MIRO WERKT HARD
AAN NIEUWE STIJL
AH blijvend laag?
Bi-Lo moderniseert
/V* j
fËTraTT)
Ahold in
gesprek met
Maison van
den Boer bv
Toelichting
jaarverslag:
niet meer
in Utrecht
PENSIOENUITKERINGEN
VERHOOGD
iiiiiiiii*1
personeelsblad
ahold n.v.
Verder in
Flitsen
flitsen I DO
38ste jaargang no. 2 - februari 1981
Het nieuws over de reorganisatie van Miro is alweer enkele
maanden oud. Sindsdien lijkt een periode van stilte te zijn inge
treden. "Zo lijkt het misschien, maar er is inmiddels gigantisch
veel gebeurd", zegt algemeen directeur van Miro, Fred La-
chotzki. En zonder spiekbriefje somt hij een aantal activiteiten
op, die velen binnen de Miro-organisatie en daarbuiten lange
werkweken en veel hoofdbrekens zullen hebben bezorgd.
Albeit Heijn hanteert in zijn advertenties met betrekking tot de prezen ca&j-
pagne, 's lands grootste kruidenier gaat op de kleintjes ietten, de stelling dat
het niet om tijdelijke aanbiedingen gaat, maar om nieuwe blijvend lage prij
zen. Over de vraag 'Wat betekent nu precies blijvend laag' en andere onder-
had Flitsen een gesprek met directieleden van Albert Heijn, de heren F, I.
Ahlqvist, R. Beijers, A, Consfandse en K. Dorsman. Ook is Flitsen een kijkje
gaan nemen in een tweetal AH-winkels in Amsterdam en Breukelen om te ho
ren hoe de medewerkers zeil' de prijzencampagne ervaren.
Zie voor dit alles pagina 4 en 5.
In oktober kondigde Miro een reorgani
satie aan, die vooral de lijnen tussen in
koop, verkoop en administratie zoveel
mogelijk moesten bekorten en vereen
voudigen. Het doel is de exploitatie van
Miro rendabel te maken. Door strakheid
en eenvoud in de winkelformule en de
Het kantoor van Miro wordt ver
plaatst naa encentrum
Houtvcid te Zaandam. Op een
paar honderd meter vanaf het
hoofdkantoor komen twee hallen
beschikbaar met een totale vloer
oppervlakte van 2,000 m2. Vol
gens directeur Lachotzki wordt
het een heel bijzonder kantoor
met een a-traditioneie opzet. Uit
gangspunt hierbij is, dat de admi
nistratie en de commerciële afde
lingen direct voor elkaar toegan
kelijk zijn. De verhuizing heeft in
februari/maart plaats. Bjj die ge
legenheid meer over het nieuwe
Miro-kantoor.
systemen zal Miro voor de consument
zijn aantrekkelijkheid behouden en zelfs
nog versterken
Wat is inmiddels achter de schermen ge
beurd?
De heer Lachotzki: "Ontzettend veel en
dus moet ik me beperken tot het aange
ven van grote lijnen. Tussen half oktober
en half november heb ik in alle elf filia
len drie uur durende gesprekken gehad
met chefs, afdelingschefs en contact
commissies. Verder zijn er voor de 70 be
schikbare functies in de indirecte sfeer
(inkoop, administratie, etc.) profiel
schetsen gemaakt. Er is een onderzoek
afgesloten naar het image dat Miro bij
zijn klanten heeft, wat betreft assorti
ment, kwaliteit, prijs en service. De ter
beschikking gekomen gegevens hebben
als toetssteen gediend voor het commer
ciële plan. De uitkomsten van het onder
zoek zijn ook op het niveau van de vesti
gingen zelf te gebruiken. Zo kan er een
aanpak per filiaal uit worden ontworpen
om van het huidige imago tot het na
gestreefde imago te komen.
Ook onze leveranciers zijn van onze
plannen op de hoogte gesteld. We heb-
In tegenstelling tot voorgaande jaren zal
dit jaar de toelichting op het jaarverslag,
door de heren L. Coren en P. J. van
Dun, niet meer plaatsvinden in het Jaar
beurs Congrescentrum te Utrecht. Deze
bijeenkomst komt le vervallen. In plaats
daarvan zullen er per werkmaatschappij
toelichtingen op het jaarverslag worden
gegeven. Waar en wanneer deze bijeen
komsten zullen plaatsvinden zal nog na
der bekend worden gemaakt.
ben een videotape gemaakt waarop is
vastgelegd hoe we ons voor de toekomst
de levering van goederen wensen. Het is
een bandje van een half uur. Aangezien
wij een groot aantal leveranciers hebben,
denken wij ongeveer drie maanden nqdig
te hebben om ze allemaal op de hoogte te
brengen.
De heer Lachotzki vertelt verder, dat een
projectgroep is gevormd, die zich bezig
houdt met de face-lift van de elf Miro's.
In die groep hebben naast eigen mensen
ook specialisten op het gebied van koel
apparatuur, van stellingmateriaal en van
decoraties zitting. Half november is, in
een weekeinde, door een deel van deze
groep een proefopstelling gemaakt in het
filiaal te Veenendaal. Deze is zondag
besproken met het Miro-management,
terwijl er voorts een videoband van is ge
maakt.
De heer Lachotzki: "We hebben op ba
sis van de commerciële plannen een op
ieder filiaal toegespitste lay-out ge
maakt. Per vestiging zijn deze bediscus
sieerd, vaak is de videoband van Vee
nendaal getoond en op grond van een en
ander zijn besluiten genomen, die door
de projectgroep verder worden uitge
werkt."
Hoe reageert het personeel op de nieuwe
aanpak?
De heer Lachotzki: "Van meet af aan
hebben we zoveel mogelijk openheid be
tracht tegenover iedereen. Maar het is
natuurlijk onmogelijk ook iedereen te la
ten meebeslissen. Wel houden we de
Het Amerikaanse Bi-Lo concern heeft onlangs een veel omvattend modernise
ringsprogramma bekend gemaakt voor zijn 117 supermarkten in South Carolina,
North Carolina en Georgia.
Het programma omvat een geleidelijke
invoering van een nieuwe (aangepaste)
huisstijl. Deze zal het eerst tot uiting ko
men in de lichtreclame op de gevels van
de supermarkten en op de vrachtwagens
van het bedrijf. Ook het interieur van de
Bi-Lo-winkels zal diverse moderniserin
gen ondergaan. Zo zullen de verlichting
en de indeling van de diverse afdelingen
worden verbeterd. Wat dit laatste be
treft, maakt men gebruik van een nieuw
systeem, genaamd "Shopping Islands".
Deze winkelindeling heeft tot voordeel,
dat de klant het gevoel heeft in aparte,
gespecialiseerde winkels boodschappen
te doen. Toch blijft het gemak van het
winkelen in een supermarkt - alles onder
één dak - gehandhaafd.
Om het afrekenen te vergemakkelijken
mensen regelmatig van de voortgang op
de hoogte. Bijzonder gelukkig ben ik
met de opstelling van de Ondernemings
raad, die besloten heeft een tweemans
delegatie te benoemen. Deze onderhoudt
nu het contact tussen OR en directie,
een kortsluiting, die de besluitvorming
aanzienlijk vereenvoudigt en die slag
vaardig optreden mogelijk maakt".
Op 3 januari jl. nam bedrijfsleider Berlus Lamberts na 42 jaar trouwe dienst
afscheid van Albert Heijn en de medewerkers van filiaal 1130 aan hel Zonne
plein in Berden op Zoom.
Op de foto zit hel echt puur Lamberts in een door de medewerkers aangeboden
stoel. Links sectorchef P. van Cudsund. Meer over de Iteer Lamberts en hel
eerdergenoemde filiaal vindt u op puf>inu 12.
en te bespoedigen, heeft men de kassa
opstelling gewijzigd en worden er proe
ven genomen met elektronische kassa's.
Deze lezen de codes op de artikelen en
zetten ze om in een voor de klant duide
lijk leesbare prijs en artikelnaam op de
kassabon.
Men verwacht dat de uitvoering van het
totale moderniseringsprogramma 5 jaar
zal vergen. Per jaar zullen er 20 a 30 win
kels worden aangepast. Hiermee wordt
benadrukt dat het één en ander geleide
lijk zal gebeuren. Daardoor zal er niet
één prijs worden verhoogd ten gevolge
van de modernisering.
Bi-Lo blijft dus als echte discounter zijn
klanten de laagst mogelijke prijzen bie
den.
Ahold nv en de heer G. H. M. van den
Boer zijn in gesprek over een 75% deel
neming door Ahold in Maison van den
Boer bv
Maison van den Boer bv te Veghel is met
name actief op het gebied van de zoge
naamde party catering; daarnaast ex
ploiteert zij de horeca-activiteiten in het
Turfschip te Breda en de Doelen in Rot
terdam, terwijl ook het specialiteiten-
restaurant Le Coq d'Or te Rotterdam tot
de groep behoort.
Het eveneens bij de heer Van den Boer in
eigendom zijnde Chalet Royal te Den
Bosch zal buiten deze transactie blijven.
De omzet van Maison van den Boer be
draagt 20 miljoen gulden; het bedrijf
heeft ongeveer 140 medewerkers in vaste
dienst.
De voorgenomen deelneming past in de
Ahold filosofie om de consument - waar
dan ook - op de voet te volgen als het om
het verschaffen van voedingsmiddelen
gaat.
Voor Maison van den Boer heeft de sa
menwerking met Ahold het voordeel dat
zij kan profiteren van de know-how van
Ahold op het gebied van marketing, re
clame en interne organisatie en daardoor
grotere garanties voor de continuïteit van
het bedrijf krijgt.
De directie van Maison van den Boer zal
in handen van de heer G. H. M. van den
Boer blijven. De identiteit van Maison
van den Boer zal volledig gehandhaafd
blijven
De transactie zal geen nadelige gevolgen
voor de werkgelegenheid hebben.
De Commissie voor Fusieaangelegen
heden van de SER en het Ministerie van
Economische Zaken zijn op de hoogte
gesteld.
De betrokken ondernemingsraad en
vakorganisaties zijn om advies gevraagd.
100 Simon bedrijfsleiders in
Rotterdam bijeen pag. 2
'Werkgroep blaast nieuw leven
in ideeënbus pag. 3
Automatisering vraagt om
goede personeeisbegeieiding pag. S
COR-Relatie pag. 6 en 7
Henk van Vught tweede in
Avro's Wie-Kent-Kwis pag. 9
Miro Maastricht vierde al
carnaval pag. 10
Albert Heijn toen
Keihard maar goudeerlijk pag. 11
Ingevolge besluit van het Dagelijks
Bestuur van het Pensioenfonds zijn de
ingegane pensioenen van de niet voortij
dig vertrokken gepensioneerden ingaan
de 1 januari 1981 verhoogd.
Deze verhoging bedraagt voor hen wier
pensioen is ingegaan vóór 1 juli 1980 6%
en indien het pensioen is ingegaan na
1 juli 1980 bedraagt de verhoging 3%.
In afwijking van het gestelde in artikel
14 lid 2 van het Pensioenreglement be
treft het hier geen voorwaardelijke doch
een onvoorwaardelijke toeslag. Voor wat
de toekomstige verhogingen betreft
meent het bestuur nu reeds te moeten
mededelen dat het voornemen bestaat
het huidige pensioenverhogingssysteem
te toetsen aan de landelijke loonontwik
kelingen die gelden voor de werknemers
bij Ahold nv.
Naar alle waarschijnlijkheid zal dit on
derzoek lot een wijziging van het verho-
gingssysteem leiden.
