V
Inkopersteam raakt
niet in paniek
Uniek
jubileum
Eerste ZBW moet
over vijf maanden open
Personeel
De naam
C. Govers:
geen Albert
en geen Heijn
in de naam
Twintig man
Teamwork
Verpakkings
afdeling DC
Rotterdam
sluit
Aanpassing
organisatie
AH-Flitsen
3
'Ja, het kan best zijn dat een stuk speelgoed uit Japan of een
exklusieve vaas uit Italië niet op tijd aankomt (leverings
problemen zullen er altijd wel blijven), maar ik ben er zeker van
dat ons eerste warenhuis zal starten met praktisch het hele
assortiment dat we willen hebben. En dat is, bij wijze van spreken,
alles behalve grote meubels, auto's en vliegtuigen
Een optimistische heer Govers dus
als wij hem vragen naar 'de stand
van zaken' met AH's eerste zelf
bedieningswarenhuis, dat volgend
jaar maart bij Vlissingen geopend
wordt. Er resten dus nog slechts
ruim vijf maanden en vaak is het
bij dergelijke gelegenheden im
mers zo, dat - naarmate het uur
van de officiële opening dichterbij
komt - de spanning 'of het allemaal
wel op tijd klaar is' groter en soms
zelfs een beetje ondragelijk wordt.
AH heeft natuurlijk een enorme
ervaring op het gebied van de
opening van nieuwe verkoop
ruimten (dat gebeurde na de oor
log al honderden keren!) en als er
een supermart opengaat kan je er
van op aan dat er geen korreltje
suiker mankeert. Maar hoe zou dat
gaan bij een echt warenhuis, waar
mee AH immers tot dusver gèèn
ervaring heeft?
Elk warenhuis krijgt een bedrijfs
leider, die verantwoordelijk is voor
de dagelijkse gang van zaken. Hij
wordt daarbij geassisteerd door
drie hoofdchefs: één voor de
levensmiddelenafdeling (die de om
vang van een grote supermart zal
hebben), één voor de afdeling non
food en één voor 'diensten', d.w.z.
voor het personeel en de aktivi-
teiten, die niet rechtstreeks be
trekking hebben op de verkoop,
zoals corvee, bewaking, kantine,
administratie, magazijn en kassa-
groep.
Voor het ZBW in Vlissingen (bruto
oppervlakte 5.525 m2, netto verkoop
ruimte 4.280 m2, parkeerruimte voor
ca. 500 auto's) zijn ongeveer 100
personeelsleden in vaste dienst en
nog eens 40 in part-timeverband
nodig. De werving daarvoor is al in
volle gang. Het personeel in vaste
dienst zal - naar verwachting -
voor ongeveer de helft uit eigen
bedrijf kunnen worden gerekru
teerd, waarbij dan bedacht moet
worden dat er sprake is van diverse
funkties, die binnen het AH-
koncern thans nog niel bestaan,
zoals afdelingschefs voor nieuwe
assortiment, informatrices, bewa
kingsdienst e.d.
De nieuwsgierigheid dwingt ons de
heer Govers ook nog even te vra
gen naar de naam, die het ZBW zal
krijgen.
'Tja, dat staat nog niet definitief
vast. We hebben wel een naam
gedeponeerd, maar er is nog geen
goedkeuring en tot zo lang heeft
het geen zin om die naam te noe
men. Wel staat vast dat noch de
naam Albert noch de naam Heijn
eraan verbonden zal worden. Waar
mee we natuurlijk niet de afkomst
van onze ZBW's willen verlooche
nen, maar waarmee we willen voor
komen dat het publiek onmiddellijk
aan 'voedsel' denkt, omdat de
naam Albert Heijn daarmee immers
historisch onafscheidelijk verbon
den is. In het ZBW maakt 'voedsel'
slechts een-derde deel uit van het
totale assortiment en we willen niet
dat de rest daarbij 'in de schaduw'
komt te staan. Het is een kompleet
warenhuis en dat moet blijken uit
de naam.'
Wel, de heer C. Govers, direktie-
lid voor de zelfbedieningswaren
huizen, stelt ons gerust. Althans,
hij straalt een opmerkelijke rust uit
als we er op de zesde verdieping
van het HK naar informeren. Na
tuurlijk is 'de spanning' er wel (hoe
kan het anders), maar zij wordt
niet beheerst door nervositeit:
geen paniekerig heen en weer
rennende en drie internationale
telefoonlijnen tegelijk bedienende
inkopers.
De heer Govers: 'Het is eigenlijk
allemaal gewoon een kwestie van
goede voorbereiding en grondige
planning. In paniek raken is het
laatste wat er bij zoiets mag ge
beuren. Natuurlijk, AH gaat zich
met de ZBW's op nieuw terrein
wagen, maar we beschikken over
diverse mensen, die over non food-
een heel verstandig woordje kun
nen meepraten. En voor de rest
hebben we deskundige inkopers
van buiten aangetrokken'.
Zo is momenteel een team van
ongeveer twintig vakkundige in
kopers en assistenten intensief
bezig met de opbouw van de grote
kollektie artikelen, die het ZB-
Warenhuis gaat voeren. Voor deze
staf moest in het HK extra ruimte
worden gevonden: geen eenvou
dige zaak, want de armslag was
tóch al bijzonder beperkt.
Enfin, ook dat is gelukt. De belang-
te zorgen voor een evenwichtige,
aantrekkelijke en keuzerijke op
bouw van het assortiment. Goed
teamwork is daarbij natuurlijk van
het grootste belang.
De groep nieuwe inkopers wordt
geleid door de heer W. de Roy,
warenhuismanager met grote er
varing. Hij is tevens de man die
leiding geeft aan een stuurgroep
van zes funktionarissen, die leiding
gevende funkties in de eerste
ZBW's gaan bekleden.
Zoals bekend, wordt gepland vol
gend jaar - na Vlissingen - nog
twee warenhuizen te openen, nl. in
Maastricht en Leeuwarden.)
De heer A. Kruft, eveneens waren
huiservaring op managersniveau in
binnen- en buitenland, leidt het
operationele gedeelte.
rijkste problemen waarvoor de
warenhuisinkopers staan betreffen
natuurlijk de vraag wélke artikelen
moeten worden aangekocht en -
als dat eenmaal besloten is - welke
soorten, merken enz. Het spreekt
vanzelf dat AH ook op dit gebied
echt iets voor de konsument wil
gaan betekenen, zodat niet 'zo
maar' en in het wilde weg kan
worden ingekocht.
Dat dit geen eenvoudige zaak is,
blijkt wel uit de omvang van het
aantal artikelen. Om de belang
rijkste even te noemen: lederwaren
en paraplu's, schoenen, grammo
foonplaten en -banden, boeken en
tijdschriften, schrijfwaren, bijoute
rieën. parfumerie en drogisterij,
kousen, kadeau- en rookartikelen,
foto en film, uurwerken, kleine
manufakturen, witgoed, baby
artikelen, bh's en lingerie, dames-,
heren- en kinderondergoed, dames-
en herenkonfektie, dames- en
herenbonneterie, overhemden, tv.
radio en elektrische apparatuur,
camping en speelgoed, woning
textiel, kleine meubelen, huishou
delijke artikelen, verlichting, doe-
het-zelf-spullen, auto- en tuin-
artikelen en fietsen.
U ziet, dat is nogal wat en op de
inkopers rust dan ook de moeilijke
taak om in elk van die afdelingen
De ZBW-merchandisingklub. Voorste
rij, v.l.n.r.: mej. Al. B. G. Lampe, P.
Neeven, W. V. Al. de Roy, H. A. J.
Ie Belle2e rij: J. Z. Deenik, H. C.
Pollmann, mevr. J. Sahuleka; 5e rij:
Th. J. Schollen, Th. Una, D. W.
Koonings4e rij: A. L. Guit, Al. G.
Grain, J. Rodriguez. De heer J. H. van
Poecke, die met vakantie was, ont
breekt.
In verband met de plannen
om groente en fruit zoveel
mogelijk bij de leverancier/-
producent te laten verpak
ken zal de verpakkings
afdeling van 't DC Rotterdam
per 1 januari a.s. worden
gesloten.
De betrokken medewerkers,
t.w. 10 volledige krachten en
30 part-timers, kunnen in
andere bedrijfsonderdelen
te werk worden gesteld.
Zowel de ondernemingsraad
als de vakbonden zijn in
middels ingelicht.
Op bladzijde 2 van de Flitsen
van september 1970 gaven
wij een overzicht van de
organisatie van de werk
maatschappijen.
Bij de steunorganen, rappor
terend aan Ir H. Glazenburg.
was uitgevallen de Techno
logische Dienst, onder lei
ding van Ir. H N. Hes.
Op 25 augustus /l. werd een zeldzaam
jubileum gevierd. Me juffrouw Annie
van Weely. leidsvrouu e tan de meis
jes in onze CF, was nl. 40 jaar bij ons
werkzaam.
Hier ziet u haar temidden van ver
tegenwoordigsters van haar pupillen
uit binnen- en buitenland, v.l.n.r. L.
Radrigues Cabral (Portugal)II.
Huibrechts (Nederland)D. Stojanovic
Joegoslavië) en A, Pelayo Mantecon
(Spanje).
