Helmond heeft Nederlandse primeur
Drugstore
experiment
Harry trapt zich
naar de top
Verhevigde concurrentie
Oorsprong
ETOS-OVERNAME
Vrije avond
Vers vlees
voor ZB's
Flitsen AH-supermar.
pagina 5
Albert Heijn Supermart B.V. heeft 14 november jl. de
eerste stap gezet op weg naar een voor Nederland geheel
nieuwe winkelvorm: de drugstore. Helmond had die dag
de primeur met de opening van een Etos-drugstore.
De eerste drugstore in Ne
derland zal niet lang de enige
bleven. Nog twee drugstores
zullen binnenkort worden
geopend. Bij wyze van ex
periment, waarvan overigens
nu al vast staat dat bjj wel
slagen een reeks winkels van
dit type zal worden gevestigd,
over heel Nederland verspreid.
Wat nu eigenlijk een drugstore
is, hebben we gevraagd aan de
heer W. J. Kuil, die de afgelopen
maanden zijn werkterrein bij
kans had verlegd van het Zaan-
damse HK naar de „proeftuin"
in Helmond.
„De drugstore in zijn oorspron
kelijke opzet is een typische
Amerikaanse bedrijfsvorm,
waarin alle soorten goederen
van farmaceutische artikelen tot
levensmiddelen te vinden
zijn. Gegroeid uit de wild-west-
winkel (winkel van Sinkel), ont
wikkelden deze zich tot op su
permarkten gelijkende zaken
met een artikelen-range naast
het drogisterij-assortiment, zo
als wij dat in ons land kennen."
Albert Heijn heeft gekozen voor
de volgende winkelformule: een
beperkt drogisterij-assortiment
met daarnaast kosmetika, foto-
en filmartikelen, reform- en
dieetartikelen, tijdschriften, ta
bak, artikelen voor haar- en
mondverzorging en zo meer.
Bewust is dit assortiment be
paald, met de opzet dat het voor
60 tot 70 procent bestaat uit
zelfbedieningsartikelen. Alleen
in de sektoren dieet, reform en
(verpakte) geneesmiddelen dient
winkelpersoneel de klant van
advies.
Binnen het Etos-drugstore-pak-
ket dat zo'n twee- tot drie
duizend artikelen omvat, is het
AH-merk zoveel mogelijk ver
tegenwoordigd. Hierdoor bestaat
de gelegenheid met veel meer
voordeelaanbiedingen te wer
ken.
AH-zegels zulfëft ook in de Etos-
drugstores te koop zijn, behalve
bij aankoop van geneesmiddelen.
Drugstores zullen een verkoop
oppervlakte hebben van 150 tot
200 m2. De experimentele drug
store in Helmond is ca. 200 m2.
Straks zullen de drugstores bij
voorkeur worden ondergebracht
in grote winkelcentra, eventueel
(vervolg van pagina 3
Dit had tot gevolg dat er nog
wel eens „nee" moest worden
verkocht en dat was juist in een
periode, waarin de concurrentie
(natuurlijk!) in verhevigde mate
opbloeide, niet zo plezierig. Te
meer, omdat daar nog bij kwam
dat de Etos-klanten van de ene
week op de andere geconfron
teerd werden met een ver
nieuwd en uitgebreider assorti
ment, waaruit enerzijds bepaal
de vertrouwde artikelen waren
verdwenen en waarin anderzijds
allerlei voor hen vreemde pro-
dukten waren opgenomen.
De heer Kuiper: „We hadden
gedacht dat het ons dagen werk
zou kosten om met de klanten
over allerlei vragen en klachten
te praten, maar dat is heel erg
meegevallen. De klanten hebben
de omschakeling zonder meer
geaccepteerd en nu kunnen we
wel vaststellen dat ook zij er
tevreden mee zijn. Zij blijken
blij te zijn met het grotere as
sortiment, vooral ook in de vers-
groepen. We verkopen aanmer
kelijk meer groente dan vroeger
en in het algemeen kunnen we
nu zeggen dat de omzet zich
ondanks de verhevigde concur
rentie in stijgende lijn be
vindt".
En het personeel? „Ook onze
medewerkers en medewerksters
hebben de nieuwe ontwikkeling
uitstekend opgevangen. Bij Al-
bert Heijn gelden in allerlei op
zichten heel andere regels en
dat is ook voor het personeel
natuurlijk wel even wennen ge
weest, maar zij hebben zich en
thousiast bij de omschakeling
ingezet. Zelfs zo, dat wij
overigens mede dank zij het feit,
dat wij ongeveer hetzelfde stel
lingensysteem als Albert Heijn
hadden 's zaterdagsavonds
om acht uur al schoon schip
hadden, hoeveel de hele avond
er voor uitgetrokken was. Toch
nog een vrije avond dus. maar
weet je wat nou zo fijn was?
Dat niet iedereen als een haze
wind naar huis snelde, maar dat
we met z'n allen nog gezellig
een poosje nagebabbeld heb
ben".
De heer Linders schrijft deze
gang van zaken vooral toe aan de
goede voorlichting die het per-?
soneel gehad heeft en aan de
uitstekende wijze waarop aller
lei vragen beantwoord zijn. „Dat
geldt trouwens ook voor de be
drijfsleiders. Zo hebben we bijv.
met z'n allen (èn de vrou
wen) een uitstekende „Zaandag"
gehad: het nieuwe hoofdkan
toor en de nieuwe centrale sla
gerij in Zaandam bekeken, ter
wijl de dames o.m. de produc
tiebedrijven hebben bezich
tigd. Kijk, zoiets geeft meteen
een goede band, je weet, dat je
volledig en volwaardig in het
grote AH-gezin wordt opge
nomen".
Een aantal ZB's, verspreid
over het gehele land, hebben
of krijgen vers vlees. In de
afgelopen weken hebben de
volgende filialen vers vlees
toegevoegd gekregen: St.
Oedenrode (N.Br.), Leer
dam, Venray, 's-Gravenzan-
de, Rotterdam (Bentinck-
plein) en Spijkenisse. In de
loop van november zijn daar
nog filialen in Utrecht (Jan
van Scorelstraat), Zwolle en
Son (N.Br.) bijgekomen. De
bedoeling is om volgend
jaar nog eens vijftien, moge
lijk zelfs twintig ZB's van
vers vlees te voorzien.
Een bekend feit is, dat kleinere
winkels een uitermate belang
rijke funktie hebben. Als AH-
filiaal in een kleinere gemeente
of wijk van een grote gemeente,
zou een SM op diezelfde plaats
niet rendabel zijn.
Verder hebben vele ZB's in de
nabijheid van SM's een belang
rijke funktie voor de huisvrouw
als winkel om de dagelijkse in
kopen te doen. In die kleinere
winkels spelen de verse pro-
dukten een belangrijke rol. Het
is dan ook bekend, dat vers
vlees in die kleinere winkels
een veel gevraagd artikel is.
Lange tijd echter kon aan die
wens niet worden voldaan, om
dat de mogelijkheid om vers
vlees te distribueren er niet was.
Dit nu is veranderd. Door de
centrale slagerijen zijn ook meer
ZB's en niet alleen in het
westen van het land bereik
baar geworden.
Die zaken die de ruimte hebben
en waar toevoeging van vers
vlees aan het assortiment tot
verbetering van de rentabiliteit
leidt krijgen dit artikel dan ook.
De verwachting dat opname van
vers vlees tot een méér-omzet
in kruidenierswaren leidt, is in
middels overtuigend uitgeko
men. De zes hiervoor genoemde
filialen hebben een duidelijke
m eer-verkoop in kruideniers
waren gekregen als gevolg van
o.a. een bredere klantenkring.
als „satelliet" van een AH-
supermart.
Hoe dat er uit gaat zien is nu
in kleiner bestek al te zien in
Helmond. De inrichting is er al
even experimenteel als het hele
project waarvoor deze eersteling
model staat: de vloer is bekleed
met donkerbruin rubber en fel
gele lamellen zorgen er voor dat
de plafondbedekking de aan
dacht trekt, terwijl tenslotte het
oog wordt getrokken door even
eens in geel uitgevoerde stellin
gen. Een staaltje decor van AH's
afdeling vormgeving.
De eerste drugstore mag gezien
worden.
Hij is 19 jaar. Hij voetbalt in
het tweede elftal van HVV
Hengelo. Hij maakte deel uit
van het Nederlandse voetbal
elftal dat deelnam aan de ne
gende Maccavia-spelen in Is
raël in juli van dit jaar. Vorig
jaar speelde hij nog in het ge
selecteerde jeugdelftal van
HVV Hengelo. Hij schopte er
toen 14 in en was daar top
scorer. Go Ahead Eagles en
FC Twente toonden reeds be
langstelling voor hem.
Zijn naam? Harry Wilmink,
sinds mei 1971 werkzaam als
parttimer bij de AH SuperMart
aan de Boekeloseweg in Hen
gelo en sinds augustus van dit
jaar in vaste dienst als maga
zijnbediende bij dit filiaal.
Training
Drie keer in de week traint
Harry: op dinsdag- en donder
dagavond en op zaterdagmor
gen. „Je moet er natuurlijk wel
wat voor over hebben", zegt
hij zelf. Over dat toernooi in
Israël is hij nog steeds enthou
siast. De Maccavia-spelen zijn
een ieder jaar terugkerend
sportevenement in Israël, waar
aan sportlieden uit de hele
wereld deelnemen. Voor de
selectie van de Nederlandse
voetbaiploeg, onder leiding van
de trainer van het Nederlandse
amateur elftal, Arie de Vroet,
meldden zich ongeveer 50 tot
60 jongens aan. er zouden er
na de eindselectie slechts 17
overblijven, onder wie Harry
Wilmink. Het Nederlandse team
deed het lang niet gek: het
speelde gelijk tegen Argentinië
(t1), verloor van Zuid-Afrika
met 3—1won van Amerika met
1—0 en versloeg ook West-
HARRY WILMINK
Duitsland. Penalty's brachten
hier de beslissing.
Hoe staat het met de belang
stelling van Nederlandse ere
divisieclubs voor Harry Wil
mink.
All gaat voor
Harry: FC Twente heeft mij be
naderd via het bestuur van
HW Hengelo, terwijl Go
Ahead rechtstreeks kontakt met
mij heeft opgenomen. Maar
ach, ik voel daar niet zoveel
voor. In de eerste plaats heb ik
het bij Albert Heijn best naar
m'n zin, nu ik ook in de oplei
ding zit, en in de tweede plaats
zou ik dan in het jeugdinternaat
van Go Ahead komen. Je traint
daar wel verschrikkelijk veel
meer, maar je enige vergoe
ding bestaat uit een voetbal
shirtje, een broekje, sokken en
voetbalschoenen. Nou, dat heb
ik nu bij HW Hengelo ook.
Nee, zolang het geen financieel
aantrekkelijk kontrakt Is, blijf
ik rustig zitten waar ik zit."
