ander moet
regelen. Daarna gaat het
huiswaarts. Bij het Hilton-
hotel in Amsterdam schei
den onze wegen zich en op
de motorkap van de auto
schrijven we nog snel Matti's
privé-adres op, want hij wil
graag vóór publikatie in Flit
sen, lezen wat we van deze
„Acht uur met...." hebben
„gebrouwen".
