Expansie nu vooral zoelq
Vooruitzichten voor 1975
heel wat positiever
clan in 1973 EN 1974
F.I. AHLQVIST:
MtNDEll
G. J. Heijn: Wij zijn door het
dieptepunt van het dal
STRIJDPOSITIE
EINDELOOS
KARAKTERISTIEK
22 miljard: 6 miljard
pagina y 5
Flitsen
„We zijn 1975 ingegaan met een bete
re uitgangsstelïing dan we 1974 zijn
binnengetreden. De verwachtingen
voor het komende jaar zijn dan ook
zowel voor wat de omzetstijging als
de winstgroei betreft redelijk hoog
gespannen. Wij zijn door het dal, waar
van in het laatste jaarverslag werd
gesproken, heen; al wil dat niet zeggen,
dat wc in 1975 de top van de vólgende
berg zullen bereiken".
Deze min of meer optimistische woor
den tekenden we op uit de mond van de
heer G. J. Heijn, lid van de Raad van
Bestuur van Ahold NV en president-di
recteur van de Detailhandelsgroep Ahold
BV. En daaruit mag zonder meer de con
clusie worden getrokken, dat o'ns concern-
er thans heel wat beter voorstaat dan om
streeks dezelfde periode in 1973 en 1974
het geval was.
„De resultaten van onze activiteiten
zijn in het tweede halfjaar in alle secto
ren aanzienlijk verbeterd", aldus de heer
Heijn in zijn vraaggesprek met Flitsen.
„Daar komt bij, dat een aantal winst-
drukkende factoren verdwenen zijn: en
kele notoire zorgenkinderen in de restau
rantsector bijvoorbeeld zijn afgestoten en
(hoezeer we dat voor de vele tevreden
deelnemers ook betreuren) ook de reis
organisatie is exit. Bovendien is de nieu
we organisatiestructuur, waaraan sinds de
eerste helft van dit jaar bijzonder hard
gewerkt is, nu vrijwel afgerond, zodat we
in 1975 ook daarover' niet al te veel zor.=
gen meer behoeven fe hebben. We gaan
het nieuwe jaar in met een aanmerkelijk
soepeler draaiende organisatie, waarin
het voor alle betrokkenen veel ple
zieriger en efficiënter werken is dan in
de turbulente periode-van-de-opzet wel
eens het geval is geweest".
Vraag: „In de laatstgehouden aandeel
houdersvergadering is naar aanleiding van
de aanmerkelijk verminderde winstresul
taten in 1973 van diverse zijden de op
merking gemaakt, dat Ahold de laatste
jaren mogelijk te veel hooi op de vork
had genomen en sommigen uitten de
wens dat het daarom nu maar eens een
poosje wat rustiger aan zou moeten.
Wordt 1975 een jaar van consolidatie?"
DE HEER HEIJN: „In die zin wel, dat
we volgend jaar geen driftige expansie
politiek zullen voeren, al staan er toch
wel heel wat nieuwe S-discounts, Alber
to's en Etos-discount-drogisterijen op sta
pel. Geen consolidatie echter in de bete
kenis van rust. We blijven in beweging
(dat is een eerste voorwaarde, vind ik),
maar dat zal voorshands vooral een inter
ne beweging zijn, waarbij we er in het
bijzonder op uit zullen zijn om onze be
staande strijdpositie verder te verstevi
gen en uit te bouwen, o.m. door de for
mule van elk van onze winkeltypes ver
der te vervolmaken, teneinde nog beter
aan de specifieke wensen en behoeften
van het brede scala van onze klantenkring
tegemoet te komen. Een van de oogmer
ken daarbij is, de filialen nog meer eigen
tijds te maken."
Vraag: „Binnen Ahold opereren thans
niet minder dan twaalf verschillende win-
kèltypes, die natuurlijk allemaal hun ei
gen formule hebben. Enkele van deze for
mules liggen, in zekere zin, niet zover uit
elkaar, zodat er duidelijk sprake is van
concurrentie-in-één-huis: het Ahold-huis.
Levert dat binnen één directie geen im
mense problemen op?"
DE HEER HEIJN: „Nou, als ik dan een
beetje uit de directiekamer mag klappen,
dan wil ik wel ronduit erkennen dat het
natuurlijk tijd gevraagd heeft om alle zes
directeuren van de Detailhandelsgroep op
dezelfde golflengten te krijgen. Ga maar na:
drie heren warén afkomstig uit AHSM,
mee dan het zo op het eerste gezicht mis
schien wel lijkt. Natuurlijk, zoveel ver
schillende winkelvormen brengen de no
dige problemen mee, maar we hebben de
diverse marketingformules zeer zorgvul
dig uitgekiend. En op basis daarvan heeft
elk winkeltype de mogelij kheid een ei
gen karakteristieke klantenkring op te
bouwen.
In de levensmiddelensector verschillen
de formules op allerlei punten, zoals sa
menstelling assortiment, prijsbeleid en
service. Maar zij hebben natuurlijk alle
maal één basisstramien: de klanten in hun
wensen en hun behoeften zo goed moge
lijk tegemoet te komen. Daarbij kan je
niet zeggen, dat de ene formule beter of
slechter is dan de andere. De mensen zijn
verschillend, de één heeft liever wat meer
keuzemogelijkheden, de ander hecht
Vervolg op pagina 11
CT
twee uit de Simon-Mirohoek en één van
de Raad van Bestuur, die de laatste vier
jaar niet in direct dagelijkse zin bij de
tailhandelsoperaties betrokken was ge
weest.
Zes mensen dus, die nog nooit in deze
„enge" werksituatie (eng dan natuurlek
alleen in organisatorische zinmet
elkaar opgetrokken waren; allemaal met
hun eigen, verschillende achtei'gronden,
ervaringen, dienstjaren, karakters, leef
tijden. En dan de opgave: alle verschil
lende detailhandelsactiviteiten onder één
noemer brengen! Ik wil u wel zeggen,
dat we „eindeloze" directievergaderingen
achter de rug hebben: vanaf 's morgens
negen uur tot vijf, zes, of zelfs zeven
uur.
Maar ik moet ook zeggen, dat het al
werden er ook meermalen harde noten
gekraakt heel prettig en succesvol, en
in een goede onderlinge verstandhouding
is verlopen. We komen, nadat we in
maart/april informeel van start zijn
gegaan, nu al dichtbij waar we zijn wil
len. De nieuwe organisatie begint lekker
van de grond te komen: de diverse taken
en verantwoordelijkheden binnen de de
groepsdirectie raken goed op elkaar af
gestemd, met als resultaat, dat we in die
vrij korte tijd al heel veel hebben kunnen
bereiken."
„En die twaalf verschillende formules?"
„Wel, daar hebben we minder moeite
Albert Heijn Supermart BV zal m
de komende jaren minder nieuwe fili
alen stichten dan tot dusver het geval
was. Lange tijd werden er jaarlijks zo'n
15 tot 20 nieuwe vestigingen geopend,
in 1974 waren het er 8 dit jaar nóg minder.
Dit vernamen wij van de heer F. I.
Ahlqvist, directeur van de Detailhandels
groep Ahold B.V. en binnen de groeps
directie speciaal belast met de leiding
van AHSM B.V. En hij voegde er meteen
aan toe, dat deze temporisering in het
vestigingsbeleid niet ten koste behoeft te
gaan van de verdere expansie binnen de
ze B.V..
„Integendeel, er liggen, gezien het be
stedingspatroon voor levensmiddelen van
de Nederlandse consument, nog grote kan
sen om verdere uitbreiding van ons
marktaandeel vooral te activeren vanuit
en door middel van de bestaande filialen.
Daarop gaan we ons de komende tijd sterk
concentreren."
Wat is er dan, zo dringt de vraag zich
op, met dat bestedingspatroon aan de
hand?
DE HEER AHLQVIST: „Wel, het Ne
derlandse volk besteedt jaarlijks zo'n 22
miljard gulden aan levensmiddelen. De
primaire klanten van Albert Heijn (d.w.z.
de klanten die een groot deel van hun
levensmiddelenpakket bij ons kopen) en
de „secundaire" klanten (die een kleiner
deel van hun totale levensmiddelenpak
ket bij AH inslaan) besteden samen tus
sen de 5 en 6 miljard gulden aari levens
middelen, waarvan bijna 2 miljard in
de Albert Heijn-winkels.
Overzicht van actieve BV's
binnen Ahold NV
Detailhandelsgroep
Ahold BV
Centrale
PZO
Admini
Control
Inkoop
stratie
ling
CSen en
vers vlees
Ahead
AH Restau
Adv. BV
rants
BV
AH Gj|
verbr;
Distributie
en Transport
Simon de Wit BV I
fili
alen
ver
koop
fili- merch. ver
alen NF koop
food
fili
alen
ver
koop
Het. andere woor
den: zo'n 3 a 4 mil
jard gulden besteden
zij elders, hetzij be
wust, hetzij min of
meer „bij toeval", bij
voorbeeld omdat men
op een gegeven mo
ment in een waren
huis is of aan het
winkelen in een buurt
waar geen AH-filiaal
is en men bij die ge
legenheden, voor het
gemak wellicht, ook
levensmiddelen koopt.
Nou, wij geloven dat
al deze regelmatige
en onregelmatige
klanten van Albert
Heijn (samen niet
minder dan een kwart
van het totale aantal
Nederlandse gezinnen!), die dus bewezen
hebben niets tegen onze winkels te hebben,
bewogen moeten kunnen worden méér van
hun levensmiddelenpakket bij Albert Heijn
te kopen. Natuurlijk zullen we nooit die 3
a. 4 miljard gulden „pakken." maar dat we
een deel ervan wel in onze kassa's kunnen
biengen, daarvan ben ik overtuigd".
Er zijn 2 redenen waarom wij menen
dat de Nederlandse konsument in de toe
komst meer van zijn geld voor levensmid
delen bij ons gaat besteden, mits wij de
juistebenadering van onze klanten heb
ben voor alle produktgroepen, die in het
levensmiddelenpakket zitten.
