r^ML
Kees volgt Rissi
Van beheerder tot
WORLDTREK: AVONTUUR
bedrijfsleider
pagina 12
„Noemden wij onze filiaalchefs in de vroegere Etos-
tijd beheerders; binnen AH heten zij nu bedrijfsleiders",
constateert de heer W. C. M. Meijers (28). Hij is af
komstig van een sociale academie en was bij Etos twee
jaar lang personeelsfunctionaris voor het winkelapparaat.
Sinds de integratie met AH is hij verantwoordelijk voor
het gehele personeels- en opleidingsgebeuren ook voor
wat betreft de bedrijfsleiders.
zo'n expeditie met hoogstens ne
gen tot veertien mensen wordt
ondernomen. Een groep die
vaak internationaal van samen
stelling is en die zoveel mogelijk
voor de helft uit mannelijke en
voor de rest uit vrouwelijke
deelnemers bestaat. Het World-
trekprogramma biedt overigens
ook vele andere mogelijkheden,
voor alle leeftijden. Daarover
weet informatrice. mej. C. Eisen
achter de reisbalie in het HK
het nodige te vertellen en ook de
heer L. A. van der Poel, ver
koopleider van AH Reizen
is er vol van. Heus, een WorJd-
trek-reis is geknipt voor avon
turiers.
In het voormalige Etos-hoafi
kantoor te Eindhoven, thans Di
visiekantoor van AH, sorak
„Flitsen" met de heer Meijers
over de opleiding van ae
„nieuwbakken" BL's, die thans
in volle gang is.
OVERBRUGGING
Meijers: „Wij zijn van cen
tralisatie met weinig verant
woordelijkheid en weinig mo
gelijkheden voor de bedrijfslei
ders, overgegaan naar decentra
lisatie. De bedoeling is, de 'gap'
tussen de oude en de nieuwe
situatie te overbruggen via een
opleidingsplan, dat is samenge
steld in overleg met het hoofd
Opleidingen de heer W. J. Bleijs.
Een ambitieus project, mag ik
wel zeggen, volgens een ver
sneld opleidingspatroon. Daarin
wordt ingegaan op de func
tie-eisen, waaraan de BL's per 1
oktober a.s moeten voldoen. Zij
moeten bijvoorbeeld leren, ma
nager fe zijn van hun e-.gen
zaak. Daarbij komt een flink
stuk zelfwerkzaamheid kijken.
Onze taak is nu hen te helpen
naar deze bedrijfssituatie toe
te groeien. Hun de moge
lijkheid te geven, op produk-
tieve wijze deel te nemen aan
het bedrijfsleven en zichzelf
verder te ontplooien. Zelfont
plooiing, medeverantwoordelijk
heid en natuurlijk ook produk-
tiviteit daar gaat het nier
om. Met andere woorden: door
middel van de opleiding rnoet
de voormalige Etos-filiaalchef
de komende maanden deze! tJe
achtergrondinformatie opdoen,
van waaruit elke andere BI, bij
Albert Heijn Supermart b.v.
opereert."
SYSTEEM
Normaal gesproken hebben
AH-bedrijfsleiders een paar jaar
de tijd om die basis te leggen.
Meijers: „Ik was zelf bij Etos
destijds in beperkte mate bezig
met opleidingen: Etos maakte
W. C. M. MEIJERS
veelal gebruik van externe cur
sussen. Binnen AH is het oplei
dingspakket voor het winkel
personeel grotendeels door eigen
mensen ontworpen en zodoende
helemaal aangepast aan de spe
cifieke AH-situatie.
-Dat getuigt de heer F. Maas
(33), nu BL van een SM in
Groot-Eindhoven met bijna
dertien jaar Etos-ervaring. Hij
mengt zich in het gesprek en
zegt: Natuurlijk heb je wel
wat aan je ervaring bij Etos;
zonder dat zou het in die korte
opleidingstijd (25 dagen verdeeld
deeld over 3U jaar) helemaal on
doenlijk zijn. Wat je op de stoom
cursus leert, tracht ie in het fi
liaal meteen in praktijk te bren
gen. Natuurlijk zijn er ook pro
cedures, waar je even last mee
hebt in 't begin. Zoals de bestel--
systematiek. Of het probleem
met de codes.
CIJFERMATIG
Een direkt gevolg van de cur
sus is het werken met cijfers.
Daaraan hebben wij bij Etos
heel weinig gedaan. Je had *aar
wel de rapportage-cijfers van je
omzet, maar rendement; daarop
had je geen kijk. Op 'n gegeven
moment wist je niet of je nou
bruto-, laat staari netto-winsi
gemaakt had, terwijl je nu die
cijfers gewoon krijgt. Kortom:
bij AH ben je meer bij 't gehele
bedrijfsgebeuren betrokken.-'
De heer Meijers valt in „De
bedrijfsleiders moeten natuur
lijk ook gemotiveerd zijn. Zijn
ze dat niet, dan zal er straks-
F. MAAS
weinig uitstraling zijn naar hun
afdelingschefs, op wie zij ten
slotte die motivatie moeten over
brengen. Dat geldt trouwens ook
voor het doorspelen naar de
caissières en de assistenten.
Leiding geven betekent cok
kunnen delegeren." De heer
Maas: „Dat komt wél allemaal
bovenop je werk. Als je de oren
optelt, die je nodig heot om met
je afdelingschefs „bij te prat ai"
maar ja, wij zijn nu in een
overgangsfase.
PROGRAMMA
Het opleidingsprogramma
omvat de volgende punten:
Toelichting gebruik WN-
formulieren dag);
Toelichting op opleidings
plan; grondslagen personet sbe-
leid Ahold nv, handboeken be
drijfsvoering en personeelsbe
leid en opleidingspakket fiUaiu-
personeel (2 dagen) Reets
achter de rug op 29 en 30 ja
nuari jl.);
Begroten en resultaten-sig
nalering (1 dag);
Leergang beleidsachter-
gronden 4 dagen);
Gesprekstechniek, sollicita
tie- en waarderingsgesprek (3
dagen);
Evaluatie leergang beleids-
achtergronden (1 dag);
L.S.V. <3 dagen);
Praktijkleergang (5 dagen)
enz.
Wanneer een programmapunt
meer dan één dag in b"s:ag
neemt geschiedt de opleiding ln
een conferentieoord. „In eerste
instantie stonden wij een beetje
aarzelend tegenover die termijn
van tezamen 25 opleidingsda-
gen," zegt de heer Meijers. „Het
is nogal wat; men moet het ook
geestelijk kunnen verwerken Je
moet een goede „feed-back"
hebben om te toetsen, of men
ook werkelijk iets heeft opge
stoken. Wat wij tot op heden
desondanks als zeer positief
hebben ervaren, is het groeps
proces, dat op gang is gebracht.
De twee voorbije dagen in een
conferentie-oord hebben al uit
gewezen dat wij elkaar ook
privé als mens beter heb
ben leren kennen, elkaar in an
dere omstandigheden hebben le
ren accepteren. Dat is geweldig
veel waard."
De zelfwerkzaamheid mani
festeerde zich de eerste dag bij
de behandeling van het AH-
beleid door de heer J. C. Vos-
Voor 550 'piek' per persoon
ben je drie weken lang tussen
de zes wielen van deze fasci
nerende "Rangerover" of Ford
Transit Minibus. De wagen
koos begin februari royaal par
keerplaats bij het HK. En
iaar was alle reden voor, sinds
AH Reizen samenwerkt met de
3ritse reisorganisatie Penn-
Dverland, die zich al zeventien
iaar lang specialiseert in reizen
net een expeditiekarakter. Dc
manager van Worldtrek, mr. H
Sylge (in donkere jas) was spc-
Haal uit Engeland overgekomen
om dit trekpaard uit de Over-
.andstal te introduceren. De
Rangerover is uitgetest voor
woestijn en andere onher
bergzame trajecten. De wagen
die, om de opbouw zo licht
kamp, waarbij ieder individuee
en vervolgens in groepjes eer
beleid diende uit te stippelen
Een ander voorbeeld: de tweede
dag toen de inleider en kursus-
leider een -half uur later arri
veerden, waren de BL's alweer
in subgroepen aan het dicus-
- sieren.
Het verantwoordelijkheidsbe
sef en de mate van betrokken
heid bij alle bedrijfsleiders doen
verwachten dat het volledige
rendement uit het opleidings
programma gehaald wordt.
De neer Maas: „Wij warer
van half negen 's morgens tot s
avonds half tien met de cursus
in touw. Nadien bleven wij dan
tot half twee 's nachts doo-pra
ten met elkaar. Dat kenden wij
bij Etos niet. De mensên ston
den op die en die plaats; meer
wist je onderling niet.
CREATIVITEIT
De heer Meijers: „Er b'ijkt
ook veel meer creativiteit bij de
cursisten te leven, dan men
vermoedt. Ik denk bijvoorbeeld
aan het voeren van sollicitacie-
gesprekken. Dat vereist trai
ning. De mensen kunnen in
principe best praten ze moe
ten alleen meer léren structure
ren. Daarvoor is sociale vaar
digheidstraining nodig.
SAMEN
Toen wij de bedrijfsleiders
voor een „Zaandaghebben uit
genodigd met diner in de
Zaanse Schans, waren ook hun
echtgenotes van de partij.
Zoiets vind ik belangrijk, do ar
was ik erg blij mee. Want er
wordt niet alleen een beroep
gedaan op de bedrijfsleiders,
maar ook op hun „thuisfront".
De BL's moeten er bij elkaar ge
nomen in dit stadium een paar
weken tussen uit. Voor de zaak,
zoals dat heet. Daaraan zullen
hun vrouwen tenslotte ook moe
ten wennen. Wij staan met z'n
allen voor die klus
Kees Scherpenzeel
Deze potloodtekening is van
de hand van Kees Scherpenzeel
(18), part-timer bij AH in Am
stelveen en in het daagse doen
leerling havo-5. De „fantasie
compositie", zoals hü het zelf
noemt, is een van de resultaten
van zyn omzwervingen in bos
en duin, waar hü alle mogelyke
dieren observeert. Als hü die
dan later in potlood, houtskool,
olieverf of O.I.-inkt uitbeeldt,
staat hem vooral het werk voor
ogen van de bekende natuur-
tckenaar Kien Poortvliet.
Is het een wonder, dat Kees
zo snel mogelük na zijn eind
examen in 1975. zich wil gaan
ontwikkelen tot byv. illustrator
aan de Amsterdamse Rietveld
Academie. Daar heeft men zyn
talenten al onderschreven, trou
wens.
Misschien een idee om Kees
eens te laten exposeren- in de
hal van het HK?
mogelijk te houden, een polyes
ter carrosserie heeft, trok eer
der in Nederland grote be
langstelling tijdens de onlangs
in Groningen gehouden Inforist-
beurs. Het voertuig is uitgerusi
met acht versnellingen, hec.
een benzinetank van 360 liter
inhoud rijdt 1 op 4 en
kan 160 liter water in een aparte
tank meevoeren, om maar wa
imponerende getallen te noe
men. De topsnelheid bedraagt
180 km/u. Men kan er overigens
in elk opzicht alle kanten mee
uit, want ook op ijs laat de wa
gen zich makkelijk besturen,
doordat alle wielen synchrooi
meelopen. Ben je tussen de lt
en 35 jaar, dan ligt er een avon
tuurlijke vakantie mee in het
verschiet, bijvoorbeeld naar Ma
.rokko-Marakesh en de Saharc.
voor het eerder genoemde be
drag. Vergelijk dat eens met ec
AH-reis naar Mallorca, waar jc
dan wel drie weken in een com
fortabel appartement logeert
maar die dan ook 771 p
kost. Zo'n Worldtrek-reis kent
dan, misschien veel minder lux-:
maar daar staat tegenover c
