Ahold is gezegend met
een goede club mensen
1?
jaren
twintig
Nieuw electronisch brein
voor AH-Grootverbruik
5 jaar WILSUMER BERGE
ZILVEREN JUBILARIS G. J. HEIJN:
V
55 man bij
"nieuwe baas"
FLITSEN
pagina 3
"A.H./Ahold is altijd gezegend geweest met een verdraaid
goede club mensen. Anders was het nooit gelukt zó te groeien
en te bloeien", aldus het compliment van de heer G.J. Heijn [48
jaar] aan het concern waar hij per 1 september 25 jaar in dienst
was.
Dit vraaggesprek met de zilveren jubilaris, die momenteel
president-directeur van de Detailhandels Divisie Nederland van
Ahold en tevens lid van de Raad van Bestuur van Ahold is,
werpt een blik op de mens G.J. Heijn.
Vindt u zo'n jubileum iets bijzonders?
G.J.: 'Inderdaad is zoiets bijzonder,
want het is me nog nooit overkomen. Er
zijn nogal wat jubilarissen die zeggen:
voor mij hoeft niets te gebeuren. Als er
dan tóch wat gebeurt, vinden ze het
achteraf vaak best leuk.
Ik trad op 1 september '54 in dienst. "Ik
vind dat ik het heel slim heb gedaan om
die eerste september goed te kunnen
onthouden, want op 1 september '56 ben
ik getrouwd. Er zijn dus twee redenen
om 1 september als een gedenkwaardige
dag te bezien. M'n jubileum wordt 14
september gevierd. Die vrijdag is er van
14 tot 16 uur een besloten bijeenkomst,
van 16 tot 17.30 uur is er een (openbare)
receptie en 's avonds is er ook weer iets,
maar vraag me niet wat. Ik ben er
helemaal buiten .gehouden, laat me
gewillig leiden, zal het ondergaan,
'k Hoop dat het vriendelijk is...."
Kent Ahold de mens G.J. Heijn na
zoveel jaar?
G.J.: 'Wie kent zichzelf helemaal. Ik
denk dat het in eerste aanleg niet
makkelijk is om mij te kennen. Naar
mijn oordeel sta ik niet bekend als
iemand die je onmiddellijk als een open
boek kunt lezen. De mensen zullen wat
meer tijd nodig hebben om mij te leren
kennen, want ik ben in eerste instantie
wat terughoudend. Ik ben duidelijk
anders dan mijn broer - die is vlotter".
Sterovita
Hoe en als wat bent u destijds gestart?
G.J.: "Ik ben begonnen bij de toenmali
ge dochteronderneming NV Sterovita
Melkprodukten, op het adres Overtoom
189 in Amsterdam. Was er directieas
sistent, mocht meneer L. van der Knaap
helpen. Verder zaten in de directie B.
Talsma (in die tijd zeer bekend in de
zuivel) en H. Glazenburg, die later lid
van de Raad van Bestuur van Ahold is
geworden. Ik kwam er op 23-jarige
leeftijd binnen en ben er gebleven tot 1
september '57, drie jaar precies dus'.
'Na Sterovita heb ik drie maanden
achter de toonbank gestaan in het filiaal
Beethovenstraat in Amsterdam en in
Amstelveen. Daarna kreeg ik een eigen
rayon (Den Haag, Wassenaar en Rijs
wijk). Die tijd in de winkel en dat
driekwart jaar Rayonleider zijn was zeer
leerzaam, want je leert dan wel het abc
van het vak'.
Zou iedereen in dit huis zo'n praktijkop
leiding moeten hebben?
G.J.: De klant van Nederland heeft
geen boodschap aan Ankersmidplein 2
in Zaandam. Alles wat hier wordt
uitgebroed, moet toegespitst zijn op de
winkels en dient bij te dragen tot een
betere gang van zaken in de winkels,
want die vormen het feitelijke gebeuren.
Het is soms wel eens moeilijk om dat
hier in Zaandam in 't oog te blijven
houden. De mensen op het hoofdkan
toor lopen het gevaar misschien wel eens
te denken: wat zou je hier toch lekker
werken als die winkels er niet waren.
Maar, per definitie: de winkels vormen
de essentie van een grootwinkelbedrijf,
daar draait alles om!
omzet
Schetst u de ontwikkeling van het bedrijf
eens?
G.J.'Daarover kan ik zeggen, dat we de
250 miljoen gulden omzet steeds eerder
in het jaar halen. In '63 haalden we voor
het eerst dat bedrag in de tweede helft
december en nu bereiken we deze 250
miljoen al vóór februari. Dat is dus wél
een verschil. Niet alleen echter de
omzetgroei is spectaculair, ook de toe
name van de soorten activiteiten. Na de
bedieningswinkeltjes hebben we min
stens vijf andere winkelvormen gescha
pen, en ook restaurants, en onze inter
nationalisering. De complexiteit van
onze onderneming is dus geweldig toe
genomen'.
Waar gaat 't met Ahold naar toe?
G.J.: Lacht. 'De goede kant op. Ik denk
dat we nog heel lang toegespitst blijven
op die activiteiten, die ons in direct
contact met de consument brengen. We
zullen onze buitenlandse activiteiten
verder uitbreiden.
In Nederland is de groei er niet uit, maar
die zal nooit meer zo spectaculair zijn als
in de zestiger jaren. Ik reken erop dat
Spanje de groei gaat laten zien die we
al eerder verwachtten, want in dat land
De jubilaris temidden van zijn gezin.
kunnen we nog veel goed doen. Verder
zouden we graag nog wat wegrestaurants
in West-Duitsland hebben'.
Hoelang heeft u nog voor de boeg?
G.J.: 'Leden van de Raad van Bestuur
mogen met 60 en moeten met 62 jaar
weg. Theoretisch kan ik dus nog veertien
jaar mee. Ik acht 't waarschijnlijk dat ik
tegen die tijd van de 60 jaar gebruik
maak. Als één van de topmanagers slijt
je in deze tijd sneller dan bijv. 40 jaar
geleden.
De snelheid van veranderingen is enorm
toegenomen, terwijl de elasticiteit - die
nodig is om telkens op nieuwe omstan
digheden in te spelen - afneemt. Geluk
kig brengt elk tijdsgewricht z'n eigen
managers voort, die functioneren op de
manier die dan nodig is. In de negenti
ger jaren ben ik niet meer nodig'.
Komen uw kinderen in het bedrijf?
G.J.' 'Ik heb twee dochters, van 22 en 14
jaar, en twee zoons, van 19 en 16 jaar.
Het is waarschijnlijker dat ze niet in het
bedrijf komen dan wel. Ik heb het ze
zeker niet verboden, maar zal ze beslist
niet duwen in die richting. Als ze
bewezen hebben uit het goede hout
gesneden te zijn, is er overigens niks op
tegen er in te treden".
Wat was voor u wel eens vervelend en
wat plezierig?
G.J.: 'De detailhandel is geweldig boei
end en levendig, want je hebt met
mensen, klanten en medewerkers, te
Het nieuwe electronisch brein van Albert
Heijn Grootverbruik bv heet Burroughs
1855. Voor de leek een samenstel van
metalen kasten, deels voorzien van
enkele centimeters hoge schijven, deels
uitgerust met toetsenborden en andere
aan schrijfmachines herinnerende - ele
menten.
Voor systeem-analist/programmeur J.P.
Slot is de '1855' echter een apparatuur
om van te likkebaarden.
Uit het losse handje spuit hij de
gegevens: een geheugengrootte van 256
kilo-bytes, 2 regeldrukkers met een
snelheid van 375 regels per minuut, een
schijven-geheugen voor 65 miljoen let
tertekens en 6 beeldschermen.
Met name het geheugen - goed voor de
opslag van de inhoud van de complete
Winkler Prins-encyclopedie - betekent
voor Grootverbruik een enorme vergro
ting van de mogelijkheden. In vergelij
king met het tot dusver gebruikte
systeem zijn de mogelijkheden vijf maal
groter geworden. Dat zal met name ten
maken. Als manager met mensen om je
heen ligt daarin tegelijkertijd zowel de
bevrediging als de frustraties van je werk
opgesloten.
spreuken
U bedient zich graag van spreuken?
G.J.: 'Ik lees ze vaak en sommige
spreken me geweldig aan. Vooral deze
twee: De beste leider is hij, die verstand
heeft om de juiste mensen te laten doen
wat hij gedaan wil hebben en zelfbeheer
sing genoeg om zich niet met hen te
bemoeien, terwijl zij het doen (Franklin
Roosevelt): Ik ben oud en heb veel
narigheden leren kennen, maar de mee
ste daarvan zijn nooit gebeurd. (Mark
Twain). Deze twee spreuken heb ik op
een papiertje in m'n zakagenda zitten.
goede komen aan de klanten. Van alle
afnemers van Grootverbruik zal name
lijk worden vastgesteld wat het indivi
duele assortiment is, zodat bij aflevering
van goederen een complete - op eerdere
afname gebaseerde - bestellijst wordt
meegeleverd. Ook krijgen de klanten
een volledige opgave wat in een bepaald
tijdvak in geld en hoeveelheden is
afgenomen.
Ander voordeel - maar dan voor Groot
verbruik zelf - is dat kan worden
afgestapt van het ponskaartensysteem.
Alle handelingen van inkomende en
uitgaande goederen worden via beeld
schermen in het geheugen gebracht. Dit
verhoogt de snelheid van administrering
en zorgt voor een onmiddellijke be
schikbaarheid van opgaven van voorra
den etc. Het ligt voorts in de bedoeling
ook de financiële administratie via de
'1855' te gaan voeren. Deze loopt nu nog
via de Ahold-boekhouding.
Half augstus heeft Ahold met
Kon. Wessanen N.V. overeen
stemming bereikt over de defini
tieve indienstneming van het per
soneel van Slachterij Luto te
Groenlo. Al ruim twee Jaar maak
ten de Centrale Slagerijen ge
bruik van het pand en werkten de
55 personeelsleden - toen nog in
dienst b|j Wessanen - voor Ahold.
Ahold heeft nu de betrokken
personeelsleden in dienst geno
men en een veeljarig huurcon
tract voor het pand afgesloten.
Wessanen staakte 2 jaar geleden
de activiteiten in de slachterij en
bracht deze over naar Almelo. De
slachterij produceert nu wekelijks
65 ton aan verpakt vlees.
Het Ostara Vakantiepark "Wilsumer Berge", zo'n 10 km over de grens in het
achter Twente gelegen Grafschaft Bentheim, vierde dit jaar zijn 5-jarig
bestaan.
Uiteraard gebeurde dit samen met de gasten, waarvan er velen dit park in de
loop van deze vijfjaren als "hun" park zijn gaan beschouwen.
Het lustrumfeest werd afgesloten met een groots vuurwerk boven het
natuurbad van de Wilsumer Berge.
25 jaren lang loopt GJ nu al mee,
25 jaren is hij Ahold-emplwajee.
25 jaren Gerrit bij Albertus Heijn,
25 jaren bij A. Heijn steeds Heijn maar zijn.
25 jaren van de nijv 're, vlijt 'ge Lies,
25 jaren consciëntieuze Piet Precies.
25 jaren weinig "klets" en zeer veel "daad,
25 jaren soms zo walg'lijk akkuraat.
25 jaren een pur-sangerig purist,
[Die onze komma 's, punten, altijd heel veel beter wist],
25 jaren teek 'nen tijdens het gesprek,
25 jaren teek 'nen van de zaken-cheque.
25 jaren teek 'nen op een bord, met krijt,
25 jaren ook steeds "in" voor wat jolijt.
25 jaren supermarterig non-stop,
Nu na 25 jaren op de super top.
Dat nóg 25 jaren 't Zij hem niet gegund,
Nóg zo 'n 25 jaren maakt de sterkste munt.
Dus GJ, slechts GOEDE wensen, V'r U en Uw gezin:
"Geluk, gezondheid en lang leven worde Uw gewin.
Blijf voor ons nog vele jaren van zéér goede nut,
Doch praat bijtijds met P. v. Dun, die veel weet van de
VUT.
HR.
