Op 't goede
Paard gewed
Dit jaar flink
boven omzet '72
Nu sterker in goed
geleide organisatie
Zilveren administratiechef
Klap
schop
J. B. Dreijer, Simon SM
Kinkerstraat, Amsterdam:
Instructie
Zegels waren
te duur
Nu gezelliger
Vervolg van pag. 3
W.A. van Schijndel, Simon
SM Hoensbroek
Prijs- en
kwaliteitsbewust
pagina 4
Flitsen Simon/Mir©
BEDRIJFSLEIDERS OVER DE NIEUWE
SIMON-FORMULE
voor je raap zegt. Ze zijn prijs
bewust, maar kijken ook erg naar
kwaliteit en het heeft even ge
duurd, voor hetdoordrong dat
onze lagere prijzen geen kwali
teitsvermindering betekenden.
Naast de advertenties moesten
we 't vooral van mond-tot-mond
reclame hebben en ook onze
„specials"' trekken goed. Het tot
1200 artikelen gereduceerde as
sortiment is voor deze buurt ruim
voldoende. We zitten nu al boven
de omzet van 1972 en over het
hele jaar verwacht ik een stij
ging van enkele tientallen pro
centen."
„We profiteren van de grotere
organisatie, die nu achter ons
staat. Dat merken we b.v. aan
de opleidingen, waaraan in AH-
verband terecht veel aandacht
wordt besteed. Die zou ik ook
willen doortrekken voor het me
rendeels zeer jonge winkelperso
neel, b.v. écn instructieavond per
week. Maar veel wordt opge
vangen op de weckbcspreking,
die ik iedere maandagochtend
met mijn mensen heb. Dan komt
alles wat zich heeft voorgedaan
in discussie, wat ook veel goede
suggesties oplevert."
Het verdwijnen van dc vlees
waren-bedieningsafdeling heeft in
de Kinker een terugslag gehad
op de vleesverkoop, maar dc
omzet van vacuümverpakte vlees
waren verdubbeld.
„We hebben ook gemerkt, dat
de mensen destijds bij ons hun
sigaretten kochten om de zegel
tjes, maar twaalf cent terug op
elk dubbeltje plus de administra
tieve rompslomp was gewoon te
duur. En wat we op bepaalde
punten moesten laten schieten,
trekken we op andere gebieden,
zoals in onze vergrote drogisterij
afdeling, ruimschoots bij. Die ze
gels zijn nu trouwens wel ver
geten."
De heer Dreijer en zijn staf van
18 man plus parttimers waren
tijdens ons bezoek bijna klaar
met de tweede remodeling, die
wel wat extra rompslomp mee
bracht, maar toch bijzonder wel
kom was. „Het oude gezellig
heidsimage komt weer helemaal
terug en de inrichting wordt toch
niet minder efficiënt", zegt deze
bedrijfsleider, die in een vorige
winkel in Koog aan dc Zaan nog
mevrouw De Wit zelf onder zijn
klanten telde.
Wensen? „Ik zou zo graag nog-
eens een Amsterdamse perso
neelsvereniging op poten willen
zetten. Je moet elkaar ook af en
toe buiten het werk kunnen tref
fen."
„Die instructiedagen met de mo
gelijkheid van 's avonds nog-
eens rustig onderling napraten
dat was voor ons iets heel
nieuws. Nadat ik dit voorjaar heb
ondervonden hoe geweldig nuttig
die ontmoeting met de centrale
leiding en met collega's is, zie
ik een tweede ronde met ver
langen tegemoet. Wel zou ik in
de convocatie voortaan graag de
te behandelen onderwerpen aan
gekondigd zien. Dan kun je je
beter voorbereiden op de dis
cussies."
De heer Van Lith vindt het jam
mer, dat zijn personeel (hij heeft
een grote vaste kern) van dat
contact met de centrale versto
ken moet blijven. „Al was 't
maar één enkele keer ook
zij moesten eens kunnen zien,
wat een prima organisatie achter
ons staat. Ik ontvang mijn men
sen nu weieens bij me thuis. In
ongedwongen gesprekken kun je
vaak stukjes onbegrip voor de
nieuwe koers wegnemen. Alleen
als ze er zelf helemaal positief
tegenover staan kunnen ze 'n
klant die nog niet overtuigd is
goed opvangen."
BEDRIJFSLEIDERS OVER DE NIEUWE
SIMON-FORMULE
„Simons nieuwe formule heeft
voor ons veel meer plussen dan
minnen opgeleverd en ik ben
er nu wel van overtuigd, dat
wij op het goede paard hebben
gewed", zegt in Hoensbroek
bedrijfsleider W. A. van Schijn
del (35, waarvan 15 jaar bij
Simon de Wit). Hij is erg in
z'n schik met zijn begin mei
in de nieuwe stijl ingerichte
supermarkt, die na een aan
vankelijke terugslag nu weer
flink in de stijging zit. „Dat
ze bij ons niet over de dozen
heen hoeven te stappen waar
deren ze meer, dan de in inci
dentele gevallen iets lagere
prijzen van discounters."
Advertenties en
vleeswarenhoek
De wat langzame start wijt de
heer Van Schijndel vooral aan
de advertenties, die voor de zes
duizend Hoensbroekse huisvrou
wen te ingewikkeld bleken. „Die
waslijsten lezen ze hier niet
een paar prijsvoorbeelden was
beter geweest. De rest zien ze
dan wel in de winkel zelf." De
prijsvergelijkende reclame had
volgens hem in de Limburgse
stad niet overal het gewenste
effect. „We moeten wel flink
aan de weg timmeren, maar wat
rustiger en duidelijker."
„Voor de kostenbesparende ver
eenvoudiging van het assortiment
hebben mijn klanten begrip,
maar wel missen ze erg de ver
dwenen vleeswarenhoek. Ook dc
spaarzegels, al blijven ze daar
zeker niet voor weg. Dc special
deals zijn een groot succes."
In Hoensbroek komt de klant
vooral graag waar hij prettig te
gemoet wordt getreden en daar
om legt het met 20 procent
gereducècrde Simon-personeel
nog altijd de nadruk op de best
mogelijke service. De heer Van
Schijndel bespreekt elk probleem
kameraadschappelijk met zijn
medewerkers. „Ze hebben volle
dige inspraak en daardoor is
de verstandhouding in ons team
geweldig en zetten mijn mensen
zich enthousiast in om de nieuwe
opzet tot een volledig succes te
maken." Zo'n inspraak heeft de
heer Van Schijndel zelf wel ge
mist toen de directie Simon-
nieuwe-stijl liet starten. „Elke
streek stelt weer wat andere eisen
en daarmee had meer rekening
gehouden kunnen worden. Maar
nu hebben we die tweedaagse
landelijke bijeenkomst van be
drijfsleiders; in september weer
een serie. Die vind ik enorm
nuttig. Je kunt behalve van de
centrale leiding ook van elkaar
zo'n hoop leren."
Al op de openingsdag van
Simon/Miro's hoofdkantoor was
het gloednieuwe personeels-
restaurant toneel van een recep
tie. Feestvarken was dc heer
C. Ooms, afdelingschef Centrale
Administratie, die de (eigenlijk
twee dagen eerder vallende) 25ste
verjaardag vierde van zijn intrede
bij Simon de Wit. In die kwart
eeuw maakte de heer Ooms de
ontwikkeling mee van hand-
adininistratie naar mechanische
administratie en van Hollerith
naar computer.
De jubilaris werd o.a. toegespro
ken door drs. R. J. Stoelenga, lid
van de hoofddirectie van Simon/
Miro en door zijn chef drs. H. J.
Vink, hoofd Controlling. De heer
F. Brandsma, hoofd Personeels
zaken overhandigde hem het ge
tuigschrift Handel en Nijverheid
met bijbehorende medaille. Het
kantoorpersoneel verraste de heer
Ooms o.a. met een prismakijker
en een tafelaansteker. Onze foto
laat zien, dat ook mevrouw Ooms
in de hulde deelde. Zoons Eduard
en Marcel zijn kennelijk be
nieuwd, wat voor bloemstuk me
vrouw Bentvelzen namens de
collega's gaat onthullen.
J. B. Dreijer
De supermarkt Kinkerstraat
was in maart één van de aller
eerste, die een remodeling on
dergingen. Dat heeft bedrijfs
leider J. B. Dreijer (26 en
sinds z'n 20ste bij Simon) extra
hoofdbrekens opgeleverd, want
in dat prille begin was nog niet
alle centraal verstrekte nieuwe
inventaris zo-maar pasklaar.
„Maar de heer Van Duimen
kwam met zijn vrouw geregeld
in de winkel en daar kon ik
alle problemen meteen aan
kwijt. Het was dan ook in de
kortste keren voor elkaar."
„De Kinkerbuurt is een speciale
Amsterdamse bevolkingsgroep die
weet wat-ie-wil en dat ook recht
Om kuiltjes le graven voor een an
der.
Alleen bij Loe 4,95 1
Wat een geluk dat Simon en Dirk ze
?t hebbeni
Geknipt uit een advertentie van
de welbekende heer Lap
