Op zoek naar
nieuwe dingen
AH piepklein
nkt dat iets over vijf jaar komt,
binnen de helft van de tijd9
DC mensen werken onder
moeilijke omstandigheden
Drs. E. DE ZOETE:
D. A. CLAUS:
Bij uitvoering reorganisatieplan D-80
FLITSEN
pagina 7
ien raadplegen. Uitbrei-
met 2 meg (1 meg 1
•lijk om de responstijden
(1 te maken, dus betere
•bruikers in de toekomst
de bestanden te laten
Ven verwacht dat het
dus een enorme vlucht zal
ijbij aan dat er een goede
[opdat niet iedereen via de
Jen".
(gebruik van beeldbuizen
Ven overigens een uitbrei-
jt, terwijl men juist zou
iruik zou dalen,
ice aan de gebruikers te
lande printers van elk 1000
•r in gebruik genomen die er
raast. (Vandaar de bijnaam
16 magnetische schijfeenhe-
ns is uitgebreid met 16
»an elk 300 miljoen tekens,
[capaciteit gestegen tot 6,4
jacht de heer Van der Ven
In 1980 zullen de huidige computers al weer vervangen
worden door nog snellere.
Ook na 1980 zal het ACC regelmatig met nieuwe
ontwikkelingen worden geconfronteerd.
Er hoeft dan ook geen angst te bestaan, dat de in de
aanhef genoemde beweging uit het ACC zal verdwijnen.
van huis uit econo-
kwam hij per 1 april
lenst. Per 1 april 1976
ie toenmalige afdeling
i" heeft hij nu ook de
iwoordige Directoraat
is pas drie jaar bij deze
er De Zoete intussen
dat hij met recht kan
ote stroomversnelling
van automatiserings-
Id meevoert. Een on-
kkeling.
er De Zoete dat het bedrijf in
computer ging werken. Dat
X) geheugenposities. Toen hij
n was er een computer, een
igenposities. Inmiddels zijn er
'an het type 370/148. Niet
il misschien, maar als men
puter beschikte over 32.000
nu kan worden gewerkt met
luidelijk dat er wel wat is
iet niet bij: er komen nieuwe
mcern. Bij Grootverbruik en
I er op wordt gestudeerd om
ring te geven over een eigen
n de DC's in Zaandam en
ils en er wordt overwogen om
terminal van het food - DC van
en door een echte computer,
wordt dit jaar tevens toegerust
;t hier gaat om een kostbare
iet jaarlijkse budget dat het
ïschikking staat en dat nu - al
rs. De Zoete wijst er dan ook
?pij sinds 1 januari j.l. dient te
sten. De heer De Zoete: "Dat
eventien jaar, waarin Ahold
ters. Daarmee is het feitelijk
n. Mede een gevolg van de
De werkmaatschappijen heb-
k een eigen verantwoordelijk-
utomatisering."
lirecteur systemen tot taak om
isen en mogelijkheden die zich
kkelde en automatiserings en
irdoen. Informatie put hij in
sratuur, maar vooral ook uit
is hij vice-voorzitter van "een
ïanagers uit de detailhandel",
des Entreprises k Succursales
minimaal tweemaal per jaar
[gelegd om tot uitwisseling van
heeft de heer De Zoete met
de wereld rond gekeken. Dit
eis naar japau. Naast dit alles
krijgt hij tenslotte erg veel informatie aangedragen via j
leveranciers.
Hij zegt: "Als je denkt dat iets over vijf jaar komt, is het I
er vaak binnen de helft van de tijd." Het is een kwestie
van afwegen. Soms kan met de aanschaf van een nieuwe I
computer beter een maand worden gewacht, omdat er
dan ineens een snellere en goedkopere op de markt is.
Zulke ontwikkelingen wordt de heer De Zoete geacht in te
schatten. Tevens dient hij er op te letten dat de zaken op
elkaar afgestemd blijven. "Als computer 1 niet met de
cijfertjes van computer 2 kan werken, dan zit het fout.
Om het in computertermen te zeggen; je moet er constant I
voor zorgen dat de "compatibiliteit" wordt gehand
haafd."
"Als je een huis aan het ver
bouwen bent zal geen man het
in zijn hoofd halen zijn vrouw
de schuld te geven van de rot
zooi!" Met dit voorbeeld
maakt de heer J. A. van Put
ten, site-manager van Distri
butiecentra Zaandam, Bever
wijk en Hengelo, duidelijk in
welke situatie zijn sector moet
opereren.
Enerzijds is er het reorganisatieplan
D-80, dat het distributiesysteem van
Ahold een nieuwe decentrale vorm moet
geven.
Aan de andere kant de grote onzeker
heid - met name in de personele sfeer -
zolang D-80 nog niet in uitvoering is
genomen.
De heer Van Putten: "We werken al
geruime tijd onder uiterst moeilijke
omstandigheden.... en toch heb ik vaak
de neiging om van onze medewerkers in
DC's nog méér te vragen. En dan doe je
precies, wat in het voorbeeld eigenlijk
niet kan, maar— en dat voelt iedereen in
de DC's
Je wilt de filialen, onze klanten ook niet
met onze zorg nog eens extra belasten".
DC Vegtael
Directe aanleiding voor het gesprek met
de heer Van Putten is de opening van het
nieuwe Miro-distributiecentrum te
Veghel. "Natuurlijk ben ik blij met die
vestiging. Maar ik acht het gevaar
aanwezig, dat de druk op de -mensen -
die nu nog moeten werken in de oude
situatie - nog groter gaat worden.
Daarom lijkt Veghel mij een goede
gelegenheid onze problemen eens in den
brede onder de aandacht te brengen".
Zijn verhaal begint in feite in 1974, toen
Ahold een mager jaar beleefde en men
met name er in de filialen naar streefde
de arbeidsuren zo efficient mogelijk te
besteden en de aanvoerlijnen zoveel
mogelijk in de handen van de distribu
tiecentra te leggen. Op het moment dat
de DC's hierop redelijk goed waren
ingespeeld, kwam plan D-80 om de hoek
kijken.
De heer Van Putten: "Op zichzelf een
goed plan, dat kleinere beter bestuurba
re eenheden op het oog heeft, maar dat
veel beslissingskanten kent. Duidelijk is
dat het heel wat tijd vergt vóór de
uitvoeringsfase is bereikt.
En daar zitten wij nu mee."
onzekerheid
Twee elementen springen naar voren:
De onzekerheid bij het personeel van de
DC's dat niet weet waar in 1980 hun
werkplaats zal zijn, terwijl het zich
voorts zorgen maakt over het vervallen
van de ploegentoeslag en hoe dat afge
bouwd gaat worden. Verder is er nog
steeds een selectief aannamebeleid om te
trachten een evenwichtige personeelsbe
zetting te verkrijgen bij uitvoering van
D-80. Dat laatste heeft tot de situatie
geleid, dat een te groot deel van het
goederenverzamelpersoneel thans be
staat uit losse arbeidskrachten: "En dan.
te bedenken, dat dit een vak is dat je pas
na jaren volledig onder de knie hebt.
Een team in een distributiecentrum
moet bestaan uit mensen die op elkaar
zijn ingespeeld en dat bereik je natuur
lijk niet met zo'n groot percentage losse
krachter»", betoogt de heer Van Putten,
die overigens alle begrip heeft voor het
voorzichtige wervingsbeleid. "En daar
mee kom je dan met een groot schip in
smal vaarwater. Aan de ene kant nemen
de noden van de filialen op servicegebied
toe. Aan de andere kant moet je
proberen de problemen van je mensen
straks bij decentralisatie zo klein moge
lijk te hebben".
inzet
Dat de wil om het - ondanks alle
onzekerheid en soms minimale bezetting
- toch goed te doen er is, illustreert de
heer Van Putten met het gegeven, dat de
dagdienstmedewerkers van de 10 zater
dagen die ze vrij hadden er 8 hadden
gewerkt, terwijl zij in de nachtdienst al
te vaak ook 's zondagsnachts weer
aantraden.
"Dat is een groep mensen, die een stuk
van hun privétijd inlevert tegen een
beloning die via ons vaderlandse belas
tingsysteem in geen verhouding tot de
geleverde prestaties staat.
Overwerk is financieel een wassen neus.
Dat doen de mensen om dat ze hart voor
de zaak hebben".
Hij wijst er voorts op, dat het de
chauffeurs zijn die bij de filialen, als
onze vertegenwoordigers, soms het een
en ander te horen krijgen.
"Dat zijn dan mensen, die 's morgens
om 4 uur achter het stuur zijn gaan
zitten en ze moeten dan soms ook nog de
bui voor ons opvangen.
Naar mijn mening is Ahold een zeer
democratisch geleid bedrijf, maar ner
veus in zijn ontwikkeling. Problemen
van vandaag moeten vandaag nog wor-
Oe rubriek Ritsjes is een gratis advertentie
rubriek voor alle medewerkers van Ahold.
De advertenties dienen voorzien te zijn van
naam en adres en/of telefoonnummer.
Advertenties onder nummer kunnen niet
worden geplaatst.
De Vereniging Amathysta (vereniging van
geologen, mineralogen, petrologen en
paleontologen (fossielen), houdt op zaterdag
6 oktober 1979 een jubileumbeurs in "De
Vest" te Alkmaar.
Entree f 2,50.
Volop parkeergelegenheid.
Iedere betalende bezoeker ontvangt een
leuke attractie.
Mevr. G. A. W. de Beurs-Mersmann
fil. 0723
Oude verpakkingen, winkelzakken e.d. zijn
kennelijk schaars. Op onze oproep in het juli-
nummer is slechts door één lezer gereageerd.
Hij wordt hartelijk bedankt en aan de anderen
de vraag: kijkt u nog eens op zolder, in kas
ten e.d.?
Bij het inrichten van de vitrines bleken wij
niet in het bezit te zijn van de OPW minia
turen (stoomlocomotief, postkoets etc.).-
Wie is bereid ze ter beschikking te stellen
Graag een berichtje naar Mw. T. Plooijer,
Stichting Museumwinkel, Ankersmidplein 2,
1506 CK ZAANDAM (tel. 075-593026).
In verband met studie in Leiden (5e jaars Ne
derlands) zoek ik een rustige kamer/etage
met gebruik van keuken en douche in Leiden
of Leiderdorp. De weekends ben ik afwezig
omdat ik als part-timer werk in AHSM 1182
in Oud-Beijerland. Tel. 01860-3543.
J. Hoks
Groenesteeg 8
Leiden
den opgelost. Dat vraagt paniekbesten-
dige mensen en uiterst vlotte besluit
vorming.
Daarbij moet echter niet uit het oog
worden verloren, dat maatregelen in de
personele sfeer een bijzondere zorgvul
digheid - en dus tijd - eisen.
Daarmee moeten wij - allemaal haastige
Aholders - nog leren omgaan".
Begin september Is Albert Heljn gestart
met de verkoop van miniatuurboekjes
met populair-wetenschappel{Jke inhoud,
afgestemd op de jeugd.
De boekjes, die een formaat hebben van
5x7 cm. en in een oplage van ruim een
half miljoen gedrukt zijn, omvatten
ieder 16 pagina's.
De 32 titels, zoals b.v. ruimtevaart,
mode, locomotieven, sterren en planten
zijn fraai in 4-kleurenduk geïllustreerd.
Deskundigen hebben hun medewerking
verleend. We hebben niet voldoende
ruimte om alle namen te noemen en
beperken ons dus tot een enkele.
Chriet Titulaer
ruimtevaart
bijzondere natuurverschijnselen
sterren en planeten
Jan Huckriede
muziekinstrumenten
E.S. Asscher
edelstenen
Louki Geurts
mode
De serie is vooral interessant voor de
j mgd en leent zich uitstekend tot het
i anleggen van een verzameling. Met dat
ooel is dan ook een verzamelmap
uitgegeven.
De miniatuurboekjes kosten bij tien
gulden boodschappen een dubbeltje per
stuk.
Gedurende twee maanden worden per
week vier nieuwe boekjes uitgegeven.
De heer D. A. Claus loopt als organisatie
man al zo'n achttien jaar mee. Eerst bij
Simon de Wit en sedert de fusie in 1972 bij
Ahold. Hij is hoofd van de afdeling Pro
ject Management, die eigenlijk is ontstaan
uit de afdeling Organisatie Detailhandel.
Voorheen een zelfstandig opererende af
deling, nu bewust onder het Directoraat
Systemen gebracht, ter versteviging van
het contact met automatisering, omdat
immers vele nieuwe dingen daarmee te
maken hebben. "Door op die bredere
basis te gaan werken, hopen wij gebrui
kers (de werkmaatschappijen) veelzijdiger
diensten te kunnen aanbieden.
De afdeling richt zich op de ontdekking van voor ons
bedrijf nieuwe dingen. Wanneer iets dergelijks wordt
waargenomen, wordt een initiatief voorstel voor nader
onderzoek opgesteld en aan de desbetreffende directie
voorgelegd.
Wanneer een dergelijk voorstel wordt aangenomen,
wordt een uitgewerkt projectplan opgesteld, waarin de
wijze van uitvoering van het project, de projectorganisatie
alsmede het daaraan verbonden budget is opgenomen.
bovenal nieuw
De heer Claus: "Wij zijn wat dat betreft in de markt voor
alles wat in de vernieuwingssfeer ligt en een toepassing
kan vinden in onze onderneming.
In feite is het ondememingsresearch, waarmede wij
inmiddels al enige bekendheid krijgen. Denkt u daarbij
dan aan uniforme artikelcodering en point of sale.
Via goede relaties met Amerikaanse en Europese
bedrijven komen wij bovendien tot uitwisseling en dat
werkt prettig."
Vooral point of sale, het project in het AH-filiaal in
Heemskerk is een goed voorbeeld van een toekomstige
grootschaliger toepassing in de bedrijfstak. In het alge
meen moeten projecten aan de maatstaf van het nieuw
zijn beantwoorden.
Een afdeling, die zich specialiseert in het leveren van
project management, d.w.z. het leveren van een be
kwaam projectmanager, stelt natuurlijk hoge eisen aan
haar medewerkers.
"Ik ben van mening", aldus de heer Claus, "dat de
kwaliteit van de verleende dienst valt of staat met de
bekwaamheid van de projectmanager.
Bij uitbreiding van de bezetting vindt dan ook een
zorgvuldige selectie plaats. De verdere projectbezetting is
vanzelfsprekend eveneens van groot belang. Tenslotte is
een project een gemeenschappelijke inspanning, waarbij
het totaal resultaat geldt.
Wanneer in een voorkomend geval specifieke deskundig
heid ontbreekt doen we een beroep op externe hulp. Zo
werd in het point of sale project te Heemskerk een beroep
gedaan op ergonomische specialisten van de Rijksuniver
siteit."
