"De 152 medewerkers van
kantoordiensten
hebben een
veelomvattende taak"
HUISBAAS J. VAN DEN AKKER:
pagina 4
FLITSEN
Te koud op de afdeling TL-buis kapot Ontevreden over de
snelheid van de lift Wensen op het gebied van vergader
ruimte U weet het: 2900 draaien en alles komt voor elkaar.
De heer Gijtenbeek zit er speciaal voor het noteren van op- en
aanmerkingen en het in elkaar zetten van het gecompliceerde
vergaderschema.
om deze vorm van verspilling te bestrij
den.
Schoonmaak en onderhoud van het
gebouw - eigen mensen, want anders
dreigt de grip op het werk minder te
worden! - is een taak van huishoudelijke
dienst en schoonmaakdienst. Defecten
en slijtage? Bij Kantoordiensten wordt
bepaald in hoeverre vervanging nodig en
verantwoord is. Zoals ook het "onder
houd" van het personeel aan Kantoor
diensten is toevertrouwd. Ten eerste via
het personeelsrestaurant, dat altijd en
eeuwig wordt geconfronteerd met het
probleem dat in een kort tijdsbestek zo'n
600 mensen komen eten en die dan toch
kwaliteit en snelle bediening verwach
ten. Ten tweede via voorzorgs- en
veiligheidsmaatregelen, zoals brandpre
ventie. Een speciaal detectiesysteem
staat ervoor garant dat a L minute
wordt gesignaleerd wanneer zich ergens
rookontwikkeling voordoet. Een systeem
dat zó goed werkt, dat een al te intensief
rokend gezelschap wel eens kan worden
geconfronteerd met ijlings gealarmeerde
spuitgasten.
Een „plaatje van een foto van de zeilende bedrijfsleiders. We vonden dat we u dit niet
mochten onthouden. Zie ook pag. 1.
Hij is één van de 152 medewerkers van
Kantoordiensten, net als de beide re
ceptionisten van onze hoofdkantoren in
Zaandam en de collega's van diverse
afdelingen, zoals technische dienst, te
lefooncentrale, personeelsrestaurants,
reproductie, post en archivering (inclu
sief kantoorbenodigdheden), centrale
tekstverwerking, huishoudelijke dienst,
schoonmaakdiensten en bibliotheek.
Het zijn er zo \eel, dat de heer J. van den
Akker, ooit scheepswerktuigkundige.
maar sinds twee-en-een-halfjaar aan het
roer van Kantoordiensten, niet eens
zeker weet of hij ze wel allemaal heeft
genoemd. Pijlsnel laat hij z'n hersenen
dan ook appèl houden. "Nou, kort
samengevat", klinkt het dan resoluut,
"alle afdelingen die niet rechtstreeks bij
de produktie van de hoofdkantoren
betrokken zijn; daar komt het eigenlijk
op neer."
In de praktijk betekent het, dat een
groot kantoor als dat van Ahold nauwe
lijks zou kunnen functioneren zonder
inzet van de collega's van Kantoor
diensten.
Het draait veelal naar wens, al zijn er
natuurlijk heel wat tussentijdse proble
men op te lossen. Neem alleen maar de
dagelijks terugkerende zorg van het in
Op het laatste moment vernamen wtf dat
de heer J. van den Akker, Hoofd Kantoor
diensten, zijn dienstverband met Ahold tegen
het eind van het jaar zal beëindigen.
Afdeling Centrale Tekstverwerking.
heen werkzaam in een technische functie
bij de distributie van Ahold, wordt in
Zaandam wel eens gekscherend de huis
baas genoemd. Dat komt doordat hij
o.a. is belast met het vaststellen van de
som die elke huurder in het hoofd
kantoor aan de holding is verschuldigd.
"Ik tel alle vaste lasten en overige kosten
bij elkaar op, deel dat bedrag door het
aantal vierkante meters van dit gebouw
en zeg: "voor zo-en-zoveel mag je hier
volgend jaar wonen. Vandaar dat ze me
de huisbaas noemen". Een bijnaam,
waar hij geen moeite mee heeft.
Bij de toewijzing van ruimte is het nog
altijd gelukt iedereen naar genoegen
onder te brengen, maar met de groei van
het concern wordt ook de staf mede
werkers steeds groter en zo'n gebouw is
nu eenmaal niet van elastiek. Toch
wordt v«' n Kantoordiensten verwacht dat
speciale wensen - meer vierkante meters,
meer schrijfmachines, meer eigen tele
foons - zo veel mogelijk worden gehono-
rscrd. "Op dit moment zou ik echt niet
veten w?ar ik nieuwe mensen volgend
ja u zou moeten onderbrengen", bekent
de heer Van den Akker ruiterlijk. "Dat
i: voor het eerst hoor. Nog nooit
gebeurcNou ja, er is altijd een oplos
sing gevonden, dus dat zal nu ook wel
weer lukken.
juiste banen leiden van alle vergaderin
gen. Soms zijn er drie per dag in een-en-
dezelfde ruimte en iedereen verwacht
dat alles weer schoon is, dat er tijdig kof
fie en thee wordt geserveerd, eventuele
apparatuur staat opgesteld, enz. Details
misschien, oké, maar erg belangrijk
voor het gestroomlijnd functioneren van
een modern kantoor.
huisvesting
Elke medewerker van Ahold vindt het
normaal, dat hij of zij een plaats heeft,
bog afgezien van bureau, stoel, (eigen)
telefoon, postbakje, hangmappen, vlak-
gom. noermaar op. Geen mens staat er
evenwel bij stil wat er allemaal aan
denkwerk, overleg, improvisatie en or
ganisatie aan vooraf ging om iedereen
ook daadwerkelijk op die plaats te
krijgen. Vorig jaar alléén al is zowat de
helft van het personeel intern verhuisd.
Vraag niet met hoeveel wensen de afd.
Kantoordiensten is geconfronteerd
alvorens het nieuwe indelingsplan alom
werd geaccepteerd, zij het hier en daar
misschien wat mokkend.
Het hoofd van Kantoordiensten, voor-
energie
Een onderwerp dat hem ondertussen wél
druk bezig houdt is de noodzaak van
energiebesparing. Bij Kantoordiensten
wordt hard gewerkt aan plannen die op
korte termijn te verwezenlijken zijn. Zo
wordt ernaar gestreefd de afgewerkte
lucht, die ook veel warmte verloren doet
gaan, op de een of andere manier te
gebruiken als bron van nieuwe energie.
De apparatuur die daarvoor nodig is,
zou waarschijnlijk op het dak een plaats
kunnen krijgen. In feite nog bittere
noodzaak ook, want elders is nauwelijks
meer ruimte aanwezig. Enfin, een extra
probleem voor Kantoordiensten.
Voorts ligt het in de bedoeling de
lichtschakeling zodanig te veranderen,
dat het nodeloos branden van elektrisch
licht tot een minimum wordt beperkt.
Gedacht wordt aan één schakeling per
gevel. Tot nu toe brandt de verlichting in
het hele gebouw door middel van één
schakelaar. Maar ook al door de varia
bele werktijden komt het voor dat
niemand op een afdeling aanwezig is,
terwijl daar dan wél het licht brandt.
Een van de taken van Kantoordiensten
liften
"Vergeet niet dat hier zo'n kleine
duizend man werken", zegt de heer Van
den Akker, "dus brand zou paniek
kunnen veroorzaken. Niet eens alleen
door het vuur, maar door de rook
ontwikkeling. Je weet nooit hoe mensen
reageren wanneer ze niets meer kunnen
zien. We hebben dan ook een ontrui
mingsplan. Van tijd tot tijd houden we
oefeningen. Het hele gebouw is dan toch
in zeven a acht minuten helemaal leeg!
Hopelijk is het nooit nodig, maar je kan
beter op het ergste zijn voorbereid, want
als er wat gebeuren mocht....!" "Ik zou
er nog graag de nadruk op willen leggen,
dat er in dit gebouw geen brand mag
komen, ik hoop dat iedereen zich dat
realiseert en loyaal de preventieregels in
acht neemt.
Medewerkers Personeelsrestaurant
Ankersmidplein.
heid regelen van telefoonaansluitingen
(direct na de verplaatsing van een
bureau moet ook de, telefoonaansluiting
worden aangepast), het inkopen, op
slaan en uitreiken van kantoorbeno
digdhedenevenzo vele taken die bij
Kantoordiensten in goede handen zijn.
Het goed functioneren van de (zes) liften
in het hoofdkantoor behoort eveneens
tot de vele taken van Kantoordiensten.
Natuurlijk zijn er mensen voor wie die
transportmiddelen niet snel genoeg gaan
of die te lang moeten wachten, maar
volgens de heer Van den Akker hebben
de bouwers indertijd voor een optimale
programmering gezorgd. Verandering
zou in principe mogelijk zijn; dat zou
installatie van een elektronische bestu
ring betekenen, maar dat is financieel
niet haalbaar. "Ik heb het zelf wel eens
gecontroleerd", aldus het hoofd van
Kantoordiensten, "maar het wachten
duurt zelden langer dan twee minuten.
Alleen in het piekuur, wanneer bijvoor
beeld iedereen tegelijk gaat eten, kan
het natuurlijk wat langer duren, dat is
logisch."
in goede handen
Een van de liften is gereserveerd voor het
transport van goederen. Jaarlijks gaan
bijvoorbeeld alléén al 125 pallets repro
papier naar het magazijn en er weer uit!
En over papier gesproken: de biblio
theek, die eveneens tot Kantoordiensten
behoort, heeft maar liefst 360 abonne
menten op allerlei dagbladen en tijd
schriften. Zoals ook het naar tevreden-
Een hoekje van de AR VA
Naast de min of meer routinematige
zaken wordt van Kantoordiensten ook
verwacht dat zij initiatieven neemt of
bijdragen levert aan projecten die van
algemenere aard zijn zoals o.a.
toegangscontrole en beveiligingssyste
men, nobreak of noodstroominstallatie
en een luchtconditioneringsinstallatie
voor het HK'73.
Kortom: Kantoordiensten voorziet in
behoeften van zeer uiteenlopende aard.
