Dit jaar tachtig miljoen
aan premie-punten!
AH MET MEER PLUSPLUNTEN
IN KONKURRENTIESTRIJD
KONKURRENTIE TUSSEN
FILIALEN AFGESCHAFT
57 akties
'Wat een week'
Kwaliteits
kampagne
Welke
produkten?
K. J. L. Alberingk Thijm:
'streven naar onderscheid'
AH-Flitsen
4
Elders in dit nummer van Flitsen
kunt u lezen, dat Albert Heijn het
jaar 1971 is gestart met een aantal
nieuwe, belangrijke aktiviteiten, zo
als de uitgifte van super-obligaties
voor de klanten, het invoeren
van nieuwe spaarzegelboekjes en
groots opgezette kwaliteitskampag-
nes. Wel, dit alles zal ook zijn
weerklank hebben in de premie-
akties voor het winkelpersoneel, zo
hoorden we van de heer G. C.
Kortleve, reklamemanager van AH's
winkelbedrijf.
Op de grote bijeenkomst met alle
bedrijfsleiders op 12 januari in
Utrecht, werd bekend gemaakt dat
de OPW, de jaarlijkse omzet-
prestatiewedstrijd tussen de filialen,
wordt afgeschaft. De OPW was
eigenlijk in hoofdzaak een kom
petitie tussen de bedrijfsleiders,
waarbij het team in de winkel niet
genoeg betrokken was. Veel meer
dan tot nu toe het geval was, moet
echter iedere medewerker bij de
interne aktiviteiten worden inge
schakeld, zodat dit ook een aan
gelegenheid wordt waar het hele
winkelteam zich enthousiast voor
kan inzetten.
Inplaats van de OPW komen ver
schillende akties. Deze zijn duide
lijk in twee delen te splitsen. Ten
eerste akties die duidelijk zijn af-
heeft de direktie nog eens 30 mil
joen punten in de pot gestopt voor
speciale akties, die zijn afgestemd
op de werkzaamheden van het
personeel.
Voor wie de artikelen over de
kwaliteitskampagnes in dit nummer
gelezen heeft, zal het duidelijk zijn
dat de behandeling van de pro-
dukten en de hygiëne (zo belang
rijk immers voor de handhaving
van de kwaliteit) van deze akties
een belangrijk onderdeel zullen uit
maken.
G. C. Kortleve
gestemd op de werkzaamheden
van de medewerkers in elk filiaal.
Ten tweede verkoopakties waarmee
iedereen premiepunten kan ver
dienen.
En wat niet minder belangrijk is,
de verkooppremiepunten-pot wordt
dit jaar twee-en-een-half keer zo
groot als vorig jaar!
Dat wil zeggen, zo rekende de heer
Kortleve ons voor, dat er alleen al
voor de verkooppremie-akties niet
minder dan 50 miljoen punten
beschikbaar komen (vorig jaar
'slechts' 20 miljoen). Bovendien
vervolg van pagina 1
de scherpe prijzen en de weke
lijkse aanbiedingen gelukkig niet
het enige, waarin Albert Heijn zich
van zijn konkurrenten onder
scheidt. Er is veel meer en daarvan
maakt onze hoge kwaliteit, met
name ook in de sektor van de verse
produkten, een zeer belangrijk
onderdeel uit'. (Hierover hadden we
een afzonderlijk gesprek met de
heer P. Ligtenstein, dat elders in
dit nummer van Flitsen is weer
gegeven.)
Daarom is besloten de reklame-
uitingen van Albert Heijn dit jaar
in twee hoofdstukken te splitsen:
aktie-reklame en thema-reklame.
Onder de aktie-reklame vallen de
wekelijkse advertentie-aanbiedin
gen, die echter meer doelgericht
worden bekendgemaakt. Dwz: niet
meer in de landelijke dagbladpers,
maar in de plaatselijke pers, waar
bij de media zo zijn gekozen, dat
rondom elk filiaal zoveel mogelijk
mensen worden bereikt.
'Dat geeft ook meer variatie
mogelijkheden in onze aanbiedin
gen', zegt de heer Alberdingk
Thijm. Tot nu toe moesten we altijd
een soort gulden middenweg kie
zen tussen de SuperMarts en de
ZelfBedieningswinkels. Voor een
ZB beloofden de advertenties vaak
teveel, terwijl we voor de grote
SM vaak méér zouden kunnen
doen. Daar komt bij, dat het voor
groente, fruit en vlees steeds
moeilijker wordt om sterke week-
aanbiedingen te lanceren, die voor
het hele land gelden. We kunnen
onze weekaanbiedingen nu veel
beter afstemmen op de aard van
de filialen en op de (vaak verschil
lende) mogelijkheden in diverse
delen van het land'.
In grote lijnen zullen de aan
biedingsadvertenties daarom uit
twee soorten bestaan: de ZB-
advertenties (met grotendeels
kruidenierswarenaanbiedingen) en
de SM-advertenties (waarin het
assortiment als uitgangspunt zal
fungeren). En dat verschil zal ook
tot uiting komen in de gehanteerde
slagzinnen. In een ZB-advertentie
bijvoorbeeld: 'Wat 'n week. Wat 'n
winkel', maar in een SM-adver-
tentie: 'Wat 'n week. Wat 'n Super-
Mart'.
Naast deze aktie-reklame (waarin
de kwaliteit overigens ook best
eens ter sprake zal komen) is er
een heel nieuwe opzet gegeven
aan de thema-reklame, waarbij dit
jaar de schijnwerpers van AH's
publiciteitsmachine met name ge
richt zullen zijn op de kwaliteit van
verse produkten (groente, fruit en
vlees) en - als essentiële onder
delen daarvan - op het vakman
schap, de zorgvuldigheid en de
progressiviteit van Albert Heijn.
Van de thema-reklameuitingen zul
len de televisiespots het belang
rijkste onderdeel vormen.
Vraag: 'Waarom heeft Albert
Heijn dat medium niet eerder
gebruikt?'
De heer Alberdingk Thijm: 'Omdat
de STER niet flexibel is. Alle spots
voor het hele jaar moeten al vóór
1 januari worden ingeleverd, zodat
er onmogelijk aktuele aanbiedingen
kunnen worden gedaan. In het
allereerste begin van de tv-reklame
was ook AH er als de kippen bij,
maar dat vervelende gebrek aan
flexibiliteit was er de oorzaak van
dat we even snel weer van het
scherm zijn verdwenen. Thema-
reklame is echter niet aan bepaal
de tijdstippen gebonden en daar
om zitten we er nu weer op'.
Een belangrijke zaak, want tv is
een machtig en indringend medium.
Op de bijeenkomst van bedrijfs
leiders van 12 januari zijn daar-
Op 6 december 1970 was de heer JJF. Snepvangers, groepsleider, 23 jaar bij
ons werkzaam. Op de voorste rij de jubilaris met zijn familie. Daarachter v.l.n.r.
de heren F. Brandsma, Th. A. van Duimen en L. Al. de Haas.
Voor de artikelenverkoop komen er
dit jaar niet minder dan 57 ver
schillende akties, zo deelde de heer
Kortleve ons nog mee. In de sektor
kruidenierswaren 11 akties van
twee weken, in de sektor groente
en fruit 18 akties van een week,
in de non food-afdelingen 16 akties
van een week en in de sektor vlees
en vleeswaren 12 akties van een
week.
Mocht het personeel in de kruide-
nierswarensektor menen er een
beetje bekaaid af te komen, dan
moet bedacht worden dat zij steeds
twee-weekse akties hebben, zodat
het in vergelijking met de andere
sektoren eigenlijk gaat om 22
akties.
Meer nieuws over de premie-akties
in één van de volgende nummers
van Flitsen.
Op 14 december 1970 vierde de heer J. Rood, bedrijfsleider Lamb. Hortensius-
laan, Kaarden, zijn 23-jarig jubileum. Links de familie (alweer een AH-er, die
met een Miss World is getrouwddaarnaast de heren W. J. de Jong, Th. A. tan
Duimen, L. M. de Haas en J. de Wever.
Op 17 december 1970 was de heer A. J. Gal, bedrijfsleider Gijsbr. van Aemstel-
straat. Hilversum, 23 jaar bij ons werkzaam. De ganse familie zien wij hier
bijeen, wederom met de heren De Haas, De Wever, Van Duimen en De Jong.
Tot ons genoegen zagen wij, dat de AH-jubileumklok van '62 een ereplaats heeft.
over enkele duidelijke cijfers mee
gedeeld. In totaal kunnen 3.150.000
huisvrouwen thuis naar de televisie
kijken, maar zij zien natuurlijk niet
allemaal elke dag alle reklame.
Naarmate meer spots worden uit
gezonden, worden deze door meer
vrouwen gezien. Uit onderzoekin
gen is gebleken, dat de reklame
op één dag wordt gezien door 58
pet van alle huisvrouwen. Na zes
dagen evenwel is de reklame (een
maal of vaker) gezien door 82 pet,
dat is door niet minder dan
2.600.000 huisvrouwen!
Albert Heijn zit gemiddeld dus zo'n
drie keer per week (in kleur) op de
beeldbuis, telkens gedurende 20
sekonden. Dat is veel als u weet
dat een landelijke tv-kampagne
meestal bestaat uit ongeveer 40
uitzendingen.
De televisie is echter niet het enige
medium, dat voor de kwaliteits-
reklame van Albert Heijn is inge
schakeld. In de damesbladen en
in twee maandbladen (Het Beste
en Ouders van nu) zullen - evenals
vorig jaar - vierkleurenadvertenties
verschijnen. Daarvoor is een aan
tal produkten gekozen, waarvan
het belang van kwaliteit goed kan
worden overgebracht, nl. gehakt,
biefstuk, vlees van de ham, sinaas
appelen, sla, tomaten en zuurkool;
artikelen die-ook bij de tv-reklame
worden gebruikt.
Bovendien zijn voor de kwaliteits-
kampagne de landelijke dagbladen
(alsmedè een aantal belangrijke
regionale dagbladen) weer wèl in
geschakeld, bladen die natuurlijk
ook gebruikt worden als AH spe
ciaal nieuws te melden heeft, zoals
bijvoorbeeld de introduktie van de
super-obligaties.
Evenmin als in de wekelijkse aan
biedingsadvertenties het kwaliteits-
aspekt geheel verloren mag gaan,
mag in de kwaliteitskampagnes
De heer B. Kuyt (PBZ) was op 2 januari j.l. 23 jaar bij ons werkzaam. De heer
A. Castelen: spreekt hem toe onder het toeziend oog van de heer P. C. Vink.
'verloren' gaan dat Albert Heijn een
progressief winkelbedrijf is. Daar
voor zijn echter enkele speciale
produkten uit het kruidenierswaren-
assortiment gekozen. Voor de tv:
Cafe filtre en Pinard-wijn. Voor de
dames- en maandbladen: AH's fijne
sperciebonen en de (superieure)
Welgelegen eieren.
Het spreekt vanzelf, zo vertelt de
heer Alberdingk Thijm, dat dit alles
duidelijk weerklank moet vinden in
de levensmiddelenbedrijven. In alle
groente-, fruit- en vleesverkopende
fillialen zal het gonzzzen van kwa
liteit. Er zijn grote raambiljetten
(110 bij 160 cm) in vier kleuren, die
alle klanten en 'voorbijgangers'
wijzen op de hoogstaande kwaliteit
van een bepaald (telkens ander)
produkt en daarop wordt binnen op
allerlei manieren en met allerlei
middelen voortgeborduurd. Daarbij
wordt steeds de hele winkel be
trokken, dus ook de non food-
afdelingen, tenzij er speciale non
food-akties zijn.
Al met al een zee van aktiviteiten
dus. Er ligt ontzettend veel denk
werk en voorbereiding aan ten
grondslag. Nu gaat het er om de
veelzijdige boodschap van Albert
Heijn in de praktijk waar te maken!
De heer K. L. Alberdingk Thijm,
hoofd publiciteit, die aan het slot van
de algemene bedrijfsleiderdag door de
heer Van Meer werd gekomplimen-
teerd met de organisatie en opzet van
de dag.
De heer Alberdingk Thijm verzocht
ons dit komphment door te geven aan
de heer A. B. Fienieg met zijn team,
die zich bijzonder hebben ingespannen
om alles op tijd rond te krijgen.
