ZO MAAR J VAN DEI
678 FILIALEN
m
t£
j.
pagina 12
flitsen
In een voormalig Albert Heijn-pand aan de Dorpsstraat
in het Gelderse Nunspeet werd 3Vi jaar geleden een
ETOS-drogisterij gevestigd. Het is ons filiaal van deze
maand, en we praten er o.m. met de heer M. Kooij, die er
sinds de opening als bedrijfsleider werkzaam is. Hij
kwam toen uit Ermelo, waar hij in een AHSM als chef
kruidenierswaren werkte.
Toch is de heer Kooij van origine
drogist. Vóór hij negen jaar geleden
bij Albert Heijn kwam, was hij
filiaalhouder van een
drogisterijbedrijf in Amsterdam. De
WW
hadden, heb ik direct gezegd dat ik
belangstelling had voor een baan in
die richting. Ik kreeg toen de
toezegging, als er iets in mijn gebied
vrij kwam, dat ik daar geplaatst zou
worden. Dat werd Nunspeet, en ik
heb er nooit spijt van gehad.'
gezellig
Vanwaar zijn voorkeur voor de
drogisterij? 'Bij kruidenierswaren
werk je toch meer met grote
hoeveelheden. Het drogisterij-vak is
meer verzorgend. Je hebt klanten die
service op prijs stellen. Wij leveren
met een beperkte service, maar
produkt-informatie moet er gewoon
komen.'
Wettelijk is het verplicht dat de
geneesmiddelen nog via bediening bij
de klant komen, en in Nunspeet
heeft men dat opgelost door ze te
combineren met de kassa. De heer
Kooij is er wel blij mee dat de term
'discount' niet meer gehanteerd
wordt: 'Je bent nu weer gewoon
ETOS-drogist. Dat is niet zo koud en
koel. Maar verder heb je naar de
mening van de klant natuurlijk wel
het uiterlijk van een
supermarkt-drogist. Dat zeggen de
klanten ook wel eens, omdat we met
dezelfde soort stellingen werken als
in een supermarkt. En ons
assortiment leent zich er best voor.'
Op een oppervlakte van 120
vierkante meter heeft dit
ETOS-filiaal 57 meter stelling staan.
Daarop verkoopt men het
gemiddelde assortiment. Dat zijn
naast de al genoemde
geneesmiddelen bijvoorbeeld de
artikelen voor babyverzorging en
-voeding, de hygiënische artikelen,
het scheergerei. Belangrijk is de
groep haarverzorging, evenals de
a-
De heer M. Kooij
De plaats Nunspeet zelf telt 15.000
inwoners, met de omliggende dorpen
komt Groot Nunspeet tot 21.000.
Voor een ETOS-filiaal is dat een
verzorgingsgebied dat wat aan de
krappe kant is. 'Maar we draaien
winst, we komen er uit,' zegt de heer
Kooij. 'dat komt doordat we er 's
zomers altijd een lekker plukje bij
hebben.'
Wat feiten: ETOS Nunspeet wordt
eenmaal per week bevoorraad, wat
Coby Vis
wijk waarin hij toen opereerde, beviel
hem niet zo en Albert Heijn werd z'n
volgende baas. In Baarn kwam hij in
een AH-filiaal in de toen nog
bestaande drogisterij-afdeling
terecht. Nog steeds in z'n vak dus.
Toen Albert Heijn dit deel van ziin
assortiment afstootte, ging
de heer Kooij in opleiding voor
sector-chef. In Bussum was hij een
tijdje hoofd-kassier, en tenslotte dus
chef-kruidenierswaren in Ermelo.
'Maar ik vond dat werk toch met zo
interessant,' vertelt hij. 'En toen ik
las dat we ETOS overgenomen
Nunspeet werd één van de eerste
nieuwe ETOS-drogisterijen. Het is
de ervaring van de heer Kooij dat ook
in deze branche zelfbediening een
zaak is waar de klant aan went. 'En
intussen hebben we de winkel wel een
stuk gezelliger gemaakt. In het begin
had je gewoon stellingen voor de
ramen staan. Nu ziet het er een stuk
vriendelijker uit. De klant stelt prijs
op een beetje gezelligheid.'
Mar ja van Boven
deodorants. Dan heb je er
parfumerie en cosmetica,
mondverzorging, en 'het stortgoed',
waaronder men papieren
zakdoekjes, toiletpapier e.d.
verstaat. Er is ook nog een groep
huishoudelijke artikelen, maar de
heer Kooij verwacht dat die in de
naaste toekomst een stuk kleiner zal
worden. 'We willen een cosmetisch
getinte drogist zijn. Dat wil zeggen
dat we zoveel mogelijk cosmetische
artikelen hebben tegen een scherpe
prijs.
toerisme
De heer Kooij werkt met één vast
meisje in zijn winkel en één
part-timer, 's Zomers wordt die
bezetting uitgebreid, omdat het
toerisme nogal wat mensen naar dit
mooie stukje Veluwe brengt. De heer
Kooij zet uiteen hoe in 3 Va jaar tijd
zijn ETOS-winkel een belangrijke
omzet-groei meemaakte: 'We
hebben nu alleen op dinsdagavond al
een omzet waar we in het begin een
hele week over deden. Het aantal
klanten per week varieert van 1200
tot 2000. In het hoogseizoen zijn het
er meer dan 2000.'
wordt gelegd. Drempels moeten dan
de auto's wat afremmen.
Enkele nieuwe vestigingen,
waaronder een Hema, zorgden reeds
voor extra attractiviteit van het
winkelcentrum. ETOS staat in het
hart van dit alles, en zal dus
ongetwijfeld een graantje meepikken
van de herleving van Nunspeets
middenstand.
Marja
Vaste assistente van de heer Kooij is
Marja van Boven, 18 jaar oud, en
sinds april in de winkel werkzaam.
Voorheen werkte ze in een
levensmiddelenzaak, en daarvoor zat
ze op een streekschool voor
beroepsbegeleidend onderwijs. Daar
koos ze toen de richting
detailhandel.
'In de vorige zaak vond ik het niet zo
leuk, omdat het er veel te stil was,'
vertelt ze, 'en dat gaat hier beter.
Bovendien moetje van
drogisterij-artikelen ook meer
afweten. Je helpt de mensen meer, en
dat maakt het werk ook leuker.'
Marja is van plan om in de naaste
toekomst de cursussen voor 2e en le
verkoopster te gaan volgen, terwijl ze
bovendien denkt aan een
gespecialiseerde cursus, bijvoorbeeld
in haarverzorging.
Doordat in deze winkel met een klein
aantal meisjes gewerkt wordt, komt
ze met alle aspecten van het bedrijf
in aanraking: de kassa, de
administratie, de binnenkomende
goederen, het vullen of beter indelen
van de vakken en wat er allemaal nog
meer in winkel gedaan moet worden.
Coby en Lia
Coby Vis, ook 18 jaar, is hier
werkzaam als vakantiehulp. Sinds
januari helpt ze trouwens ook al op
zaterdag een handje. Nu is ze er voor
vier weken. Ze heeft haar
eindexamen atheneum achter de rug,
en mocht een herexamen wiskunde
en/of scheikund goed aflopen, dan
wil ze een analistenopleiding in
Amersfoort gaan volgen. 'En daarna
wil ik graag in een ziekenhuis gaan
werken,' zegt ze.
Tenslotte treffen we dan nog de
16-jarige Lia Hofman in deze
ETOS-vestiging aan. Ze zit nog op de
huishoudschool, en werkt sinds
maart op donderdagmiddag in de
winkel. Haar voornaamste taak is het
uitpakken van de dozen en het vullen
van de vakken. Op school volgt ze
een opleiding voor kraamverzorgster.
Die duurt nog twee jaar. 'Thuis heb
ik niet zo veel te doen,' zegt Lia, 'en
daarom heb ik voor de
donderdagmiddag een baantje
gezocht.'
gemiddeld neerkomt op vier pallets
per keer. Reclame wordt gemaakt
met het tweewekelijkse aktiepakket,
met display-presentatie, zoals dat in
Zaandam wordt uitgedokterd, en op
eigen initiatief kan dat gecombineerd
worden met een zogenaamd
bij-artikel. Adverteren doet men in
de Nunspeter Courant.
aktief
Jarenlang zat er weinig leven in het
winkelgebeuren in Nunspeet, maar
de laatste tijd zijn de middenstanders
een stuk aktiever. Zo is er nu een
Stichting Renovatie .Winkelcentrum,
die ijvert voor, de naam zegt het al,
een beter aangezicht van het
Nunspeter winkelcentrum. Dat wil
zeggen een wat luxere aankleding,
plegen van achterstallig onderhoud,
e.d. Het gemeentebestuur geeft
financiële steun aan deze
aktiviteiten. De Dorpsstraat is 's
zomers een maand of twee afgesloten
voor het verkeer, zodat men er dan al
tijdelijk een aantrekkelijk
voetgangersgebied heeft. Het is de
bedoeling dat straks de trottoirs
verdwijnen, en een complete nieuwe
bestrating daarvoor in de plaats
Lia Hofman
