I VERLIES
VOORPMCI
Ook leeftijd is ten slotte een stuk
opleiding in de zin van opdoen van
ervaring. Wat we willen is, dat jongeren
sneller naar het maximum groeien dan
thans mogelijk is. Geleidelijk aan
zullen we daarna tot een algeheel
systeem van functie-indeling komen,
dat zich voorlopig uitstrekt tot alle
werkzaamheden binnen de
filialensector.
En daarbij maakt de heer Van Meer
duidelijk, dat de beoogde inkomens
structuur ook nauw verband zal houden
met de nieuwe opleidingsstructuur.
Die twee structuren zullen zodanig
op elkaar moeten aansluiten, dat men
duidelijker kan zien, zowel voor welke
functie als de daarmee overeen
stemmende salaris-indeling men zich
inzet. Een ander facet van de nieuwe
opzet der AH-opleidingen is, dat ze door
een meer gedecentraliseerde aanpak
nauwer bij de praktijk aansluiten.
In dit verband wijst de heer Van Meer
ook op het belang van diverse
opleidingsprojecten, zoals de
zogenaamde eerste opleiding, en het
toekomstproject 'denk-tank', waarin
hoger geschoolden sneller dan
voorheen de kans krijgen hun kennis in
praktijk te brengen.
BIJNA400PLUS I
Het jaarverslag mag dan spreken
van 'detailbedrijfin het totale
AH-gebeuren is het de grootste pijler
waarop het concern rust. De omzet van
de filialen steeg vorig jaar tot boven
het miljard gulden
Uit het hierbij geplaatste overzicht
van het aantal vestigingen blijkt dat het
proces van 'sluiten en openen' zich
onverminderd voortzet.
Dat zal ook 'ten eeuwigen dage'
wel blijven doorgaan, zo zegt de heer
Van Meer, 'opperhoofd' van Albert
Heijn Supermart N.V. en van Miro N.V.,
de nieuwe vestigingsvorm, waarvan
de eerste Miro thans open is.
Het aantal bedieningszaken was eind
1970 geslonken tot twee. Inmiddels
is ook daarvan alweer eentje dicht,
zodat AH nog slechts één bedienings
zaak over heeft, n.l. in Naaldwijk,
die in elk geval dit jaar nog zal open
blijven.
VERSCHUIVING
Het vestigingenoverzicht maakt dui
delijk, dat er een forse verschuiving
aan de gang is van ZB's (22 gesloten)
naar SM's (1 gesloten, 17 geopend) en
die verschuiving zal - bij de
stijging van de welvaart, de doorgaande
uitbreiding van het assortiment en de
noodzaak van ruime parkeergelegen
heid - zich zeker voortzetten, zo
verzekert de heer Van Meer.
De beschikbare verkoopoppervlakte
steeg vorig jaar met 16.310 m2. een
stijging van ongeveer 13 In totaal
zijn er nu 387 filialen. Dit jaar zullen
vooral ook de twee Miro's
(Vlissingen en Maastricht) flink aan de
verdere uitbreiding van de verkoop
oppervlakte bijdragen. Verder ligt het
in de bedoeling ongeveer 20 nieuwe
supermarts te openen, waartegenover
dan circa 19 sluitingen van ZB's
zullen staan.
BUNDELING
VAN KRACHTEN
In verband met deze hele
ontwikkeling wijst de heer
Van Meer er ook op, dat door de
personeelsontwikkeling specialisatie
en mechanisatie in de hand wordt
gewerkt. Enerzijds als gevolg van een
steeds groter gebrek aan vakbekwaam
personeel (vooral slagers, zelfs
particulieren sluiten om deze reden hun
zaak!), anderzijds omdat de loon
kosten regelmatig boven de
produktiviteitsstijging uitgaan.
In de CMS-Amsterdam werden
voorbereidingen getroffen om in twee
De Premie-van-de-Maand-
Club had in 1970 een wat lagere
omzet dan in 1969, voornamelijk
als gevolg van het feit dat er
minder dure artikelen werden
verkocht en meer lager geprijsde
premies.
Omdat het - evenals in 1969 -
onmogelijk was een deel van de
gestegen kosten door te berekenen,
heeft de PMC het boekjaar 1970 met
verlies moeten afsluiten.
ploegen te gaan werken met het doel
meer filialen van voorverpakt vlees te
kunnen voorzien. In deze centrale
eenheid is het mogelijk met moderne
middelen ongeoefend personeel op te
leiden. In voorbereiding is de bouw van
een nieuwe CMS.
Het DC te Zaandam heeft zijn eind-
capaciteit vrijwel bereikt. Het tweede
DC (in Tilburg, investeringen
ca. f 20 miljoen) zal in oktober
a.s. kunnen worden geopend. Bij de
opzet hiervan is geprofiteerd van een
speciale studie van de goederen
stromen in de VS.
VOORUITZIEN...
Het uitbrengen van een jaarverslag
is voor een bedrijf altijd een
gewichtige zaak, omdat daarin naar
buiten verteld wordt hoe er 'gevaren' is.
Voor het bestuur echter is dit stuk al
lang weer 'oude koek', want de verdere
groei van het concern gedoogt niet
dat te lang bij het verleden wordt
stilgestaan. Regeren immers is
vooruitzien.
De heer Van Meer: 'In het verslagjaar
is een aantal toekomstaspecten
bestudeerd, die in de komende jaren
geconcretiseerd moeten worden, zoals
Wie is onze klant van morgen en
wat verwacht hij van ons?
Wat willen wij zijn voor die klant?
Hoe willen we die klant met ons
laten kennismaken?
Hoe willen wij de klant tegemoet-
treden? (met welk type winkel,
met welk assortiment?)
Op welke wijze zullen de winkels
de goederen kunnen bestellen en
ontvangen, opdat de klanten een
betere service geboden kan worden?
Welke organisatie is in 1975
nodig om een slagvaardig beleid te
kunnen uitvoeren?
Kortom een groot aantal problemen
zal moeten worden onderzocht en
worden besproken. Het belangrijke
punt is om de vinger op de pols te
houden, de ontwikkelingen te zien, de
trends te onderkennen om daar op
tijd op te kunnen reageren.
Bij dit alles moet er. aldus de heer
Van Meer, van worden uitgegaan dat de
klant (die steeds meer in de welvaart
deelt, steeds gemakkelijker meer
gevarieerde artikelen koopt, steeds meer
'vreemde' produkten wil proberen,
maar die ook steeds meer kwaliteits-
èn prijsbewust wordt) en die voor
zichzelf een motivering zoekt om klant
van AH te zijn ente blijven
Ook op het gebied van de
loonstructuur wil AH een moderne
koers varen, ook al wijkt die van wat
anderen doen af.
