"Afwijkingen signaleren en zo mogelijk
oplossingen formuleren"
Gunstige sfeer door goede
interne informatie"
„Achterban
reageert
nauwelijks
Uit de COR
flitsen
OR-LID B. GEERLINGS
pagina 2
FLITSEN
"Het bestaan van de Ondernemingsraad
heeft een gunstige invloed op de werk
sfeer in ons bedrijf, omdat we hier een
soort onder-ondernemingsraad heb
ben," zegt chef-kok B. Geerlings van
het AC-restaurant in het Brabantse
Oosterhout. "Als lid van de OR-restau-
rantgroep word ik "gevoed" door onze
eigen Vestigings Personeelscommissie
(VPC). Er is zoveel openlijke interne in
formatie, dat je kunt vaststellen dat
daardoor een gunstige sfeer in ons be
drijf is bevorderd," betoogt de heer
Geerlings. De OR- zelf funtioneert
naar zijn mening met te weinig bevoegd
heden, en hij vraagt zich af of de COR
niet een overbodige instelling is. "Die
staat een rechtstreekse relatie tussen de
OR's van onze werkmaatschappijen en
de centrale directie alleen maar in de
weg."
Doch eerst even terug naar de basis,
waar de juichtonen van de heer Geer
lings het duidelijkst gehoord worden als
het gaat over het signaleren van vragen
en problemen, en de antwoorden of op
lossingen daarvan.
"We werken hier met 20 vaste werkne
mers en in het hoogseizoen maximaal
nog eens met 40 part-timers," zegt hij.
"Dat is een voldoende klein gezelschap
om oog en oor te hebben voor eikaars
problemen. Ik als afgevaardigde in de
OR heb in de VPC te maken met de af
gevaardigden van het bedieningsrestau
rant, de zelfbedieningsafdeling, de al
gemene dienst en de keuken. Vergader
problemen zijn er eigenlijk alleen maar
vanwege allerlei wisseldiensten die het
vergaderen buiten werktijd evengoed
moeilijk maken. Wij achten alles be
spreekbaar. Het feit dat elke vraag,
simpel of moeilijk, wordt beantwoord is
welhaast even belangrijk als het oplossen
van een vraagstuk. Deze onder-onder
nemingsraad bevordert de saamhorig
heid en het prettige werkklimaat," zegt
OR-lid Geerlings, die dit werk nu twee
jaar doet sinds de opening van het AC-
restaurant in Oosterhout.
OR in leerperiode
"Zolang de OR onder de huidige wetge
ving in wezen niet kan opereren, kunnen
we ons in een leerperiode beschou
wen," meent de heer Geerlings over zijn
werk in de OR-restaurantgroep, waarin
elk van de 17 restaurants een afgevaar
digde heeft.
"Ik heb gemerkt dat we van bovenaf
elke informatie krijgen die nodig is, en
mij is geen geval bekend waarin daar
mee gemanipuleerd werd. Wel staat
voor mij vast dat de OR meer inhoud en
kracht, dus meer bevoegdheden moet
krijgen.
Personeelsblad Ahold N.V.
December 1976
33e jaargang no. 10
verschijnt 10x per jaar.
Oplage: 25.500
Redactiesecretariaat:
Ankersmidplein 2,
Kamer 1719
Zaandam
Tel. 075-593026
Hoofdredactie:
Mevrouw T. Plooijer
Redactieleden:
H. M. Christiaanse
D. van Dijk
W. Haeser
Mej. T. Harder
B. van der Knaap
P. Koster
Th. v. d. Lee
H. Malag
D. N. Rövekamp
M. de Ruyter
F. van Rijk
J. J. F. Snepvangers
M. D. A. Sneijder
Redactie en vormgeving in
samenwerking met
Commas van Hulzen,
Den Haag.
Daarmee bedoel ik bijvoorbeeld een uit
breiding van het adviesrecht en een veto
recht op sociaal terrein. Ik ben geen
voorstander van een veto-recht op eco
nomisch gebied," aldus bakent de OR-
afgevaardigde zyn verlangensgebied af.
vuist zonder pols
"We kunnen nu wel eens een vuist ma
ken, maar er zit helaas nog geen pols
aan vast," zo kenmerkt de heer Geer
lings het onvermogen van de OR om ook
eens "doorslaande kracht te tonen in
die gevallen waarin dat gewenst zou
zjjn," betoogt de heer Geerlings die niet
onder stoelen of banken steekt dat hij er
voorstander van is "alles van de baas te
weten, omdat deze ook alles weet van
mij als werknemer."
"De factor arbeid (werknemer) en kapi
taal (werkgever) dienen op gelijke basis
beslissingen te nemen die het belang van
het bedrijf betreffen," aldus de heer
Geerlings. Niettemin werkt de OR on
danks de huidige beperkingen toch al
door in het bedrijf en in de gemotiveerd
heid van de mensen," zo voegt hij daar
met betrekkelijke tevredenheid aan toe.
"Met het uitzicht op meer bevoegdhe
den zou de zaak nu al meer opengegooid
moeten worden, zodat we stap voor stap
dit nieuwe terrein van de medezeggen
schap in het bedrijf kunnen verkennen,
niet te haastig maar ook niet afrem
mend," zegt hij. "De bewering dat de
werknemers over onvoldoende kennis
beschikken, gaat niet op, want de know
how van een bedrijf zit altijd bij de werk
nemers," stelt hij simpelweg.
COR remt OR
"Een oordeel over het functioneren van
de COR kan ik mij in de werkelijke
praktijk niet aanmatigen, maar van de
buitenkant af gezien heb ik wel het idee
dat de COR vertragend werkt," stelt de
chef-kok in Oosterhout, die zeven jaar in
vakorganisaties werkzaam is geweest.
"De zaken van onze OR zijn zo specifiek
horeca-gericht dat ze zelden in de COR
in behandeling behoeven te komen. De
COR als vertegenwoordigend orgaan
van alle werkmaatschappijen belemmert
echter wel een rechtstreekse relatie
tussen de centrale directie en de OR's
van die werkmaatschappijen. Het lijkt
mij een overbodige en belemmerende
schijf, die nog wel goed is voor de behan
deling van allerlei concernregelingen als
arbeidsvoorwaarden, enzovoort. Over
enkele jaren zal dat allemaal vastgesteld
zijn, en moet de COR zich dan onledig
houden met probleempjes over jubi-
leumbloemstukjes?" vraagt de heer
Geerlings ietwat sarcastisch.
"We hebben met elkaar een stukje
bureaucratie opgebouwd, en die werkt
vertragend zoals de hele inspraak ver
tragend werkt," troost de heer Geerlings
zichzelf. "Het is goed dat we al die
zaken in alle openheid ter discussie
kunnen stellen."
OR-LID H. TEN HOVE:
55
"Er zfón veel reacties gekomen in de
trant van 'zie je nou wel dat het niets
voorstelt' en 'zie je dat jullie toch een
marionelje In handen van de directie
zgri'. "De heer H. ten Hove [25] zegt
het mismoedig en ook misnoegd. Hij
is eerste verkoper verse afdeling in
AH's SuperMart te Arnhem, Presik-
haaf, sinds een jaar lid van de
Ondernemingsraad cn is het beslist
niet eens met de uitlatingen van de
heer H. C. J. Van den Hoven in het
oktobernummer van Flitsen.
In hoeverre vindt hij de kritiek niet
juist?
'Tk kan niet oordelen over de COR
en de organisatie hij Produktiebe-
drijven, maar als er gesteld wordt dat
de door de OR-leden ontvangen
informatie onvoldoende is, dan is dat
onjuist, dan ligt dat aan henzelf. Wij
als leden van de OR Albert Heijn
SuperMart krijgen alle informatie
die we wensen. Die informatie is wel
degelijk 100%maar je moet er om
vragen. Met de uitspraak over de
ongecoördineerde verkiezingen ben
ik het evenmin eens. Ik vind ze wel
gecoördineerd om de eenvoudige
reden dat iedereen evenveel kansen
heeft, ten minste zo is het bij ons. En
het zogenaamd grote verloop onder
OR-leden komt doordat vele leden
op een gegeven ogenblik het vele
werk voor de OR niet meer kunnen
combineren met de gewone werk
zaamheden en een eventuele studie."
Staat hij volkomen kritiekloos tegen
over de OR?
"Zeker niet, maar ik sta er wel posi
tief tegenover. Er is heus wel kritiek,
maar die spuien we op de bestemde
plaats. Toen ik een jaar geleden
OR-lid werd, moest ik erg wennen en
had ik veel moeite om de materie
onder de knie te krijgen, maar sinds
een half jaar gaat het lekker, ook al
kost het veel tijd. Het enige verve
lende vind ik dat je soms vrij lang
moet wachten op een beslissing en al
weet jé hoe het komt dat het lang
duurt, dat geeft toch wel ergernis.
Veel erger vind ik dat de achterban
niet of nauwelijks reageert op wat de
OR doet. Ik heb wel eens gedacht dat
ik in hét meest geperfectioneerde be
drijf van Nederland wérk, omdat re
acties altijd uitblijven."
De reacties zijn er nu toch wel, na de
uitspraken van de heer Van den
Hoven?
"Ja allicht, dat was een negatief
stuk. Op een positief stuk komen
weinig, of liever helemaal geen reac
ties. Het is ons grootste probleem dat
te veranderen; er wordt te weinig
gesproken over de OR, want welk
punt er ook op de agenda staat, we
horen gewoon niets. Dat werkt wel
eens frustrerend, al doet het aan
mijn eigen motivatie geen afbreuk.
Ik wist van tevoren waar ik aan
begon en zet door, ik hoef er geen
dankjewel voor te horen, maar het
zou aardiger zijn als er wat meer
waardering en begrip was voor het
werk binnen de OR."
CadaDia
Met optochten en groots vuurwerk is
de opening van het eerste filiaal van
AH Espafia gevierd. De heer A.
Heijn deed er in de COR verslag van.
"Ik heb nog nooit zoveel volk op de
been gezien," zo zei hij, "het was
enorm".
De publiciteit blijkt niet zo gemakke
lijk te liggen. Er verschijnen geen
regionale bladen. De opening is
bekend gemaakt via huis-aan-huis
verspreiding.
De omzet is in de eerste weken
bijzonder meegevallen. In feite werd
het omzetbedrag bepaald door de
capaciteit van de caissières, die het
erg druk hebben gehad.
Vanuit de COR werd gevraagd of er
in Spanje t.z.t. ook een onderne
mingsraad zal moeten komen. De
heer Heijn zei dat dit afhankelijk is
van de Spaanse regels en wetten. "In
elk geval zal ik daar dan geen voor
zitter van zijn," merkte hij op, "Mijn
kennis van Spaans js net zo groot als
die van atoomfysica."
personeelsbeleid
Een aantal jaren geleden kwam er bij
Ahold een boekje van de pers, gevat
in een blauwe of zilverkleurige om
slag, dat de grondslagen van het
beleid omschreef. Daarin waren al de
grondslagen van het personeelsbeleid
opgenomen. In de loop "van de jaren
verandert echter heel wat en dat is de
reden geweest waarom Ahold Perso
neelszaken gekomen is tot een nieuwe
opzet van de 'grondslagen resp. de
uitgangspunten van het personeels
beleid'.
De COR heeft zich in de vergader
ingen op 14 en 26 oktober uitvoerig
met deze stof beziggehouden. In
beide vergaderingen was drs. P. J.
van Dun, directeur Personeelszaken,
aanwezig om toelichting te geven en
de vele vragen te beantwoorden.
"Over personeelsbeleid kun je
boeken vol schrijven," aldus de heer
Van Dun, "maar je moet geen
dingen op papier zetten waar nie
mand wat aan heeft. De uitspraken
die je doet moeten voor de mensen
begrijpelijk zijn. Ze moeten beïn
vloedbaar en zo mogelijk ook meet-
naar beneden maar ook van bene
den naar boven binnen het concern
niet 'gekleurd' mag zijn. Dan neemt
men de verkeerde beslissingen. Toch
zijn er nog altijd factoren die van in
vloed zijn op de vorm waarin de
informatie van beneden naar boven
gaat (en omgekeerd). Hij noemde
o.a. bazenangst, lange verbindings
kanalen, niet goed luisteren enz.
Vier thema's zullen de "kar van een
goed personeelsbeleid moeten trek
ken: organisatie en communicatie,
arbeidsvoorwaarden, functiebezet-
baar zijn. Het moet geen verzameling
vage kreten zijn."
Aan de nieuwe 'uitgangspunten" is
ruim een jaar gewerkt. De heer Van
Dun benadrukte, dat er geen tekst is
ontstaan die als een 'kip met gouden
eieren' te beschouwen is, maar dat
men een realistische poging heeft
gedaan om doelstellingen te for
muleren waarmee men de komende
vijfjaren uit de voeten kan,
"Toch blijft het 'altijd een soort
momentopname," stelde hij. "De
accenten verschuiven in de loop van
de tijd. Door diverse oorzaken. In
het bedrijf doen zich veranderingen
voor, de maatschappelijke ontwikke
ling gaat vérder enzovoorts. Dat zijn
factoren die in het personeelsbeleid
doorwerken."
Van Dun wees er op, dat voor een
goed functioneren van het perso
neelsbeleid de informatie van boven
ting, en opleiding. "Als dat goed zit
komt de rest vanzelf," meende de
heer Van Dun.
.Voor de COR zag hij jn het gehele
personeelsbeleid ook een belang
rijke taak weggelegd: "Afwijkingen
signaleren en zo mogelijk oplos
singen formuleren."
De heer A Heijn wees er op dat er
altijd fouten gemaakt zullen worden
in een concern met 26.000 perso
neelsleden. "Maar de mensen kun
nen zelf ook aan de bel trekken wan
neer zij menen dat iets niet goed is
verlopen," voegde hij daar aan toe.
De COR kon zich na de behandeling
verenigen met de nieuwe uitgangs
punten van het personeelsbeleid mits
over de uitwerking hiervan voor
overleg plaatsvindt. Dit werd toege
zegd. Tevens werd afgesproken dat
de inhoud van de uitgangspunten
personeelsbeleid in het komende jaar
via de hiërarchieke lijn zullen worden
gecommuniceerd
taak lid OR/COR
In de vergadering van de Centrale
Ondernemingsraad (COR) is don
derdag 14 oktober langdurig ge
sproken over de problemen rond de
functievervulling door iemand die
veel tijd mag en moet besteden aan
werk in ÓR en/of COR.
De heer A. Heijn deed de toezegging
deze problematiek te bespreken in de
Raad van Bestuur en met de directies
om te trachten tot een oplossing te
komen. In een volgende COR-verga-
dering komt men er daarom op
terug.
Aanleiding tot de discussie was een
brief van een van de leden van de
COR, waarin deze mededeelde als lid
van deze raad te bedanken. Zijn pro
bleem was dat bij de beoordeling van
het functioneren van zijn filiaal
onvoldoende rekening werd ge
houden met het feit dat hij vele uren
aan OR en COR-werk moet geven,
wil hij zijn rol als personeelsver-
tegenwoordiger goed vervullen.
Aangezien deze beoordeling van
groot belang is voor een verdere
loopbaan bij het concern voelde be
trokkene zich in zijn mogelijkheden
geremd. Hij wees er daarbij op dat de
Raad van Bestuur veel waarde hecht
aan goed functionerende Onder
nemingsraden en de COR, maar dat
dit standpunt onvoldoende tot zijn
recht kwam bij de functie-beoorde
ling.
Daarbij werd opgemerkt dat een OR-
en/of COR-lidmaatschap niet alleen
[voor vervolg zie pag. 4]
