'Als ik terugkijk zeg ik:
Het is goed verlopen allemaal'
Ze denken, dat je een vakbonds
vertegenwoordiger bent'
'Reken
maar dat
dat goed
gaat
werken'
'Je hoort
zo weinig
van je
eigen
mensen'
Ben Gerstel, Zaandam:
Kare! van Lïerop, Etos Eindhoven
Henriëtte
Steffhaan:
Tom de Kivet,
Wageningen:
Flitsen extra editie
15
i V.
Jvll \7CI5ICI; A.UUIIUWISI»
*1
Ben Gerstel
(43) is recrea»
tiechef bij
In de
zomertijd
beheert hij een camping.
Simon exploiteert 33 camping»
winkels in Nederland, 1 in
BelgiS en I in Duitsland.
Wat doet Gerstel in de wintert
t.O.m, voorbereidend zomer*
werk op het projectenbureau
het is een papierwinkel
Lhoort En verder weiken In
de discount".
Sinds midden 74 zit Gerstel
In de OR ven de 8imon-fiiialen.
HU vertegenwoordigt els
enige de „toko's" soata <ft
kampwinkels heten.
„De communicatie met de
BewmneeHMiHeBMna
collega's Is er beter op
geworden sinds we over onze
wensen praten, die Ik kt de
OR moet brengen", vindt
Gerstel, „maar het kan nog
een stuk beter. In onze tijd
van hoogconjunctuur moet je
ze er wel met de haren
bijslepen om ze met je te
laten meedenken. De meesten
denken, dat je een soort
vakbondsvertegenwoordiger
bent, die wel een beetje voor
hun gaat zitten praten. Maar
we hebben wel dingen bereikt
In de OR: b.v. dat iedereen
zijn eigen kampwinkel Inricht
en dat niet meer de chefs en
de assistenten de hete zomer
heen en weer moeten reizen
om de anderen te helpen,
waardoor hun gezinsleven
overhoop raakte."
Begin vorig
r.—jaar stapte
Henriëtte
A Vm,wl Steffhaan over
van de
salarisadministratie naar een
veel verantwoordelijker baan:
secretaresse van de concern
controller.
Vroeger met centen werken:
salarissen berekenen en kas-
opmaken nu met miljoenen
spelen: Investeringen bij
houden, verslagen en begro
tingen tikken en samenstellen
etc. een heel verschil.
„la, al la het allebei wel
spannend: geen telfouten
maken toen en op tijd de
rapporten de deur uit nu. In
het begin vond ik heit een
beetje vervelend, dat er
zoveel tikwerk aan vaat zat.
Daar houd ik eigenlijk
helemaal niet zo van.
Maar dat kwam omdat ik
begon op het moment dat de
jaarrapportering over 1973
gemaakt werd, en dat beteken
de 8tapel9 tikwerk. Maar nu
ik een jaartje verder ben, doe
Ik veel meer en komt tikken
er ais 't ware bij. Daarom
volg Ik nu de secretaresse-
opleldlng om all-round te
worden.
Daarnaast zit Henriëtte ook In
de OR-concerndlensten, Zelfs
voor 1975, het Jaar van de
vrouw, tellen zij en haar vrou
welijke collega, volledig mee
in het gezelschap dat verder
uit 14 mannen bestaat.
Ik zit er nu drie jaar In en
in het begin viel het me erg
mee. Later kwamen er wel eens
wat problemen: onderwerpen,
die moeilijk lagen. Als OR-
concerndiensten is ons werk
wat algemener dan dat van de
werkmaatschappijen-OR's,
wel eens wat ondoorzichtiger
ook. En dan is er het probleem,
dat je zo weinig hoort van de
mensen, die je vertegenwoor
digt: je moet er zelf achteraan
om eens wat van ze te
horen." Waarom bellen ze
niet eens op als er iets ls?l?
In het magazijn betekende het
weer een nieuwe uitdaging voor
me: de afwisseling van dit werk
trok me dadelijk aan. Ik heb een
stageprogramma doorlopen en
nu ben ik vol goede moed net
begonnen."
Kwam die vorige verandering
toen Etos werd overgenomen door
Albert Heijn ook als zo'n
welkome verandering?
„Ik heb me er geen zorgen over
gemaakt toen. Ik hoorde het
nieuws tijdens mijn vakantie en
toen dacht ik wel even: wat hangt
ons nu boven het hoofd? Maar
eenmaal terug op ds zaak hebben
ze ma gerustgesteld: het is een
verandering ten goede, zeiden ze.
En dat ie het ook gebleken. Het
was natuurlijk even wennen aan
de andere etijl van werken van
Albert He\jn. Ander» dan wij
gewend waren. Etoa waa van
oudaher een tamelijk centraat
geleld bedrijf, waarin het niet In
het bijzonder word aangemoedigd
om me» t» denken en ma» to
praten. De AH-menten prikkelden
Jo meteen om ook eena wat to
zeggen: Je moest meepraten»
Ideeën op tafel brengen,
meteen frit van do lever zeggen
wat Jo ergene van dacht Daar
hebben wo oven aan moeten
wennen maar nu houden wa ar
'wel van. Dia overneming la In
oktober 1973 geweest Ala Ik
er nu op terugkijk zeg Ik: het fa
goed verlopen allemaal."
Vakdiploma's
Da filiaalhouders kragen In da
bescheiden gedaante van Van
Lierop een hoop vakkennis
voorgeschoteld om van te
profiteren. Da nieuwe groep?-
leider heeft nl. een Indrukwekkend
pakket vakdlploma'e in zijn zak:
drogi9t parfumeur^ verf, behang,
kruidenier.
Nog meer? Reddend zwemmen,
misschien of klelduifschieten?
„Aaah, privé?", lacht hij. „Ja, ik
heb zeventien en een half jaar
In de jeugdbeweging gezeten, m
de padvinderij. Ik ben hopman
geweest, vaandrig, oubaas dat
was een reuze hobby van me.
Maar och. dat gaat toch over.
Nu fiets Ik graag en houd veei
van vissen. Ik ben lid van een
hengelckib en daar ontspan ik me
heerlijk."
Een tevreden man, die zijn boog
niet altijd gespannen houdt. In
zijn werk kan hij dan ten volle
zijn samenbindende rol spelen
overeenkomstig de betekenis
voluit van de initialen Etos:
Eendracht. Toewijding. Overleg.
Samen werkm^
Als magazijn-
llWfPl bediende
P v' begonnen, 22
W iaar Sleden,
- is Tom de
Kivet (38) nu algemeen
assistent bij Simon in
Wageningen. Zelf komt hij uit
Utrecht.
Het v/erk in de OR (Simon-
filialen) bevalt hem best: „Het
is leuk, het geeft je een
stukje algemene ontwikkeling.
We zijn pas een weekje in
Bentveld geweest voor de
opleiding: uitstekende cursus
is dat, goede methodieken en
goede onderwerpen. Het is
in een OR het belangrijkst, dat
je het ais groep met eikaar
eens bent en er blijken
speciale technieken te bestaan
om dat te bereiken. Eenheids
vorming heet dat; nou, dat zit
prima in eikaar: reken maar,
dat dat goed gaat werken."
Met nog een collega uit
Amsterdam vertegenwoordigt
Tom de Kivet de afdelings
chefs. De groep, die Hij
vertegenwoordigt is enorm
groot en daarom geeft het hem
wel problemen hoe hij tot
een goede communicatie moet
komen.
„We hebben dat probleem nog
niet opgelost".
Op een woensdagmiddag praten we in zijn kantoor in
Eindhoven met Karei van Lierop (48). De maandagochtend
daarvoor is hij net begonnen met zijn nieuwe baan als
groepsleider van de traditionele Etos-drogisterijen. Dat
"traditionele" hoort erbij want Etos kent sedert kort ook
discount-drogisterijen, maar daar hebben we het nu niet
over.
De meest verse verandering
uit de heie serie dus. Geen
wonder, dat de heer Van Lierop
dus nog maar weinig ervaringen
heeft te rflëlden. Wel legt hij .uit
wat het werk van een groeps
leider is.
„De groepsleider begeleidt de
filiaalchefs. Hij adviseert ze.
coördineert hun werk en hun
ideeën, helpt hen eventuele
moeilijkheden op te lossen en Is
zo dus een schakel tussen het
bedrijf als geheel en de
afzonderlijke filialen."
Etoa telt 31 drogisterijen en alle
31 vallen ze onder de jurisdictie
van de heer Van Lierop-
Vóór die bewuste maandag was
Karei van Lierop beheerder van
het centraal magazijn van de
Eto9-drogl8terïjen, ook In
Eindhoven in hetzelfde pand
als waar zjjn kantoortje nu Is,
„ik ben al in 1946 bij Etos
begonnen", vertélt hjj. „Eerst In de
colportage-dlenst, later al3
filiaalhouder en daarna als
assistent-bedrijfsleider. Tenslotte
kreeg ik het centraal magazijn
onder me. Dat heb Ik tien Jaar
gedaan. Dan heb Je dus te maken
met de bevoorrading en het Is
eigenlijk wel een goede aantoop
naar het werk, dat Ik nu doe,
want je leert alle filiaalhouders
al wel zo'n beetje kennen. In dia
vorige functie diende ik ze ook
af en toe al wel van advies:
over voorraadproblemen of over
de meest efficiënte manier om
de bestellingen te plaatsen b.v."
Vol goede moed
Midden vorig jaar hoorde Van
Lierop, dat hij de nieuwe functie
zou krijgen.
„Ik vond dét beslist een positieve
verandering, Jazeker, tk ben
commercieel gericht en Ik had,
zoala gezegd, al goede contacten
met de filiaalchefs. Na tien Jaar
