BEPRIJZINGSACTIE TOT
NU TOE GROOT SUCCES
Probleem vuilafvoer
in DCZ opgelost
Reeds 293 filialen deden mee
Nog eens rentekaarten
Personeelfonds 25 jaar
AH-Flitsen
3
'De prestatieactie beprijzing is althans in mijn filiaal bijzonder
succesvol verlopen en zal ongetwijfeld een blijvend effect hebben.
Niet alleen wat het niveau van goede beprijzing betreft, maar vooral
ook omdat de actie geleid heeft tot een betere teamgeest en een die
per besef bij het personeel van het enorme belang van een zo vol
maakt mogelijk beprijzing.
Dat zegt een enthousiaste heer AJ. Bakhuizen, bedrijfsleider van de
grote Supermart Utrecht- Kanaleneiland, als wij hem vragen naar
zijn ervaringen met de beprijzingsactie. Want wat kun je dan eigen
lijk beter beluisteren dan een stem uit de praktijk- van-alle- dag?
293 filialen
Maar eerst tóch even naar de heer A. B.
Fienieg, hoofd van de afeling reclame-
services, die de actie centraal heeft op
gezet en begeleid: 'Ja, ik vind ook dat de
actie tot nu toe een behoorlijk succes
heeft gehad. Van de 389 filialen hebben
er reeds 293 aan meegedaan en verschil
lende andere zullen ongetwijfeld nog
volgen. Bovendien zullen diverse filia
len de actie dit jaar nóg wel eens hou
den. Eigenlijk is het heel verstandig om
het zo nu en dan eens te herhalen, want
de ervaring heeft geleerd, dat de door
actie behaalde resultaten daarna weer
wat teruglopen en het ideaal moet nu
eenmaal blijven: een beprijzingsniveau
van 100 procent. Dat wil zeggen, dat er
eigenlijk niets aan mankeren mag, al
weet ik wel dat dit in onze filialen, waar
zóveel verschillende artikelen steeds
weer in zó korte tijd de deur uitgaan,
toch altijd mensenwerk blijft.'
Steekproeven
Vraag: 'Hoe het beprijzingsniveau geme
ten?'
De heer Fienieg: 'Wel. drie weken vóór
het begin van de actie vindt aan de hand
van steekproeven en met behulp van
checklists de eerste meting plaats; dan
wordt van een groot aantal artikelen na
gegaan of ze van een prijs zij n voorzien,
of het de juiste prijs is. of de vakken
waarin ze staan wel een (goede) prijs
aangeven of op de kassa's de juiste prij
zen worden aangeslagen enzovoorts'.
(Dat is allemaal van groot belang. Niet
alleen voor de klant die het bijzonder
vervelend vindt als er geen prijs vermeld
is en daarnaar speciaal geïnformeerd
moet worden maar ook voor een vlot
te gang van zaken aan de kassa's: als er
één prijs ontbreekt of als er één prijs niet
goed leesbaar is en de cassière 'even'
weg moet om de juiste prijs te achterha
len, kan dat ergernis betekenen voor alle
klanten, die op een vlotte afhandeling
staan te wachten).
'Zo wordt nagegaan hoeveel procent
fouten er zijn. Worden bijvoorbeeld bij
1.000 artikelen 150 15 pet) onvolko
menheden geconstateerd, dan is er een
beprijzingsniveau van 85 pet. Als de ac
tie is ingegaan wordt gedurende vier we
ken elke week een nieuwe meting ver
richt om het behaalde niveau te bepalen
en dat wordt dan weer in premie-punten
omgerekend: een beprijzingsniveau van
bijv. 90 pet levert 90 pet van het aantal
voor de actie beschikbare punten op
Binnen vier weken na afloop van de
eigenlijke actie houden bedrijfsleider,
groepsleider en afdelingschefs een
laatste grondig onderzoek en daaruit
kan dan worden nagegaan in hoeverre
er verbetering is in vergelijking met het
niveau van vóór de actie'.
98 procent!
Vraag: 'Is er in het algemeen iets van de
resulta ten' te zeggen?'.
De heer Fienieg: 'Ja. het beprijzingsni
veau in de meeste filialen, die hebben
deelgenomen, lag vóór de acties tussen
de 80 en 90 pet. Na de acties zaten bijna
alle filialen op zo'n 94 95 pet. Dat is
toch wel een fijn resultaat, maar nog-
Waaraan moet iemand voldoen om voor
een afkoopsom in aanmerking te ko
men? Hier volgen eni ge voorwaarden:
1. Men moet een rentekaart hebben ge
had.
2. Men moet op 1 juli 1967de leeftijd van
65 jaar nog niet hebben bereikt.
3. Men moet op 1 juli 1967 nog in leven
zijn.
4. Men moet voor 1 augustus 1964 voor
het eerst werknemer zijn geworden.
Voldoet men aan al deze voorwaarden
en had men op 1 juli 1967 de leeftijd van
36 jaar nog niet bereikt, dan komt men
in ieder geval in aanmerking.
Indien men deze leeftijd had bereikt of
geboortejaar
ljuli 1902 t/'m30juni 1903
1 juli 1903 t/m31 december 1903, 1904,
1905, 1906, 1907, 1908, 1944,1945, 1946,
en 1948,1949 4n 1950
1909,1910,1911,1912,1941, 1942,1943
1937,1938, 1939 en 1940
1913,1914,1934, 1935 en 1936
1915, 1916, 1917,1918, 1932 en 1933
1919, 1920, 1921, 1922, 1923, 1924 en
1931
1925,1926,1927, 1928, 1929enl930
ljuli 1968 t/m 30juni 1969
ljuli 1969 t/m 30juni 1970
ljuli 1970 t/m 30 juni 1971
ljuli 1971 t/m30juni 1972
ljuli 1972 t/m 30juni 1973
ljuli 1973 t/m30juni 1974
ljuli 1974 t/m 30juni 1975
In Flitsen nr. 7 van augustus 1971 is op pagina 3 een artikel opge
nomen over rentekaarten.
Aangezien het niet volledig is, hebben sommigen ten onrechte te
rugbetaling aangevraagd en zijn dus afgewezen.
overschreden, dan hangt het recht op
een afkoopsom af van het geplakte be
drag en de duur van de verzekering.
Globaal gezien bestaan bij een geplakt
bedrag van minder dan ƒ214,— altijd
recht op een afkoopsom, bij een geplakt
bedrag van meer dan 286,— uitslui
tend recht op een ouderdomsrente of
eventueel een weduwenrente net als
vroeger en worden de verzekeringen,
waarvan het geplakte bedrag tussen de
ze beide grenzen ligt, van geval tot geval
bezien door de Raad van Arbeid
De afkopen worden verdeeld over een
aantal afkoopperiodes volgens onder
staand schema:
tijdvak van uitbetaling
ljuli 1967 t/m 30juni 1968
maals: er is een nóg hoger niveau moge
lijk en daarom zal de beprijzing steeds
de aandacht moeten blijven houden'
Terug nu naar de heer Bakhuizen en de
eerste (nieuwsgierige) vraag, die Flitsen
hem stelt, ligt voor de hand Niet zonder
trots komt het antwoord: 'Wij zijn er in
geslaagd een beprijzingsniveau te berei
den van 98pet! Maar dat mocht ook wel,
want vóór de actie lagen we op 80 pet. Bij
alle drukte wil de beprijzing wel eens in
het gedrang komen met 80 vaste en 160
parttime werkkrachten ...We hebben de
actie vóór de vakantie afgerond en na de
vakantie nog een serie extra steekproeven
gehouden; toen bleek het niveau al weer
gedaald te zijn tot 90pet, maar de oorzaak
daarvan moet voor een belangrijk deel
worden gezocht in het feit dat er in de va
kantieperiode veel meer 'los'personeel is.
Na elke vakantie moet je altijd eerst alles
weer 'in oude staat' zien terug te bren
gen
Teamgeest
'Wat heeft u nou het belangrijkste van de
actie gevonden?'
De heer Bakhuizen: 'Dat er een enorme
teamgeest is ontstaan tussen de kassa-
groep en de kruidemerswarenafdehng.
Toen de actie startte, kwamen enkele
mensen van beide groepen bij me met
de mededeling: meneer, als u voor wal
te bikken zorgt, zullen wij vanavond
doorwerken om samen de beprijzing
helemaal in orde te maken. Nou, zo'n 20
25 man zijn de hele avond avond met
het prijzenboek in de aanslag bezig ge
weest' (en met patates en lekker bruin
gebraden karbonaadjes op de been ge
houden!).
'Kijk', zegt de heer Bakhuizen, 'vroeger
was het zo, dat mensen van de kruide-
nierswarengroep de cassières op hun
verzoek over prijzen informeerden zon
der meer. Nu wordt niet alleen de infor
matie gegeven, maar gaat er onmiddel
lijk ook een seintje naar de betreffende
afdelingschef en deze onderneemt di
rect actie, hij controleert of er mogelijk
nog meer produkten van het soort,
waarover een onvolkomenheid in de
prijsaanduiding werd gemeld, van on
voldoende beprijzing zijn voorzien. Je
kunt zeggen, dat er in dit opzicht een
hechte samenwerking tussen kassa-
groep en kruidenierswarengroep is ont
staan en die samenwerking is ook na de
actie volop blijven bestaan. Dat komt,
omdat men door de actie veel meer het
grote belang van een goede beprijzing
heeft leren zien'.
'Hoeveel punten heeft uw actie opgele
verd?'
De heer Bakhuizen: 'ongeveer 70.000.
Over die puntenverdeling wil ik trou
wens graag nog wel even wat zeggen. Ik
vind dat de part-timers daarbij onvol
doende aan hun trekken komen, vooral
degenen, die maar korte tijd bij ons wer
ken. Maar die werken dan dikwijls juist
in de drukke spitsuren: op zaterdag bij
voorbeeld als veel vaste krachten vrijaf
hebben. Daarom hoop ik. dat er aan die
puntenverdeling nog eens iets gedaan
kan worden
Sinds enkele weken is op het DCZ. een
vuilnispers met containers in bedrijf.
Het nieuwe systeem voorziet in een vlot
te, hygiënische manier om vaste afval
stoffen te verwerken en geheel gesloten
op te slaan. Op 20 plaatsen in het DC.
staan stalen containers, inh. 1 nu, opge
steld.
Evenveel voormalige ophaalwagens
zijn geschikt gemaakt om deze con
tainers verrijdbaar te maken en te kop
pelen tot een trein, die achter de wel be
kende Mullitrekkers naar de plaats van
de vuilnispers worden vervoerd.
De pers is verrijdbaar opgesteld tegen
het perron en beschikt over twee geslo
ten zelflossende containers, meteen inh.
van 12 nu elk. Pers en container worden
hydraulisch tot een geheel samenge
voegd. Tijdens het vullen van de ene
container, wordt de andere per speciale
auto gelost bij Gemeentelijke vuilver
branding in Amsterdam. Een gespecia
liseerd bedrijf is voor dit aspect inge
schakeld.
Is een treintje met geladen bakken gear
riveerd, dan pakt de pers met twee hy
draulische liftarmen bak voor bak op en
kiept ze in de bunker, waarna een enor
me hydraulische ram het vuil in de grote
container perst. Dat deze pers niet voor
een kleintje vervaard is, blijkt uit het
feit, dat zelfs kratten en oude pallets
zonder moeite worden verwerkt. De
druk in de perscilinders loop t daarb ij op
tot I40kg./cm2.
Een geheel volgeperste container weegt
ca. 6000 kg. netto. Deze 6 ton wordt in
krap twee dagen bereikt. Hieruit blijkt
de enorme vuilproduktie van een DC.
Nog meer spreekt dit cijfer als het uitge
drukt wordt in kubieke meters losge-
stort; nl. ca. 40 nu. Een verdichting van
ruim 1 op 3 wordt dus bereikt.
Vermeldenswaard is eveneens het feit,
dat de gehele vuilverwerkingvan het to
tale DC. door één man wordt gerund.
Dit in tegenstelling tot de oude metho
de, waarbij twee mensen betrokken wa
ren. Niet minder belangrijk is, dat al het
buk- en tilwerk, wat de job van corveeër
minder aantrekkelijk maakte, thans tot
het verleden behoort. In principe be
hoeft de hedieningsman' (want dat is
het) zelfs geen vuile handen meer te krij
gen. De heer W. A. Visser van de huis
houdelijke dienst, die dit werk al jaren
prima verzorgt, is dan ook bijzonder blij
met de invoering van d it systeem.
Het personeelsfonds bestaat 25 jaar. Een zilveren jubileum dat
stilletjes voorbijglijdt, omdat het de mensen binnen het fonds
minder passend lijkt zichzelf op de borst te kloppen. Hetgeen niet
wegneemt, dat op deze plaats best eens stilgestaan mag worden
bij ontstaan en groei en heden van dit fonds, dat in een kwart
eeuw tijd een onmisbaar instituutje geworden is doordat het
steeds present is. Bij jubileum, pensionering, langdurige ziekte,
huwelijk, geboorte en overlijden.
Het ontstaan voert terug tot net na de
oorlog toen de heer van PBZ J.P.Bar-
telson op eigen gelegenheid zieke colle
ga's bezocht en dan altijd wat meenam,
een versterkend middel als eieren bij
voorbeeld. Toenmalig personeelschef
H. K. Engel vond dit een briljant idee,
maar wilde niet dat ene Bartelson één en
ander uit eigen zak betaalde en daarmee
was het fonds geboren. De heer Bartel
son ging door met zijn werk, gerugge-
steund door derden, fietste zijn zieken
af, werd in 1954. benoemd tot meester-
ziekentrooster en doet zijn werk nog
steeds per bromfiets. In 1970 werden
zijn verdiensten onderstreept. Hij was
de eerste die uit handen van de presi
dent de 'IJzeren Hein' ontving. In
augustus volgend jaar, hij is dan 69,
stopt hij ermee.
Het fonds is in de loop der jaren een flin
ke organisatie geworden met tal van
mensen die zich inzetten ten behoeve
van collega's. De medewerkers bezoe
ken, voorzien van fruitmand, zieke col
lega's thuis (meestal in de avonduren)
en zijn met geschenk aanwezig bij re
cepties. Op het ogenblik zijn er tien
mensen die dit werk doen, ieder voor
het eigen bedrijfsonderdeel. Een enkel
cijfer illustreert de groei van het fonds;
25 jaar geleden was er een bedrag van
weinige kwartjes per week mee ge
moeid, de uitgaven in 1970 aan cadeaus
en geschenken onder couvert beliepen
een bedrag van ƒ.33.000 en dat komt
warempel niet alleen door de geldont
waarding.
Mensen die zich in de loop der tijd bij
zonder voor het fonds hebben ingespan
nen zijn: mevr. N. Steenbergenv.d-
Berg, mevr. Y. v.d. Heijden-Hoog
land, D. Kwakkel en mej. G. Meijn.
Eveneens hijzonder veel werk hebben
verzet: mevr. I. Heuver-Hemeltjen,
mevr. I. Hussaarts-Voet, mevr. H. Ar-
nold-ScheepbouwerenC. Pieters,
De huidige vertegenwoordigers zijn:
J. C. Berghege, voorzitter, D. Jonkers,
secretaris, J. Keijzer, penningmeester,
J. P. Bartelson, T. P. M. v. d. Pal, A. N.
Straaijer, J. v. d. Baaren. P. Sint en de
dames G. v. d Werff en A. Jongerheld.
Voor het HK is nog een dame nodig; zij
kan zich opgeven bijdeheerD. Jonker.
