in bestaande winkels
VIEUWE AH-FILIALEN"
Concurrentie in eigen
huis wordt zuiver
en fair gestreden
Veel te riskant
C. Govers: Keuze overlaten
aan de consument
WAARDERING
VOORAL
S-DISCOUNTS
AHSM onder dak
in Zoetermeer
Flitsen
pagina 7
@§i®
De ene zal zijn dat
het aantal winkels
met speciale produkt-
groepen, zoals warm
brood, zuivel, groen
te, vers vlees zal te
ruglopen.
De mensen blijven
eten en deze omzet
komt naar de kruide
nier toe, waarvan
Vrij dus een gedeelte
kunnen krijgen, dat
evenredig is aan ons
marktaandeel in de
kruidenierswaren-
sector.
De tweede reden is,
dat ik meen, dat wij
door onze organisatie,
opleiding en motiva
tie van onze mede
werkers het ook beter
zouden moeten doen
gemiddelde kruidenier, waardoor
wel bepaalde mogelijkheden hebben
ons marktaandeel te vergroten.
e 2genover staat wel dat wij bijzon-
d rekening moeten houden met het
chijnsel dat droge kruidenierswaren
discounters voor bijzonder lage prij-
v kocht worden.
ïi onze eigen merken, die kwalitatief
ekend vergelijkbaar zijn met merk
en en toch tegen een lagere prijs
;e iden kunnen worden en door een
&„ing van prijsstelling voor merk-
:elen, menen wij dat wij een afvloei-
vomzet vanuit ons bedrijf naar de
discounters redelijk zullen kunnen tegen
houden.
De heer Ahlqvist noemt o.m. het assor
timent (meer nieuwe produkten op de
markt brengen, meer trend-setter zijn; op
dat punt kunnen we beter concurreren
dan discounts e.d.), de winkelinrichting,
de sfeer, de serviceverlening en natuur
lijk de prijsstelling."
Er is overigens naar de mening van de
heer Ahlqvist nog een heel andere reden,
waarom Albert Heijn Supermart de uit
breiding van het aantal nieuwe vestigin
gen wat wil afremmen.
„Nog niet zo lang geleden werd voor
speld, dat ons land in het jaar 2000 wel
eens 22 miljoen inwoners zou kunnen
hebben. Door allerlei factoren neemt het
tempo van de bevolkingsgroei echter
steeds verder af. Het is waarschijn
lijk, dat er over enige tijd sprake zal
zijn van een zekere stabiliteit in de om
vang van de bevolking, ja, dat die om
vang zelfs gaat teruglopen: er zijn al
schattingen geweest van 12 miljoen in
woners in het jaar 2000.
We hebben alle uitbreidingsplannen die
er vorig jaar in de gemeenten beston
den, eens bij elkaar opgeteld. En daar
uit bleek, dat er op papier ruimte was
geschapen voor een bevolkingsgroei tot
niet minder dan 30 miljoen. Het is dui
delijk: een groot deel van die uitbreidings
plannen zal nooit gerealiseerd worden en
het is naar onze mening veel te riskant
om in nieuwe woonwijken te gaan zit
ten, waarvan niet zeker is of ze wel he
lemaal voltooid zullen worden."
Concernsteundiensten
Osta- AH Produktie-
ra BV bedrijven BV
Mobil-
heim AG
od- en Herme-
fc rieken BV tica BV
Melkexport
Sterovita BV
AH Vleeswaren-
fabriek BV
ïr BV
Ter Huurne BV j
EtOS BV
Alberto BV
Lita BV
„De bedrijfsleiders van bijvoorbeeld
Simon en Albert Heijn hebben hun
onderlinge verhouding op geen enkele
wyze geregeld; zy beschouwen elkaar
gewoon als concurrenten en komen
daar ook open en eerlijk voor uit.
Evenmin hebben zij 'van bovenaf'
klemmende richtlijnen ontvangen, bij
voorbeeld, dat zij elkaar in de concur
rentiestrijd zouden moeten ontzien.
Wèl verlangen wij van hen, dat die
strijd zuiver en fair gevoerd wordt,
ieder op basis van zijn eigen specifieke
marketingconceptie, en dat zij elkaar
natuurlijk niet onnodig schade toe
brengen".
Behalve met de heer G. J. Heijn (zie
pagina 6) spraken we over de „concur-
rentie-in-eigen-huis" ook met de heer C.
Govers, directeur van de Detailhandels-
groep Ahold B.V. en binnen de groeps
directie speciaal belast met de leiding
over Simon de Wit BV (de Simon's, de
S-discounts, de Netto-markten en de To
ko's), Miro BV (Miro-hypermarkten en
Jobby's), alsmede Ter Huurne BV.
De heer Govers: „Natuurlijk hebben we,
toen we na de overneming van Simon de
Wit de verschillende winkelformules
moesten ontwikkelen, ons wel afgevraagd
of, en zo ja, in hoeverre concurrentie in
eigen huis acceptabel was. Nou, we zijn
gewoon tot de conclusie gekomen, dat
waar er in Nederland een zeer grote va
riatie in het winkelpatroon bestaat er
geen enkel bezwaar is om een aantal van
die variaties onder één dak te runnen,
mits je de diverse concepties (ook naar
buiten) duidelijk stelt en je je er con
sequent aan houdt.
Je kan dan een veel breder publiek
bedienen dan met één of twee winkel-
vormen het geval is; maar je moet na
tuurlijk wel duidelijk maken, waarom bij
voorbeeld een bepaald artikel bij Simon
goedkoper is dan bij Albert Heijn. Dat
bevordert een bewuste keuze bij de con
sument en onze ervaringen hebben al ge
leerd, dat het publiek dit in hoge mate
waardeert".
Vraag: ,£)e verschillende formules
draaien nou al geruime tijd. Hoe gaat het
met die concurrentiestrijd in de prak
tijk?"
DE HEER GOVERS: „Heel goed. Het
is gebleken, dat het inderdaad kan.
Er zijn diverse plaatsen waar Simons,
S-discounts en/of Netto-markten en Al-
bert Heijn-filialen dicht bij elkaar zitten
(in Amsterdam bijvoorbeeld zitten ver-
scheidene „Simons" en „Albert Heijns"
op nog geen honderd meter afstand van
elkaar), en nergens is de één bezig de
ander de grond in te boren, hoewel er
toch overal sprake is van een stevige con
currentie. Elke winkel heeft gewoon haar
eigen klantenkring en iedereen heeft na
tuurlijk de vrijheid om het ook eens bij
de ander te proberen; zo vinden zij van
zelf de winkel, waarin ze zich het best
thuisvoelen.
De groepsdirectie heeft", aldus de heer
Govers, „bij de aanvaarding van de con-
currentie-in-eigen-huis overigens ook o-
verwogen, dat, als Ahold op een daarvoor
in aanmerking komende vestigingsplaats
geen concurrerend filiaal sticht, een ander
dat dan wel doet. Met andere woorden:
concurrentie heb/krijg je toch en dan is
het altijd beter om die zelf te voeren;
dan ben je er in elk geval zeker van, dat
er een eerlijke strijd gevoerd wordt. Ik
beschouw het als een belangrijke taak
van de groepsdirectie om ervoor te zor
gen, dat er sprake blijft van een gezonde
concurrentie, een beter woord is er eigen
lijk niet."
„Kijk," zo zegt de heer Govers verder,
„en dan ben ik meteen bij het grote voor
deel, dat de bundeling van alle detailhan
delsactiviteiten onder één directie heeft:
je hebt de mogelijkheid om al deze ver
schillende bezigheden goed op elkaar af
te stemmen, elk met z'n eigen inbreng
aan kennis en ervaring, met als totaal
resultaat: een grotere stootkracht, waar
bij de kansen op een groter marktaandeel
alleen maar toenemen.
Bovendien: je kan ook een bewuster
vestigingsbeleid voeren, een vestigingspa
troon creëren, waarbij aan de verschil
lende behoeften en verlangens van de con
sumenten effectiever en evenwichtiger
kan worden tegemoet gekomen.
Om een voorbeeld te noemen: als er
ergens een bepaalde vestigingsplaats voor
Ahold beschikbaar komt, dan hoeft dat
niet per se een Albert Heijn-filiaal of een
Simon-winkel te zijn. Je kan nu bepalen
welk winkeltype op die plaats en in het
bestaande winkelpatroon het meest pas
send voor het publiek in die omgeving is
en dus de meeste kans van slagen heeft."
De heer Govers verwacht, dat daarvoor
in de komende jaren vooral S-discounts
in aanmerking zullen komen.
Zoetermeer heeft sedert 11 december
1974 een AH supermart in een permanen
te behuizing aan de Middelwaard 93 in de
wijk Meerzicht De nieuwe SM is onder
deel van een gloednieuw winkelcentrum,
waar het in de plaats is gekomen van de
noodwinkel aan de Osylaan in de wijk
Palenstein. Deze accommodatie werd in
tussen omgebouwd tot S-Discount
De nieuwe SM, die over een verkoopop
pervlakte beschikt van 990 m2 heeft zeven
kassa's. Naast kruidenierswaren zijn in
het assortiment opgenomen: groente en
fruit, verpakt vlees en vers vlees, dat in
een bed'ieningsslagerij verkrijgbaar is,
melk en melkprodukten, verse kip, tijd
schriften, grammofoonplaten, alsmede dro
gisterij-artikelen.
Bedrijfleider is de heer W. Gerritsen, die
wordt bijgestaan door een team van 82
personeelsleden (incl. parttimers).
