n
NIEUWE OPZET VAN OPLEIDINGEN IN
FILIAALBEDRIJVEN
in
Bedieningszaak
Kalverstraat geopend
Reünie van oude bekenden
SM
NIJMEGEN
Twee nieuwe inkopers kwamen de
AH gelederen versterken
J oor leiding en personeel
is opleiding en vorming
voort du rend noodzakelijk
Kursussen in
vier steden
Inzicht
Gepensioneerdendag
WERKEN
AAN
VERDERE
GROEI
Kun
Nieuwe opzet
Geschiktheid
Introduktie-
programma
sussen
Examen
Selektie
Tweede Wimpy
te Amsterdam
Specialist
Ontwikkeling
Textiel
Mogelijkheden
J^e BL heeft een verscheidenheid van taken, in de eerste
plaats: het sitmuleren van de verkoop, het dienst
betoon aan de klant, het beheren van zijn zaak, het zorg
dragen voor een goede bedrijfsadministratie, een goed per
soneelsbeheer enz.
Men kan ook zeggen: de BL heeft tot taak ervoor te zorgen
dat zijn zaak kan voortbestaan en tot groter bloei kan
komen.
zorg voor het voortbestaan en de verdere groei van het
filiaal is niet iets wal de BL op zijn eentje kan bereiken:
hij moet dit doen met en door zijn personeel. Samen met zijn
personeel moet hij de ontwikkelingen op het gebied van de ver
koop, van de techniek en van de organisatie volgen en toepassen.
Dit betekentdat zowel voor de leiding van de filialen als voor het
personeel in de zaken voortdurend OPLEIDING EN VORMING
noodzakelijk is. vooral binnen het filiaal.
I Een nieuw element in het
I opleidingsprogramma vor-
men de assistenten-kursus-
sen. Deze zullen niet gehou-
Iden worden in Hoog Soeren,
maar in vier verschillende
plaatsen in het land:
Amersfoort, Nijmegen, Rot-
Iterdam en Zaandam.
ZAANDAM
Het opleidingscentrum te
Zaandam zal de kursisten
I opvangen uit de divisies
Haarlem, Amsterdam en
Supermarts I. De eerste
kursus vangt daar aan op
19 maart, de tweede op 18
maart en de derde op 31
maad,.
ROTTERDAM
Iln Cafè-Restaurant „Tivoli-
West" te Rotterdam komen
de kursisten bijeen uit de
divisies Rotterdam, Super
marts II en het zuidelijk ge-
Ideelte van Supermarts I.
Hier zijn de aanvangsdata:
10, 16 en 25 maart.
NIJMEGEN
ICafè-Rest. ..Old Dutch" te
Nijmegen is het verzamel
punt voor de divisies Arn
hem en het zuidelijk deel
Ivan de divisie Supermarts
III. Hier beginnen de kur
sussen achtereenvolgens op
16 en 24 maart en 1 april.
I AMERSFOORT
In de vierde kursusplaats
Amersfoort, in Restaurant
„Witteveen" zullen de da-
mes en heren uit de divisie
Utrecht, rayon Noord en
het noordelijk deel van de
I divisie Supermarts III de
lessen gaan volgen. Hier
I start men op 11 en 23 maart
en op 7 april.
De zonder twijfel leergierige
kandidaten zullen in zes
achtereenvolgende weken
telkens één dag in de
schoolbanken" komen. Als
I docenten zullen in hoofd
zaak functionarissen uit de
I divisies optreden: divisielei
ders, divisie-personeelschefs
en -verkoopleiders, admini
stratiecontroleurs. Enkele
onderwerpen zullen ge
bracht worden door mede
werkers van de afdelingen
I Opleidingen en Organisatie
Filialen.
In deze zes kursusdagen
wordt het hiernaast be
schreven „Algemeen gedeel
te" behandeld. Hierna volgt
nog een tweede les-serie,
waarin het „Vakgedeelte" I
aan de orde komt.
Hoewel de plannen nog niet geheel zijn uitgewerkt kunnen
wij wel alvast meedelen dat er in mei en begin juni een aantal
dagen gepland zijn in verschillende plaatsen van ons land,
waarop ivij met gepensioneerden bij elkaar komen. Dit is de
eerste keer dat zoiets voor de gepensioneerden uit de filialen
zal plaats vinden en hel ligt in de bedoeling, dat deze dag
vooral een soort reünie zal zijn waarbij oude bekenden elkaar
weer eens ontmoeten.
Waar de gepensioneerden mo
menteel wel heel erg ver
spreid over ons land wonen,
vooraf wat betreft de Oostelij
ke helft van ons land, zullen de
plaatsen waar men bijeenkomt,
waarschijnlijk zijn: Rotter
dam - Haarlem - Amsterdam -
Utrecht of Hilversum - Zwolle
en Eindhoven.
Het programma voor deze dag
zal niet overladen worden. Een
uur voor de lunch komt men
bij elkaar. Na een welkoms
woord, waar heel in het kort
iets verteld wordt over de
enorme ontwikkeling en de
veranderingen in de onderne
ming, gaat men aan tafel. Na
de lunch zal de heer D. A. Ter
Wee een paar films laten zien,
die opgenomen zijn tijdens en
kele jubileumdagen. Men zal
daarin weer kennis maken met
heel wat oude bekenden. Om
ongeveer 4 uur gaat men weer
huiswaarts.
nemen aan een AH-kursus voor
de „assistentengrocp".
Van nieuwe ontwikkelingen
moet men op de hoogte ko
men; hogere functies stellen
hogere eisen wat kennis en er
varing betreft; voor leidingge
vende taken moet men inzicht
hebben in de grondslagen van
het leidinggeven en de omgang
met mensen.
Het verband dat ligt tussen
aan de ene kant het doel
matig reilen en zeilen van het
filiaal en aan de andere zijde
opleiding en vorming, hebben
geleid tot een nieuwe opzet van
de AH-opleidingen voor het
filiaalbedrijf.
Een van de belangrijke grond
slagen voor de opleidings- en
vormingsprogramma's is de in
terne promotie.
Interne promotie betekent niet
dat elke vakature zonder
meer door iemand uit het be
drijf vervuld wordt. Het bete
kent wel dat bij de vervulling
van een vakature een AH-er
voorrang heeft boven de sollici
tant van buiten het bedrijf, als
deze AH-er de geschiktheid be
zit voor de funktie.
Het is AH-beleid dat, wanneer
een personeelslid blijk heeft ge
geven uit het goede hout ge
sneden te zijn, en vooral ook de
verantwoordelijkheid voor zijn
eigen toekomst beleeft, de ge
schiktheid voor een hogere
taak kan worden versterkt
door bedrijfsopleiding.
Deze bedrijfsopleiding is ge
richt op de functies die in het
filiaalbedrijf aanwezig is.
De grote lijn is, dat de be-
ginnenden de „bedien
den" in de zaak een intro-
duktieprogramma krijgen, al
daar ingeleid worden in de
grondbeginselen van een be
paald vak en daarbij zelf de
studie voor vakdiploma (krui
denierswaren, groente, slager
enz.i ter hand gaan nemen.
Blijkt een bediende verdere
mogelijkheden te hebben, dan
worot hij uitgenodigd deel te
Deze kursussen worden door
de divisie georganiseerd.
Zij bestaan uit een algemeen
gedeelte en een vaktechnisch
gedeelte.
In het algemene gedeelte wor
den onderwerpen behandeld als
verkooptechniek, omgaan met
de collega's, personeelsbeheer,
kassa-bediening. Het vaktech
nische gedeelte staat geheel in
het teken van de eisen die in
de kruidenierswarensector, de
groentesector, de drogisterij
aan het AH-personeel worden
gesteld.
Het algemene gedeelte vraagt
6x1 dag en wordt in be
drijfstijd gegeven. Het vaktech
nische gedeelte is in principe
avond-opleiding van plm. 5
avonden en geschiedt in daar
toe geschikte filialen.
De opleiding wordt afgesloten
met een examen te Zaandam.
Is men geslaagd, dan volgt
aanstelling tot „assistent SM"
of „assistent ZB". Men behoort
dan tot de „geschoolde mede
werkers".
Uit de assistenten worden de
„eerste assistenten SM of ZB"
benoemd. Men moet dan blijk
gegeven hebben in staat te zijn
de afdeJmgchef of de ZBBL te
vervangen en in een aantal ge
vallen tevens voldoen aan
zekere diploma-eisen. Voor de
ZB geldt dat de funktie „eer
ste assistent" in de plaats
komt van de huidige „assis
tent-chef".
Uit de eerste assistenten wor
den de aanstaande afde
lingschefs SM en de reserve
chefs ZB geselekteerd. Voor
waarden voor bevordering tot
deze funkties zijn:
een goede praktijkbeoorde
ling
deelneming aan een psycho
logisch onderzoekje, vooral
met het oog op de leiding
gevende eigenschappen
met goed gevolg deelnemen
aan de AH-cursus „afde
lingschef SM/reservechef
ZB"
voor zover van toepassing:
het vakdiploma.
De opleiding tot afdelingschef
SM/reservechef ZB wordt ge
geven in ons conferentieoord
Hotel Oranjeoord te Hoog Soe
ren, en omvat in het algemeen
twee perioden van vijf aaneen
gesloten dagen.
Aan het Damrak nr 92 waar
vroeger de Oporto Bodega
was gevestigd is enkele weken
geleden de tweede Wimpy van
Amsterdam geopend.
Dit nieuwe soort snelrestau
rants heeft als specialiteit een
bijzonder soort Hamburger,
eveneens Wimpy genaamd,
welke wordt bereid volgens een
uniek recept en waarvoor de
aparte en geheime kruiden
combinatie kant-en-klaar
wordt geleverd door Lyons uit
Londen.
De nieuwe Wimpy Damrak
is iets groter dan die aan
de Leidsestraat, er zijn name
lijk zitplaatsen voor 27 perso
nen, terwijl er voor de zomer
een terras is geprojecteerd voor
20 stoelen.
Deze „Wimpy's" zijn van oor
sprong snel-restaurants van
J. Lyons Company Ltd. In
tien jaar zijn er in Engeland
300 van geopend. Verder vindt
men Wimpy's in Noorwegen,
België, Ierland, Frankrijk, Ver.
Staten. Zuid-Afrika, Rhodesia
en Kenya.
O1' februari werd de derde
Supermart te Nijmegen ge-
opend aan de Jacobslaan.
1 Reeds geruime tijd voor 10.00
uur stond er een grote rij koop
lustigen voor de ingang en om
3 0.00 uur was de winkel al
gauw een gezellig zoemende
i bijenkorf.
I Uit de reakties van het kopend
J en kijkend publiek bleek al
gauw dat zij al even enthou-
i siast waren als wij met deze
I aanwinst voor Nijmegen en
onze Divisie.
De Supermart staat onder lei-
i ding van de heer J. Smit die
daarin wordt bijgestaan door
dc heer Doornen, Kruideniers-
i chef/drogist; de heer Ketelaar,
chef slager; de heer Driessen,
chef groente en de heer Rieken,
i cheftextiei.
^inds juni 1964 is In onze dienst de heer H. C. Pollmann, Inkoper
van drogisterijartikelen, parfumeriën fen cosmetica.
Het leek ons nuttig iets van
zijn funktie te vertellen en
hem op deze wijze bij U te in
troduceren.
De heer Pollmann is eigen
lijk van „huis uit" een spe
cialist op het gebied van huis
houdelijke artikelen, aarde
werk etc.
In verband met zijn kennis van
deze artikelen werd hij in 1959
aangesteld als inkoper bij een
warenhuis annex levensmidde-
lenbedrijf te Amsterdam.
XTa verloop van tijd werd hij
1^ ingeschakeld bij de inkoop
van drogisterij-artikelen en
parfumerieën. Op dit gebied be
haalde hij enige diploma's en
mede hierdoor ging hij zich
verder in deze zaak specialise
ren.
„In ons bedrijf is de branche
waarin ik werkzaam ben be
trekkelijk nieuw. Het is dus
eigenlijk een afdeling die nog
geheel tot ontwikkeling moet
worden gebracht". Aldus de
heer Pollmann.
De heer H. C. Pollmann.
Zodra de plannen, die worden
uitgewerkt door de heer A. H.
Pilger, vaste vorm gekregen
hebben, zullen de gepensioneer
den hieromtrent persoonlijk be
richt ontvangen.
J^onderdag 18 februari jl.
was het zo ver dat de
deur in de geheel nieuwe ge
vel van de vernieuwde be
dieningszaak Kalverstraat te
Amsterdam open ging om de
eerste kooplustige klanten
binnen te laten.
Kooplustig is, dachten wij,
het juiste woord, want een
ieder die deze zaak binnen
komt kan gewoon niet an
ders dan kopen. Het gloed
nieuwe interieur en de per
fecte verlichting tonen onze
artikelen op een zo koop
krachtige wijze, dat men er
van onder de indruk komt.
J^it alles is het resultaat van
veel en hard werken door
diverse mensen Wij zouden
willen noemen de cpenings-
ploeg die, zoals altijd paraat
was om te zorgen dat alles
op tijd klaar was en niet te
vergeten etaleur Meijer, die
zijn gehele kunnen gegeven
heeft om schitterende etala
ges te maken en de nodige
decoraties in de winkel aan
te brengen.
De heer Bosman bedrijfs
leider van dit filiaal kan
trots zijn op dit pronkstuk.
Wij w ensen hem en zijn
echtgenote, alsmede zijn me-
dewerkers/sters, veel sukses,
v_
De heer Th. Una,
inkoper textiel.
Tevens introduceren wij: de
heer Th. Una, inkoper textiel.
De heer Una is per augustus
1964 in onze dienst gekomen.
Er is een zekere overeenkomst
in zijn carriëre, met die van
de heer Pollmann.
Hij heeft eveneens veel ge
werkt in de sector huishoude
lijke artikelen, zoals glas, aar
dewerk en porselein. De heer
Una heeft gedurende 14 jaren
voor één der grootste waren
huizen van Amsterdam inge
kocht. Eerst als textiel inkoper
en later als inkoper huishoude
lijke artikelen. Hij heeft veel
internationale ervaring gekre
gen, mede door kontakten met
buitenlandse warenhuizen.
Voor Albert Heijn zijn er vol
gens de heer Una bijzonder
veel mogelijkheden in de tex
tielbranche.
3
