Beauty Body-personeel
- was in Parijs
Know-how Ahold belangrijke steun
Albert Heijn Grootverbruik in de "winning mood"
personeelsblad
ahold n.v.
EXTRA AANDACHT VOOR PRESENTATIE EN OPLEIDING
Negentig jaar
Albert Heijn
Gouden
plak
"Wilsumer
Berge
verder in
deze Flitsen
Flitsen DO
34-ste jaargang no. 4 - mei 1977
Grootverbruik bestaat sinds een jaar of twintig en bewerkt de
institutionele markt, hetgeen inhoudt: het leveren van het
droge levensmiddelenpakket aan ziekenhuizen, bejaarden
tehuizen, verpleegtehuizen, kindertehuizen, horeca en bedrijfs
kantines, etc. Gezien de structuur van Ahold, waarin de detail
handel centraal staat en in het verleden enorm snel gegroeid is,
heeft Grootverbruik het in dit krachtenveld bijzonder moeilijk
gehad. Begin 1975 is een eerste aanzet gegeven om tot een AH-
waardig marktaandeel te komen.
Bovenaan de prioriteitenlijst stond het.
aantrekken van iemand voor de com
merciële activiteiten, zodat nog meer
aandacht gegeven kon worden aan een
meer marktgerichte opstelling.
De resultaten tot en met 1975 waren
redelijk. De groei heeft zich in 1976
gemanifesteerd in een omzetstijging van
21% t.o.v. 1975; hetgeen een gevolg was
De heer J. G. van Kampen, 36 jaar
oud, Hoofd Commerciële Zaken
is sinds 1 augustus 1975 in dienst
bij Albert Heijn Grootverbruik
B.V. Hij kon zijn 13 -jarige er
varing die hij bij Douwe Egberts
Grootverbruik had opgedaan di
rect bij AH toepassen. Nu hij
anderhalfjaar bij AH werkzaam is
zijn we met hem van gedachten
gaan wisselen over Grootver
bruik, het functioneren hiervan
en de markt die men bewerkt.
bruik geworden; hetgeen voor Groot
verbruik een duidelijke verbetering bete
kent. Per diezelfde datum werden ook
inkoop en verkoop van Grootverbruik
onder één noemer gebracht: "COM
MERCIËLE ZAKEN".
Binnen deze afdeling zijn totaal 20
mensen werkzaam, waarbij men zich tot
doel stelt dat iedere medewerker een
duidelijke taak en de daaraan gekop
pelde verantwoordelijkheid heeft.
(Vervolg op pag. 5)
van een duidelijk gezicht naar buiten en
een enorme inspanning van alle mede
werkers.
Deze vernieuwde aanpak sloeg in de
markt zeer duidelijk aan. waardoor de
markt weer over AH Grootverbruik ging
praten. Een grote steun hierbij is uiter
aard de naam Albert Heijn die waarborg
is voor kwaliteit en service.
huidige positie
De aanzet in 1976 blijkt ook in 1977,
gezien de resultaten tot nu toe, zijn
weerklank te hebben gevonden. Was er
in 1976 een stijging van 21% bereikt,
dan spreekt men nu zonder blikken of
blozen over een minimale groei van 25%
Dit vertrouwen durft men te hebben ge
zien de motivatie en de inzet van alle 60
medewerkers.
Een voorbeeld hiervan is het bedrijfs
onderdeel - COMMERCIËLE ZAKEN.
Sinds 1 september 1976 is Grootverbruik
één van de operationele eenheden van
Ahold Produktiebedrijven en Grootver-
Van links naar rechts: Mw. J. C. M. van
Ruiten, J. G. van Kampen, J. A. W.
Goeman, M. S. Dalenberg.
HET
AHOLD-VERSLAG
IN HET KORT
Het Financieeleconomisch en
sociaal verslag zyn dit jaar in één
band verschenen,
Een omvangrijk brok informatie,
waarvoor de speciaal geïnteres
seerden zich tevoren hebben kun
nen opgeven.
Voor de meer gehaasten brengt
Flitsen een samenvatting over vier
pagina's te beginnen op pagina 5.
Dit jaar bestaat Albert Heyn negentig
jaar. Geen aanleiding tot uitvoerig her
denken, maar toch wel iets om even by
stil te blyven staan.
In het volgend nummer zal Flitsen deze
90 jaar proberen te schetsen aan de hand
van een fotoreportage, over de meest
karakteristieke reclameuitingen van het
bedryf over die periode.
Ongeveer 240 personeelsleden van de Beauty Body-winkels van Albert Heyn zyn
eind maart en begin april even in Parjjs geweest. Op uitnodiging van de bekende
fabrikant l'Oréal kregen ze er gedurende anderhalve dag de nodige vakkennis aan
gereikt waar ze terug in de winkel ongetwijfeld hun voordeel mee kunnen doen.
Drogisterij en cosmetica, ook wel drog-
metica genoemd, kwamen vorig jaar
onder de noemer "Beauty Body", en
de opzet was het scheppen van een
sfeervolle afdeling in de winkel waar de
klant terecht kan voor de meest nood
zakelijke artikelen op het gebied van de
lichaamsverzorging voor het gehele ge
zin.
De heer W. v.d. Ster, verkoopleider
drogmetica, zegt daarover: "Het ver
kopen van een fles cleansing milk is iets
anders dan het verkopen van een fles
karnemelk. Daarom moet je de afdeling
ook een ander gezicht geven, in de
winkel. Voordien werd alles op de super
markt-manier gepresenteerd. Het stond
gewoon op de plank. Nu is alles onder de
B. B.-paraplu gekomen."
gigantische operatie
Die nieuwe aanpak werd via opvallende
campagnes bij het publiek geïntrodu
ceerd. En inmiddels is men er al achter
dat zowel rendement als marge er een
positief effect van hebben ondervonden.
Daarnaast betekende de nieuwe B.
B.-afdeling in de AHSM een duidelijk
sfeervcrhogend element.
In 190 AHSM-winkels heeft men zo'n
afdeling, en in de maand april hebben
40 ZB's er één in mini-formaat ge
kregen, met dezelfde sfeervolle vormge
ving. Het is duidelijk dat hier een groei
markt met mogelijkheden aangeboord
is; die extra aandacht verdient.
Aandacht bijvoorbeeld voor de presen
tatie van de artikelen in de winkel. Zo
heeft een grondige sanering plaats ge
vonden in het areaal eigen merken. Dat
waren er tachtig, en er zat weinig samen
hang in qua presentatie. Nu hebben ze
allemaal een duidelijke B. B.-signa
tuur gekregen. "Een gigantische ope
ratie," volgens de heer v.d. Ster, omdat
het ging om de restyling van een zo groot
aantal artikelen tegelijk. Samen met de
heer Serierse (Inkoop) en de heer
Snelleman (Ahead Vormgeving) zijn er
heel wat uurtjes ingestopt.
Aandacht verdienen ook de reclame-
Op de internationale camping
tentoonstelling te Essen ontving
dezer dagen het vakantiepark
'Wilsumer Berge', een onderdeel
van Ahold N. V., de titel van: één
van de drie beste aan het land
schap aangepaste en milieu-vrien
delijkste campings in de Bundes-
republik
In totaal hebben 226 campings
uit alle deelstaten van West-
Duitsland aan de verkiezing deel
genomen.
In aanwezigheid van de burge
meester van Essen en Graaf Len-
nart Bernadotti [voorzitter Deut
sche Gartenbau Gesellschaft
reikte staatssecretaris Rohr de
gouden plak, in de vorm van een
fraai uitgevoerd muurreliëf, uit
aan het echtpaar Witschge [mid
den op de foto tussen de beide
andere prijswinnaars), dat het
vakantiepark Wilsumer Berge be
heert.
campagnes. Die gingen in de weken
16-19 dan ook gepaard met veel extra
publiciteit. De ZB's met een mini
B.&.B. shop konden daarbij nu ook
inhaken.
(Voor vervolg zie pag. 12)
Open brief pag. 2
Meer aktieve taak voor
DC-servicebureaus pag. 4
P. Schipper, 15 jaar
Pinksterkampen pag. 9
Personalia pag. 11
Uitslag kleurwedstrjjd pag. 12