Niet alles maar wél veel onder één dak in
de Netto-markt
Maar het zou nog
heter kunnen"
FLITSEN
pagina 9
De Nettomarkt draagt het karakter van een speciaal, uitgebreid en gelijkvloers - let
wél: gelijkvloers! - warenhuis, waar men misschien niet "alles onder één dak" zal
aantreffen, maar toch wel erg veel. Want men vindt er niet alleen verbruiksgoederen
zoals levensmiddelen of benzine, er worden ook kapitaalgoederen verkocht voor
duurzaam gebruik, zoals meubilair, tapijt en andere vloerbedekking, foto- en film
apparatuur en wat dies meer zy. Een warenhuis echter met een zeer bijzondere for
mule, die haar waarde en doeltreffendheid dagelijks opnieuw voor stad en nabije en
verre regio bewijst. Een formule bovendien, welke een sociale funktie heeft en waar
maakt. Een funktie, die door de ontwikkelingen der laatste jaren op het platteland
broodnodig is geworden.
Paar apartde heren Nieuwland
en van Dijk
Het is de formule van een kollektief vrij
willige samenwerking tussen een aantal
filialen van grotere bedrijven, kleinere
zelfstandigen en Verbrumar bv ofte
wel de 'verbruikersmarkt', een onderdeel
van het Ahold-concern en voortgekomen
uit Simon de Wit bv.
Verbrumar treedt op als verpachtster
van die lokaliteiten, die niet in eigen
beheer worden geëxploiteerd. Voor eigen
rekening worden geëxploiteerd de le-
vensmiddelensektor (sinds kort heeft
men ook wat huishoudartikelen zoals
potten, pannen, pedaalemmers, kaas
planken, tuingereedschap enz. vaak
voor stuntprijzen erbij genomen), de
zeer uitgebreide auto-shop, de benzine
pompen (prijzen 'witter dan wit': 99 ct.
per liter super) voor de deur en dan is er
nog aan de linkerkant van de ingang de
rijk gesorteerde drankenwinkel Alberto.
Scherpe prijzen, afgewisseld door 'stunt
aanbiedingen', zijn in 't algemeen lei
draad en motto van deze Nettomarkt,
ook bij de zelfstandige pachters, de zoge
naamde concessionarissen. Wie zijn nu
hier in Zwolle die concessionarissen
Het zijn: Gazan - konfektie, Lok - radio
PALLETVERLIES AL BELANGRIJK GEDAALD
Een jaar geleden, in het januari-nummer
van Flitsen in 1977, werd een nieuw
systeem gelanceerd voor het beheer van
de pallets van Ahold. Reden daarvoor
was de grote verliespost die jaarlijks
geboekt moet worden omdat er zoveel
pallets zoekraken.
Dat nieuwe systeem was erop gericht dat
de pallets van Ahold en die van de leve
ranciers gescheiden gehouden zouden
worden. De eigen pallets, herkenbaar
gemaakt door schuin afgezaagde en
blauw geverfde hoekklossen, zouden in
een gesloten circuit tussen DC's en de
filialen moeten blijven.
"Als iedereen meewerkt, kan het systeem
draaien," kondigde organisatiedeskun
dige A. J. J. Engelbregt vorig jaar aan,
doelend op het feit dat men te maken
heeft met 700 Ahold-filialen.
Eind vorig jaar, in de tweede helft van
oktober, werd een grootscheepse telling
gehouden van alle in omloop zijnde pal
lets, om zo te kunnen peilen of het
nieuwe systeem vruchten had afgewor
pen. En of de aanstelling van de heer A.
Besterveld als pallet-coördinator iets
had uitgehaald.
Die telling wees uit dat het verlies was
teruggebracht van 30.000 tot 20.000
pallets per jaar. Een leuk resultaat na
tuurlijk. Maar als we weten dat er
gemiddeld zo'n 68.000 pallets in omloop
zijn, is het verliespercentage nog steeds
erg hoog. "Het zou nog beter kunnen,"
zegt de heer Engelbregt dan ook, "als
iedereen nog meer attent was."
We noemden al de heer Besterveld. In
januari vorig jaar begon hij aan z'n taak,
die in grote lijnen in tweeën uiteenvalt:
het beheersen van de blauwe Ahold-
pallets en de zorg voor de pallets van de
leveranciers.
Om even bij dat laatste aspect te begin
nen: het succes daar was wel zeer bevre
digend. Het aantal schadeclaims is aan
zienlijk teruggelopen. De heer Bester
veld zorgt ervoor dat gemerkte pallets,
en dat zijn die van de meeste grote
zaken, bij de rechtmatige eigenaar
terugkomen, wie ze ook binnenbrengt.
De heer Besterveld: "Aanvankelijk was
ik niet zo populair in leveranciers
kringen, maar nu gaat dat veel beter."
En wat doet hij nu concreet om greep te
krijgen op de Ahold-pallets Hij somt
wat trefwoorden op: motivatie, controle,
afspraken, regelingen. Daarnaast zorgt
hij ervoor dat er steeds voldoende
blauwe Ahold-pallets in omloop zijn en
dat de kapotte gerepareerd worden.
Zoals gezegd raken er nog steeds veel
pallets buiten het Ahold-circuit. "Mijn
grootste zorg is het opsporen van de
lekken," zegt de heer Besterveld, "en
die dan te stoppen. Dat is dan de moti
vatie, waar je eigenlijk voortdurend mee
bezig bent, naast alle andere dingen."
Globaal kunnen de lekken op drie plaat
sen ontstaan: in de DC's, tijdens het
transport en in de filialen.
In de DC's kan dat gebeuren als ver
keerde pallets gebruikt worden voor het
meegeven van goederen, als men Ahold-
pallets meegeeft aan leveranciers. Tij
dens het transport kan de fout gemaakt
worden dat pallets op verkeerde adres
sen afgeleverd worden. Of dat pallets die
van de filialen mee teruggenomen wor
den, onderweg gedropt worden, en dus
niet in de DC's terecht komen.
En wat er in 700 filialen allemaal mis
kan gaan, is duidelijk zelfs een vergis-
sinkje van één pallet per filiaal per week
leidt al tot een grote verliespost. Met
name daar is dus zorgvuldigheid vereist.
Besterveld: "Ik kwam eens bij een filiaal,
waar men klaagde dat het zo lang
duurde voordat de lege pallets werden
opgehaald. Ik keek om me heen, en zei
dat ik er toch erg weinig zag staan.
Logisch, kreeg ik als antwoord, als het
er teveel worden, verbranden we ze
Vorig jaar werd ook aangekondigd dat
registratie van de pallets overwogen
werd, als het systeem niet zou werken.
Men is daar nog niet toe overgegaan,
omdat de kosten wellicht hoger zouden
zijn dan de baten. Voorlopig volstaat
men met een herhaalde oproep aan
iedereen die met de pallets te maken
heeft, om er zorgvuldig mee om te sprin
gen. En laten we wel zijn: binnen het
jaar werd toch een vooruitgang van
10.000 pallets geboekt.
en TV, Hoogenbosch schoenen (uiter
aard een filiaal van dat landelijke
bedrijf), verder Leen Bakker met meu
belen, vloerbedekking en campingarti
kelen, B.I.B. voor verf en behang,
Metro - foto: met foto- en filmappara
tuur, ook tegen discountprijzen uiter
aard, Benum's verse groente- en fruit-
zaak. De Kosmeet met een uitgebreid
assortiment parfumerie-, drogisterij- en
ook reformartikelen, Waayer's kaas
zaak, Boelhouwer's koffieshop, Vlees
markt bv en tenslotte nog Van der
Put's rijwielzaak, waar alles op wieltjes
loopt, want hij verkoopt naast rijwielen
ook rolschaatsen en matchbox-autootjes.
Wie moegewinkeld zich naar de uitgang
begeeft, kan zich verpozen in de gezel-
kige cafetaria naast de uitgang, vooral
voor moeders met kinderen een geliefd
einde van het 'uitje in de netto-markt',
wantje kunt er ook zelfbereid ijs krijgen.
Ondanks zoveel uiteenlopende zaken en
artikelen, vormt de Nettomarkt toch een
homogene eenheid, zulks dankzij de
goede verstandhouding, samenwerking
en overleg onderling. Er wordt gezamen
lijk geadverteerd, de vormgeving van de
advertenties wordt in het hoofdkantoor
van Verbrumar bv te Zaandam ver
zorgd. Aan die gemeenschappelijke ad
vertenties vaak een hele pagina
nemen praktisch alle firma's deel. Daar
naast zijn er regelmatig landelijke adver
tenties in de levensmiddelenbranche
voor alle Nettömarkten. Verder zijn er in
Zwolle kollektieve Kerst-, Nieuwjaars-
en karnavalsmanifestaties en doet men
mee aan de wielerronde. De één stuwt de
ander omhoog en men beseft de verant
woordelijkheid van de Nettomarkt tegen
over de regio. Het is immers ook hier
helaas zo, dat in vele kleinere dorpen de
winkels uitsterven en de bevolking ver
grijst. Voor die bewoners is de Netto
markt met haar beschutte veelzijdigheid
een uitkomst.
"Eén groot gezin", zegt algemeen be
drijfsleider Van Dijk. "Er wordt hier
gewerkt met aandacht voor de ander en
voor de sfeer".
WIE KRIJGT FLITSEN
NIET
Nog maar in enkele bedrijfsonderdelen
wordt Flitsen op het bedrijf uitgereikt.
Het merendeel ontvangt ons blad per
post thuis. Bij verhuizing denkt men dan
aan de redactie een adreswijziging te
moeten zenden.
De Flitsen-administratie kan deze echter
niet verwerken. Wij ontvangen de adres
sen uit de computer, waarvoor de afde
ling Personeelregistratie de wijzigingen
verzorgt. En die afdeling gebruikt daar
voor een speciaal formulier. Bij verhui
zing dus altijd het W-formulier laten
wijzigen. Uw chef heeft ze. Een adres
wijziging naar de redactie zenden is niet
nodig.
Gepensioneerden
Daar gaan de wijzigingen via de pen
sioenafdeling en die wil voor uitbetalin
gen en dergelijke ook wel weten wat uw
nieuwe adres is.
Uw nieuwe adres wordt ook in de com
puter gestopt. Niet voor alle gepen
sioneerden geldt dat ze Flitsen ontvan
gen. Zij die hun pensioen van de
Bedrijfsvereniging ontvangen, staan niet
op de computerlijst. Dat zijn die per
sonen die slechts korte tijd in dienst zijn
geweest.
De regel is gesteld voor meer zaken dan
ontvangst Flitsen alleen dat men min
stens vijf jaar in dienst moet zijn
geweest.
Was het dienstverband korter dan ont
vangt men dus geen Flitsen. Krijgt u
eens een vraag van een oud-collega hier
over die tot die groep behoort, dan kunt
u hem nu het antwoord geven.
Netto-Markt met witte pompen
Kruidenierswaren
Kiezen bij Alberto
Rijwielhandel van der Put
