De Simon
thuiskrant
van start
"Een harde discounter
hoort niet in
Hoog Catharijne thuis"
NETTOMARKT
HOOG CATHARIJNE
VERDER ONDER
SIMON-VLAG
Beëindiging
J obby-activiteiten
nu definitief
Gemeente Wij he
uit de brand
ondernemingsraden
in werking
Huis-aan-huis krant
voor de
klanten van Simon
Nieuwe wet
FLITSEN pagina 3
De 1100 vierkante meters Nettomarkt in Hoog Catharijne zijn
Simon geworden. En niet alleen de oppervlakte is hetzelfde
gebleven, ook de voltallige bemanning is door Simon "over
genomen Dat betreft een team van circa 20 personen.
Simon-filialen directeur Th. van Dui
men: "Hoog Catharijne was op zich een
uitzondering in de Verbrumar organisa
tie. De overkoepelende paraplu was daar
de vleugel van een winkelcentrum. Alles
zat in aparte winkeltjes, en toevallig was
er ook nog een supermarkt. Dat is geen
goede situatie. Dan kun je er beter een
supermarkt in brengen die in Utrecht
een bekende naam heeft. Simon is daar
meer bekend dan de Nettomarkt. Simon
heeft er een andere klank."
Hij verwacht dus dat met name die
bekendheid de basis kan zijn voor een
succesvol opereren: "Het probleem waar
je mee zit, is dat je in Hoog Catharijne
geen buurtwinkel bent. Er wonen geen
mensen. Die moeten van ver komen. En
je krijgt er een zeer gemêleerde klanten
kring. Voor het merendeel wonen ze niet
in Utrecht. Ze werken er, en nemen bij
ons de boodschappen mee. En voor die
groep mensen moét je je winkel zo
aantrekkelijk mogelijk maken."
Nieuw reglement
studiebijdragenfonds
vastgesteld
De COR had op 30 mei j.l. weinig
moeite met de vaststelling van een
nieuw reglement voor het Studie-
büdragenfonds. Er werden nog
twee aanvullende wijzigingen
aangebracht. De kosten van op
leidingen, waarbü deelcertifica
ten behaald kunnen worden, zul
len eveneens voor vergoeding in
aanmerking kunnen komen
[MAVO, HAVO enz.]. Daar
naast werd ingevoegd de bepa
ling, dat eventueel terug te beta
len kosten worden kwjjtgescholen
in geval van overlijden.
drogmetica
Dat denkt men te bereiken met een
winkel waarin naast een groot assorti
ment kruidenierswaren brood, kaas,
diepvries, groente, bloemen, cosmetica
vlees en vleeswaren te vinden zijn.
De meest spectaculaire verandering
vormt wel het grote aantal artikelen in
de sector drogmetica: het zijn er zo'n
2000, terwijl de gemiddelde Simon er
niet meer dan 200 heeft. Volgens de heer
Van Duimen hebben ervaringen uitge
wezen dat er een markt voor is.
"Het grote voordeel van Hoog Catharij
ne is dat je de klant naar buiten nogal
wat de bieden hebt. Simon komt daar
met een prijspeil dat voor dit type
winkel, gezellig, aangenaam van sfeer,
zeer laag is."
De Raad van Bestuur heeft definitief
besloten om de Jobby activiteiten te
beëindigen. In het met de vakbonden en
de ondernemingsraad gevoerde overleg
zijn geen zwaarwegende nieuwe argu
menten naar voren gekomen die een
herziening van het voornemen t.a.v.
Jobby zouden kunnen rechtvaardigen.
Zowel de vakbonden als de onderne
mingsraad hadden negatief geadviseerd
t.a.v. een sluiting van de Jobby winkels.
De directie van de Detailhandels Divisie
Nederland heeft een beroep gedaan op
de werknemersorganisaties en de onder
nemingsraad om op zo constructief
mogelijke wijze een bijdrage te leveren
bij het afbouwproces.
Inmiddels hebben deze hun bereidheid
tot medewerking uitgesproken.
Ahold's vleeswarenfabriek Meester
Wij he fungeert sinds half mei als brand-
meldingspunt voor de gemeente Wijhe.
Eén van de twee brandmeldingspunten
van deze gemeente kwam door omstan
digheden te vervallen; men vond Mees
ter Wijhe, alwaar een continu portiers-
dienst is, bereid om deze open gevallen
plaats in te nemen.
De Ahold-vestiging zal tot eind volgend
jaar als brandmeldingspunt dienst doen,
want dan wordt de regio, waar Wijhe
onder valt, aangesloten op de centrale
meldkamer te Zwolle.
Verbrumar-directeur Bulthuis legt uit
waarom de Nettomarkt in het Utrechtse
Hoog Catharijne verdwijnt. Daarbij stelt
hij nog even voorop wat de Nettomarkt
filosofie inhoudt: een ruimte huren, zelf
Ik heb er erg veel tijd aan besteed, maar je moet natuurlijk
niet tegen beter weten in door blijven zetten. Dan kun je beter
je ongelijk bekennen en proberen een andere oplossing te
vinden.
Dat betekende dat men de beschikking
kreeg over 5000 vierkante meter. Daarin
werden twintig losstaande winkels on
dergebracht. Men vond er assortimenten
meubelen, textiel, lampen, baby artike
len, juwelen, schoenen, foto-artikelen,
drank, drogisterij-waren, brillen, speel
goed en uiteraard de supermarkt zelf.
Wij zijn daar met veel enthousiasme
gestart, en we hebben er ook veel proble
men gehad. Maar de formule heeft het
gewoon niet gedaan. Het publiek er-
vaarde het als aparte winkels. De
supermarkt werd Nettomarkt genoemd,
de rest niet. Men zag het niet als een
eenheid."
In de Nettomarkt verwachtte men twee
soorten klanten: de oude klanten uit de
Croeselaan die er bewust hun inkopen
kwamen doen en de toevallige voorbij
gangers. En in de supermarkt heeft men
met name op die laatste groep vergeefs
zitten wachten. De heer Bulthuis: "We
zijn er nu wel achter dat een harde
discounter in Hoog Catharijne niet thuis
hoort. Daarom moet er een andere koers
gevaren worden. Ik heb daar wel ver
trouwen in. Hoog Catharijne is tenslotte
het grootste overdekte winkelcentrum
van Europa."
daarin de droge levensmiddelen gaan
verkopen en de rest verhuren aan
concessionaires. Zo vormt men een soort
middenstandswarenhuis. Men vindt ze
vaak op locaties als industrieterreinen,
dus niet op plaatsen die vanuit midden
standsogen als "eerste stand" be
schouwd worden.
De eerste Nettomarkt werd in 1969
geopend aan de Croeselaan in Utrecht.
Daar trok men in een oude loods van de
Spoorwegen. In 1977 liep het met de NS
overeengekomen huurcontract af, en
moest men eruit.
De heer Bulthuis: "Het liep daar goed.
We hadden toen de keus tussen stoppen
en uitzien naar een andere locatie. We
kwamen in contact met Hoog Catharij
ne, en hebben daar het gebied Gode-
baldkwartier gehuurd."
wijzigingen
Hij baseert zijn vertrouwen overigens
ook op een aantal wijzigingen die gaan
plaats vinden: er komt naast de nieuwe
Simon een postkantoor, een belangrijke
publiekstrekker dus. En de mensen
krijgen een beter zicht op de winkel. De
Nettomarkt ging grotendeels verscholen
achter een winkel-eilandje, dat binnen
kort zal verdwijnen. Ook de assorti
mentswijziging zal volgens hem een
gunstige uitwerking hebben: "Er moet
daar een in Utrecht bekende supermarkt
komen die zowel op prijs als op assorti
ment is gericht. Simon moet daar alle
kans van slagen hebben. Er is een
klimaat geschapen waardoor de zaak
levensvatbaar moet ziin."
Wat betreft de overschakeling op de
herziene WOR [Wet Ondernemingsra
den] deelde de heer Petra in de COR-
vergadering op 30 mei j.l. mee, dat de
gekozen COR-leden streven naar gelijk
tijdigheid van overschakeling en wel per
1 mei 1980. De voorzitter sluit zich hier
graag bij aan.
De inmiddels vertrokken vertegenwoor
diger van Albro Tilburg had als datum 1
januari 1980 genoemd.
De heer P.J. van Dun merkte op, dat de
bevoegdheden van de nieuwe wet on
middellijk ingaan na de publicatie van
deze wet in het Staatsblad. Wanneer dat
gebeurt is niet precies te zeggen.*)
De invoering van een nieuw reglement
kan later volgen.
De COR besloot voorts tot instelling van
een vijftal werkgroepen, waarin de werk
zaamheden van de commissies worden
ondergebracht. De werkgroepen zijn:
Funktioneren COR
Arbeidsvoorwaarden
Sociaal Beleid
Financieel/Economisch Beleid
Organisatie Kommunikatie.
Inmiddels is bekend geworden dat dit
op 1 september 1979 zal zijn.
Redactie Flitsen
Op 18, 19 en 20 juni jl. is in de buurt van de 110
Simon-filialen voor het eerst de Simon Thuiskrant in
een oplaag van 500.000 exemplaren huis-aan-huls
verspreid. In het vervolg zal de krant elke twee
maanden verschijnen.
Waarom wordt de Simon Thuiskrant uitgegeven?
Simon wil zich niet alleen beperken tot een aantal
activiteiten, die het nieuwe beeld van Simon (de
goedkope en gezellige buurtwinkel) zonder woorden
illustreren. Er moet ook mèt woorden verteld
worden wie men is, wat men voorstaat en wat men
doet.
Als voorbeeld kan gelden dat de remodeling van de
filialen beter begrepen en meer gewaardeerd zal
worden, als men deze met woorden begeleidt. Het
meest geschikte medium daartoe is een klantenkrant
Inhoud gevarieerd
De Simon Thuiskrant is een gezellige krant voor het
gehele gezin, die wat betreft sfeer past bij het buurt-
karakter en die met woorden het nagestreefde imago
van Simon ondersteunt.
Er wordt informatie gegeven over Simon in de
ruimste zin, over de mensen die er werkeir, over
produkten die door Simon verkocht worden, over
bijzondere akties en wedstrijden en over allerhande
onderwerpen waar de bewoners van de buurt baat
bij kunnen hebben. Daarnaast wordt ongeveer 40%
van de krant gevuld met advertenties, enkele van
Simon zelf, de meeste van leveranciers van Simon.
Bespreking in het filiaal
Om de twee maanden zal de Simon Thuiskrant
verschijnen. Voor 1979 zijn na het eerste nummer
verschijningsdata gepland in de weken 32, 40 en 48.
Enkele dagen voordat de krant bij de buurtbewoners
in de bus valt, worden er aan de filialen één of meer
exemplaren ter beschikking gesteld. Het is de
bedoeling dat de krant dan op een geschikt moment
door de bedrijfsleider en zijn medewerkers bespro
ken wordt. Zij moeten zich bewust zijn wat er in de
krant geschreven is en ook waarom. Zo is men
voorbereid op de vragen, opmerkingen of zelfs de
instelling waarmee de klant naar de winkel kan
komen. Ten tweede kan de klant merken dat
Simon een hechte organisatie is waar een. goede
interne communicatie nagestreefd wordt. Ten derde
moet de klant kunnen merken dat de medewerkers
in hun doen en laten optreden zoals men dat uit de
krant kan aflezen.
Brieven van lezers
Behalve dat het een goede zaak is dat een
onderneming met zijn klanten "praat", is het
evenzeer belangrijk dat die onderneming luistert
naar wat zijn klanten te vertellen hebben. En wat
daarbij gezegd wordt is vaak weer de moeite waard
om weer door te geven aan andere klanten. Ook
daarvoor leent een krant zich bij uitstek. Vanaf het
tweede nummer zal er dan ook een rubriek met
brieven van lezers opgenomen worden onder de titel
"In en rond de winkel".
Daartoe is een speciaal antwoordnummer in gebruik
genomen.
(Antwoordnummer 122, 1500 VC Zaandam).
Verbrumar-directeur de heer Bulthuis:
