D. G. de VriendHoofd Opleidingen:
'Simon/Miro in
stroomversnelling'
Veertig
jaar hij
Simon
A. T. Kraft
over „wat"
en waarom
pagina 8
Ritsen
tijd (zoals nu wel voorkomt). In
concept Is ook gereed een assis
tentencursus, geënt op het nieu
we concept van Simon. Voor de
afdelingschef van de filialen
staat ook een cursus op het pro
gramma.
Miro'-filoso fie
Voor de sector Miro komt er
een cursus over de "Miro-filoso-
fie", een cursus voor verkoop
chefs in de Miro over in- en
verkoopbeleid, oer afdeling cur
sussen over ieders taak in de
Miro enz.
„We moeten steeds kijken
waar de behoeften liggen," ver
duidelijkt de heer De Vriend.
„Zo bleek het vor.g jaar door de
nieuwe formule van Simon ge
wenst te zijn dat ér een groen
te-cursus werd gegeven. Die
hebben wij toen snel uit de
grond gestampt." Hij verheelt
niet, dat men bij de opzet van
de cursussen veelal gebruik kan
maken van de ervaring bij en
de opleidingsprogramma's van
zusteronderneming Albert
Heijn.
Afzonderlijk dient ook nog te
worden gemeld de taak van het
geven van opleidingen aan het
personeel van het Zaandamse
hoofdkantoor van Simon/Miro.
Maar schalks faf
De heer De Vriend vertelt
voorts, dat het op korte ter
mijn noodzakelijk is dat de
mensen voorlichting wordt ge
geven over de opleidingsmoge
lijkheden bij Simon/Miro. Naar
zijn mening is het voor een
ieder mogelijk, naar gelang zijn
capaciteiten, een goede carrière
te maken. „Van de zijde
van het bedrijf wordt het geld
en wat er verder eventueel no
dig is- beschikbaar gesteld," zo
zegt hij. „Van de personeelsle
den zelf moet de wilskracht om
wat te bereiken komen. Als d.e
aanwezig is komt men er wel."
Hij besluit met te zeggen:
„Het is onze taak ook de men
sen zodanig op te leiden dat zij
optimaal kunnen functioneren
in het bedrijf en dat ze met
plezier werken. Dat vinden wij
heel belangrijk. En dan is krui
denier-zijn geen saai vak, maar
een boeiende werkkring. Een
moderne kruidenier is een ma
nager aan het hoofd van een
flink bedrijf."
De afdeling Opleidingen van Simon/Miro maakt een
drukke tijd door. De stroomversnelling waarin de acti
viteiten van deze werkmaatschappijen het laatste jaar
is gekomen stelt andere eisen aan het personeel dan voor
dien het geval was. De heer D. G. de Vriend, hoofd van
de afdeling Opleidingen, staat voor de taak te zorgen dat
de mensen hun werk goed en met plezier kunnen ver
richten. Tezamen met de heren F. Thijssen en J. Kragten
heeft hij daar een drukke dagtaak en méér dan dat
aan.
ISieuvp opzet
„Ik werk nu ruim drie jaar
bij Simon," vertelt de heer De
Vriend, „Bij het bedrijf was in
het verleden veel aan opleidin
gen gedaan, maar Wen ik kwam
had het een hele tijd stilgelegen
en moest alles eigenlijk geheel
nieuw worden opgezet.
ALs eerste onderdeel kwam er
een caissière-opleiding in nieu
we filialen." Na het samengaan
van Simon de Wit met Albert
Heijn veranderde de situatie
sterk. Er kwam een nieuwe Si-
mon-formule, assortimenten en
filialen-indelingen veranderden
enz., hetgeen tot de noodzaak
leidde om de opleidingspro
gramma's hierbij aan te passen.
„Daar zijn we nu druk mee be
zig en binnen afzienbare tijd
rpoet een en ander van de
grond komen," aldus de heer De
Vriend, die er aan toevoegt, dat
er naast de elementaire vak
technische zaken ook veel aan
dacht wordt geschonken aan de
vorming van de mensen. Dit
vooral met het oog op de moge
lijkheid, dat in deze zo snel
gaande tijd nieuwe veranderin
gen noodzakelijk zouden kun
nen blijken te zijn en waarop
het personeel zo zelfstandig mo
gelijk moet kunnen inhaken.
Ervaring als BL helpt
„Het is daarbij een geluk, dat
wij alle drie, Thijssen, Kragten
en ik, bedrijfsleider zijn ge
weest," vindt de heer De
Vriend. „Wij hebben in de win
kel gewerkt en „spreken de
taai". Daardoor voel je als het
ware waar knelpunten kunnen
zitten. De mensen in de filialen
praten bovendien wat gemakke
lijker tegen je aan, omdat ze
merken dat je begrijpt waar zij
het over hebben. Bii de ontwik
keling van opleidingsprogram
ma's is er daardoor niet zo veel
kans op kortsluiting."
Aan die programma's wordt
nu hard gewerkt. Zij vallen al
meteen in twee delen uiteen:
die voor de Miro's en voor de
Simon-supermarkten. Technisch
lopen zij grotendeels wel gelijk
op, maar organisatorisch zijn er
wel verschillen tussen de veel
grotere Miro-hypermarkten en
de Simon-zaken.
Nieuwe cursussen
De heer De Vriend heeft er
veel gemak van, dat hij onlangs
een jaar heeft gewerkt in su
permarkten in de Verenigde
Staten, waar men voor loopt op
de ontwikkeling in Europa.
In het afgelopen jaar hield
Opleidingen zich in hoofdzaak
bezig met caissière-opleidingen,
cursussen voor vervanging van
bedrijfsleiders (mei administra
tief programma) en een assis
tenten-cursus (met als onderde
len o.m. de taak ''an een assis
tent en de klantenbehandeling).
Dit voorjaar wordt met enige
nieuwe cursussen gestart. In de
eerste plaats betreft dit een ba
sis-caissière-opleiding: zodra
een caissière in dienst treedt
moet deze cursu?. dan worden
gevolgd en niet pas na enige
Vervolg van pag. 1
De heer C. J. de Lange (55),
Administratie Filiaalcontrole,
herdacht onlangs het feit, dat
hij 40 jaar geleden hij Simon de
Wit in dienst trad.
Met deze bijzondere mijlpaal
kwam drs. R. J. Stoelenga, lid
van de Hoofddirectie van Simon
de Wit B.V. (rechts), de heer De
Lange op zijn drukbezochte re
ceptie van harte gelukwensen.
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiuiiiiiimiiiiB
Een voorbeeld? Er komen
monsters van een nieuw artikel
op tafel. De verkoopleider kent
de marktwaarde van het pro-
dukt, kent de houding van de
concurrentie t.a.v. dit artikel.
Hij kan nu, in de vergade
ring, zijn visie geven. Hierdoor
ontstaat een produktbegeleiding
die zonder onderbreking van de
leverancier tot de consument
voortgaat. De verkoopleiders
fungeren als een verbindings
streepje tussen inkoop en ver
koop; ze kunnen voortdurend
hun deskundigheid op hun pro-
duktiegebied kwijt", aldus de
heer Kruft.
Voor de goede orde volgt
hieronder tenslotte de indeling
van de verkoopleiders per pro-
duktgroep:
Hardware I, mej. H. A. T. Vosse
Hardware II, A. C. Blanker
Food Houdbaar D. Heemsbergen
Software 1 G. H. v. d. Swaluw
Software 2 W. Tuyl
Food Vers W. Janssens
„Er bestond de laatste tijd
behoefte aan een versterkte
produktgroepbenadering van
het assortiment door de ver
koopleiders. Daarom is besloten
dat binnen ieder van de pro-
duktgroepcn een verkoopleider
geïntegreerd wordt.
Deze produktgroepen worden
geleid door een produkt mana
ger (voor de Non Food) en een
directeur Merchandising (voor
de Food), Wat de praktische
werkzaamheden van de ver
koopleiders in de filialen betreft
verandert er niets. Ook de cen
trale leiding Operations blijft
Intensief kontakt onderhouden
met de verkoopleiders."
„Voor de nieuwe regeling
kregen de verkoopleiders via
briefings hun informatie van de
produkt managers. Nu, zitten ze
naast elkaar i.n produktvergade-
ringen, bespreken alles geza
menlijk.
V.l.n.r.: zittend W. Janssens en Mej. Vosse, staandeG. H. v. d. Swaluw, D. Heemsbergen, A. C.
Blanker en W. Tuyl
