Klantenkinderen
bij Ahoid het meest
op de kiek
Simon-Den Helder maakt
voetbalgeschiedenis
OR-leden dienen
Ko van repliek
2500 Maal per week
„lachen tegen het vogeltje
l!l!llllll!ll!linillllll!lil!lli!!IIII!!!l!I«ll!llll!lI!ll!!l!l!l!!!IIIIII!l
Reactie op „Eigen Wijs
interview
Hamvraag
pagina 10
Sinds een jaar of twee is
Ahold de grootste kinderfoto
graaf van Nederland. In pak
weg 120 op basis van ruim
temogelijkheden samen met de
filiaalleiding en bedrijfsleiders
geselecteerde en aangezochte
filialen van AH en Miro
worden per week gemiddeld
zo'n 2500 kinderen gefotogra
feerd.
Dat wordt gedaan door PCA,
een Amerikaans bedrijf met
sinds een paar jaar ook een
Nederlandse vestiging, dat zicli
heeft gespecialiseerd in vooral
kinderfotografie in super-
marts e.d. PCA werkt in ons
land exclusief voor Ahold.
Het systeem is eenvoudig:
In een speciaal ingerichte mo
biele fotostand 'studio' ge
noemd kunnen ouders in de
filialen kleurenfoto's laten ma
ken van hun kinderen. Er
worden verschillende opnamen
gemaakt. De klant kan dan één
foto van 20 bij 25 cm kopen
voor de reductieprijs van 4,95
(normale prijs 19,95).
Alle andere foto's (in ver
schillende formaten) kan hij
eventueel kopen tegen de nor
male prijzen. De praktijk leert,
dat gemiddeld één op de drie
klanten behalve de reductie
foto ook meerdere afdrukken
van de andere gemaakte opna
men koopt.
Het is zelfs mogelijk om
tegen een gereduceerde prijs
van 49,95 (normale prijs
67,35) een heel pakket te
kopen van elf verschillende
kleurenfoto's in elf verschil
lende formaten en twee sleu
telhangers met miniportretjes.
Wervende werking
Dit Ahold-initiatief blijkt de
afgelopen twee jaar erg te zijn
aangeslagen. Verkoopleider
non-food, de heer C. F. Bosma
in Zaandam heeft de ervaring
dat de klanten in de filialen
erg positief reageren op de
aanwezigheid van de fotograaf.
„Er blijkt een wervende
werking van uit te gaan", aldus
de heer Bosma. "Als zo'n foto
graaf er is dan stijgt plotseling
de omzet in het betreffende
filiaal. Er komen dan ook
klanten binnen die vóór die
tijd nooit bij AH of Miro koch
ten".
De foto-aktie wordt steeds
in tien filialen tegelijk gevoerd.
In principe blijft de fotograaf
een week lang met zijn foto
stand in het filiaal aanwezig.
Om de drie maanden wordt
daarna bekeken of de foto-
aktie in de bezochte filialen
een succes is geweest.
Er wordt dan o.m. besproken
in welke filialen de fotograaf
gezien de belangstelling korter
dan een week kan blijven en
in welke filialen zelfs even
tueel met twee camera's en
fotografen gewerkt moet gaan
worden. Wanneer de aktie
ergens érg aanslaat bestaat
zelfs de mogelijkheid dat de
fotograaf twee- of driemaal
per jaar in dat filiaal terug
komt.
„Wij zijn er erg attent op",
zegt de heer Bosma, ''dat de
fotografen van PCA onze klan
ten in de filialen geen foto's
opdringen. Dergelijke agres
sieve verkoopmethoden zouden
onze klanten kunnen afschrik
ken. De fotografen dienen de
keuzemogelijkheid geheel aan
de klant over te laten. Zo mo
gen ze ook voor de start van
de fotografie hooguit in de
winkel wat foldertjes versprei
den. Maar verder mogen ze
niet gaan. vinden wij".
Via advertenties in de plaat
selijke pers, via huis aan huis
verspreide folders en via re-
lil amemateriaal in het betref
fende filiaal wordt het publiek
er toch al ruimschoots op attent
gemaakt dat de fotograaf aan
wezig zal zijn. Hoe populair
deze vorm van kinderfotogra
fie inmiddels al is blijkt wel
uit de mondelinge en schrifte
lijke reakties die bij het hoofd
kantoor van Ahold in Zaan
dam binnenkomen.
Zelfontwikkelde
camera's
De foto's worden gemaakt
met kostbare door PCA zelf
ontwikkelde camera's die dooi
de befaamde Japanse foto
fabrikant Mamiya worden ver
vaardigd. De camera's zijn uit
gerust met een zoemlens die
een brandpuntafstand hebben
van 90 tot 200 mm en een
dieptescherpte van 70 cm. Er
wordt gewerkt met een vast
gesteld diafragma van 18.
Aan de camera's is een ma
gazijn gekoppeld (elektrisch
transport) waarin filmrollen
zitten voor ruim 500 kleuren
opnamen. Als zo'n filmrol vol
is gaat hij per luchtpost naai
de eigen PCA-laboratoria in
Denemarken. Na drie weken
worden de kant-en-klare kleu
renfoto's dan rechtstreeks van
uit Denemarken teruggezonden
naar de AH- of Miro-filialen
waar de betreffende opnamen
werden gemaakt.
Meisjes met flair
De fotografen met wie wordt
gewerkt, zijn over het alge
meen meisjes die door PCA
zelf zijn opgeleid. "Het belang
rijkste is dat zij flair hebben
en goed kunnen omgaan met
kinderen", zegt operationeel
directeur Arnold J. Heuzen
van de Europese sectie van
PCA.
"Er is niets zo moeilijk als
het fotograferen van kinderen.
Je hebt er vaak engelengeduld
voor nodig. Onze ervaring is,
dat vrouwelijke fotografen dat
geduld beter kunnen opbren
gen dan mannen".
"Het is ook niet nodig dat
wij geschoolde vakfotografen
in dienst hebben. De camera's
waarmee wij werken zijn zó
eenvoudig te bedienen dat
iedereen dat binnen de kortste
keren kan leren. Het goed
kunnen omgaan met kinderen
is voor onze fotografen daarom
veel en veel belangrijker".
Prakt ijk
Eén van die fotografen is
Annette C. M. Minder man (25)
die een half jaar geleden nog
het beroep uitoefende van
telefoniste-receptioniste. Nu is
ze in dienst van PCA en foto
grafeert ze week in week uit
in de AH- en Miro-filialen
kinderen. Ze vindt het schit
terend werk.
Soms maakt ze erg vreemde
dingen mee. Ze schiet nog in
de lach als ze er aan terug
denkt, dat er onlangs in een
van de filialen een mevrouw
op haar af kwam met een
kaart van het medisch bevol
kingsonderzoek dat juist die
dag in die stad werd gehouden.
"Die mevrouw dacht dat ze
zich in onze stand kon laten
doorlichten", grinnikt Annette.
Woensdag 28 mei 1975 zal de Simon-voetbal geschiedenis ingaan als de dag waarop het
grote treffen plaats had tussen de filialen Heerhugowaard en Den Helder.
De spelers en supporters van Den Helder reis den gezamenlijk (±30 personen) per trein
naar Heerhugowaard. Na een goed verlopen treinreis, waarbij de gein niet ontbrak, werden zy
in Heerhugowaard opgewacht om op een snelle manier naar het veld vervoerd te worden, (zie
boven). De wedstrijd welke een sportief verloop hadondanks twee gele kaarten werd gewon
nen door Den Helder met 5—2, waarna het winnende team als echte cupoverwinnaars voor
de fotografen poseerde (zie boven). De inmiddels gespeelde return bracht Den Helder zelfs
een winst van 110. Wie volgt
Een paar maanden geleden luchtte de 18-jarige Ko van dei-
Wouw (eerste assistent van het Simon-filiaal in de Amsterdamse
Kinkerstraat) in de tweede aflevering van deze rubriek zijn hart.
Hij wilde best wat meer kontakt met kollega's uit andere filialen.
Hij merkte bij zichzelf dat hij er zelfs behoefte aan had. Maar
hij zag zichzelf nog niet zomaar een of ander filiaal binnen
stappen met de mededeling: Hier ben ik!
„Weet je", zei Ko in de bewuste „Eigenwijs"-rubriek, „er
zit "sinds kort een eerste assistent in de ondernemingsraad. Die
man zou dit soort dingen eigenlijk moeten gaan koordineren.
Maar ik heb nog nooit kontakt met hem gehad. De vraag is:
Moet ik naar hem toe of is het wellicht zijn taak om de filialen
langs te gaan". Zoals te verwachten was; reacties bleven
niet uit.
Ko's uitspraak was koren op de molen van o.a. de heei
H W Berkhout, tweede assistent in het Simon-filiaal in de
Amsterdamse Alb. Neuhuysstraat en bovendien lid van de OR
Simon-filialen. De beschuldiging van Ko van der Wouw kon
hij zich niet laten aanleunen.
Mét het OR-lid J. Kroes, assistent van het Simon-filiaal in
de Amsterdamse Westerstraat, die het evenmin met Ko eens
was toog de heer Berkhout naar de Kinkerstraat om met Ko
te discussiëren over de vraag of Ko naar de OR moet gaan
met zijn problemen, of dat een bepaald OR-lid naar Ko moest
komen om eventuele problemen aan te horen.
Wij willen als OR het onderlinge kontakt tussen de kollega's
van de verschillende filialen best stimuleren", zei de heer
Berkhout. „Maar hoe? Het is domweg een praktische onmoge
lijkheid voor ons om alle filialen in het hele land af te reizen
om dé meningen en de problemen van alle medewerkers en
medewerksters te noteren. Het is de taak van de medewerkers
zélf om met elkaar kontakt te zoeken".
En als iemand het eens een keer niet eens is met wat de
OR doet of zegt, dan moet hij zélf het initiatief nemen om
liefst direkt bij een lid van de OR te reageren aldus de heer
We hopen nou maar dat Ko van der Wouw het er mee
eens is en dat zijn problemen en vragen de wereld uit zijn.
Want dan heeft deze „Eigenwijs"-rubriek tóch zijn nut bewezen.
