m
Striphelden Asterix en Obelix
te gast bij 24 AC Restaurants
Bijzonder in trek bij Ahold-medewerkers
VANAF 2 APRIL A.S.
Hypotheekadviezen van Bureau Van der Zalm
FLITSEN
pagina 5
Veri'olg van pag. 4)
staan en dan zie je maar datje de spullen
binnen krijgt."
Zes pallets gaan weer mee terug naar Til
burg. Na het sluiten van de deuren wordt
de trailer weer verzegeld en vertrekken
we naar het laatste adres aan de Boeke-
loseweg. Hier hoeven alleen maar vier
pallets te worden gelost en er is niets om
mee terug te nemen.
ïïïnl'Ut AC Holten
Om half twaalf rijden we Hengelo uit op
weg naar Tilburg. Bij Holten verlaten we
de snelweg om een kop soep te eten in de
TruckStop van AC Holten. Het is er ge
zellig druk. Duidelijk is te zien dat
TruckStop helemaal is ingespeeld op het
leven van de vrachtwagenchauffeur want
er wordt een video gedraaid van een tele
visiefilm over het leven van Keizer Nero,
die de vorige avond laat op de Duitse te
levisie was te zien. Jan: 'Dat vind ik een
leuk stukje service. Je ziet een program
ma wat je niet hebt kunnen zien omdat
je vroeg naar bed moest en tegelijkertijd
kun je op een prettige manier de ver
plichte rusturen doorbrengen. Vracht
wagenchauffeurs mogen namelijk maar
4Vj uur achter elkaar rijden en dan moe
ten ze volgens de wet een half uur ver
plicht rusten. Als we dat niet doen en de
Rijkspolitie controleert onze tachograaf-
schijf, dan krijgen we een forse bekeu
ring. Op die schijf, die onder de kilome
terteller zit, is precies af te lezen hoe
lang en hoe hard we hebben gereden.
Ook is te zien hoeveel keer we hebben
stilgestaan onderweg."
Rond half een wordt de tocht huiswaarts
voortgezet en kwart over drie rijden we
het terrein van DC Tilburg weer op. De
reis zit erop, maar het werk nog niet.
Een stuk of vier vrachtwagens staan te
wachten op het lossen van het lege fust.
"Normaal gesproken brengen de hef
truckchauffeurs de pallets direct naar
binnen waar ze door een sorteermachine
worden verwerkt. Deze is blijkbaar
kapot want alles wordt nu buiten neerge
zet. Op het moment dat de trailer wordt
gelost, informeert Jan bij een collega
waar hij de trailer straks neer moet zet
ten om te worden geladen voor de vol
gende dag. Dan voelt hij aan de wielas-
sen of de lagers niet warm zijn gelopen.
De trailer blijkt in tip-top-conditie.
m:riȕi 1:2,7
Bij laadperron zeven wordt de trailer af
gekoppeld en dat is een opvallend simpel
karweitje. Eerst worden de luchtperslei-
dingen ontkoppeld, daarna de elektrici
teitsleidingen. Dan wordt het steunwiel
omlaag gedraaid en met het aantrekken
van een handel staat de trailer los van de
truck. Voorzichtig rijdt de truck van de
trailer weg. De rit is nu naar de pomp
om de Daf af te tanken voor de volgende
dag. De vierhonderd-litertank gaat tot
de rand toe vol.
Om te kunnen tanken heeft men een
aparte sleutel nodig die correspondeert
met één van de 36 tellertjes op de pomp.
"Elke wagen heeft zijn eigen teller," ver
telt Jan. 'Tedere dag wordt de stand op
genomen, zodat men precies kan zien
hoeveel we hebben getankt. Dit getal
wordt vergeleken met het aantal kilome
ters dat we die dag hebben gereden. Zo
kan men berekenen hoe zuinig we heb
ben gereden.
Er zijn wagens die één op drie rijden,
maar de meeste zitten rond de 1 :2,7 en
dat is heel redelijk. In het kantoor kun
nen we op een schema aflezen hoe zuinig
we gemiddeld per week hebben
gereden."
Onze laatste gang van de dag is naar de
Technische Dienst waar de PT-ers staan
opgesteld. "We moeten zelf zorgen dat
de accu's van deze karren worden bijge
laden en in de winter moet je ook regel
matig de accuvloeistof bijvullen, want
door de koude verbruiken de PT-ers heel
wat extra energie. Als je dan niet regel
matig gedistilleerd water bijvult, zijn de
accu's zo stuk."
Een collega: "Dan moet je er wel ge
distilleerd water in doen en geen petro
leum." Jan wordt een tintje roder, opent
zijn mond om wat te zeggen maar sluit
hem snel omdat elk woord verspilde
moeite zou zijn.
Na dit klusje is het inmiddels vier uur ge
worden en de dag zit er op voor Jan. Bij
het afscheid grapt hij: "Best leuk zo'n
dagje met z'n tweeën, alleen jammer dat
Acht uur met, tien uur is geworden....
'Gezicht'
"Het grote probleem in de horecasector
is, dat je je zo moeilijk een eigen identi
teit kunt verwerven. Gezellige sfeer,
goede kwaliteit, aantrekkelijke prijzen.
viesbureau onderzocht of het in huis ha
len van de stripfiguren niet kinderachtig
op de volwassen bezoekers over zal ko
men. Dat bleek niet zo; vrijwel iedereen
kende Asterix en Obelix en reageerde
daarop met een positief gevoel. Dat
houdt overigens niet in, dat de hele AC-
formule met de strip-saus wordt overgo
ten. De heer De Zwart: "We beperken
ons voornamelijk tot de speelhoeken, die
qua decor (in blank hout uitgevoerd),
speelgoed, boeken en kleurplaten alles
met Asterix en Obelix te maken zullen
hebben. Dat geldt ook voor de kinder
menu's en het daarbij behorende pre
sentje. Dat laatste zal bestaan uit een
vliegende schotel (frisbee) in stripstijl,
waarvan er 50.000 zijn besteld maar ver
wacht wordt dat er dit jaar zeker 200.000
nodig zullen zijn."
Reclamespots
Op zeer bescheiden schaal zal ook in het
assortiment voor ouderen iets van de
nieuwe stijl zijn te merken. Zo komen er
speciale broodjes en voorts wordt over
wogen eens per week een Asterix en
Obelix-buffet aan te richten.
Vrijdag 2 april is de grote dag voor AC.
Dan komt de eerste van een serie recla
mespots op de TV en moeten alle voor
bereidingen in de 24 vestigingen zijn af
gerond.
AC vormen namelijk gezinnen met kin
deren de voornaamste groep klanten,
wetende dat een derde van de jaaromzet
tijdens de vakantiemaanden wordt ge
boekt en dat 40% van de omzet in het
weekeinde (dus via familiebezoek) tot
stand komt.
Vanzelfsprekend schonk AC daarom al
erg veel aandacht aan de jeugdige bezoe
kers door middel van kindermenu's,
speelhoeken en babyrooms. "Vervelend
voor ons is echter, dat al die dingen door
anderen zo gemakkelijk overgenomen
kunnen worden. Dat is nu met Asterix
en Obelix anders. Wij hebben voor twee
jaar de rechten voor Nederland en België
gekocht en kunnen dus concurrentievrij
opereren."
Zorgvuldig is door een psychologisch ad-
Asterix en Obelix, omringd door
AC Restaurant-managers.
De 24 AC Restaurants in Nederland en België hebben vanaf 2
april twee vaste gasten: Asterix en Obelix. Vooral de kinderen
zullen volop gelegenheid krijgen met deze striphelden en hun
omgeving kennis te maken. De speelhoeken in de AC's zullen
helemaal in het teken van de Romeinse tijd staan, maar ook de
oudere bezoekers zullen - zij het op bescheiden wijze - er een
stukje van kunnen meegenieten. 'Op grond van studies en con
sumententests, onder andere verricht door een psychologisch
adviesbureau, hebben wij van deze opzet hoge verwachtingen",
vertelt de heer J. A. A. de Zwart, marketing manager van
AC Restaurants.
Zoals eerder in Flitsen gemeld heeft AC
Restaurants, net als andere horecabe
drijven, te maken met de duidelijk neer
gaande lijn in de economie. Het publiek
heeft minder geld te besteden en zeker
op luxere zaken als 'uit eten gaan' wordt
bezuinigd. "We bevinden ons als AC be
paald niet in een noodsituatie, maar we
moeten nu gewoon alle zeilen van vin
dingrijkheid en klantenbinding bijzet
ten", zegt de heer De Zwart, daarbij wij
zend op de nieuwe reclamestrategie die
thans bij AC en Ahead in ontwikkeling is
en die zich met name richt op het naar
voren schuiven van de voordelen van
zelfbediening.
daar kunnen heel wat branchegenoten
zo hun naam onder zetten. Het heeft
echter niets eigens, het heeft geen 'ge
zicht'. En dat maakt het reclame maken
voor alleen jezelf extra moeilijk."
Met het binnenhalen van de twee strip
helden komt daarin verandering. Voor
"Een hypotheek is verplicht sparen achteraf, waar
door je een stuk vermogen opbouwt." Een uitspraak
van de heer G.J. van der Zalm van Adviesbureau Van
der Zalm bv te Bussum. Dit kantoor kan door Ahold-
medewerkers worden ingeschakeld bij het afsluiten
van een hypothecaire lening voor de aankoop van een
eigen huis. Ook bij verlenging van een bestaande hy
potheek kan men van de diensten van Van der Zalm
gebruik maken.
Bijna een jaar geleden besloot de Centrale Onderne
mingsraad, daartoe geadviseerd door de Commissie
Personeelshypotheken, gebruik te gaan maken van de
diensten van Van der Zalm. Toen werd ook een COR-
toetsingscommissie ingesteld om de door het bureau
uitgebrachte adviezen te beoordelen, waarbij v.d.
Zalm borg staat voor de anonimiteit. Inmiddels is door
Van der Zalm verslag uitgebracht over het verloop van
de voor Ahold verrichte werkzaamheden in het eerste
halfjaar na de start.
"In Flitsen van juni 1981 stond een bericht over de
mogelijkheden om ons bureau te betrekken bij het af
sluiten van een hypotheek," vertelt de heer Van der
Zalm. "De eerste weken daarna kregen we erg veel
reacties, vooral telefonisch.
Sindsdien hebben we in ongeveer 80 gevallen daadwer
kelijk kunnen adviseren." Ontevreden over dat aantal
is hij niet, al had hij in eerste instantie op een jaar
totaal van plm. 200 gerekend." Dat zullen wij wellicht
niet halen."
Advies
Basis voor de bemiddeling is het "hypotheekadvies".
Van der Zalm: "Een hypotheek is maatwerk. Voor een
ieder zijn de persoonlijke omstandigheden en wensen
verschillend. Daar moet eerst inzicht in bestaan. Wij
hebben daar een speciaal vragenformulier voor op
gesteld. Aan de hand daarvan komen we meestal een
heel eind, maar soms is nog aanvullende informatie
nodig."
Wanneer Van der Zalm over voldoende gegevens be
schikt wordt een volledig uitgewerkte offerte gemaakt.
Eigenlijk gaat het om twee of meer offertes, waarbij de
meest voorkomende vormen van hypothecaire lenin
gen naast elkaar worden gezet. De aanvrager kan dan
precies zien wat voor hem op korte of lange termijn het
voordeligste is.
"Zeker in de loop der jaren zitten er soms grote ver
schillen in jaarlijkse lasten tussen een lening op an
nuïteitenbasis (jaarlijks gelijkblijvend bedrag, waarbij
het aflossingsbestanddeel steeds hoger en het rente-
deel steeds lager wordt), en een lening gekoppeld aan
een levensverzekering (waaruit aan het eind van de
looptijd de hypotheek wordt afgelost), al dan niet met
afsluitprovisie (lagere rente). Een niet-deskundige kan
deze verschillen moeilijk vergelijken."
De heer Van der Zalm, al twintig jaar in deze branche
werkzaam, is daar wel toe in staat. Hij laat de offerte
vergezeld gaan van een bepaald advies. Enkele dagen
daarna komt hijzelf of iemand van zijn bureau bij de
aanvrager langs om alles nog eens door te lopen en
mogelijke onduidelijkheden uiteen te zetten. "In de
meeste gevallen komt de zaak daarna wel rond."
Er wordt in de aanbieding rekening gehouden met:
eventuele gemeentegarantie, inkomens van de mee
werkende echtgenote of levenspartner, te verwachten
inkomensverloop, onderhoud van en belastingen op de
woning, belastingvoordeel door rente-aftrek, enz.
Vragen
Het spreekt vanzelf, dat er bepaalde vragen leven. De
meest voorkomende zijn volgens de heer Van der
Zalm:
a. wat kan ik mij als aankoopbedrag voor een woning
veroorloven gezien mijn inkomen, spaargeld en
overige schulden?
b. is het haalbaar te verhuizen naar een betere en/of
grotere woning? Het verlies bij verkoop wordt
veelal opgevangen door een evenredig lagere aan
koopprijs.
c. wat zijn de mogelijkheden om een bestaande hypo
theek op te zeggen en een andere te nemen, het
zgn. "oversluiten" van een hypotheek. Dit komt
aan de orde bij de verlenging van een bestaande
hypothecaire schuld.
"Het komt voor, dat men al een persoonlijke lening of
een doorlopend krediet heeft afgesloten voor andere
aankopen en dan ontstaan vragen bij de geldgever",
aldus de heer Van der Zalm. "Want als men al schul
den heeft wil de gemeente veelal bij bestaande wonin
gen geen 100% gemeentegarantie geven. Er is een per
centage eigen geld nodig en dat is er in principe niet,
want anders was men geen lening aangegaan."
Huizenmarkt
Zijn ervaring is, dat voor mensen met weinig eigen
geld eigenlijk alleen aankoop van een nieuwbouwwo
ning met gemeentegarantie en premie mogelijk is.
Heeft men wel eigen spaargeld of al een eigen woning
en wil men "doorstromen" dan kan men ook aankoop
van een bestaande woning overwegen, al dan niet met
gemeentegarantie.
Volgens de heer Van der Zalm komt de huizenmarkt
tot een prijs van 150.000,- weer in beweging. Daar
zijn soms leuke aankopen in te doen.
Hij wijst er wel op, dat men bij het aankopen van een
woning met allerlei factoren rekening moet houden.
Toch is er niet zelden meer mogelijk dan men soms
denkt. Als voorbeeld noemt hij, dat men bij een inko
men van 45.000, en een hypotheek van
125.000,= op een netto maandlast van 850,- kan
komen te zitten. Dat is vaak niet veel hoger dan de
huur van een moderne woning en die huur neemt elk
jaar toe.
Van de tot nu toe behandelde 80 aanvragen hadden er
50 betrekking op nieuwe hypotheken (gemiddeld be
drag 110.000) en de andere 30 op het zgn. overslui
ten. De heer Van der Zalm let bij eventuele verlenging
van de aflossingstermijn wel op de pensioendatum van
de betrokkene: "Op 65-jarige leeftijd moet het huis
grotendeels vrij zijn. Dan valt men terug in inkomen,
en indien dan de woonlasten ook sterk verminderen
geeft dat voor een deel een welkome compensatie."
Voordelig
De Ahold-medewerkers, die tot nu toe van het Bureau
Van der Zalm gebruik hebben gemaakt, hebben ge
middeld een leeftijd van 25 tot 40 jaar. In hoofdzaak
gaat het om administratieve medewerkers, chauffeurs,
bedrijfsleiders, assistent-bedrijfsleiders, verkoopchefs
enz. "Een aardige doorsnede van het personeels
bestand, dacht ik zo."
De heer Van der Zalm verbindt aan zijn bemiddeling
adviezen op het gebied van testamenten, verzekerin
gen, enz. "Daar denkt men vaak niet aan, maar het is
allemaal wel belangrijk."
Een beslissing over de juiste hypotheek moet bestaan
uit:
1. de hoogte van het rentepercentage;
2. het aflossingssysteem;
3. de voorwaarden en bijkomende kosten.
"Uitsluitend letten op een lage rente is dikwijls 'korte
termijn politiek'. Het aflossingsschema is minstens zo
belangrijk", aldus Van der Zalm.
Het is vanzelfsprekend niet verplicht, dat Ahold-
medewerkers hun hypotheken afsluiten via Bureau
Van der Zalm, maar dat is toch wel voordelig:
- een aflossingsvorm naar maat;
- een rentekorting van gemiddeld 0,25 tot 0,50 pro
cent;
- korting op of geen afsluitprovisie;
- betaling rente en aflossing per halfjaar achteraf;
aantrekkelijke tarieven voor gemengde verzeke
ring;
- boetevrij aflossen bij verkoop huis en mogelijkheid
elk jaar 10% boetevrij af te lossen;
- tussentijds wijzigen aflossingssysteem, kortom
maatwerk.
Van der Zalm: "Het kan natuurlijk zijn dat men. door
welke oorzaak dan ook, toch in de problemen komt.
Ik kan in zo'n geval maar één advies geven: meteen
gaan praten met de geldverstrekkende instelling. Niet
wachten op aanmaningen e.d. Indien men bij het af
sluiten van ons bureau gebruik heeft gemaakt moet
men ons ook meteen weer inschakelen. Maar ik hoop,
dat zoiets nooit nodig is."
Voor wie belangstelling heeft: formulieren voor
het aanvragen van een hypotheek-advies zjjn te
verkrggen b(j het COR-secretariaat, het Fllia-
lenbureau, bjj het secretariaat van elke werk
maatschappij en by Adviesbureau Van der
Zalm, Postbus 144, 1400 AC Bussum, telefoon:
02159-47569/41666.
