Medewerkers Technisch
Onderhoud en
Installaties
spijkerden kennis bij
FLITSEN
pagina 5
De ontwikkelingen op allerlei vakgebie
den gaan tegenwoordig zo snel, dat men
niet zelden als het ware genoodzaakt
wordt om al af en toe eens even "bij te
tanken" om niet achterop te geraken.
Ook een tiental medewerkers van de
afdeling Technisch Onderhoud en In
stallaties van de Dienst Technische
Projekten kreeg met deze situatie te
maken. Bij de daartoe bevoegde "in
stanties" werd de wens te kennen
gegeven, dat men iets aan aanvullende
scholing wilde doen.
Dit werd de aanzet voor een toch wel vrij
uniek project, een speciale cursus, sa
mengesteld in overleg met vier partners:
de Dienst Technische Projekten (DTP),
de afd. Opleidingen van Ahold, het
bekende instituut voor schriftelijke cur
sussen PNBA en de cursisten zelf.
"Daardoor kreeg de cursus al meteen
een inhoud, die de cursisten wel aan
sprak. Zij kozen voor een deel zelf de
stof, waarvan zij kennis wilden bijspijke
ren," vertelt de heer N.S. de Ligt, hoofd
afd. Technisch Onderhoud en Installa
ties.
onderwerpen
Het cursuspakket had als belangrijkste
onderwerpen: installatietechniek, ver
warming, electrotechniek, koeltechniek,
kostprijscalculatie, overheidsvoorschrif
ten, nutsbedrijven e.d.
Als docent namens PBNA trad op de
heer J.P. Molenkamp jr. Elke twee
weken nam hij de deelnemers aan de
cursus een ochtend in Zaandam "onder
handen". "Het was dan ook geen
schriftelijke cursus," aldus de heer De
Ligt, "Want we dachten, dat dan de
klad er wel eens in zou kunnen komen.
Dat persoonlijke contact van een keer in
de twee weken heeft een belangrijke
invloed gehad op het welslagen van deze
cursus, niet in het minst ook door de
stimulerende invloed, die er van de heer
Molenkamp is uitgegaan."
Het was voor de betrokkenen, allen in de
leeftijd tussen de 35 en 50 jaar, geen
eenvoudige opgave om naast hun dage
lijkse werk aan de bouw en verbouw van
winkels, twee jaar lang ook regelmatig
huiswerk te maken. Velen hadden dit
jarenlang niet meer gedaan, maar toch
heeft een ieder volgehouden. Men is in
september 1977 gestart en op 20 juni
1979 kon men de enigszins feestelijk
getinte slotbijeenkomst houden. In die
twee jaren is niemand afgevallen en dat
mag toch wel opmerkelijk worden ge
noemd.
De heer De Ligt: "Het is voor sommigen
heus wel eens moeilijk ^geweest, maar
Molenkamp haaide ze er altijd door
heen. Dat mag toch wel even worden
gezegd. Men heeft echter toch een
behoorlijk stuk zelfdiscipline moeten
opbrengen. Om dat te bevorderen was
voor die gezamenlijke aanpak met een
ochtend "mondelinge les" besloten."
Het begintempo bleek wat aan de hoge
kant te liggen en later is dat wat
bijgesteld. Aan de hand van de erva
ring werd het aanvankelijke cursuspak
ket nog uitgebreid met verlichtingstech
niek.
ervaring
"Uitwisseling van ervaringen is bijzon
der nuttig geweest," vindt de heer De
Ligt, "Dat gold ook voor de heer
Molenkamp. Het was een wisselwerking.
Hij hoorde ook weer dingen, waarmee
hij in het onderwijs - hij is ieraar - zijn
voordeel kon doen."
Het was niet de opzet om voor een
bepaald diploma op te leiden. Maar aan
het eind bleef men niet helemaal met
lege handen staan. Men kreeg een
"getuigschrift" uitgereikt als bewijs, dat
men deze cursus had gevolgd. Degenen
die dit getuigschrift ontvingen waren de
heren: R. Bakker te Hoogeveen, R.A.
Huisman te Zaandam, J. Kuiper te
Bakkum, C. Lanfermeijer te Weesp.H.
Oosterhof te Midden-Beemster, P. van
Schaik te Amersfoort, D. van der Tooien
te Putten, A.J. van der Wagen te
Amersfoort en J. van de Water te Bergen
op Zoom.
Sinds maart wordt door de Alberto-fllialen [58 in
getal] een principieel andere manier van reclame
gemaakt dan voorheen. Het kernverschil is, dat de
advertenties niet meer in de landelijke pers
verschenen, maar in de plaatselijke of regionale
bladen. En verder dat de folders zijn vervangen
door de Alberto krant.
ruimte, die de filiaalbeheerder heeft, omvat een
5-tal artikelen. Met het flexibele systeem is een
voorzichtige start gemaakt. Er komen op dit
moment van de zijde van de filiaalbeheerders meer
aanvragen binnen dan te honoreren zijn.
De heer Van Wissen: "We remmen het nog een
beetje af, omdat we allemaal met dit systeem
moeten leren werken. Het mag geen chaos
worden". Belangrijkste maatstaf bij de beoorde
ling is of tegenover de extra te maken kosten
voldoende opbrengst staat. Wat dat betreft wordt
iedere advertentie nauwlettend in de gaten gehou
den. Heeft een bepaalde aanpak geen effect, dan
wordt daar onmiddellijk mee gestopt. "Gezien de
resultaten tot nu toe werkt dit systeem goed. Je zit
in een groeiproces. Zowel in de filialen als centraal
moeten we er^mee leren werken. Het is een
bepaalde mate van vrijheid die gegeven wordt".
En dan is er dus de Alberto Krant, zes maal per
jaar verschijnend in een oplage van 800.000.
Bestonden voorheen de folders voor 100 procent
uit aanbiedingen, in de Alberto Krant vindt men
ook andere stof: achtergrondverhaaltjes, voor
lichting over produkten, recepten, promotionele
acties, toepassingsmogelijkheden etc.
Immers, buiten de reeks jenever, vieux, whisky
zijn er ook in Alberto's assortiment erg veel
dranken die bij het grote publiek tamelijk
onbekend zijn. Er is dus veel behoefte ^an
voorlichting hierover.
Qua uiterlijk overheersen de aanbiedingen overi
gens nog wel. Ook in deze krant spelen de
leveranciers een belangrijke rol: ze adverteren er in
en ze krijgen de gelegenheid om iets over hun
produkten te vertellen. Daarvoor is bij die
leveranciers zo veel belangstelling, dat ze op de
"wachtlijst" staan. Volgend jaar zal met die
leveranciers ook t.a.v. hun vermelding in de
Alberto Krant een afspraak gemaakt worden, deel
uitmakend van het totale pakket afspraken.
Alberto-directeur P. van Wissen legt uit, dat een
zekere mate van stabiliteit in het filialenbestand
van Alberto het thans mogelijk maakt per filiaal
wendbaarder te zijn. Doorplaatsing in plaatselijke
en regionaal verschijnende kranten bestaat thans
de mogelijkheid prijzen en artikelen naar smaak te
wijzigen. De filiaalbeheerder kan daar zelf over
oordelen. Hiertoe treedt hij in overleg met de
groepsleider. Uitgangspunt is nog wel een stan
daard advertentie, die voor een deel vast ligt
i.v.m. de afspraken met leveranciers. De speel-
