GEWONNEN WEDSTRIJD, NIEUWE PLANNEN EN FEEST
m
[flitsen
100 Simon-bedrijfsleiders met hun echtgenotes in Rotterdam bijeen:
AC-Restaurants in
de ether
pagina 2
FLITSEN
"Wel, dames en heren, u bent nu rechtstreeks verbonden met
het Doelenstadion in Rotterdam voor de belangrijke wedstrijd
tussen Simon en FC Concurrentie. Een topper aan het begin
van het nieuwe competitiejaar. Ik weet het, ik weet het, ik weet
het". Dat was het opgewonden commentaar van Theo Koomen
bij de verrassende opening van de bedrijfsleidersdag van Simon
op 21 januari jl. in de Rotterdamse Doelen.
Die opening bestond uit een klankdia
show waarin met een denkbeeldige voet
balwedstrijd tussen Simon en zijn con
currenten de recente geschiedenis van
Simon op humoristische wijze in beeld
werd gebracht. Het uiterst spannende
duel werd na een achterstand met 5-4 in
het voordeel van Simon beslist. Dit
kwam volgens Theo Koomen, die zijn
schitterende woordkeus speciaal had
aangepast, door "een doordachte actie
over het middenveld met een gezellige
winkel en een vriendelijke bediening" (1-
3), "een spelsituatie waar heel Simon als
hecht team bleek te fungeren" (2-3) en
"ja hoor, ja hoor, dat is het, dat is het,
hij scoort met de uitbreiding van het as
sortiment en de versgroepen! (3-3) en
daarna met de gezellige tijdschriftenac
tie (4-3)".
"Even verslapt de aandacht, Simon, je
moet niet denken dat je er al bent. Pas
op, en ja hoor, de tegenstander scoort
met zijn prijzen (4-4). Maar met nog drie
minuten te spelen brengt Simon de stand
echter op 5-4 met een razend snelle, lo
kale aanpassing via de zijlijn!!!"
Zo verliep het oorverdovende begin van
deze dag, waarop ruim honderd be
drijfsleiders met hun echtgenotes naar
Rotterdam waren gekomer.. Ze blikten
terug op de vele veranderingen van de af
gelopen tijd, spraken over de koers die
Simon dit jaar gaat varen en genoten
daarna van een feestelijke lunch en een
middagprogramma gevuld door bekende
artiesten.
Na de "voetbalwedstrijd" werd het
woord gevoerd door de heer J. J. van der
De heerJ. J. van der Burg, algemeen
directeur van Simon, tijdens zijn
toespraak.
Burg, algemeen directeur van Simon.
Hij gaf een overzicht van het wel en wee
van deze werkmaatschappij tot nog toe:
Simon is de goedkope en gezellige
buurtwinkel geworden. Onze klanten
hebben de veranderingen gezien en
waarderen ze. De inspanningen van ons
allemaal om de klant zich thuis te doen
voelen op een vertrouwd adres voor de
alledaagse boodschappen, zijn niet voor
niets geweest. Maar de bereikte resulta
ten moeten ons niet brengen tot de ge-
T. J. van der Laan:
'Aanpassen aan de
buurt
"De omzet van Simon heeft zich
in het afgelopen jaar gunstig ont
wikkeld", aldus de heer T. J. van
der Laan, merchandiser van Si
mon, op de bedrijfsleidersdag.
"We hebben in grote lijnen de
volgende drie plannen, om dat
ook dit jaar zo te laten verlopen.
De versgroepen zullen veel aan
dacht blijven krijgen. De klant is
daar ook op gesteld. Ten tweede:
we zijn 114 jaar goedkoop geweest
en zullen dat blijven! Goedkoop
over het hele assortiment geno
men, maar met nog eens extra
;cherpe aanbiedingen. Als laatste
punt zullen we onze winkels in
toenemende mate afstemmen op
de specifieke wensen van de
buurt".
Personeelsblad Ahold nv
Februari 1981
38-ste jaargang no. 2
verschijnt 10x per jaar
Oplage: 30.000
Redactiesecretariaat:
Ankersmidplein 2,
Kamer 1701
1506 CK ZAANDAM
Tel.: 075-593026
Hoofdredactie:
Mevrouw T. Plooijer
Redactieleden:
J. Breeschoten
R. Gans
W. Haeser
Mw. T. Harder
P. Hesp
J. G. Jager
A. W. Kuipers
H. Malag
C. D. Menne
D. Mol
A. de Roo
D. Rövekamp
L. B. Zeilstra
Redactie en vormgeving in
samen-
werking met
PR Bureau Van Hulzen
Voorschoten
dachte dat we er nu zijn. Nee, het zijn
aanmoedigingen en uitnodigingen om
met z'n allen met evenveel inspanning
door te gaan".
De heer Van der Burg stond ook stil bij
het beroep dat de aanpassing van de
winkel op de medewerkers heeft gedaan.
De verbouwing van de winkel, het be
handelen van een groter assortiment met
veel versgroepen en het invoeren van be
diening, dat alles betekende wennen en
extra inspanning, meer dan we van tevo
ren hadden ingeschat. Maar dank zij de
grote inzet en de goede teamgeest zijn we
er gekomen"
Th. van Duimen:
De klant centraal
"Uit gesprekken met onze klan
ten blijkt telkenmale dat zij veel
waarde hechten aan een goede,
correcte en vriendelijke behande
ling". Dat zei filialendirecteur
Th. van Duimen tegen "zijn" be
drijfsleiders. Hij benadrukte nog
eens hetgeen de heer Van der
Burg had gezegd. "Dat vraagt
veel van onze medewerkers. Om
hen daarbij te steunen krijgen we
een eigen opleidingsfunctionaris.
Hij zal zich speciaal bezig houden
met die onderwerpen, die te ma
ken hebben met "klantengericht
heid".
R. Stavorinus:
"Publiciteit belangrijk
'Teder mens ontvangt tussen het
moment dat hij opstaat en weer
naar bed gaat zo'n 15.000 ver
schillende impressies. Het is dan
ook een belangrijke taak om er
voor te zorgen dat we achteraf
kunnen zeggen: Hé, dat is de Si
mon advertentie." Zo schetste de
heer R. Stavorinus zijn publici-
teitswerk voor de bedrijfsleiders.
Hij ontvouwde de plannen voor
1981: "Simon zal met regelmaat
te vinden zijn in gezaghebbende
dagbladen, zowel met grote ad
vertenties als met kleine. Daar
naast wordt in de buurt van de
winkel een folder verspreid, en zal
de Simon Thuiskrant dit jaar ne
gen maal verschijnen. Tot slot
hebben we dit voorjaar nog een
verrassing in petto!"
Tijdens het feestelijk middagprogramma
werd de zangeres Lee Bird bij haar op
treden "geassisteerd" door mevrouw
Volwater, echtgenote van de bedrijfslei
der van Simon SumatraslraalDen
Haag en de heer L. L. van der Velde,
merchandiser van Simon.
"Met vertrouwen en elan zullen wij door
gaan op de ingeslagen weg", aldus de
heer Van der Burg over de toekomst. We
hebben daarvoor een aantal nieuwe, goe
de mogelijkheden. "Onze medewerkers
zullen daarin vanzelfsprekend een grote
Nico Haak, compleet met witte broek en
strohoed, kreeg menigmaal de handen
op elkaar.
rol spelen. De winkels zélf stralen nu een
gezellige sfeer uit, het zijn echter de me
dewerkers die de winkel moeten "invul
len" door hun vriendelijkheid en service
jegens de klant. Want dat is wat de he
dendaagse, praktische huisvrouw wil,
een complete goedkope, maar vooral ook
vriendelijke levensmiddelenwinkel op de
hoek. We hebben het volste vertrouwen
hierbij te kunnen rekenen op de inzet
van u allemaal", besloot hij.
In de loop van de ochtend kwamen ook
de heren T. J. van der Laan, Th. van
Duimen en R. Stavorinus aan het woord.
Zij spraken over resp. de plannen op
marketing gebied, veranderingen in ope
rations en organisatie en de wijze waarop
Simon zijn publiciteit in 1981 gaat voe
ren (zie ook de hierbij staande kaders),
's Middags volgde een show. die aan el
kaar werd gepraat door televisiepresen
tatrice Judith Bos. Het eerste program
mapunt was speciaal voor de echtgenotes
van de bedrijfsleiders: een impressie van
de mode van dit moment.
Het commentaar van de heer J. Kaal,
bedrijfsleider van hel Simon-filiaal aan
de Amsterdamse Jan van Galenstraat,
legen het einde van de middag: "Het was
één van de beste bedrijfsleidersdagen die
ik heb meegemaakt. Veel van hetgeen
vanochtend is besproken, wisten we,
maar het werd allemaal nog eens op een
zeer duidelijke wijze uiteengezet. De
voetbalwedstrijd was een vondst,
s Middags? Dat zou je eigenlijk
aan mijn vrouw moeten vragen. Ik vond
het in ieder geval geweldig. En wat be
langrijk is. de banden zijn weer eens
aangehaald".
Door de ether klinkt regelmatig de
speciale AC-jingle en voor wie de TV-
spot nog eens wil bekijken: er zijn uit
zendingen op 16 februari op Nederland
II (vóór het laatste journaal), op 3 maart
op Nederland I (vóór het journaal van
half tien), op 19 maart op Nederland I
(vóór het laatste journaal) en op 3 juni
op Nederland II (vóór het journaal van
acht uur). Marketing manager Roberts.
Benninga, zie pag. 10, speelt die tijd
stippen graag door, omdat de ervaring
hem heeft geleerd dat veel personeels
leden er trots op zijn hun bedrijf op de
televisie te zien.