ZOMAAR Jl VAN DE
678 FILIALEN
Prettige vakantie
De klanten vertrouwen je
hier alles toe
pagina 12
FLITSEN
f
Alberto-beheerder Wim van Haaf ten:
Wim van Haaften (38) is niet meer weg te denken uit de
vestiging van A hold in het Haagse winkelcentrum De
Stede. Al ruim acht jaar voorziet hij de klanten daar op
zijn eigen beleefde en humoristische wijze van deskundig
advies en laat dagelijks vele flessen drank over de
toonbank gaan.
Een wijn en drank discount van Alberto aan de
Hengelolaan in Den Haag waar jong en oud niet alleen
voor een flesje binnen lopen, want het is zo
langzamerhand ook een waar buurtcentrum geworden.
Veel gezellige buurtpraat tussen de houten rekken in een
van de eerste Alberto-filialen die geopend werden.
Maar waar je ook een Alberto begint, je
hebt altijd een aantal jaren nodig om
bekend te worden en het vertrouwen van
de klanten te winnen. Maar nu dat hier
eenmaal zover is, heb je de hele dag door
persoonlijk contact. Je kent de mensen
na zo'n acht jaar erg goed en ze
vertrouwen je alles toe. Je hoort alles, tot
aan de huwelijksproblemen toe. Maar
om zo'n relatie op te bouwen, moetje
wel lange tijd op dezelfde plaats zitten".
buurtzaak
Wim van Haaften noemt het
Alberto-filiaal in het winkelcentrum De
Stede een echte "buurtzaak", gelegen in
een gezellige omgeving waar
voornamelijk arbeiders wonen, maar
ook een aantal kantoren gevestigd zijn.
De grote drukte maakt Van Haaften in
de wintermaanden mee." 's-Zomers
trekken veel mensen hier weg, naar
bijvoorbeeld de camping en dan nemen
ze echt niet veel flessen drank mee. Van
pinksteren tot na de zomervakantie is
flesjesklanten
Wim van Haaften heeft aan het werk bij
Alberto zijn handen overvol, waarbij
meestal de rekken met jeneverflessen
moeten worden aangevuld. "Ja, jenever
wordt hier echt het meest verkocht. Wijn
erg weinig en voor bier lopen ze naar
buurman Albert Heijn. Je hebt hier veel
te maken met echte "flesjesklanten", die
elke dag terugkomen en dus nooit veel
tegelijk inkopen."
Gemiddeld besteedt de klant in het
Alberto-filiaal Wim van Haaften voor
zo'n 20, 21 gulden.
In een hoekje naast de deur staat de
kassa, waar Wim van Haaften nog lang
op door wil ratelen. Hij heeft het gewoon
naar zijn zin in De Stede, al blijft er wel
weinig tijd over voor hobby's als
schaatsen (op het nabijgelegen
schaatscentrum De Uithof) en
kamperen. "Doordat je altijd op
zaterdag werkt kom je in de weekeinden
niet aan kamperen toe en dat is echt wel
een handicap, zeker nu mijn dochtertje
al wat ouder is. In de grote vakantie trek
ik er wel altijd op uit en dan liefst naar
een camping waar het zo rustig mogelijk
is. Al die andere 48 weken zie en hoor
ik al genoeg mensen om me heen"'.
het hier in de zaak dan ook vrij rustig,
maar de rest van jaar is het hard
aanpoten".
Op zaterdag, donderdagavond en op de
dinsdag- en woensdagochtend heeft
Wim van Haaften voor enkele uurtjes de
hulp van een part-time kracht. "Want
naast de drukte in de zaak krijg je ook
nog de goederen binnen en het is
moeilijk om die van buiten naar binnen
te halen en gelijktijdig ook nog op de
kassa te ratelen".
reklame
Een gezellig praatje met filiaalhouder
Wim van Haaften in "zijn"
Albertozaak, wordt haast om de drie
zinnen onderbroken door een
binnenkomende klant. Een goedlopende
Alberto wijn en drank discount dus in
De Stede. Concurrentie is er echter toch
wel.
Maar als de klanten de prijzen van
meerdere dranken gaan vergelijken en
niet alleen van het artikel dat in de
reklame is, komen ze toch vaak bij mij
voordeliger uit".
Waarbij dus ook de reklame een belang
rijke plaats inneemt. Wim van Haaften:
"Dit filiaal is erg gevoelig voor
aanbiedingen. Men vergelijkt de prijzen
in advertenties en komt daar dan op af."
De eerste kennismaking met het zo
"groot gegroeide" Ahold-concem
dateert voor Wim van Haaften uit 1957.
Een diensttermijn die alleen
onderbroken werd door de militaire
dienst en een periode van twee jaar bij
een andere werkgever. Al ruim twintig
jaar geleden dus, maar nog vers in het
geheugen van Wim van Haaften. "Het
werk begon voor mij in een
zelfbedieningszaak in Uithoorn.
Dagelijks reed ik er op de bakfiets de
bestellingen rond. Een doffe ellende was
dat. Je moest met de boodschappen vaak
ver de polder in om ze bij de klanten te
brengen".
Na Uithoorn verzeilde Van Haaften in
Amsterdam, waar hij drie
zelfbedieningszaken van Albert Heijn
doorliep, alvorens via Naarden de
opening van het Haagse winkelcentrum
De Stede mee te maken.
Een slijterij in Den Haag, gelegen naast
een grote supermart van AH, met een
erg moeilijke start. Wim van Haaften
hierover: "De zaak hier draait pas zo'n
vijf jaar goed. In het begin was het echt
klungelen, dat mag je rustig weten. In
die beginperiode had ik echt een bruin
leventje, met maar een kleine omzet.
De redactie van Flitsen wenst alle medewerkers van A hold een
prettige en zonnige vakantie. Mocht het er voor u weer op
zitten, dan bent u waarschijnlijk de jile misgelopen waarin
onze cartoonist terecht kwam en dat is ook wat waard.
