Vijf AH-bedrijfsleiders
doceren
"verkooppraktijk"
aan leraren
Gereduceerde huurprijzen in Belgisch bungalowpark
In "studiewinkel" te Arnhem
"DOMAINE DU BONSOY"
FLITSEN
pagina 11
Sinds na de Mammoetwet het
vak "winkelpraktijk" in het
leven werd geroepen, heeft
Albert Heijn een belangrijke
rol gespeeld in de opleiding
van leraren, die dit nieuwe vak
op de verschillende scholen
zouden moeten gaan doceren.
Het beroep dat op Albert
Heijn gedaan werd heeft o.m.
geleid tot een actieve deelname
door een aantal AH-bedrijfs-
leiders aan die cursus. Inmid
dels is de opleiding "winkel
praktijk" gesplitst in twee
zwaardere, tweejarige cursus
sen, nl. "kantoorpraktijk" en
"verkooppraktijkOp het
moment doceren vijf AH-
bedrijfsleiders verkoopprak
tijk. Wij spraken met enkele
betrokkenen.
De heer W. ter Haar is landelijk coördi
nator. Hij is toegevoegd aan de hoofd
coördinator de heer J. D. Heesen uit
Winterswijk. Aan deze laatste is van
overheidswege de opdracht verstrekt de
cursussen te doen uitvoeren. De taak van
de heer Ter Haar houdt in dat hij na
mens de directie Scholing van het Mi
nisterie van Onderwijs en Wetenschap
pen bemoeienis heeft met de organisato
rische aspecten van de cursus, met de
lesopdrachten en met de coördinatie tus
sen de lesgevers. Hij legt uit, dat de cur
sus tot zijn huidige vorm is gekomen
dank zij de grote inbreng van o.m. Albert
Heijn-medewerkers. Het is nu een dege
lijke, praktijkgerichte, derdegraads ver
volgcursus, die cursisten op enkele
ontheffingen na reeds onderwijskundig
geschoolden opleidt tot de bevoegd
heid om "verkooppraktijk" te doceren
aan het Lager Middenstands en Beroeps
Begeleidend Onderwijs en de LEAO en
LHNO. Werd, na de splitsing van de
oude cursus "winkelpraktijk" in de twee
nieuwe cursussen, die van "verkoop
praktijk" al danig verzwaard; thans zijn
ook nog de onderdelen "personeel-
beleid" en "marketing" toegevoegd.
Sinds kort ook is de opleiding gecentrali
seerd in Arnhem. Dit voornamelijk in
verband met dure outillage die echter
wel noodzakelijk is voor het goede ver
loop van het lesprogramma. In Arnhem
is nu namelijk een "studiewinkel" inge
richt, waarin een aantal facetten uit de
verkooppraktijk via rollenspel duidelij
ker kan worden overgedragen.
Op donderdag 18 februari bracht de Amerikaanse Country Western
zangeres Timi Yuro een bezoek aan de Albert Heijn Extra-vestiging te Leider
dorp waar honderden fans en belangstellenden zich om haar verdrongen voor
een handtekening. Timi Yuro was een week in Nederland om haar nieuwste el
pee "I'm Yours" te promoten.
Vakjargon
De heer A. Reijnders (SMBL van filiaal
1031, Joh. van Vlotenlaan in Deventer)
is één van de vijf als docent werkzame
bedrijfsleiders. Inhakend op die betere
outillage vertelt hij: "Vroeger nam ik wel
eens een kassa mee naar les of een tele-
trip, die eigenlijk bedoeld is voor onze
interne cursussen. Dit om het geheel wat
visueler te maken. Nu, met deze mooie
uitrusting op het opleidingscentrum in
Arnhem, hoeft dat niet meer." De heer
Reijnders vertelt gestructureerd en hel
der het kost geen moeite hem voor de
klas voor te stellen maar vooral
enthousiast. Sinds 1977 is hij bij de
opleiding betrokken en als zodanig is hij
ook medebepaler van de leerstof geweest.
Wat boeit hem in het lesgeven?
De heer Reijnders: "Om te beginnen is
het erg interessant om te zien hoe twee
sferen, twee werelden tot elkaar komen.
Voor de bepaling van de cursus moesten
zich namelijk onderwijsmensen met
commerciële zaken bezighouden, terwijl
commerciële mensen zich juist moesten
richten op onderwijskundige zaken.
Voor mijzelf is bovendien een van de
meest boeiende aspecten, dat ik op deze
manier vanuit een totaal andere invals
hoek de verkoop benader. En dan bo
vendien nog als docent, die niet onder
wijskundig geschoold is, voor een klas
van zeg maar "leraren". En daar sta je
dan. Al heb ik natuurlijk door de gecen
traliseerde AH-cursussen wel ervaring in
kennisoverdracht gekregen. Een andere
zaak, die mij bij de aanvang van het les
geven opviel, was het vakjargon dat wij
gebruiken. Wij realiseren ons niet dat
dit voor buitenstaanders - en dat zijn
cursisten aanvankelijk toch - onbegrijpe
lijke begrippen zijn. Dus leg ik tegen
woordig, zodra ik zo'n vakjargon-woord
Voor Ahold-medewerkers en -gepen
sioneerden bestaat de mogelijkheid om
gedurende het gehele jaar tegen een ge
reduceerd tarief een bungalow te huren
in het recreatiepark "Domaine du Bon-
soy". Het Ahold Pensioenfonds bezit
daar 40 bungalows, die verpacht zyn via
de Gestion du Bonsoy. Het fonds heeft
dus zelf niets met de verhuur ervan te
maken.
Bij Dinant
Dit park is gelegen in de Belgische Ar
dennen nabij Blaimont, een klein dorpje
op de rechteroever van de Maas,
stroomafwaarts van Hastière. Zo'n 10
km ten zuiden van Dinant.
De bungalows zijn gelegen op de beboste
hellingen in een park van 70 ha. Behalve
de woningen, vindt men er ook het
restaurant "Auberge du Bonsoy".
Tevens een mini supermarkt. Er zijn
tennisbanen, volleybalvelden, mini golf,
speelgelegenheden voor kinderen, visvij
vers (forellen) en in de zomer een wa
tersportclub, verwarmd zwembad, sola
rium, bar, verhuur van boten.
Veel comfort
De bungalows bieden veel comfort: dub
bele beglazing, open haard, elektrische
verwarming in elk vertrek, een ingerich
te keuken (met elektrisch fornuis, oven
en koelkast), met huishoudmateriaal,
een badkamer of douche (warm water)
en televisie.
Huishoudgoed (lakens en handdoeken)
dient te worden meegebracht. Het Ar-
denner landschap biedt in alle jaargetij
den vele mogelijkheden tot het maken
van wandelingen in een mooie, steeds
van uiterlijk wisselende natuur.
Zeven typen
Gezien de vele mogelijkheden die het
bungalowpark biedt, met 7 villatypes in
oppervlakte variërend van 28 tot 60 mJ
en logiesmogelijkheden van 2 tot 9 per
sonen, is het niet mogelijk hier een volle
dige tabel met huurprijzen op te nemen.
De huurprijzen zijn uiteraard afhanke
lijk van het seizoen en de samenstelling
van het gezin. Het is mogelijk te huren
voor een week-end, één of meerdere we
ken of voor een midweek (maandagmid
dag tot vrijdagmorgen).
Voorbeeld: gezin van 4 personen,
(2 volwassenen en 2 kinderen)
Per week:
Laagseizoen 281,—
Middenseizoen 417,
Hoogseizoen 893,--
De bungalows zijn gelegen in een heuvel
achtig gebied. Hierdoor zijn ze helaas
niet geschikt voor mensen, die slecht ter
been zijn. De uitgestrektheid van het va
kantiepark maakt tevens de beschikking
over eigen vervoer noodzakelijk.
Reserveringen en alle informaties over de
mogelijkheden, prijzen en folders wor
den verstrekt door de heer J.F.M. Koper
(HK 1322 - tel. 075 - 592689).
De heer A. Reijnders in het midden
achter de kassa. Geheel rechts de heer
H. van Engelen.
gebruik, dat onmiddellijk uit. Doordat
ik een echte praktijkman ben benader ik
de lesstof ook praktijkgericht. En dat
blijkt erg aan te slaan; de cursisten stel
len een duidelijke, onverbloemde aan
pak van de problematiek op prijs."
Steun AH-medewerkers
essentieel
Ook in het filiaal van de heer Reijnders
komt regelmatig een stagiaire over de
vloer. Momenteel verlenen 39 AH-
bedrijfsleiders hun medewerking aan de
begeleiding van stagiaires en laten de
cursisten op die manier in hun winkels
met de praktijk in aanraking komen. De
cursisten lopen het eerste studiejaar 13
dagen, het tweede jaar 10 dagen stage.
Dat komt erop neer, dat zij bij alle acti
viteiten die in de winkel plaatsvinden
worden ingeschakeld. Zij trachten daar
bij zoveel mogelijk ervaring op te doen.
Zo werken zij de ene dag bijvoorbeeld op
de groente-afdeling, terwijl de andere
bijvoorbeeld op de deli-afdeling wordt
doorgebracht. De heer Reijnders bena
drukt, dat het van essentieel belang is
voor het slagen van het project, dat de
AH-winkelmedewerkers/sters positief
tegenover de stagiaire staan en hem of
haar hun volle steun en medewerking
verlenen. Zij zijn het uiteindelijk, die
voor het grootste deel de cursist met de
dagelijkse gang van zaken in de winkel
vertrouwd maken. Zonder hun actieve
medewerking kan geen positief resultaat
geboekt worden. Op deze manier onder
vindt de stagiaire in de praktijk wat het
wil zeggen in de winkel te staan. Of, zo
als de heer Reijnders het uitdrukt, "wat
het betekent om twee uur lang vleeswa
ren te snijden met een stijve arm als
gevolg, of om te voelen hoe het is een
krat op je tenen te krijgen."
Kerstdisplays
De heer H. van Engelenburg, sinds kort
stagiaire in de vestiging van de heer
Reijnders, beaamt dit. Hij is eerstejaars
cursist en zegt over zijn eerste praktijk
ervaringen: "Het was een gek gevoel om
daar dan plotseling, in een witte AH-jas,
in de winkel te staan. Je moet antwoor
den bedenken op vragen die de klanten
je komen stellen. Want ze zien niet aan
je neus dat je er eigenlijk niet thuishoort.
Een ronduit interessante ervaring vond
ik het meewerken aan de kerstdisplay's.
Toen ik die immense kale wand voor me
zag oprijzen wist ik niet waar ik begin
nen moest. Na een avond met z'n allen
werken zit het er op en dan ga je naar
huis met een hart vol verwachtingen. Zo
in de trant van: daar moet goed van ver
kocht worden. Toen ik dan ook 12 uur
later terugkwam en zag dat er in de voor
raad een aardige bres geslagen was, vond
ik dat eigenlijk heel vanzelfsprekend."
Over de cursus is hij uitstekend te spre
ken: "Het is meer dan ik ervan verwacht
had. Telkens weer blijkt, dat we minder
theoretisch en meer praktijkgericht
bezig moeten zijn."
Aan de hand van een aftekenlijst en be-
oordelingsstaat. die door de bedrijfs
leider van de stagiaire worden ingevuld
en ondertekend, wordt na verloop van
tijd bekeken of de cursist de praktijk on
der de knie heeft. Dat de cursus bezocht
wordt door goed gemotiveerde leerlingen
moge blijken uit het hoge afstudeer-
percentage van 90 procent.
