Filiaal Sluis werd winnaar van het
O. P.W.-kampioenschap 1967
Overzicht van tien
van eerste prijzen
„Wat iedere flinke winkel
bediende behoort te weten"
winnaars
in O.P.W.
Burgemeester aanwezig bij uitreiking beker
mm
Expeditie
P.B. Wijhe
verhuisd
sesimrm/m
fff-w
De complete ploeg van filiaal Sluis, de OPW-winnaars, onder
leiding van de heer P. Verheule.
Th. B. M. Raasing,
Utrecht, Prof. A.
Mayerlaan
In ieder geval een prijs win
nen, was het motto. De heer
Raasing, die bijna al zijn
klanten persoonlijk kent, gaf
o.a. veel extra aandacht aan
de vleeswaren en A.F.C.-
produkten. Het blijkt een
goed plan te zijn geweest.
J. Meester, Zeist,
Slotlaan
Voor de tweede maal 1e-
prijswinnaar in de OPW. De
eerste maal was dat in 1958.
De heer Meester heeft er
met zijn mensen hard voor
geknokt.
Mej. Y. T. Lycklama a
Nijholt, B.B.-filiaal
Amsterdam,
J. v. Galenstraat
Goed opvangen van de
klant en een verzorgde win
kel, waren troeven in han
den van mej. Lycklama, die
mede hielpen om een eerste
prijs in de groep B.B.-filialen
te bereiken,
L. Fehling, Haarlem,
Balkanplein
Extra service, prettig optre
den en goede planning, dat
waren de wapens waarmee
dit filiaal een eerste prijs wist
te veroveren,
K. Boerlijst, Bergen
Tweemaal een eerste en
tweemaal een tweede prijs
in de OPW. De heer Boer
lijst, een driftig verkoper met
gevoel voor improvisatie,
kan er terecht trots op zijn.
J. A. Rovers, Capelle
a/d IJssel
Bevordering van verkoop in
het begin van de week o.a.
door extra veel aandacht
aan de verse dagprodukten,
hielpen mee om de heer
Rovers en zijn team een
eerste prijs te doen winnen.
J. v. Welbergen,
Heerlen
De heer Van Welbergen
heeft vooral geprobeerd de
interesse van zijn personeel
voor de OPW zo hoog mo
gelijk te activeren. Gezien
de eerste prijs is dat erg best
gelukt daar in Heerlen.
A. Huizinga,
Amsterdam,
Vijzelstraat
In 1 jaar tijd groeide de om
zet geweldig in de Vijzel
straat, Alleen daarom al
kwam de eerste prijs bij de
heer Huizinga in goede han
den.
Deze maand willen wij u iets
vertellen uit oude aanteke
ningen van de heer Albert
Heijn Sr. Met keurig ge
schreven zinnen schreef de
heer Heijn het volgende in
een gewoon schoolschrift,
waarvan op de kaft te lezen
staat:
„WAT IEDERE FLINKE
WINKELBEDIENDE BE
HOORT TE WETEN".
Overstelp de Klant niet
met vragen en allerlei ge
praat, maar zoek met eeni-
ge correcte vragen uit te
vorschen wat hij verlangt,
o Als een Klant de winkel
binnen treedt, wacht dan
niet tot hij of zij zich tot u
wendt, maar kom hem te
gemoet, groet hem en stel
u tot zijn beschikking. Het
is voor een Klant niet aan
genaam als er blijkbaar
geen notitie van hem geno
men wordt. Zooiets moet de
Klant in een onbehaagelijke
stemming brengen.
Laat daarom een bezoeker
nooit wachten, tenzij ge met
een ander bezig zijt. Een
gast of een vriend laat men
toch ook geen tijd „voor
evenveel" staan! en de Klant
is gast van de firma,
e Wees beleefd, maar
spreidt geen overdreven of
kruiperige vriendelijkheid
ten toon, want velen uit het
dagelijksch publiek zullen
dit zoo uitleggen, dat uw
nederbuigende strijkages
misschien dienen moeten om
de aandacht af te leiden van
de mindere deugdelijkheid
der waren of van de bui
tensporige prijzen.
Speel achter de toonbank
evenmin voor pias of har
lekijn als voor zwaartillend
en gewichtig-wijsdoend fi
losoof.
Is een Kooper onhandel
baar en onheusch, betaal
hem dan niet met gelijke
munt, maar ontwapen hem
door dubbele voorkomend
heid. Ge behaalt ongetwij
feld een moreele en een
commercieële overwinning
en de zelfvoldoening, die u
dit zal schenken weegt
ruim op tegen hetgeen het
u kost aan zelfbedwang.
Een nieuwe bediende, die
wacht tot hem alles verteld
wordt, staat ten achter bij
de jongeman, die zich de
moeite geeft om zelf de ar
tikelen en haar plaats te
leeren kennen.
o Gebruikt uw overredings
kracht niet om de men-
schen uw waar aan te pra
ten, bedenk, dat een Klant
meer waard is dan een en
kele verkoop.
c Leer uw personeel tac
tisch optreden. Een bedien
de, die een werkman een
pot paté de foie gras en
een barones een koek van
10 cent wil verkoopen, is
een stumperd.
Verkoop een artikel
nooit voor beter dan het is,
want dat is moordend voor
een zaak.
o Zorg ervoor, dat uw
Klientèle nooit hoort: „niet
voorradig" van het een of
ander artikel, want dan is
het een aanstaande Klant
van uw concurrent.
Och wij zouden wel door
willen gaan met u te vertel
len wat er nog meer in dit
schrift staat. Typisch, dat
dingen, die ongeveer 80
jaar geleden werden ge
schreven nu nog steeds op
geld doen. Vaak met een
iets andere uitleg, maar het
principe is nog steeds het
zelfde.
Hoofdletter
Wat ons opviel was, dat de
heer Heijn 80 jaar geleden
het woordje Klant altijd
met een hoofdletter schreef.
Wederom in het kader van de
uitbreiding die het P.B. Wijhe
ondergaat, is thans de expe
ditieafdeling in een andere
ruimte ondergebracht. De
nieuwe expeditieafdeling is
iets kleiner dan de vorige, doch
door een andere opstelling van
de machines enz. kan er vol
doende ruimte worden ge
creëerd. De belangrijkste verbe
teringen zijn:
1. de hele afdeling staat nu
onder koeling.
2. de afvoer van de dozen
vleeswaren gaat nu vanaf rol-
banen in de N.S. boxpallets. De
oude expeditieafdeling werd 17
jaar gebruikt. In febr. 1950
ging bij een fikse brand bij de
N.V. Meester o.a. het z.g. pak
huis en het z.g. schaftlokaal
verloren. Hiervoor in de plaats
kwam een grote expeditie
ruimte, die nu dan ontruimd
werd om er voor september
a.s. de nieuwe vaeuum-rook-
worst afdeling in onder te
brengen. Hier vindt een enor
me investering plaats met als
doel alle AH-vacuum rook
worst in Wijhe te produceren.
T.z.t. hoort u over deze afde
ling wel meer.
Deze korte verslagen be
wijzen wederom, hoe er
steeds bedrijfsleiders zijn,
die met een frisse aanpak
grote prestaties met hun
team bereiken.
J. P. Verheule, Sluis
De heer J. P. Verheule,
die bijna 35 jaar bedrijfs-
leider is in Sluis, goed ge-
holpen doorzijn assistente
mej. Albregts (ook al 25
jaar bij AH) en de ove- j
rige teamleden, werd de j
trotse bezitter van de j
OPW-beker.
Vorig jaar was de heer
Verheule met zijn eerste I
prijs er al dicht bij, maar j
j dit jaar is het dan toch j
j helemaal gelukt. Na 20 j
j jaar omzwervingen komt j
de beker dus voorgoed j
thuis in Sluis. j
J. Hoiting, Appingedam
De heer Hoiting zei ons
eens: ik heb een geweldige
hekel aan langslapers, Dit
letterlijk en figuurlijk ,,bij de
tijd" zijn bezorgde het team
van Appingedam een 1e
prijs.
zodat onze direkteur verplicht
was aan de B.L. een kist siga
ren te geven. Na dat toen nog
door de heer van Meer werd
medegedeeld dat filiaal SLUIS
een eerste prijs in de O.P.W.
had gewonnen werd de kist si
garen aan de B.L. overhan
digd. De heer Verheule had
wel beide handen nodig om de
„container" sigaren in ont
vangst te kunnen nemen.
Vervolgens zei de heer van Meer
dat een prijswinnaar in de
O.P. W. het recht had te weten
wie de kampioen was. De heer
Van Meer zei, toen de heer Ver
heule vol verwachting bleef staan,
dat hij rustig kon gaan zitten.
Deze woorden deden wel even de
bloedsomloop van de heer Ver
heule een andere snelheid geven,
wat te zien was aan het knipperen
van de ogen. De heer Van Meer
zei, dat de O.P.W.-kampioen dit
jaar niet alleen winnaar was ge
worden op grond van het wed
strijdreglement, maar bovendien de
hoogste omzetverhoging had ge
haald; de brutowinst zo laag mo
gelijk wist te houden; een goed
personeelsbeleid voerde; waar het
balansbeleid goed was.
De winnaar is een koopman in
de meest uitgesproken zin van het
woord. Een man, die in zijn zaak
leeft, die voor zijn klanten leeft,
zijn artikelen kent en inkoopt volgens
plannen van Zaandam. Het kwam
dan ook goed uit, dat deze 20e
O.P.W. door die kampioen BL en
zijn kampioensteam werd gewon
nen. De beker viert zijn jubileum,
dus zal in het bezit blijven van de
kampioen 1967.
Onder doodse stilte deelde toen
de heer Van Meer aan het gezel
schap mede, dat de O.P.W.-kam
pioen 1967 was geworden: filiaal
Sluis.
Onder enorm gejuich van
het personeel, werd de be
ker aan de B.L. overgedragen.
Hierna werd de hoofdprijs, ver
bonden aan het kampioen
schap in de vorm van een
cheque aan de heer Verheule
overhandigd.
Toen daarna tijdens de aperi
tief de burgermeester arri
veerde, om als Eerste Burger
de heer Verheule geluk te wen
sen, kreeg deze jubileum
O.P.W .-dag de waardigheid
die hem toekomt. De dag werd
besloten met een diner voor
alle medewerkers.
De heer J. van Meer overhan
digt de beker met 20 inspricties
aan de heer Verheule, die de
beker thans mag behouden.
jQe heer Verheule vond het wel een verdachte zaak, dat
de Groepsleider op 6 juni 's middags om 4 uur in de
zaak kwam in zijn beste pak. Toen de G.L. als reden opgaf,
dat hij de heer Van Meer verwachtte, die in den lande di
verse prijzen van de O.P.W. zelf wilde uitreiken en ook
SLUIS had uitgezocht wist de B.L. helemaal niet meer waar
hij aan toe was. Na eerst nog wat zakelijke punten te heb
ben afgewerkt, werd besloten een borreltje te gaan drinken
in restaurant OUD SLUIS.
Boot
Even daarna arriveerde de
heer van Meer en werden
al vlug onder het genot van
een borreltje diverse zakelijke
moeilijkheden besproken.
Om half zeven arriveerde het
voltallige personeel.
Na een kort inleidingswoord
van de G.L. die zei dat dan
wel de heer Verheule in Dor
drecht niet in de boot was ge
gaan, dan toch nu de boot
was ingestapt; want alles wat
komen ging was buiten zijn
medeweten georganiseerd. De
heer van Gils deelde wel mede
dat de heer van Meer in ver
band met de O.P.W. naar
Sluis was gekomen.
Sigaren
C. A. W. H. M. v. d.
Broek, Oss
Reeds op de eerste dag van
de OPW hing er een bord
in de kantine: Wij winnen
de OPW. Het is niet hele
maal gelukt, maar een eerste
prijs zal toch ook met ge
juich begroet zijn door het
team van de heer Van de
Broek
De heer van Meer het woord
nemend, vertelde dat hij
was gekomen op de eerste
plaats om een belofte in te los
sen. Er was bij de vorige
O.P.W. dag in Rotterdam
door de heer van Meer en de
B.L. een weddenschap geslo
ten om in een bepaalde week
een TOP (TON) omzet te ha
len. De heer Verheule had het
gepresteerd in week 18, zijnde
de laatste week van de O.P.W.,
