Miro breidt
assortiment
witte merken uit
FOLKLORE OP DE
ZAANSE SCHANS
Flitsen
pagina 5
KOFFIE
Richtlijnen
Flitsen
Na succesvolle eerste maanden
SIMON-BL DIK PRONK:
Overgaan naar AH
is meer dan een paar
borden verhangen
tstenkuwv
Laatste
PICKWICK
De integratie van Simon binnen Albert Heijn
is in volle gang en vlak voor de zomervakan
tie is de helft van de operatie voltooid. In de
komende maanden zullen nog een dertigtal
filialen een grondige metamorfose moeten
ondergaan. Volgens plan is dan eind 1982 de
integratie afgerond. Redactie Flitsen had een
gesprek met Dik Pronk, bedrijfsleider van
Simon, Frederik Hendriklaan in Den Haag,
over hoe hij denkt over de integratie van
„zijn" filiaal die op 18 november een feit zal
zijn. In december gaan we nog een keer pra
ten over hetzelfde onderwerp maar dan te
rugblikkend.
Als je helemaal bij het begin
wilt beginnen dat moet je
natuurlijk niet het moment
overslaan dat wij als donder
slag bij heldere hemel te ho
ren kregen dat Simon zou
worden geïntegreerd binnen
Albert Heijn. Je speelde al
lang met de gedachte dat het
zou gaan gebeuren, maar
toen dat bericht dan einde
lijk kwam, moest ik wel even
gaan zitten en dit verwerken.
Er rijzen direct allerlei vra
gen bij je over hoe nu verder
en zullen de klanten wel blij
ven komen en kan ik wel
binnen Albert Heijn functio
neren," aldus de Haagse be
drijfsleider die nu optimis
tisch gestemd is over de
overgang naar Albert Heijn:
„Een paar van mijn collega's
hier in Den Haag varen al on
der de AH-vlag en dat gaat
Flitsen is een per
soneelsblad dat,
zoals bekend, vrij
wel iedere maand
verschijnt. Het
blad heeft een op
lage van ruim
30.000 exempla
ren en bereikt
daarmee een groot
lezerspubliek. Al
geruime tijd bleek
er behoefte te be
staan aan een
handleiding waar
in werkzaamhe
den en daarbij be
horende verant
woordelijkheden
zijn geregeld.
Niets bijzonders
overigens want elk
regelmatig ver
schijnend blad be
schikt over een
dergelijke hand
leiding. Mocht u
belangstelling
hebben voor
„Richtlijnen voor
Flitsen" dan kunt
u een exemplaar
aanvragen bij het
Redactiesecreta
riaat Flitsen, An-
kersmidpleln 2,
Kamer 1703, 1506
CK Zaandam.
bijzonder goed. Zij realise
ren op dit moment al omzet
ten die tienduizenden gul
dens hoger liggen dan voor
de integratie. Daarmee wil ik
de Simon-verkoopstrategie
niet afvallen want Simon
werkte duidelijk volgens een
ander concept. Eén van de
leden van de Raad van Be
stuur zei eens: ,Je moet het
dak repareren als de zon
schijnt", en dat is van toepas
sing want het is voor Simon
gewoon beter dat AH zich
over hem „ontfermt". Samen
sterk zeg ik maar."
Bordjes
Overgaan naar Albert Heijn
betekent niet simpelweg aan
de buitenzijde van een pand
een paar borden verhangen.
AUes moet op z'n kop. Je as
sortiment verandert, de win
kel moet worden verbouwd
en gemoderniseerd, alle me
dewerkers moeten her
schoold, je moet nieuw per
soneel aannemen, weten hoe
je bij AH moet bestellen en
hoe de administratie bij AH
in elkaar zit. Dan maar te
zwijgen over het order-
Op veel niveaus
binnen het bedrijf
is de afgelopen pe
riode hard ge
werkt om binnen
het schema te blij
ven dat is opge
steld voor de
Simon-integratie.
De stand van za
ken bij het uitko
men van deze Flit
sen was:
31 filialen zijn
verbouwd tot Al-
bert Heijn, 16 filia
len zijn gesloten
en 4 filialen zijn
verbouwd tot Etos.
entrygebeuren dat voor ons
nieuw is. De kassagroep
wordt ineens geconfron
teerd met zegels, waarde
bonnen en obligaties." Eén
van de ingrijpendste dingen
vindt Dik Pronk dat hij er
binnen zijn groep ineens een
aantal collega's bij krijgt: ,Je
moet maar afwachten of het
„klikt", al heb ik daar alle
vertrouwen in."
Ingewijd
Inmiddels is in het kader van
de integratie al heel wat ge
beurd. De nieuwe lay-out
staat definitief op papier
(hoe de winkel er in zijn to
taliteit uit moet gaan zien).
Dik Pronk heeft in het Shera
ton Hotel in Geldrop een
omscholingscursus gevolgd
waar hij is „ingewijd in de
geheimen" van AH. Ook het
„urenplaatje" is rond: „Men
heeft berekend dat ik na de
integratie een bepaalde om
zet moet gaan draaien en op
grond van die omzet heb je
een aantal uren (mensen) te
verdelen. Je moet dan gaan
schuiven met je medewer
kers in relatie tot je assorti-
mentsgroepen. Binnenkort
ga ik daar met m'n mensen
over praten en als dat is ge
beurd vindt er nog een ge
sprek plaats met de Simon-
districtsleider en Albert
Heijn-zonemanager, alsmede
de Regionale Personeels- en
Opleidingsfunctionaris
(RPOF). Dan is dat chapiter
ook afgehandeld."
Vertrouwen
Bang voor al die veranderin
gen? „Nee, waarom? Tot nu
toe hebben we alle proble-
Miro heeft zijn enige maanden geleden ge
lanceerde assortiment witte merken uitge
breid. Maandag 26 juli jl. werden dertien
nieuwe artikelen toegevoegd, waaronder als
opvallendste witte filtersigaretten en shag,
respectievelijk voor de prijs van 2,50 (25
stuks) en 2,10 (50 gram zware of half-zware
shag). In de loop van dit jaar worden nog
eens twintig a dertig produkten opgenomen
in het „witte merkenplan" van Miro, waar
mee het totale assortiment de honderd arti
kelen ruim passeert.
De witte merken van Miro
blijken de klanten - oude en
nieuwe - aan te spreken. Na
de introductie van 72 artike
len in maart jl. is het aantal
aankopen in de sector krui
denierswaren met maar liefst
men kunnen oplossen en ge
lukkig is er van de kant van
Simon en Albert Heijn altijd
een open en welwillend oor
en is er de bereidheid om
een helpende hand uit te ste
ken. Dat is een hele gerust
stelling. Zoals ik al eerder zei
heb ik alle vertrouwen in de
toekomst bij AH, meer als
m'n klanten. Als ik bijvoor
beeld een paar dagen vrij
ben, vragen ze al of ik in het
kader van de integratie ben
vertrokken. Of ze straks te
rugkomen als er AH op de
deur staat? Daarvan ben ik
heilig overtuigd. Gezien de
ervaringen van mijn Haagse
collega's kan ik alleen maar
zeggen dat ik er een hele
boel klanten bij ga krijgen",
besluit een optimistische
Dik Pronk.
Zaterdag 21 augustus as. vindt weer de jaarlijkse Folklore-
dag plaats op de Zaanse Schans te Zaanstad Tijdens deze
dag die duurt van 10.00 tot 17.00 uur en die in voorgaande
jaren werd bezocht door duizenden bezoekers, vindt o.m.
een ambachtenmarktplaats Verder komen in het program
ma diverse attracties voor zoals een zgn. Street Parade en de
mogelijkheid tot deelname aan rondvluchten boven Noord-
Holland Hoogtepunt van deze Folkloredag vormt onge
twijfeld de grote vlootschouw op de Zaan. Deze schouw
vindt plaats naar aanleiding van het 50-jarig bestaan van
de zeilvereniging „De Onderlinge
Ook de Albert Heijn museumwinkel is die dag geopend van
10.00 tot 17.00 uur.
vijftien procent gestegen.
Het witte merkenplan van
Miro komt erop neer dat le
vensmiddelen en niet-
levensmiddelen worden aan
geboden in een speciaal
voor Miro ontworpen, witte
verpakking voor prijzen, die
tot tientallen procenten la
ger liggen dan die van verge
lijkbare merkartikelen, ter
wijl de kwaliteit gelijkwaar
dig is aan die van het merkar
tikel. De verpakking is ech
ter niet „wit" in die zin dat
men er geen informatie op
aantreft. Integendeel, behal
ve de gebruiksaanwijzing
wordt uitvoerige informatie
gegeven over receptuur en
houdbaarheid.
Vertrouwen
Over het algemeen is geble
ken dat de klanten - ge
steund door het vertrouwen
in de kwaliteit die het bedrijf
biedt - het begrip witte mer
ken als positief ervaren.
Meer dan eentiende van alle
levensmiddelen die ze bij
deze hypermarkt-organisatie
kopen zijn van het witte
merk. Dat is meer dan bij de
introductie werd verwacht.
In het totale pakket witte
merken vindt men aan le
vensmiddelen onder meer
koffie, thee, koek, soep,
broodbeleg, margarine, be
schuit en sauzen. Aan niet-
levensmiddelen treft men
o.m. aan wasmiddelen, toi
letpapier, kaarsen, aanste
kers, motorolie, koffiefilters,
folie, shampoo, toiletzeep,
watten en lucifers. Alle ge
noemde artikelen zijn in de
winkel pal naast de vergelijk
bare merkartikelen opge
steld, zodat de klant in één
oogopslag het prijsverschil
kan aflezen. De Miro-
organisatie, die onlangs nog
twee nieuwe hypermarkten
(Tilburg en Weert) aan zijn
filialenbestand toevoegde en
nu dertien vestigingen telt,
ziet zijn klantenbezoek nog
steeds stijgen.
