A. F. CONSTANDSE GETROFFEN
DOOR IEDERS
LOYALITEIT EN OPENHEID
„Mogelijkheden die je hebt
zoveel mogelijk benutten9
Opvolger AHZB-direkteur P. G. Zwarts loopt poosje mee
JOOP VAN OSTAAY, TELEFONIST DC TILBURG:
pagina 4
FLITSEN
of twee, drie gewerkt. Toen heb ik een
oogziekte gekregen. Ik reed op een dag
op de fiets naar huis toen ik ineens een
wit waas voor m'n ogen kreeg. Eerst
denk je nog niet het ergste. Thuis ben ik
direct naar bed gegaan, ik zei dat ik
hoofdpijn had.
Maar het was dus ernstiger. Hoge druk
op de ogen door een soort vernauwing
van de bloedvaten, legt Van Ostaay uit.
Er volgden diverse operaties, maar ze
mochten niet baten. "Psychisch heb ik
toen wel een opdonder gehad. Er was
niets meer aan te doen. Ik kreeg het
advies om naar een revalidatiecentrum
te gaan, om omgeschoold te worden.
Daar had ik eerst niet veel zin in, maar
ik ben er eens wezen kijken, en toen ben
ik toch gegaan". In dat Veluwse
instituut leerde hij zich opnieuw te
bewegen, leerde hij braille lezen, en
allerlei huishoudelijke karweitjes. Hij
haalde er een typediploma. Zelfs leerde
hij daar zwemmen. "Ach, je moet alles
opnieuw leren, hoe je een bus of tram in
gaat, kortom hoe je je in de maat
schappij moet bewegen."
Hij kreeg er ook de theoretische op
leiding tot telefonist. De praktijk daarbij
leerde hij op het Gewestelijk Arbeids
bureau in Deventer.
het loopt prima
Gedurende deze tijd had hij veel contact
met mensen van Albert Heijn. Velen
zijn hem in het centrum komen op
zoeken. Een aanstelling bij het DC in
Rotterdam ging niet door omdat het hier
een gecombineerde functie betrof, maar
uiteindelijk kon hij aan de slag in
Tilburg. "Het loopt hier allemaal -
prima," vindt hij zelf. "Ik hoop dit tot
mijn pensioen te kunnen blijven" doen.
In het restaurant zorgen ze voor m'n
eten. En elke dag met de taxi naar huis.
't Is natuurlijk een heel ander leven. Je
mogelijkheden zijn beperkter. Maar de
mogelijkheden die je hebt, moet je
zoveel mogelijk benutten. Ik merk dat
ik geconcentreerder ben gaan werken. Je
wordt minder afgeleid. Je gehoor wordt
scherper, en je geheugen beter."
Over de besteding van zijn vrije tijd: Ik
ga met mijn vrouw enorm veel fietsen op
de tandem, de natuur in. Soms wel 3000
kilometer per jaar. Verder houd ik van
zwemmen en muziek. Ik draai veel
platen. Ik luister ook altijd naar -
voetbalwedstrijden. Dit jaar gaan we
met kennissen met vakantie naar Ma
jorca."
Na de middelbare school bezocht hij het
Nederlands Opleidings Instituut voor
het Bedrijfsleven (NOIB), aangevuld
met seminars en dergelijke in Amerika
en Zwitserland. Daarna bekleedde hij
zeven jaar de funktie van direkteur van
een Amerikaanse dochteronderneming
in cosmetica en pharmaceutica te -
Amsterdam.
In overeenstemming met zijn instelling
voelde hij toen de behoefte om een
grotere organisatie te leren kennen,
liefst door internationale ervaring op
te doen en dus een tijd in het buitenland
te vertoeven.
uitzending
Die wens werd bewaarheid via een
aanstelling bij Philips-Phonogram met
een tijdelijke uitzending naar Zuid-
Afrika. Maar het beviel hem er zo goed,
dat hij na verloop van die termijn ontslag
nam en inging op het bod van Satbel
Ltd. in Johannesburg om daar te komen
werken. Dit bedrijf, dat zich oorspron
kelijk richtte op verspreiding en ver
toning van speelfilms, bood de heer
Constandse uiteindelijk gelegenheid om
zijn talenten aan te wenden voor de
opzet van een geheel nieuw project,op
het gebied van muziek-licensificatie. Dit
wil zoveel zeggen als het verkrijgen van
rechten tot distributie én vervaardigen
van muziekuitingen op grammofoon
platen zowel als op banden.
"Een van de zeer goede dingen die ik hier bij Ahold ervaar, zijn
de motivering en het enthousiasme onder de mensen. De sfeer
is erg goed. Kortom; men gelóóft in Ahold".
Dat zegt de heer A.F. Constandse (38),
na het afgelopen halfjaar te hebben
"meegelopen" om zich terdege voor te
bereiden als opvolger van AHZB-
directeur P. G. Zwarts, uiterlijk per 1
januari 1978.
Nieuwkomer Constandse toont zich ver
heugd. dat hij sedert 1 februari j.l. de
kans krijgt om van hoog tot laag de
mensen te leren kennen; te zien hoe
beslissingsprocedures tot stand komen
en ook om de personeelsproblematiek te
leren kennen. De werksfeer proeven al
met al.
De heer Constandse:" Er zijn geen grote
branden te blussen, waardoor er volop
gelegenheid is om in alle rust - samen
met de heer Zwarts - diens taak over te
nemen."
openheid
Hij zegt in dit verband, bijzonder
plezierig getroffen te zijn door de
loyaliteit, de openheid en het geduld,
waarmee men de bereidheid heeft tot het
geven van de nodige informatie op alle
fronten. - "Ik tref een enorme acceptatie
aan bij iedereen die ik tot nu toe heb
ontmoet. Van een vreemde eend in de
bijt heeft dat er toe bijgedragen, dat ik
nu al aardig op eigen kracht rond
zwem".
Van zichzelf zegt de heer Constandse,
dat hij neigt tot innovatie - zeg maar
vernieuwing - bij de uitvoering van zijn
werk. Met andere woorden;hij vindt het
een uitdaging om nieuwe dingen te doen
en dat is volgens hem nu juist de aanpak
die het ZB-gebeuren eist. Er moeten in
toenemende mate impulsen komen, om
deze Ahold-poot niet alleen stevig -
overeind te houden, maar die tevens
de realisatie van expansie mogelijk
maken."
achtergrond
En dat zijn de woorden van een man die
helemaal niet afkomstig is uit de food- of
retail-sfeer, maar die in zijn jongste
carrière duidelijk heeft bewezen, het
klappen van de zweep te kennen als het
er om gaat een bedrijf gezond te helpen
houden.
Hiermee heeft de heer Constandse zich
de afgelopen vier jaar met veel enthou
siasme beziggehouden, geheel in de lijn
van de vernieuwingsdrang die hem eigen
is. In de functie van directeur verliet hij
Satbel eind vorig jaar om zich weer op
Europa te kunnen richten.
perspectief
De heer Constandse:" voor mijn veer
tigste wilde ik terug naar Europa in een
job met perspectief. Met de interna
tionaal opgedane ervaring ben ik me
toen in Nederland gaan oriënteren en
dat heeft uiteindelijk geresulteerd in
mijn huidige benoeming bij Ahold.
Als nauwlettend volger van de beurs
berichten, is de heer Constandse - on
bewust van het feit dat hij er ooit zelf
voor zou werken - steeds op de hoogte
geweest van de financiële ontwikke
lingen bij Ahold. Zo is hem niet ontgaan
dat het bedrijf enige jaren geleden
conjunctureel door een dal is gegaan,
maar structureel is dat dieptepunt geluk
kig nooit aan de orde geweest."
Volgens de heer Constandse is het dit,
wat hem aantrekt:"Wat er ook gebeurt,
de mensen moeten blijven eten. Mis
schien dat er eens wat minder krab in
blik wordt verkocht om eens wat te
noemen, maar brood, vlees, aardap
pelen en jam zal men altijd nodig
hebben. Wat niet wegneemt dat ook een
marginaal bedrijf als Ahold problemen
kent, maar daar is wel uit te komen",
vertrouwt de heer Constandse.
mensen
Hij noemt even de personeelsproblema
tiek, waarbij het hem is opgevallen, dat
er tegenwoordig bij het oplossen
daarvan veel meer wordt gekeken naar
hoe de mensen leven, in plaats van een
cijfermatige aanpak van de directiestoel
uit. "Ik geloof dat het bedrijf erg bezig
is, rekening te houden met de mensen en
daar staat dan weer tegenover dat je een
hoge mate van bedrijfstrouw schept. Dat
is maar goed ook. - Als wij op het HK
plannen bedenken en het filiaal voert het
niet naar behoren uit, kunnen wij onze
koffers wel pakken. Alleen wanneer er
een werkelijk samenspel is tussen leiding
en medewerkers, kunnen vruchtbare
prestaties worden geleverd".
Ziedaar de overtuiging van de heer
Constandse, aankomend filialendirec -
teur van AHZB.
Achttien iaar geleden trad hij bij Albert
Heijn in dienst als verkoopassistent bij
een zelfbedieningszaak in Rotterdam.
Hij klom er op tot plaatsvervangend
chef, en werkte in diverse filialen.In
Vlaardingen was hij ruim anderhalf jaar
bedrijfsleider. In een AHSM in Rot
terdam was hij rond 1963 afdelingschef
kruidenierswaren. "Daar heb ik een jaar
"Ik wil niet dat de mensen medelijden met me hebben. Ik voel me geen stumperd.
Ze mogen alles tegen me zeggen, ik zeg ook alles terug."
Joop van Ostaay, 42 jaar oud, noemt zichzelf "een echte Albert-Hefner".Sinds hy
een aantal jaren geleden blind werd is hy telefonist op het DC in Tilburg. Hy heeft er
al zo'n 18 jaar by Ahold opzitten. Niettemin kan gezegd worden dat met zyn
indiensttreding ais telefonist een heel nieuwe fase voor hem intrad. De apparatuur
die hy op het DC bedient, met twaalf lynen, is uitgerust met het modernste
blinden-bedieningssysteem van de PTT. En daarmee bemiddelt hy soms dageiyks
zo'n vijf- a zeshonderd in- en uitgaande gesprekken.
