Albert
Flitsen voetbaltoernooi 1966
Heijn-team Zaandam wint voor
tweede maal de beker
Filialenbureau onderhoudt
kontakt met buitendienst en filialen
Koperen jubilea
in Schiedam
Ideeënbus PB Zaandam
In
memonam
Ze
zeggen
Amsterdam-Zwanenburg - dit jaar de zesde, volgend jaar de le prijs!
Op vrijdag
20 mei be
reikte ons
het onstel-
lende be
richt dat
onze mede
werker de
heer
K. JANSEN
in het W.G. te Amsterdam
was overleden. Zijn ziekte
die hem de laatste 1% jaar
dwong zijn werk slechts met
tussenpozen uit te moeten
voeren, moet hem zeer
zwaar zijn gevallen.
Niet alleen doordat de ziek
te hemlichamelijk aantastte,
maar veel meer nog doordat
hij zijn werk, waarvoor hij
een zeer groot plichtsbesef
had, niet meer dagelijks
kon uitvoeren, zoals hij dat
gewend was.
Wij verliezen in hem een
goed collega en een man
met grote plichtsbetrach
ting.
Onze gedachten gaan thans
echter uit naar zijn vrouw
en de overige familie voor
wie het verlies veel groter
zal zijn. Wij wensen hen veel
sterkte en de kracht toe om
het verlies te kunnen dra
gen.
RotterdamDordrecht 21
DordrechtZaandam 02
Zaand. DCAmsterdam 62
Na rust was Zaandam iets ster
ker en dat resulteerde in een
doelpunt 20.
Tot vlak voor het eindsignaal
bleef deze stand gehandhaafd,
maar toen verkleinde Hilver
sum de achterstand 21. De
spanning steeg ten top want
Hilversum begon aan een of
fensief, maar Zaandam wist
van geen wijken, en het eind
signaal van de scheidsrechter
klonk de Zaandammers als
muziek in de oren, immers, zij
waren één geworden.
Het goed georganiseerde toer
nooi was hiermede ten einde.
De prijsuitreiking werd door de
heer Ir. H. Glazenburg verricht.
Door Beers Hilversum werd
aan alle spelers een vaantje
aangeboden hetwelk zeer ge
waardeerd werd.
Al met al een geslaagde dag en
woorden van dank aan Beers
Hilversum voor de feilloze or
ganisatie!
0—3
4—2
5—0
5—2
boven: DC Zaandam - 4e prijs,
onder: DC Rotterdam - 5e prijs.
AmsterdamHilversum 09
Zaand. DCHilversum 00
AmsterdamZaand. DC 05
HilversumAmsterdam 90
HilversumZaandam DC 11
In poule 1 eindigde Dordrecht
en Rotterdam gelijk en in poule
2 waren het Zaandam DC en
Beers Hilversum. Strafschop
pen moesten hier de beslissing
brengen.
Dordrecht won van Rotterdam
en Beers Hilversum van Zaan
dam DC.
Om de 5e en 6e plaats streden
Amsterdam en Rotterdam, die
door Rotterdam met 82 werd
gewonnen.
Tn filiaal Schiedam jubileerden
twee AH-medewerkers, nl.
mejuffrouw G. de Koning, cais
sière, en de heer J. de Bruin,
etaleur, die beiden 12% jaar
in dienst waren. Namens de
divisie Rijswijk hartelijk gefe
liciteerd.
In de maand mei kon aan in
zender een bedrag van totaal
255,uitgekeerd worden,
60,verwierven de heren
J. Bijsterbos en E. Sloot voor
wijziging aan de transportband
in de Biscuit fabriek. De heren
E. de Fez-Pombrol en C. de
Graaf mochten voor hun idee,
„het monteren van een plaatje
voor het koderingsapparaat"
50,in ontvangst nemen.
Ieder 25,ontvingen H. v. 't
Loon en K. Besse voor hun
ideeën resp. hygiënischer wer
ken bij de droppakmachine en
het plaatsen van bordjes in de
liften met opschrift „In geval
van Brand geen liften gebrui
ken, met 't oog op 't uitvallen
der electriciteit".
Wijziging dozen-sluitmachine
(WK), hygiënischer werken bij
Butterscotch machine, het aan
brengen van beweegbare rollen
aan weerszijden van stalenboor,
waardoor minder verloop naar
de zijkanten verkregen wordt
leverde voor de heren B. Ab-
bekerk WK, J. Kruyver O.D. en
B. Kuyt KB elk 15,— op.
Tenslotte werd nog 10,uit
gereikt aan de heren J. v. Tiel
LF, M. Beekman KB, J. Zweers
en J. Hus VF voor resp. wijzi
ging van jampottendroogma-
chine, transport verbetering vet
bakken en spiegeltje aanbren
gen boven silo van vermicelli
inpak machine.
Zo zijn 27 ideeën gedeeltelijk
afgewerkt. Vier hiervan kwa
men nog in aanmerking voor
een aanmoedigingspremie, ter
wijl enkele niet uitvoerbaar
waren, of aangehouden zijn.
Z zaken
H
huwelijk
Datum in-
Jubi-
Naam /Werkzaam:
diensttr./
Z
huwelijk
1966
J. Lawenda, Ster. Dordrecht
1-12-53
1-6
12'/,
H. de Roode, DL
1-12-53
1-6
12'/,
W. F. Nolle, Cl
1- 6-41
1-6
25
A. Allis-Brouwer, Fil. 5757
1- 6-61
1-6
5
H. Witteveen, Fil. 5678
4- 6 61
4-6
5
Hooijschuur-Akkerman PB - DF
5- 6-61
5-6
5
J. Breeschoten, AG - PZ
6-12-53
6-6
12'/,
J. Groen, Gep.
8- 6-06
8-6
H. Holt, Rekl.
9- 6-26
9-6
J. Noorlander-Homberg. Fil. 4415
9- 6-61
9-6
5
W. Rcrakens-van Gils, Form. Den H.
10- 6-61
10-6
5
C. de Waal, Ster. Dordrecht
15- 6-41
15-6
25
P. Fransen, Fil. 1010
17- 6-61
17-6
5
A. Grcin-de Bock, Fil. 1019
17- 6-41
17-6
J. Kolcman, Fil. 1010
17- 6-61
17-6
5
G. Schalc, Fil. 1045
17- 6-61
17-6
5
J. Tielcman, Gep.
17- 6-26
17-6
N. Matthijssc, Fil. 5771
19- 6-61
19-6
5
H. Heus, Amb. 5683
19- 6-61
19-6
5
W. de Zeeuw, Ster. Dordrecht
20-12-53
20-6
12'/,
P. v. d. Linden, Ster. Dordrecht
22-12-53
22-6
12'/,
B. Warringa, Ster. Dordrecht
22-12-53
22-6
12'/,
J. Bracco-Gartner, TRO Lab
22-12-53
22-6
J v d. Wulp, Fil. 5504
25- 6-61
25-6
5
G. Grootheusheidkamp PB - VA
25- 6-26
25-6
40
W. Drijfhout, DC
26- 6-41
26-6
H. van Duuren, Fil. 5612
26- 6-61
26-6
5
H. Roelofs, Fil. 7222
26- 6-61
26-6
5
jQe kommunikatie tussen het hoofdkantoor, buitendienst
en filialen beslaat een groot gedeelte van de werk
zaamheden van het filialenbureau. Zoals de naam al zegt,
is deze afdeling, meer nog dan andere, afgesteld op de
filialen. Ze verstrekt gegevens op het hoofdkantoor over en
van de filialen en informeert de filialen over zaken, die voor
hen van belang zijn.
De berichtgeving is één van
van de meest sprekende uit
ingen. Tweemaal per week
wordt de stroom mededelingen
verzonden, die noodzakelijk zijn
voor een juiste gang van zaken
in de filialen. De boodschappen
worden de dag voor de ver
zending op het filialenbureau
ingeleverd. Ze komen van alle
kanten. Veel berichten zijn van
merchandisers, die de filialen
omtrent een artikel willen in
lichten, of van de reclame-afde
ling over b.v. het plaatsen van
advertenties, van de admini
stratie of van het beheer fili
alen. Op het filialenbureau wor
den al deze medelingen en vra
gen gecontroleerd om te zien
of ze overeenstemmen met de
bedrijfsvoorschriften.
In kleur
Het aantal boodschappen, dat
op deze manier wordt door
gegeven, bedraagt (ongeveer
2000 per periode van vier we
ken. Teneinde een duidelijke en
overzichtelijke vorm van be
richtgeving te hebben, is men
in oktober van het vorige jaar
begonnen de berichten in ko
lommen in te delen en de ver
schillende soorten berichten
verschillende kleuren te geven.
Dit laatste is vooral voor de
SM's van belang, waar de be
drijfsleider de drogisterij-, tex
tiel-, vers vleesberichten, etc.
er zo kan uithalen en door
geven aan de betreffende af
delingschefs. De indeling in ko
lommen heeft het voordeel, dat
men in het filiaal in één oog
opslag kan zien of het bericht
al dan niet voor hen bestemd
is. Bovendien komt het duide
lijkheid en leesbaarheid ten
Klachten
Een ander facet van de com
municatie tussen buiten
dienst en filialen is het systeem
der zogenaamde info-filialen;
een 33-tal zaken, die represen-
tarief is voor het gehele be
drijf. Deze filialen geven op
standaardformulieren dagelijks
onregelmatigheden, die de nor
male werkwijze afremmen door
en wekelijks de afwijkingen van
de kwaliteit van artikelen, die
zij in hun filiaal opmerken.
Deze opmerkingen worden
doorgespeeld naar de betreffen
de afdeling, die al naar gelang
de aard van de klacht en het
aantal ontvangen opmerkingen,
maatregelen treft. In de meeste
gevallen ontvangen de filialen,
die de klacht inzonden hierover
antwoord. Wanneer het meer
filialen betreft worden deze in
formaties gegeven op het info
bulletin, dat ongeveer eens per
veertien dagen met de bericht
geving verzonden wordt en te
vens tot doet heeft extra aan
dacht voor speciale onderwer-
I pen te vragen.
Statistieken
/~|p deze wijze ontvangt het
j v/ filialenbureau per periode
350 opmerkingen, die voorna
melijk betrekking hebben op
artikelen en afleveringskwes
ties. Van dit systeem dat inge
steld is om alle onregelmatig
heden zo snel en doelmatig mo
gelijk te achterhalen en op te
heffen, worden periodiek alle
gegevens aan de afdeling TRO
doorgespeeld voor statistische
verwerking.
Teleioon
Teneinde alle spoedeisende
boodschappen tussen het
HK en DK's te kanaliseren, is
op het filialenbureau een tele
foniste, die driemaal per dag op
vaste tijden contact heeft met
de DK's. Het DK geeft dan al
haar mededelingen voor het
hoofdkantoor door, zodat het
tijdrovende doorverbinden niet
meer nodig is; de telefoniste
zorgt ervoor, dat de medede
lingen intern op het HK wor
den verspreid. Bovendien geeft
j zij aan de DK's de berichten en
vragen van het HK door, die
zij verzameld heeft sinds het
vorige gesprek met het DK.
Deze telefoondienst, die nu on
geveer een half jaar werkt,
heeft een snelle „carrière" ge
maakt; ze verwerkt op het
ogenblik 1200 mededelingen per
periode.
Unanimiteit
Bedrijfsvoorschriften zijn in
een groeiend bedrijf een
steeds belangrijker plaats gaan
innemen; het aantal heeft hier
mede gelijke tred gehouden.
Het doel van de voorschriften,
die vastgelegd zijn in manuals,
procedures, instructies en richt
lijnen, is het verkrijgen van een
unanimiteit en een zo doelma
tig mogelijke wijze van werken.
Dit laatste wil niet zeggen, dat
b.v. een BL zelf niet een goede
werkwijze zou kunnen invoeren,
maar wanneer iedereen werkt,
zoals hem goeddunkt, gaat de
eenheid verloren, hetgeen b.v.
ook moeilijkheden zou geven bij
mutaties. Verder is het echt
niet de bedoeling, dat een BL
alle regels uit het hoofd kent,
maar hij kan ze naslaan in ge
val van twijfel over een bepaal
de handeling.
Deskundigen
Alle manuals, instructies en
richtlijnen, voorzover ze be
trekking hebben op de filialen,
worden op het filialenbureau
samengesteld in overleg met
deskundigen, waarbij natuur
lijk ook de heren van de bui
tendienst betrokken worden.
Wanneer een instructie defini
tief is gesteld, wordt ze aan de
filialen verzonden. De afdeling
instructies van het filialenbu
reau houdt bij wélke filialen
wélke stukken ontvangen.
Begrip
Uit bovenstaande heeft men
een beeld van het filialen
bureau gekregen. Haar functie
in het bedrijf is een sterk co-
ordinerende; ze tracht misver
standen te voorkomen en/of zo
snel mogelijk op te heffen. Ze
vertegenwoordigt op het HK de
belangen van de filialen en
probeert de filialen begrip bij
te brengen voor de maatregelen
van „Zaandam", die niet altyd
even enthousiast worden ont
vangen.
Het AH-bedrijfselftal Zaandam - le prijs.
Poule 2:
3e prjjs voor Sterovita Dordrecht.
RotterdamZaandam
DordrechtRotterdam
ZaandamDordrecht
ZaandamRotterdam
Het PMC-elftal oogstte de 2e prijs.
De 3e en 4e plaats gingen tus
sen Zaandam DC en Dordrecht.
Deze strijd eindigde in een ge
lijkspel 11. Dordrecht won na
strafschoppen.
Voor de le en 2e plaats traden
AH Zaandam en Beers Hilver
sum aan. Het werd een span
nende finale, die door AH
Zaandam met 21 werd ge
wonnen.
Voor de rust nam Zaandam de
i leiding 10. Ondanks wind-
voordeel zag Zaandam geen
kans om tot doelpunten te
komen.
een commissie alleen werkt als
hij uit 3 leden bestaat, waar
van er één ziek en één met
vakantie is:
de Franse benamingen in de
restaurant-rubriek voortaan
„taboe" zijn;
sommige lezers de Flitsen te
beschouwend achten,
anderen Flitsen appie te veel
een „lolbroek" vinden.
Het wederom geslaagde voet
bal toernooi van Albert
Heijn, dat dit jaar gehouden
werd te Hilversum is gewonnen
door het bedrijf self tal Zaandam.
De deelnemers waren verdeeld
in twee poules.
Poule I: AH Zaandam, Sterovi
ta Dordrecht en AH Rotterdam.
Poule 2: DC Zaandam, AH
Amsterdam en Beers Hilver
sum.
De uitslagen waren
Poule 1:
