COR-Relatie
neemt
Winkelinventarismagazijn
moet alweer "omhoog"
AH's franchising-contract model voor
soortgelijke overeenkomsten
onderwerpen ter discussie
i
SSE533SSS>^^
ERLEGVERGADERING OP 11-9-81
pagina 7
De proefneming door Albert Heyn met franchising in
Appingedam de exploitatie van een winkel onder de naam
Albert Hejjn door een zelfstandige ondernemer verloopt
goed. In de desbetreffende zaak is een omzetstijging van 40%
bereikt zonder dat dit ten koste is gegaan van de omzet in het
AH-filiaal ter plaatse.
Dit was een van de mededelingen van de heer A. Heijn in de
Ahold Overlegvergadering op vrijdag 11 september jl. Daar
werd aan toegevoegd, dat er onder zelfstandige ondernemers
grote interesse bestaat om zich over de franchising-
mogelijkheden bij AH te laten voorlichten. Uit gesprekken
tussen mensen van Albert Heijn en vertegenwoordigers van
branche-organisaties is bovendien naar voren gekomen, dat
het door AH gehanteerde franchising-contract model zou
kunnen staan voor andere soortgelijke overeenkomsten. "Het
is plezierig dat te horen. Het doet ons deugd", aldus de heer
Heijn.
Andere mededelingen in deze vergadering:
De eigenaar van Maison van den Boer is alsnog terugge
schrokken van de grote stap om toe te treden tot Ahold
nv;
Er zijn geen plannen om het initiatief te nemen om van
OGEM de laatste 10% van het belang in Jacques Borel
Catering over te nemen. Als OGEM dat zelf aan de orde
stelt valt er over te praten. Het belang van Ahold om die
10% ook in handen te krijgen is betrekkelijk gering en de
band met OGEM werkt toch ook als stimulans voor de
OGEM-bedrijven om klant te worden van JBC;
- Met de NMU wordt gesproken over overdracht van Stero-
vita aan dat concern. De procedures zijn gaande. De heer
Petra herinnerde er aan, dat er in het verleden soortgelij
ke contacten waren geweest. Toen was het gesprek op
niets uitgelopen, mede vanwege de kans, dat Sterovita
toen zou worden gesloten. De heer Heijn antwoordde, dat
die mogelijkheid ook nu in de gesprekken is opgenomen.
De situatie is echter wat betreft personeelsbestand en pro-
duktenassortiment nu wel anders dan destijds. Voor zo
ver hem bekend ook de voorzitter van de Raad van
Bestuur weet niet alles heeft Ahold geen belang in
NMU. Drs. L. Coren bevestigde dat.
leid en Operations. De
de inrichting en wer-
J. van den Heuvel treedt
erstandhouding", aldus
jk maar één onderwerp
tig verschilt: de kwestie
eel van AC Restaurants
jdagen) waarop dit wet-
in een vestiging te gaan
ewerkers cadeaubonnen
er Barsingerhorn: "Ons
geling is. Het argument
tencheques een stuk bin-
2et te bewerkstel-
rag van de cheques weer
van AC Restaurants wil
Staand v.l.n.r.: de heer T. Berendsen, mevr. F. Ouwersloot,
mevr. J. A. Nol, de heer J. van der Werf, mevr. H. Jansen,
mevr. A. M. R. Jansma, mevr. J. Orsel en de heer W. Berre-
voets.
Zittend: mevr. R. Krechting, mevr. M. Hogewoning (secreta
ris). de heer H. Heikens (vice-voorzitter), de heer R. Barsin
gerhorn (voorzitter) en de heer D. Wijnstok.
dit probleem, dat al jaren slepende is, eindelijk wel eens uit
de wereld hebben. "Desnoods via een uitspraak van de Cen
trale Ondernemingsraad", aldus de heer Barsingerhorn.
zinvol
Mede doordat het aantal wijzigingen in de samenstelling be
trekkelijk gering is geweest mag de OR van AC Restaurants
bogen op een goede kennis van zaken. Die is nog bevorderd
door een cursus in april, kort na het "opstarten" van de OR
in nieuwe samenstelling. In november volgt nog een cursus in
Garderen, waarvoor het lespakket door de OR-leden zelf is
samengesteld. Speciale aandacht zal worden gegeven aan de
relatie met de achterban. "Want", zo zegt de heer Barsinger
horn, "wij zitten niet voor onszelf in de OR. Wij willen graag
naar voren brengen wat er onder de mensen leeft en aan de
andere kant willen wij de ons bekende informatie zo goed
mogelijk doorgeven aan de mensen die wij vertegenwoordi
gen. Op die manier ben je zinvol bezig in een Ondernemings
raad."
ng op 11 september ont-
discussie over algemene
roordigend overleg. De
ragen door de aanwezige
i te hebben voor de gelui-
;r betrekking hadden op
een waren gesteld. "Het
ing komt onder druk te
t in concerns als dit mer-
tnate van flexibiliteit aan
i OR kan daarbij nauwe-
iver de toekomst zou van
Jongh had de ongerust-
;n voelen komen in het
rdiging van de COR was
:hter niet leiden tot apa-
dat juist omdraaien en
ïlijkheden die er zijn om
lie het he'eft. Het behoort
nd waar men vertrouwen
ng van een goede voorbe
den van cursussen achtte
laatste betreft kon secre-
secretarissenoverleg een
ar elke OR de beschik-
ruik van kan maken. De
de bereidheid zich voor
:n en naar het algehele
De heer R. van Hoeven (Jacques Borel Catering) was hier niet
zo positief over: "Ik denk, dat ik nu een jaar in de COR mee
loop en ik behoor tot de oudgedienden!" Mevr. G.M. van de
Wijgert: "Je vraagt je elke keer af: wie zal er afhaken?" Als
oorzaken hiervan zag zij vooral het personeelsverloop en een
soms verkeerde instelling ten opzichte van het OR-werk.
Mevr. C.Th. Mandjes meende, dat er ook vaak conflicten
waren tussen de normale dagtaak en de OR-activiteiten. De
heer Nijssen kon melden, dat er binnenkort een onderzoekje
klaar is naar de problemen die men bij het vervullen van het
OR-werk ondervindt. "De mensen zitten met een
vrede/onvrede-balans en dat wordt afgewogen bij de vraag of
zij er mee zullen stoppen of niet." Factoren als tijd en kennis
speelden volgens hem hierbij een grote rol.
Mevr. Pennings die mevr. Rempt uitnodigde voor een
gesprek met de werkgroep Vrouwen binnen Ahold, welke
graag werd aanvaard zag ook doorstroming als gevolg van
de wet: bij promotie of verhuizing moetje uittreden.
Mr. Van 't Huil: "Een goed functionerende OR is ook een
bedrijfsbelang. Directe chefs zien dat niet altijd. Het belang
van het werk gaat dan voor de OR-taak. Aan dit probleem
moet men steeds aandacht besteden."
De heer Heijn: "We hebben al enige jaren de intentie
verklaring, maar voor het tussenliggende kader blijft het
allemachtig moeilijk."
Mr. Van 't Huil: "Het moet duidelijk zijn, dat OR-werk niet
alleen een belang voor de werknemers, maar voor het gehele
bedrijf een belangrijke zaak is."
De heer Heijn stipte aan, dat de afdeling Personeelszaken bij
sollicitaties tegenwoordig ook vraagt naar de instelling ten
opzichte van ondernemingsraden. Voor sommige functies
ben je ongeschikt als je daar niets in ziet.
"Voor een slijpmachien?" roept Hendrik Havik bijna on
geduldig in de telefoon. Een Dirk vijftig? Ja, ze kunnen
me alles opnoemen, maar als ik de code heb weet ik het
metéén. Ik werk hier alléén met codenummers. Bom,
hoorn op de haak. Een dynamische man, die chef van
Aholds winkelinventarismagazijn in Wormer. Heeft de
reusachtige ontwikkeling van dit onmisbare onderdeel
meegemaakt, en hoopt alleen maar dat het uiteindelijk zal
gelukken ook "zijn" afdeling op de computer te krijgen,
want de tijd is er al lang rijp voor. Mag ook wel, want
zestienhonderd artikelen is niet niks en het assortiment
lijkt nog steeds uit te breiden.
De heer Havik heeft de tijd nog mee
gemaakt, dat het winkelinventa
rismagazijn in een Romny-hut, met
zo'n dak van gegolfd plaatstaal, aan
de Oostzijde was ondergebracht Na
twee jaar moest die accommodatie
worden gesloopt en werd de huidige
Albert Heijn-winkel van de Zaanse
Schans in gebruik genomen. De kel
derverdieping van het DC aan de Ho-
gedijk en de voormalige beschuitfa
briek van Hille aan de Oostzijde volg
den. Pas in mei 1976 werd het huidi
ge pand aan de Veerdijk in Wormer
betrokken. Fonkelnieuw destijds en
2500 m2 groot, inclusief kantoor,
kantine en retour- cq. reparatie
afdeling voor winkelinventaris.
krap
Inmiddels dreigt ook deze accommo
datie op z'n tijd alweer te krap te
worden. Aan uitbreiding wordt in dit
stadium niet gedacht, omdat de hal
vrij hoog is. Met schappen en vork
heftrucks kom je tenslotte een heel
eind. Maar ja, zoiets mag een kwestie
van planning heten en aan de leiding
van het magazijn is dat wel over te la
ten. Uiteindelijk komen er dikwijls
genoeg zendingen van nieuwe inven
tarisstukken soms nog onver
wachts ook en dan moet daar snel
een logisch plaatsje voor beschikbaar
zijn. Er is trouwens één man, de heer
Heermans. die speciaal met de bin
nenkomende goederen is belast en
hij regelt verder in overleg met de
collega's waar de nieuwe aan
winsten worden opgeslagen.
besluitkracht
Het is dus vaak improviseren, daar
bij de brug over de Zaan. maar dat
vindt een man als Hendrik Havik
juist prachtig. "Je moet hier altijd
flexibel zijn", is de ervaring van al
die jaren. "Van de ene dag op de an
dere krijg je soms veranderingen;
daar is Albert Heijn groot van gewor
den. Ik mag dat wel, die besluit
kracht. Albert Heijn was altijd overal
de eerste mee." Hij doelt dan onder
meer op de opkomst van de zelfbe
dieningswinkel en vervolgens de su-
permart. Dat vergde nogal wat van
de mensen die met de uitvoering wa
ren belast. Zoals ook het inventa
rismagazijn zich daardoor in enkele
jaren tijd stormenderhand moest ont
wikkelen. Daarbij kwamen nog de
overige winkelvormen binnen Ahold;
ook zij moeten van winkelinventaris
voorzien worden.
Het assortiment varieert nu van TL-
buizen tot 'prijsrevolvers' en van
draadmanden tot kantoorstoelen. Al
les zo efficiënt mogelijk opgeborgen,
en volgens een artikel- coderings
systeem dat alle medewerkers in het
magazijn op hun duimpje kennen, en
Op de achtergrond v.l.n.r.: M.
Tung, Ch. Vlaarkamp, M.C. Hijstee,
D. Vet, J.N. Havik en S. Stevens.
Op de voorgrond J. Heermans, H.
Havik en R. Brasser
dat ook bij alle filialen bekend is.
Ondertussen geen eenvoudige klus
om het zo op te zetten dat de meest-
gevraagde artikelen ook inderdaad zo
dicht mogelijk bij de uitgang worden
opgeslagen. Regelmatig krijgt het
magazijn zijn nieuwe inventarisstuk
ken op te bergen, dus het blijft
constant denken en schuiven. Eento
nig kan het werk daardoor nooit wor
den; het is altijd zoeken naar de
meest efficiënte oplossing. En dan
zwijgen we nog van het reparatiewerk
dat tussen alle bedrijven door ook
nog eens beslag op de tijd van de ma
gazijnmedewerkers legt.
aardrijkskunde
En de uitgaande stukken? Bijna on
doenlijk geworden zonder assistentie
van de computer, die binnenkort in
gebruik wordt genomen. "Het is onze
taak", licht de heer Havik toe, "de
filialen zo snel mogelijk aan het
bestelde te helpen, maar ook om dat
op een zo voordelig mogelijk manier
te doen. Een groot gedeelte gaat dan
ook via de normale transporten uit
het DC. Voor de rest moeten we dus
zorgen dat de speciale vrachtauto's
niet alleen zo economisch mogelijk
geladen worden, maar ook dat de rit
ten die ze maken efficiënt zijn. En
dat het voor zo'n chauffeur op één
dag te doen is. Gelukkig was
aardrijkskunde op school mijn lieve
lingsvak; dat komt me mooi van pas
bij de indeling van de ritten."
Er wordt beslist niet dagelijks gere
den, tenzij iemand hals-over-kop ge
holpen moet worden. "Zoals net die
man van die snijmachine", aldus de
heer Havik. "Kijk, dat is wat anders,
want in zo'n geval stagneert de ver
koop en dat mag natuurlijk niet ge
beuren. Maar op een TL-buis kun
nen ze best een paar dagen wachten.
Die gaan we echt niet even naar
Maastricht brengen!"
