„OOK IN HET JAAR 2000 WINKEIEN ZONDER
BEDIENING VIA AUTOMATEN"
D-DAY IN TILBURG
Albert Heijn opent vijftigste Supermart
Ongekende drukte in feestelijk Tilburg-Zuid
Boekjaar '65
bevredigend
De heer A. Heijn bij opening 50e SA
Personeelsorgaan van
Albert Heijn N.V.
Honderden klanten op openingsdag
Van de redaktie
memoriam
„Resto Ma tic-
Lage Weide"
over naar
N.V. Formosa
In dit nummer
en
22e Jaargang No. 11
December 1965
Yl/anneer de psychische instelling ten opzichte van het
winkelen van de huisvrouw geen drastische verande
ringen ondergaat, geloof ik niet zoals een Amerikaanse
groep deskundigen wèl doet dat de levensmiddelendistri
butie rond het jaar 2000 voor 80 zal verlopen via auto
maten."
Aldus verklaarde de heer A. Heijn bij de opening van de
5 0 ste Supermart van het bedrijf waarvan hij president
directeur is, te Tilburg. De heer Heijn reageerde op be
richten die o.m. via de ..Revue der Reclame" in Nederland
bekendheid hebben gekregen. Uit een recent onderzoek in
de Verenigde Staten zou de prognose geresulteerd hebben,
dat bediening en zelfbediening in levensmiddelenwinkels
binnen 35 jaar tot een gering percentage zou zijn terugge
bracht als gevolg van opgevoerde produktiviteit. sterk toe
genomen bevolking en voortschrijdende techniek.
Door de Automatische be
diening zetten wij eigen
lijk een stap terug op de weg,
die we juist door de overscha
keling van bedieningswinkels
op het zelfbedieningssysteem
waren ingeslagen", verklaarde
de heer Heijn. „Vóórdat het
zelfbedieningssysteem gemeen
goed werd, kwam het voor
namelijk neer op het bood
schappenboekje invullen door
Tn het afgelopen jaar heeft
het UITERLIJK van onze
krant een aantal vernieuwin
gen ondergaan om ,bij de
tijd' te blijven. Ook de IN
HOUD is veranderd, door
dat de integratie van alle be
drijfsonderdelen in één totaal
zich heeft voltrokken, waar
bij de redactie ten nauwste
betrokken was.
Ten aanzien van de STIJL is
ogenschijnlijk weinig veran
derd, maar wij willen hierbij
het einde van dit bewogen
jaar, toch ook wel even bij
stilstaan.
Het is namelijk zc, dat de in
houd zowel als de aard der
artikelen de bedrijfsstijl moet
weerspiegelen en niet alleen
de feiten als een gegeven re
aliteit mag vermelden Hier
hoort wel degelijk bij een
toelichting op en een verkla
ring van een aantal verande
ringen.
Jo zal het de nauwkeurige
lezer niet ontgaan zijn,
dat belangrijke beleidsbeslis
singen t.a.v. de toekomstige
ontwikkeling regelmatig gro
te belangstelling krijgen.
We denken hierbij aan het
geen de heer A. Heijn me
dedeelde bij de opening van
de 50ste SuperMart en ook
aan de artikelen over oplei
ding, kwaliteitsbeleid, verbe
teringen in het distributiesys
teem, modernisering van de
administratie (computer etc
en dergelijke.
Al deze artikelen maken dui
delijk dat ons bedrijf in
voortdurende beweging is,
hetgeen voor allen, die er in
werkzaam zijn van het groot
ste belang is. Het betekent
namelijk dat ook de positie
van de daarin betrokkenen,
zich voortdurend wijzigt. De
onderlinge verhoudingen
veranderen mee en omdat
dit kenmerkend is voor het
gehele bedrijfsleven in deze
tijd, staan onderwerpen als
,de verhouding beambte-ar
beiders', .werkoverleg en
vertegenwoordigend over
leg', .tariefbeloning of vast
loon', .functiebeloning en
leeftijdsbeloning', .gelijke
beloning voor gelijkwaardige
arbeid', .verhoging van de
produktiviteit door gezamen
lijke inspanning' in het cen
trum van de belangstelling
De heer D. Dura bood de heer A. Heijn naast zijn gelukwensen een maquette aan ter gelegenheid van j
de opening 50e S.M., waarvan zijn bedrijf een 16-tal heeft gebouwd. (Van links naar rechts de heren
D. Dura. A. W. Fienieg, A. Heijn, Th. Daalhuysen, P. Ligtenstein en J. Legerstee).
A Ibert Heijn N.V. heeft op 7 december jl. haar 50e Super
mart geopend. Het nieuwe filiaal staat in Tilburg, Ge
wapend met grote boodschappentassen stonden er lang voor
tien uur vele honderden huisvrouwen en huisheren startklaar
om bezit te nemen van de grote nieuwe SuperMart en een
aanval te doen op de ruim 6000 artikelen die als bij elke
opening als maatwerk in de vele stellingen, schappen en vi
trineswaren verdeeld.
Men zag om half tien de ietwat
nerveuze caissières hun laatste in
structies krijgen, om hun posten op
D-Day charmant en snel te ver
dedigen. Om kwart voor tien ging
stafchef H. H. Janssen met zijn
troepen op de foto en.hield de
scheidende 'generaal Pré-opening'
de heer Daalhuysen een laatste
inspekiie; waarbij hij zijn troepen
als altijd weer inspirerend toesprak.
Klokslag tien uur werd de
laatste barrière wegge-
men, door mevrouw Janssen,
die de sleutel in het slot stak
en de deuren wagenwijd open
zette. De aanval kon beginnen.
Terwijl buiten charmante gast
vrouwen de lange rij wachten
den trakteerden op bekende
AH produkten, was de slag
binnen in volle gang. Iedere
Albert Heijner hoorde met ge
noegen dat de huisvrouwen hun
bewondering voor de nieuwe
zaak met zijn twaalf winkels
onder één dak niet onder stoe
len of banken staken. Het
duurde niet lang of de eerste
klanten kwamen bij de kassa,
waar bij de boodschappen voor
de eerste 30 x 50 1500 klan
ten gratis luxe koektrommels
werden uitgereikt. Voor 50 x 50
2500 kinderen waren er
trompetten, blokfluiten en an
dere kleine geschenken, en het
duurde ook niet lang meer of
D. Day ging lijken op Dolle
Dinsdag, maar dan in gunstige
zin, want ondanks de feeste
lijke drukte het lawaai verliep
alles ordelijk en gezellig. Om
elf uur sloeg de wonderklok en
keek iedereen gespannen of dit
een gratis artikel zou opleve
ren, maar daar wilde de klok
blijkbaar nog niet aan.
Mister X
Intussen kwamen kinderen die
voorkwamen op de fotore
portage op het raam hun groot
formaat foto plus tien choco
lade repen afhalen en tikte de
geheimzinnige Mr. X een aan
tal klanten vriendelijk op de
schouder. Door het juiste ant
woord op vijf eenvoudige vra
gen te geven konden die klan
ten van de 50ste AH Super
Aan de ge
volgen van
een verkeers
ongeval is
na enkele
weken in het
Wilhelmina
Gasthuis te
Amsterdam
op 41 jarige
leeftijd over
leden de heer
J. F. v. d. NOUWELAND
In deze weken is hij niet
meer in staat geweest van
zijn vrouw, kinderen, familie
en vrienden afscheid te
nemen. Gedurende de 8
jaar dat hij als ploegehef in
de broodbakkerij werkzaam
is geweest, was hij altijd
voor zyn medewerkers, col
lega's en superieuren, een
man die hield van zijn werk
en van de mensen waarmee
hy omgang had. Hij was een
ijverige, eerlijke en harde
werker. Zijn vrouw en nog
jonge kinderen zullen hem
heel erg missen. Wij ook.
Hy ruste in vrede.
Mart een waardebon van 50,
verdienen.Zij die inde openings
week van de 50ste SuperMart
toevallig vijftig jaar werden,
mochten een cadeau ter waar
de van 10,uitzoeken, ter
wijl een vijftig tal automobilis
ten tot hun verbazing een bon
achter hun ruitenwisser von
den. Tot hun opluchting bleek
het een plezierige waardebon
te zijn die in de Kerstweek ver
zilverd kon worden. Het was
snel duidelijk dat men de feest-
krant goed gelezen had, want
vooral de reclame karbonaden,
slagroompunten, overhemden
met gratis stropdas, bananen,
kip, vleessalade, hadden grote
aftrek. Dat het gratis proeven
van kaas en delicatessen op
hoge prijs werd gesteld behoeft
geen betoog. Kortom het was
en bleef de gehele dag een ge
zellige drukte en het personeel
moest alle zeilen bijzetten om
de schappen te blijven vullen.
Op naar de lOOc.
Woensdagmiddag 8 december
was er op het grote par
keerterrein feest voor de jeugd.
Hun televisie-held Bromsnor
verscheen in vol ornaat, deelde
foto's met handtekeningen en
balonnen uit en leidde de wed
strijd waarbij mooie prijzen te
verdienen waren.
de huisvrouw of artikelen noe-i
men voor de toonbank. Nu de"
huisvrouw zelf kan kiezen en
keuren, kan zij zich beter oriën
teren ten opzichte van het pro-
dukt, terwijl haar fantasie ge
prikkeld wordt tijdens het dwa
len door de winkel.
Voor Albert Heijn betekent dit
dat bijvoorbeeld nog slechts 4%
van de omzet door de bedie
ningszaken wordt behaald.
Vraagteken
Het winkelen in een Super
Mart wordt immers door
de meeste vrouwen ervaren als
een genoegen en niet als bood
schappen kruien.
Bij de inschakeling van auto
maten komt dat element van
keuren te vervallen. Men be
stelt weliswaar met een exem
plaar van het desbetreffende
produkt voor zich, maar het
produkt dat men ten slotte
krijgt, heeft men niet kunnen
betasten en bekijken vóórdat
het aankomt.
Daarom dacht ik dat de huis
vrouw, met de wensen van
1965, zich niet gelukkiger zal
voelen met deze automatische
winkels, maar wellicht veran
dert het denkpatroon in 35 jaar
radicaal?"
De groei van het zelfbedie
ningssysteem is overigens de
laatste vyftien jaar verbluffend
geweest. Niet alleen in aantal
zijn de zelfbedieningswinkels
enorm gestegen, ook en vooral
in omzet.
Hierbij dient aangetekend te
worden, dat de 50 SuperMarts
via deze wijze van verkoop nog
slechts 13% minder omzetten
dan de 285 zelfbedieningszaken.
Weekend-drukte
Er is een tendens waar te
nemen, zo zei de heer Heijn,
dat men minder vaak in de
winkel komt, maar meer tege
lijk koopt. Zo zijn de vrijdag
middagen en zaterdagochten
den, onder invloed van de vrije
zaterdagen de tijden geworden,
waarop hele gezinnen inkopen
komen doen. Op de vrijdag en
zaterdag wordt dan ook veel
meer dan de helft van de om
zetten gehaald: in de Super
Marts 61%, in de zelfbedie
ningswinkels 57%.
De bezoekfrequentie is terug
gelopen van 4 tot 2,4 keer per
jQezer dagen zijn onder
handelingen afgesloten
waarbij het restaurant Resto
Matic Lage Weide aan de
verkeersweg Utrecht-Am
sterdam in handen van
de N.V. Formosa is overge
gaan. Resto Matic was tot
dusverre in het bezit van
L.P.G. Utrecht.
JJet restaurant zal een ge
heel nieuwe inrichting
krijgen en er zullen een aan
tal interne verbouwingen in
uitgevoerd worden. Tevens
zal het parkeerterrein een
grotere capaciteit krijgen.
Men verwacht dat het be
drijf, dat dezer dagen geslo
ten werd, in april 1966 her
opend zal kunnen worden.
J^e N.V. Formosa omvat op
het ogenblik een tweetal
Formosa-restaurants en wel
in Amsterdam, twee z.g
Wimpy's te Amsterdam, een
wegrestaurant te Zevenaar
en Albert's Corners te Am
sterdam, Amstelveen, Leiden,
Hoogvliet en Utrecht alsme
de de Vami-lunchroom te
Amsterdam.
UT*6Cht!
De heer A. Heijn tijdens zijn
toespraak, hiernaast weerge
geven.
week en het ziet er naar uit,
dat men wellicht in de toe
komst nog maar ééns per week
zijn inkopen komt doen maar
dan voor de gehele week. Een
stijging van het aantal koel
kasten met een voldoende groot
vriesgedeelte erin, zal daar
zeer toe bijdragen. De industrie
zal daar weer op reageren met
grotere verpakkingen enz.
De stijging van het aantal Super
Markets in Nederland loopt
jaarlijks sterk op. In 1961 kwa
men er 50 bij, in '62 80 in '63
118 en in '64 niet minder dan
169. Het totaal bedraagt thans
bijna 500.
pagina
AH's nieuwe wijnsoort 4
Majoor Bosshardt over
liet Leger des Heils 7
Nieuw DC in Rotterdam 3
Computer(tje) bij PB
Zaandam3
Formosa-collega 3
Jubilarissen 6
Hoog Soeren 8
Schermen 5
Mr Baljon
naar de
States
pagina 5
Wegrestaurant .RESTO MATK~"
Utrecht (RQltswe? Utrecht - Amxtardam)
De Raad van Bestuur van Al-
bert Heijn N.V. deelt ten
aanzien van de gang van zaken
in de verstreken eerste drie
kwartalen van het boekjaar
1965 het volgende mede:
De omzetten in het detailbe-
bedryf zijn in vergelyking
tot de overeenkomstige periode
van vorig jaar ca. 25% hoger.
Enerzijds is deze stijging te
danken aan de omzetten van
de in de loop van 1964 en 1965
geopende zaken, anderzijds kon
ook in de reeds langer geopen
de filialen een behoorlijke toe
name van de omzet worden ge
boekt. Met name de relatief
hoge omzetten in de zomer
periode droegen hiertoe by. On
danks een verdere verkrapping
van de procentuele bruto winst
marge en een verdere styging
van de kosten kon door de
gunstige ontwikkeling van de
omzet de procentuele netto
marge nagenoeg gehandhaafd
blijven.
De resultaten van het restau
rantbedrijf zyn tot dusverre
ten opzichte van vorig jaar
verder verbeterd, hoewel het
rendement op het geïnvesteerd
vermogen nog relatief laag is.
Samenvattend mag gesteld
worden, dat, indien de gang
van zaken in het vierde kwar
taal overeenkomstig de ver
wachtingen zal zijn, het boek
jaar 1965 bevredigende resul
taten zal opleveren en de netto
winst in procenten van de om
zet niet lager zal zyn dan in
1964 het geval was.
