'Detailhandel heeft behoefte
aan goed opgeleide mensen'
pagina 4
Flitsen
Professor distributiekunde Wim van der Ster
Hal hoofd
kantoor
wordt
verbouwd
Dat zegt Wim van der Ster
(40). hoofd Marketing Servi
ces van Albert Heijn, en
daarnaast per 1 februari
1987 buitengewoon hoogle
raar distributiekunde. Zelf
spreekt hij trouwens liever
over retailing; detailhandel
bedrijven. In september
geeft professor Van der Ster
zijn eerste colleges aan Nij-
enrode, de Universiteit voor
Bedrijfskunde in Breukelen.
Op dit moment is hij druk
met de voorbereiding op het
nieuwe studiejaar. De lesin
houd moet worden vastge
steld. Maar ook werkt hij aan
de rede die hij bij zijn inau
guratie, zijn officiële ambts
aanvaarding, op 27 mei zal
afsteken.
Professor
Professor Van der Ster. Het
zal even wennen zijn. Voor
Oud-leerlingen
„Over de detailhandel wordt veel te simplistisch
gedacht. Het onderwijs heeft er nauwelijks reke
ning mee gehouden dat de detailhandel tegen
woordig meer vergt dan wat verouderde handels
kennis. Ik zal hier mijn best moeten doen om dui
delijk te maken dat distributiekunde een interes
sant vak is. Elk professioneel detailhandelsbedrijf
heeft behoefte aan goed opgeleide mensen; er zijn
er nu gewoon niet genoeg."
kenning van dc detailhandel
op zichzelf. Je wilt meer be
kendheid bereiken, het ima
go verbeteren. Wij maken bij
AH mee dat afgestudeerde
bedrijfskundigen in de de
tailhandel moeten worden
bijgeschoold. Dat zou in het
reguliere onderwijs moeten
zijn gebeurd. Als het straks
meezit, komen er jaarlijks
vijftig tot honderd studenten
van Nijenrode af die distri
butiekunde hebben gehad.
Dat zijn er te weinig om aan
de behoefte te voldoen,
maar het is een aanzet", zo
zegt hij.
Wim van der Ster gefotografeerd voor kasteel Nijenrode
zijn omgeving misschien, in
ieder geval voor hemzelf.
„Maar ik zou veinzen als ik
zei dat het mijn ego niet
streelt", zegt hij. Toch hecht
hij ook weer niet teveel ge
wicht aan deze titel. „Daar
voor ben ik teveel een man
van de praktijk. Bij Albert
Heijn zitten doeners. Daar
zeggen ze: doe maar ge
woon." Het gaat de heer Van
der Ster er straks op Nijenro
de in de eerste plaats om die
praktijk, en de boeiende kan
ten ervan, aan studenten
over te brengen. Hij stelt
zich daar veel van voor:
„Kleine, gemotiveerde groe
pen studenten duidelijk ma
ken dat er in de distributie
het nodige is veranderd.
Vooral aan de hand van prak
tische voorbeelden. Laten
zien welke commerciële
werkzaamheden verricht
moeten worden. Dat aan
dacht voor reclame, vormge
ving, schapindeling en noem
maar op nodig is. En dat de
relatie tussen fabrikant en
detaillist is veranderd. Dat je
op verschillende manieren
op verschillende wensen en
behoeften inspeelt."
Die kennis op universitair ni
veau onderwijzen is volgens
de nieuwbakken hoogleraar
en volgens Albert Heijn hard
nodig. „Detailhandel is een
echt vak geworden. Bij de
succesvolle detailhandelsbe-
De bal van bet Ahold-hoofd-
kantoor aan bet Ankersmid-
plein in Zaandam wordt mo
menteel in een nieuw jasje
gestoken. Na 16 jaar was de
entree toe aan een gedegen
opknapbeurt. Voor bibliothe
caris Dick Jonker (links) en
portier Henk Oord was bet
even behelpen. De Ahold-bi-
bliotbeek moest zelfs met
plastic worden afgeschermd
om bet boekenbezit tegen stof
te beschermen.
Dat die rede exact samenvalt
met de datum dat Albert
Heijn honderd jaar bestaat, is
geen toeval. De leerstoel die
de heer Van der Ster be
kleedt heet voluit de Albert
Heijn-leerstoel voor distri
butiekunde. Vorig jaar al be
sloot AH tot de instelling er
van, ter gelegenheid van zijn
eeuwfeest. Dat de keuze juist
op Nijenrode viel, is even
min toeval. De beide heren
Heijn in de Raad van Bestuur
zijn oud-leerlingen, terwijl
de heer A. Heijn bovendien
betrokken is bij het bestuur
van Nijenrode. Ook Wim van
der Ster kende het instituut
al. In 1969 voltooide hij daar
een deel van zijn vervolgop
leiding.
Een AH-medewerker, die te
recht komt in een door Al-
bert Heijn geschapen func
tie, dat lijkt misschien lo
gisch. Zo is het echter zeker
niet. Van der Ster kwam over
de vacature in contact met
Nijenrode zoals dat gewoon
lijk gaat: door te reageren op
een desbetreffende adver
tentie in de krant. „Niet als
AH-functionaris maar als pri-
vé-persoon had ik belang
stelling voor de functie",
vertelt hij. „Het zou een
prachtige combinatie kun
nen zijn tussen theorie en
praktijk."
Dat Van der Ster uiteindelijk
is geselecteerd uit de vele
kandidaten komt onder
meer doordat hij kan bogen
op jarenlange ervaring in
verschillende functies in de
detailhandel. Verder was hij
gastdocent over het onder
werp retailing (detailhan
del) en marketing bij tal van
onderwijsinstituten. Hij
heeft een grote hoeveelheid
voordrachten, artikelen en
boeken op zijn naam staan,
en jij is lid van verschillende
redactie-adviesraden, con
gres- en examencommissies.
Die ervaring alleen bleek
niet voldoende. Hij werd aan
een intensieve selectiepro
cedure onderworpen, waar
toe onder meer het geven
van een proefcollege be
hoorde wat zeer ongebruike
lijk is bij ambtelijke benoe
mingen. Tenslotte volgde
zijn benoeming.
drijven zie je vakmensen lo
pen."
Albert Heijn heeft de leer
stoel op Nijenrode volgens
hem uit ideële motieven in
gesteld. ,Je zoekt in feite er-
Combinatie
De heer Van der Ster zal de
komende jaren een dag per
week op Nijenrode actief
zijn en vier dagen voor AI-
bert Heijn. Hij vindt die
combinatie van wetenschap
pelijk werk en praktische ac
tiviteiten ideaal. „In een full
time functie als hoogleraar
zou ik geen zin hebben ge
had. Enerzijds voorkom je
nu dat je als docent in een
ivoren toren verzeild raakt
en te ver van de markt komt
te zitten. Anderzijds is het
goed om iets meer afstand te
nemen van de doenerige cul
tuur, je wat breder te oriën
teren".
De benoeming van de heer
Van der Ster is voor de duur
van drie jaar. De 500.000
gulden die Albert Heijn heeft
uitgetrokken voor de leer
stoel zal echter, zo is bere
kend, voldoende zijn voor
acht tot negen jaar. Zowel
bij Albert Heijn als Nijenro
de leeft de intentie om de
leerstoel in stand te houden.
De heer Van der Ster hoopt
dat ook andere universitei
ten vergelijkbare initiatieven
nemen. „Het is niet mogelijk
in luttele jaren de complete
behoefte aan retail-studen-
ten op te vangen. Het moet
een aanzet zijn om na te den
ken over het vakgebied retai
ling. Laten we eerst de zaak
maar eens op poten zetten."
