Communiceren
Help mee aan
maximale
brandpreventie
Topmedewerking bij
computer afdeling
De lift is zulk
een schone zaak
En geeft het mensdom
veel vermaak
'Dank U'
namens latere
lunchers
Borden om
van te lezen
Zig-zaggen
per
telefoon
Doorkies-
nummer op
briefpapier
Wist U dat....
AH-Flitsen
4
Op slechts luttele vierkante me
ters etaleren AH'ers een op
merkelijk saamhorigheidsgevoel.
Zij vinden elkaar helemaal in
hun moeilijkheden, verkondigen
dezelfde mening, blijken on
uitputtelijk in troostwoorden.
Het gebeurt bij en in de liften.
Wanneer ooit gesproken kon
worden over een apart brokje
interne communicatie dan is het
nu wel. Dat voornamelijk omdat
die liften het nog niet goed doen,
akkoord, maar het is prettig te
weten dat wij elkaar in deze
barre tijd van lang wachten voor
er zo'n ding komt zo uiterst
vriendelijk bejegenen. Niet alleen
is de scheidsmuur voormalig AG
en voormalig HK als een kaar
tenhuis opgeblazen, zelfs mensen
die als gevolg van een razend
ochtendhumeur niet de gewoonte
hebben een gul goedemorgen te
glimlachen doen in volle vriende
lijkheid mee. Ze moeten wel,
want iedereen doet het, iedereen
groet iedereen, iedereen maakt
een praatje.
Dat geschiedt de hele dag door.
Een al of niet met vertrouwe
lijke stukken gewapend persoon
haast zich naar de kern, drukt
wild op beide knoppen, kijkt
verschrikt naar de klok boven
het vermoeide hoofd, raadpleegt
het horloge, knikt naar mede-
wachters, schuifelt onrustig heen
en weer, kijkt weer op de klok,
knikt ongeduldiger naar mede
wachters en zegt: 't Duurt weer
lang, uuuuuuuren kost me dat
iedere dag.'
Het persoon heeft meteen beet.
Om de doodeenvoudige reden
dat de anderen ook uuuuuuuren
wachten op zo'n ding. Ze dren
telen als 'n compacte kudde heen
en weer, draaien als tollen onder
de klok rond, almaar denkend:
'Die lift zal nou wel gauw
komen, khoor um al.' Als um
zich door middel van dat kenne
lijk uit een dorpskerkje afkom
stige mystieke belletje aankon
digt, sprint de groep er min of
meer atletisch op af, probeert
met vier man tegelijk door de
geopende deuren te ijlen en altijd
is er iemand die binnen hijgend
uitbrengt 'Hèhè. eindelijk'. Dan
is er ook altijd iemand die in
opperste verbazing zegt 'Gut
gaat we naar boven? Ik moet
naar beneden.'
Wee de man of vrouw die zich
maar één etage per lift laat ver-
Enige tijd geleden is het verzoek
gedaan om in het restaurant niet
te roken. Dit ging niet via een
verbod, compleet met bordje
verboden te roken' maar via
een vraag, omdat het voor mede
werkers die als tweede en derde
groep gaan lunchen niet prettig is
in een rokerige ruimte te eten.
Hoewel vaak wordt beweerd dat
Nederlanders een weinig gedisci
plineerd >olkje vormen, maken
AH'ers althans op dit punt een
uitzondering. Zij zijn unaniem op
dit verzoek ingegaan en ver
dienen daarom een compliment
met overigens de opmerking:
houden zo.
(Vrij naar Woutertje Pieterse)
voeren. Hij of zij weet zich
verzekerd, dat de verdwijnende
rug goed is voor een alweer una
niem oordeel, dat het niet past,
dat één etage best per trap kan
worden gedaan.
Het liftende volkje is het, al
omhoog en omlaag zoevend,
innig eens over al die zaken. Het
is wonderbaarlijk hoeveel er in
zo'n korte tijd wordt afgepraat.
De liften blijken praatplaat
sen bij uitstek te zijn. Toch
jammer dat ze binnenkort gepro
grammeerd zijn, want als het
uuuuuuuren wachten tot weinige
seconden is gereduceerd is er ook
minder aanleiding tot praten,
minder tijd trouwens ook. Hope
lijk wel voldoende tot zomaar
-zeggen.
Tegenslag bij het ontwerpen en
vervolgens bij de produktie zijn
oorzaak van het nog ontbreken
van verwijsborden in het gebouw.
Tot wanhoop van velen, in de
eerste plaats van kantoordien
sten, die dan ook driftig hamert
op snelle aflevering van de weg
wijzers. De borden variëren naar
vorm en inhoud. In de liftenhal
zijn borden geplaatst met etage
nummer en naam van de dame
die de bewuste etage heeft ge
vijzeld, aan de kernwand komen
borden die vertellen welke kant
uitgelopen moet worden naar de
afdelingen en daar waar geen
wanden zijn worden borden aan
gebracht met stramiennummers.
In de diep-donkere nacht van de verhuizing gaven twee interieurver
zorgsters in het restaurant een veelzeggende reactie op de nieuwe
behuizing.
Uit pure blijdschap maakten zij een dansje; een soort Ankersmid-pas.
Een veilig gebouw. Dat heeft de plaatselijke brandweer gezegd.
Een gebouw, waarin alle noviteiten op het gebied van brandbeveili
ging zijn aangebracht. Dat heeft de brandw eer óók gezegd.
'Die ponslichtkamer is een plaatje' (F. Vermaat). 'Een enorme
verbetering, onze ruimte is verdubbeld, maar de sfeer moet nog
groeien' (J. H. Jansen, bestelcentrale). 'Een grote verbetering zonder
meer' (J. Kramer, bedrijfsbureau). 'Geweldig, hoewel wij al modern
waren' (G. van der Ven, namens computer-afdeling). Vier reacties
van mensen uit afdelingen, die te zamen de elektronische informatie
verwerking vormen. Een afdeling, die rondom de verhuizing met
specifieke problemen te kampen had en daarom al een jaar tevoren
met de voorbereidingen begon.
Hoe intens dat gebeurde, vertelt
de heer Van der Ven: 'Wij
hebben een jaar geleden al plan
ningen en modellen gemaakt,
zelfs een foto en het frappante is
dat het ongeveer zo geworden
is als op die foto.' En dan:
'Deze afdeling moest door
draaien, wij kunnen geen enkele
stagnatie hebben.' En ook: 'Wij
hebben ons uiterste best gedaan
en het is gelukt.' Het lukte
mede, en dat mag wel gesteld
worden, doordat 25 mensen van
deze afdeling tijdens de verhui
zing aanwezig waren met maar
één doel: het moet klaar.
De heer Van der Ven: 'Een
computer kan niet draaien in een
stoffige ruimte, maar toen wij
kwamen waren de vloerenleggers
nog bezig. Paniek bij ons? Wel
nee, we zijn gewend onder span
ning te werken, maar we waren
wel verbaasd dat het zo snel liep.
Voor iedere computer waren 36
uren uitgetrokken, maar het
werd in precies 10 uren geklaard
en dat is te danken geweest aan
de topmedewerking. Van de
IBM-technici, van computerver
huizer Comelje uit Amsterdam
en van die fantastische elektri
ciens van de firma Sterel en
Wechgelaar.'
Bij bedrijfsbureau en ponslicht
kamer ging de verhuizing al even
voor-de-vuist-weg, al kon ook
daar geen sprake zijn van even
inpakken op de dag en weg
wezen. Het inpakken gebeurde
's avonds en er is met man en
macht gewerkt om het zaakje
vóór maandag gereed te hebben.
Even anders leek het te gaan bij
de bestelcentrale, waar de nieuwe
ruimte kennelijk gebruikt was als
bufferplaats voor overgebleven
goederen. Die moest eerst leeg
geruimd worden toen de heer
Jansen en zijn mensen kwamen;
zij waren de wanhoop nabij, even
maar, want ondanks deze on
voorziene moeilijkheden kon de
bestelcentrale 's maandags vol
ledig draaien.
Wie zich nu nog niet veilig voelt,
is het wellicht na deze opsom
ming: het trappehuis is geheel
brandvrij en dient als vluchtweg,
op elke verdieping zijn brand
deuren, die de verdieping zo
nodig in twee compartimenten
scheiden, in de trappenhuizen
komt geen rook als de brand
deuren gesloten zijn, de deuren
reageren op een te hoge tempe
ratuur en gaan dan automatisch
dicht, de portier kan via een
instrument ontdekken of ergens
rookontwikkeling is ontstaan, op
elke verdieping bevinden zich
brandblusapparaten.
Preventieve maatregelen te over
dus, die de medewerkers zelf
kunnen aanvullen door niet te
roken in archiefruimten, geen
peuken te laten slingeren, geen
gangen te versperren, voorzichtig
te zijn met spuitbussen, geen
snoeren tussen meubilair te klem
men en na het werk stekkers van
machines e.d. uit de wandcon
tactdozen te halen om kortslui
ting te voorkomen.
Wellicht ten overvloede, want
iedereen hoort er van op de
hoogte te zijn, nog dit: bij brand
of rook alarm maken (tel. 2323
of op de knop bij het trappenhuis
drukken), de deuren sluiten en
via de trap een verdieping lager
gaan. Is het nodig het gebouw of
een gedeelte ervan te ontruimen
dan gebeurt dit per verdieping of
enkele verdiepingen tegelijk. Een
extra steuntje in de rug voor wie
zich nu nog niet brandveilig
voelt: het gehele gebouw kan
zonodig binnen tien minuten ont
ruimd zijn.
Zondagavond tien uur in het HK.
De telefoon gaat en een mevrouw
zegt een PMC-naaimachine te
hebben, maar niet te weten hoe
ze moet zig-zaggen. Of meneer
de portier het even vertellen kan.
Dit is één van de ervaringen van
de portiers, die in wisselende
diensten ervoor zorgen dat het
HK ook 's avonds en 's nachts
bereikbaar is. Zij ontvangen per
avond van zes tot half elf zo'n
140 gesprekken; 40 wordt als
waardeloos ofwel verkeerd ge
draaid aangemerkt, 60 bestaat
merendeels uit het ontvangen
van boodschappen en het ver
zorgen van telefoontjes van over-
werkers. Soms maken ze iets echt
aparts mee, zoals dat zig-zaggen.
De portier heeft de bewuste
mevrouw gevraagd op maandag
ochtend terug te bellen; zij had
daar volledig begrip voor.
Binnen enkele weken zal het
nieuwe briefpapier gereed zijn.
Als gevolg van het gewijzigde
gebruik van het AH-merk zullen
moedermaatschappij en alle
werkmaatschappijen eigen brief
papier krijgen. De uniformiteit
wat betreft kleuren zal gehand
haafd blijven.
Het uitgangspunt van deze wijzi
ging is, dat Albert Heijn N.V.
(als moedermaatschappij met niet
direct op de consument gerichte
activiteiten) niet langer geïdenti
ficeerd wordt met de werkmaat
schappijen. Het AH-merk, zoals
iedereen het kent, zal straks
alleen gelden voor Supermart
N.V., Grootverbruik N.V. en
Produktiebedrijven N.V.; Miro,
Albert's Corner en Family Food
hebben een eigen merk.
Belangrijk voor de medewerkers
in het HK is, dat op het papier
wordt voorgedrukt 'doorkies-
nummer 02980-geeft directe
verbinding zonder tussenkomst
van de centrale'. Het betref
fende doorkiesnummer moet
worden ingetypt, evenals de toe
voeging achter 'afdeling
als u in de lift bent, u
met een snelheid van
13 km per uur daalt of
stijgt?
de lift echt niet eerder
komt als u beide knoppen
indrukt?
er in het gebouw acht
tienduizend vierkante meter
vloerbedekking ligt?
als alle Nederlanders
tegelijkertijd vier kilo op
tillen zij te zamen het ge
wicht van het HK (zonder
inventaris) torsen?
er ongeveer vijftig grote
en kleine bedrijven hebben
meegewerkt aan de tot
standkoming van het HK?
het HK het eerste
Nederlandse particuliere
gebouw is, dat volgens de
vijzelmethode werd opge
bouwd? De andere drie
zijn rijksgebouwen.
