Samenwerking met
respect
Jaarverslag over sociaal beleid
1976
Albert Heijn
Produktiebedrijven
1975
1976
Meester Wijhe
1975
1976
Restaurants
1975
1976
Overige activiteiten
Flitsen extra editie
pagina 3
Alberto opende 20 nieuwe zaken en is nu
Nederlands goedkoopste en snelst groeiende
slijterijketen. Ondanks de prijzenslag na de
opheffing van de verticale prijsbinding toch
een positief resultaat
De Etos discount-drogisterijen hebben de
geplande winst behaald. Wel moest het
saneringsprogramma bij de traditionele winkels
sneller worden aangepakt om verliezen te
beperken
De accijnsverhogingen zullen de omzet van
Alberto in het eerste halfjaar wat remmen, maar
het moet toch mogelijk zijn de uitdagende
omzetplannen te realiseren. Het aantal
vestigingen wordt verder uitgebreid
Bij Etos zullen weer een aantal
discountd.rogisterijen worden geopend. Wat
kleinere filialen zullen worden gesloten. Het
rendement zal ongetwijfeld verbeteren.
Aantal personeelsleden 300, exclusief de
part-timers die minder dan 33 1 /3% van de
normale arbeidstijd werkzaam zijn.
incl. Lita
Omzet f 159.312.000, een daling van 0,2%
Wat teleurstellend jaar doordat prijsverschil
tussen eigen en nationale merken kleiner werd.
Daardoor daalde afzet eigen merkartikelen aan
Albert Heijn. Onvoldoende compensatie door
stijgende verkoop aan Simon en Miro. Verkoop
aan derden nog gering percentage op totaal.
Beleid blijft gericht op levering aan onze
filiaalbedrijven, al zal die nog wat verder
teruglopen. Verder levering aan derden.
Verdere produktve.rnieuwing,
kostenbesparende programma's en
produktiviteitsverbeteringen
Daardoor iets hogere omzet en winst
Aantal personeelsleden 888, exclusief
part-timers die minder dan 33 1 3% van de
normale arbeidstijd werkzaam zijn.
Geïnvesteerd vermogen f 40.813.000,-.
Omzet f 86.456.000,-. een stijging van 6,7%
Naamsverandering van Albert Heijn
Vleeswarenfabriek in Meester Wijhe gaf impuls
aan leveranties aan derden. Omzet binnen Ahold
organisatie bleef behoorlijk op peil. Hoge
grondstoffenprijzen en felle concurrentie
verhinderden dat de ambitieus geplande
omzetstijging werd gehaald.
Rendement had te lijden van
grondstoffenprijzen en concurrentie, maar
efficiencyverbetering zorgde toch dat het op
redelijk peil bleef.
Mede door nieuwe activiteiten kan een redelijke
omzetgroei worden verwezenlijkt.
Grote aandacht voor rendementsverbetering.
Een iets beter resultaat is mogelijk
Geïnvesteerd vermogen f 18.077.000,-.
Aantal personeelsleden 490, exclusief
part-timers die minder dan 33 1/3% van de
normale arbeidstijd werkzaam zijn.
Omzet f 29.292.000, een stijging van 27,4%,
17 vestigingen met 5.185 zitplaatsen tegen 1974
15 vestigingen met 3.800 zitplaatsen
Omzetgroei overtrof alle verwachtingen.
Wegrestaurantformule werd verder uitgediept.
Weggebruiker reageerde duidelijk positief.
Resultaat duidelijk verbeterd, ook door sluiting
onrendabele vestigingen.
Nieuwe restaurants geopend in Oosterhout,
Stroe en in België Motel Leuven met aan beide
zijden van de E5 een restaurant. Resultaten van
de laatste vestiging waren teleurstellend omdat
het autoverkeer ver beneden de officiële prognose
bleef.
Het na brand herbouwde restaurant bij Zevenaar
behaalde zeer behoorlijke omzetten
Verdere expansie lijkt verantwoord. Nieuwe
Zoals gebruikelijk is ook nu weer in het jaarverslag van
Ahold ruim aandacht besteed aan het sociaal beleid. De
tekst van dat hoofdstuk laten we hier woordelijk volgen:
Ons personeelsbestand vormt bepaald geen doorsnee
van de Nederlandse beroepsbevolking. Opvallende
afwijkingen zijn de vele part-timers, de vele jeugdigen
en het vele vrouwelijke personeel.
Karakteristieken van ons werken
aan de ontwikkeling van
organisatie en medewerkers
In 1975 zijn wij door middel van een onderzoek
begonnen de bestaande organisatie beter in kaart
te brengen. Ons streven is erop gericht om de
functies goed op elkaar af te stemmen: op
duidelijke wijze de bevoegdheden en
verantwoordelijkheden van deze functies te
structureren.
Wanneer dit onderzoek teneinde is hebben we
de basis gelegd om de functies van het kader en
hoger kader beter te beschrijven en te evalueren.
In 1975 is al met deze laatste activiteit begonnen
bij een groot deel van de functies in de
verschillende filialen, distributiecentra en centrale
slagerijen.
Deze organisatie analyse is nodig om effectief te
kunnen reageren op veranderingen die van binnen
en van buiten op ons afkomen. Voor de
organisatie betekent dit dat wij deze voortdurend
dienen aan te passen.
Juist deze aanpassingen maken het des te
noodzakelijker om ook door opleiding de
medewerkers de mogelijkheden te bieden om
enerzijds hun capaciteiten en persoonlijkheid tot
verdere ontwikkeling te brengen en anderzijds om
hen op juiste wijze te kunnen laten inspelen op
deze veranderingen.
Uit onderstaande tabel moge blijken dat in 1975
hiermede een bedrag van circa f 3.637.000,-. was
gemoeid.
Opleidingskosten inclusief betaalde
studiedagen, exclusief reis- en verblijfkosten van
buitenlandse studiereizen;
ondernemingsraden f 275.000
topkader f 236.000
leidinggevend kader f 353.000
•kader f 1.065.000
overige medewerkers f 1.708.000
Karakteristieken van ons
arbeidsvoorwaardenpakket
De totale loonsom bedroeg f 289.128.000. De
grafiek op pagina 8 laat de verdeling zien van de
opbouw naar loonklassen op 4 weken basis
(exclusief overwerk en andere bijzondere
beloningen) in procenten van het personeel van
23 jaar en ouder en meer dan 33 1 /3% van de
normale arbeidstijd werkzaam.
De basis is gelegd voor een aan de full-timers
gelijkwaardige honorering van part-timers. Gezien
onze specifieke personeelssamenstelling is ons
beleid erop gericht deze categorie meer en meer
als volwaardige medewerkers te erkennen.
Wij betreuren het dan ook dat wij, als gevolg
van de loonmaatregel, onze in 1975 gedane
toezegging de part-timers op te nemen in het
pensioenfonds - voor zover dezen tenminste
33 1 /3% van de normale arbeidstijd werkzaam
zijn - nog niet gestand hebben kunnen doen.
Wel hebben wij nog in 1975 kunnen realiseren
dat we aan allen tenminste het minimumloon
betalen in relatie tot het aantal gewerkte uren.
Veel moeite hebben wij ondervonden van de
doorwerking van het minimumloon op de
inkomens die hierboven liggen. Immers door
invoering van het minimumloon is een
nivelleringseffect ontstaan dat niet was bedoeld.
Bij de produktiebedrijven te Zaandam en Tilburg
zijn in goed overleg met de AVCO-bonden de
arbeidsvoorwaarden geharmoniseerd. De
salarisstructuur is inhoudelijk hierdoor niet
veranderd, maar wel aanzienlijk verduidelijkt.
Om de gevolgen van de inflatie voor de
gepensioneerden enigszins te kunnen
compenseren heeft Ahold aan het pensioenfonds
een bedrag van f 1.000.000 gedoteerd.
De toename van de arbeidsongeschiktheid baart
ons grote zorgen. Zo is in 1975 het aantal
medewerkers dat volledig arbeidsongeschikt werd
verklaard gestegen van 320 tot 380. Met de
vrijwillige suppletie op de WAO-uitkeringen en
voortzetting van de pensioenopbouw voor deze
categorie was in 1975 een bedrag van f 2.000.000
gemoeid.
In 1975 hebben wij verdere uitbreiding gegeven
aan het reglementeren van arbeidsvoorwaarden.
In overleg met de betrokken partners zijn
overeenkomsten tot stand gekomen die de
rechtspositie van vele medewerkers regelen.
Er is het afgelopen jaar veel concreets
toegevoegd aan ons sociaal beleid. Maar er zijn
ook nog problemen blijven liggen en nieuwe
ontstaan. Voor 1976 blijft er genoeg te doen aan
verdere verhoging van het peil van ons sociaal
beleid.
Het relatief grote aantal part-timers is eigen aan
de detailhandel. De openingstijden van de winkels
overtreffen immers de 40-urige werkweek.
Bovendien is het verkooppatroon zeer
onregelmatig over de week verspreid. Circa 50%
van de aankopen vindt plaats op vrijdag en
zaterdag.
Uit de combinatie van bovengenoemde
karakteristieken vloeit onvermijdelijk voort dat in
het algemeen de duur van het dienstverband kort
is.
Een ander kenmerk dat de nodige problemen in
het personele vlak met zich meebrengt is de
sterke regionale spreiding van ons
personeelsbestand; 13% in Zaandam en 87%
verspreid over ongeveer 700 vestigingsplaatsen.
Het totale personeelsbestand bedroeg ultimo
197526.256 medewerkers. Omgerekend naar
volledig dienstverband komt dit neer op 15.302
zogenaamde full-time equivalenten.
Karakteristieken van onze
samenwerkingsstructuur
Wij zien toenemende tegenstellingen tussen
werkgevers- en werknemersorganisaties.
Verschillende groeperingen trachten twijfel te
zaaien over de waarde van samenwerking en
overleg op basis van medeverantwoordelijkheid.
Het regeringscompromis geeft weliswaar de
personeelsraad geen kans uitsluitend de
werknemersbelangen te bevorderen, maar toch
laat ook dit voorstel meer ruimte tot polarisatie
dan voorheen.
De visie en het beleid van Ahold is vertolkt in de
nieuwjaarsrede van de president van onze Raad
van Bestuur. Hij wees er opdat juist nü de
overheid, bedrijfsleven en vakbeweging de
handen ineen moeten slaan'. Hij wees met grote
nadruk de personeelsraad van de hand.
Dat een goede samenwerking met respect en
begrip voor elkanders standpunten (hoe
verschillend dan ook) en met waardering en
gebruikmaking van eikaars kennis, ervaring en
visie, een oplossing kan geven voor vele
problemen is de visie van waaruit wij dan ook aan
ons personeelsbeleid gestalte trachten te geven.
Langs deze lijnen hebben wij ook gewerkt met
onze ondernemingsraden.
In 1975 is de organisatie van de
ondernemingsraden aangepast aan de gewijzigde
organisatiestructuur.
Omdat toch nieuwe verkiezingen moesten
plaatsvinden is deze aanpassing op harmonische
wijze tot stand gekomen.
Gezien het enthousiasme waarmee de
verkiezingen zijn gevoerd, mogen wij stellen dat
het ondernemingsradenwerk meer in de
belangstelling is komen te staan. De 15
ondernemingsraden kwamen in totaal 137 keer
bijeen. Tientallen onderwerpen van uiteenlopende
aard zijn aan de orde geweest. Om er een paar te
noemen; reorganisatie, beëindiging activiteiten,
integratie fabriek - kantoor, energiebesparing,
vakantie voor eigen rekening, ziekteverzuim,
verhouding ondernemingsraad en vakbeweging,
autoregeling, geldtransport, opleiding, verlof
buitenlandse werknemers.
Met de Decom sloten wij een protocol af ten
behoeve van het bedrijvenwerk. Gezien de
opstelling van de Decom verwachten wij nog
steeds dat deze ontwikkeling een positieve
bijdrage kan leveren aan de werking van
bestaande overlegstructuren.
Hetzelfde valt te constateren van de Vereniging
Ahold Hoger Personeel die wij sinds 1975 officieel
erkennen als overlegpartner.
Ten opzichte van het landelijk gemiddelde is in
bepaalde onderdelen van onze onderneming het
ziekteverzuim bepaald laag te noemen, maar bij
weer andere bedrijfsonderdelen naar onze mening
te hoog.
Daar waar de oorzaak van het verzuim gezocht
kan worden in omstandigheden binnen onze
eigen onderneming zullen wij uit alle macht
zoeken naar maatregelen om deze oorzaken uit de
weg te ruimen.
Het ziekteverzuim, uitgedrukt in de verhouding
ziekte uren tot totaal betaalde uren, bedroeg in
de:
filialen 6,0%
distributiecentra en centrale slagerijen 14,7
produktiebedrijven 11,4%
kantoren 6,9%
Totaal komt dit uit op een gemiddelde van circa
7%. Dit betekent dat dooreengenomen iedere
dag circa 1.000 personeelsleden ziek zijn.
projecten zijn een wegrestaurant aan de E10 bij
Zurich, Friesland, een tweede restaurant voor
dagtoerisme aan de Zaanse Schans
Bijzondere aandacht voor de ontwikkeling van
de Belgische vestiging
Sterke nadruk op kostenbesparende
maatregelen.
Verwachten een beter resultaat dan over 1975.
Geïnvesteerd vermogen f 17.269.000, -.
Aantal personeelsleden 523, exclusief
part-timers die minder dan 33 1 /3% van de
normale arbeidstijd werkzaam zijn
Resultaat van ons melkbedrijf was iets gunstiger
dan in 1974.
Albert Heijn Grootverbruik versterkte
marktpositie. Belangrijke groei in de levering van
personeelspakketten aan bedrijven. Resultaten
beter dan in 1974. Verwachten voor 1976 door
assortimentsuitbreiding en door actief
reclamebeleid opnieuw hogere omzet en winst te
realiseren.
Ostara vakantiedorpen had een gunstig jaar.
Resultaten waren beter dan verwacht. Mooie
zomer was daarbij van invloed. 1976 waarschijnlijk
nog beter door verbetering in de horecadiensten,
uitbreiding van service en het volledig tot
exploitatie komen van de "Wilsumer Berge" in
Duitsland. Het weer zal echter ook van invloed
zijn.
De vorig jaar gestarte caravanverkoop was
teleurstellend door de sterke teruggang van de
markt. Maatregelen zijn in voorbereiding en ten
dele reeds getroffen om dat probleem op te
lossen. Voor Ostara als geheel wordt een beter
resultaat verwacht.
