IDEEËNBUS nieuw systeem draagt
bij tot betere bedrijfsvoering
NIEUWE ZB IN UDEN
PMC-servicedienstlangs
Vlieland tot in België
de weg van
Organisatieafdelfiig verkoop
onder nieuwe leiding
ZMPAGEA IA
ERE HERSTEED
KONINKLIJK
GOUD VOOR DE
HEER II. VALK
A.H-FLITSEN
ÜHfflfiNSlllW
gratia*
In het januarinummer werd aangekondigd, dat de toekenning van
extra beloningen, zoals deze in de afgelopen jaren heeft plaatsgevon
den, opnieuw een punt van bespreking is geweest. De opzet is dat er
een pot wordt gevormd, die aan het einde van het jaar wordt verdeeld
onder alle inzenders, die voor een beloning of een aanmoedigings
premie in aanmerking zijn gekomen.
De achtergrond van deze verande- meedoet aan het ontwikkelen van
ring is, dat een zo groot mogelijke nieuwe ideeën en verbeteringen in
groep personeelsleden voortdurend produktiemethoden, besparingen
Huisvrouwen, die haar straalkachel voor de koelkast zetten om het
ontdooien te bespoedigen, volgeladen kasten met vruchten- en groen-
tenconservenblïkken, maar ook dankbare brieven achteraf en compli
menten met kofïe en een rokertje tijdens het bezoek, dat zijn de
ervaringen, die de mannen van PMC servicedienst dagelijks opdoen.
Zij vormen PMC's vliegende brigade.
altijd paraat, altijd langs de weg. Vijf
tien wagens rijden er nil in Neder
land met het bekende PMC-vignet en
over een week of wat zullen het er
25 zijn.
Vijfentwintig servicewagens, die
dag in dag uit het land doorzwer
ven en ook herhaaldelijk in Bel
gië komen de operationele vloot
van de Premie van de Maand Club
als het gaat om service op koel
kasten, centrifuges en wasauto
maten.
Daarbij doen de PMC-monteurs
natuurlijk de meest uiteenlopende
ervaringen op. De meeste van de
rond 80000 Nederlandse huisvrou
wen die een PMC koelkast bestel
den, zien zij nooit. Zij hebben geen
enkele storing en zijn dus te
vreden.
Maar deel uitmaken van een
corps, dat zich toelegt op het ge
ven van service betekent natuurlijk
ook wel eens kennismaken met
een aantal minder tevreden men
sen, ook al worden de storingen
vaak veroorzaakt door eigen on
kunde en onwetendheid.
Nog altijd zijn er huisvrouwen, die
vergeten na een schoonmaakbeurt
van de koelkast de stekker in het
stopcontact te steken. Anderen
schuiven de kast wat terzijde, of
door wat voor oorzaak dan ook,
valt de stekker uif het stopcon
tact en 'Hilversum' is in last. Dan
zijn er de huisvrouwen, die door
onnodig draaien aan de schijf van
de thermostaat voor storingen
zorgen. Anderen veroorzaken
schade door het gebruik van een
electrisch kacheltje om 'de zaak
eens flink snel te ontdooien'.
Meestal wordt dan schade aan
lakwerk, dat gaat smelten, aange
richt.
Grootste spoed
Natuurlijk zijn er ook huisvrou
wen die wel met zorg met hun
kostbare kast, waarvan iedereen
zegt dat men die niet meer zou
willen missen (refrein van ieder
bezoek!) omgaan en die deson
danks vragen om langs te komen.
Zij worden met de grootste spoed
geholpen, dat wil zeggen uiterlijk
zeven dagen na de melding. Drie
dagen van te voren worden ze op
de hoogte gesteld van het tijdstip
van komst van de monteur.
Reizen en trekken
Voor de mannen van de PMC-
Servicedienst is het dagelijks een
voortdurend reizen en trekken.
Iedere dag worden vele dui
zenden kilometers afgelegd, zeker
45000 per maand in totaal. Soms
voert de tocht naar België, soms
naar Vlieland, waarbij de mon
teur in volle zee moet overstappen.
Dagelijks wordt, indien mogelijk,
teruggekeerd naar de basis Plil-
versum, vanwaar uit de volgende
morgen opnieuw gestart wordt
voor vele kilometers.
Vriendelijk
Over het algemeen ontvangt de
Nederlandse huisvrouw de PMC-
monteur zeer vriendelijk. Koffie
en een rokertje zijn kleine atten
ties, waarmee de huisvrouwen zich
goede gastvrouwen tonen. Dat dat
door de mensen van PMC's service
dienst op prijs wordt gesteld,
spreekt vanzelf.
Goede adviezen
De PMC-monteurs geven de huis
vrouwen, die zij een bezoek brengen,
natuurlijk gelijktijdig goede adviezen
hoe zij het beste met haar koelkast
kunnen omgaan. Want het is een stuk
ervaring uit de praktijk, die de leden
van PM Cs mobiele brigade regel
matig opdoen dat er, verhoudingsge
wijs, toch nog vrij veel huisvrouwen
zijn, die daar behoefte aan hebben.
Programma
's Morgens om 10.00 uur woi--
den de bezoekers in het Ontspan
ningsgebouw ontvangen. Daarna
wordt een bezoek gebracht aan
het Produktiebedrijf dat het ove
rige gedeelte van de ochtend in
beslag neemt.
Na de lunch gaat het per autobus
naar het Distributie Centrum,
waar met een treintje een kilo
meters-lange excursie wordt ge
maakt. Alles bij elkaar een pro
gramma dat zeer de moeite waard
Burgemeester Franken van Zaandam
wenst de heer Valk geluk met zijn
onderscheiding.
De heer H. Valk, vorig jaar ge
pensioneerd na een loopbaan van
40 jaar als reklamechef, is op 29
april j.l. onderscheiden met de
ere-medaille, verbonden aan de
orde van Oranje Nassau, in goud.
De versierselen werden de heer
Valk namens H.M. de Koningin
op het stadhuis van Zaandam op
gespeld door Zaandams burge
meester, Mr. G. J. D. Franken.
Namens het bedrijf waren hierbij
aanwezig de heren G. J. Heijn, J.
Legerstee en D. A. ter Wee.
Het zal velen uit het bedrijf deugd
gedaan hebben, dat de heer Valk
deze eer, bij de afsluiting van zijn
zakelijke carrière, te beurt is ge
vallen.
Ir. F. T. Kellerman.
De heer Ir. F. T. Kellermann is benoemd tot hoofd van de organisatie
afdeling verkooi). In de vakature, die was ontstaan na de benoeming
van de heer X-. Bouman tot bedrijfsleider van het D.C. in de Noze-
manstraat te Amsterdam, is hiermede voorzien.
Na zijn studie in Delft, is de heer
Kellermann werkzaam geweest bij
Philips N.V, te Eindhoven. Zijn
activiteiten lagen hier in het vlak
van de bedrijfsorganisatie in het
algemeen en de ergonomie in het
bijzonder.
De ergonomie houdt zich bezig
met de bestudering van factoren
die leiden tot de meest gunstige
aanpassing van de machine aan de
mens. Anders gezegd het schep
pen van werksituaties, die bijdra
gen tot het verkrijgen van opti
male resultaten.
De heer Kellermann ziet liet stel
len van normen niet als belang
rijkste deel van zijn taak maar
slechts als een van de vele facet
ten. De bevordering van de effi
ciency bestrijkt een veel groter
terrein. Hierbij moeten de advie
zen van de organisatieafdeling
meer als een toevoeging gezien
worden aan hetgeen men in de fi
lialen reeds op dat punt heeft be
reikt, dan als een dirigerende, in-
struktieve toespeling van richt
lijnen. De heer Kellermann heeft
reeds gedurende enkele maanden
diverse stages gelopen in verschil
lende Z.B.'s en S.M.'s. Wij wensen
hem bij zijn mooie, maar zware
taak, gaarne alle succes toe en
hopen, dat hij met zijn gezin na
de verhuizing van Geldrop naar
Heiloo zich spoedig in Noord-Hol
land thuis zal voelen.
op materiaal en vermindering van
afval etc., bevordert.
Deze gedachte vindt ook in het
gehele beleid in de PB haar weer
klank nu vele chefs met hun men
sen om de machines of om de tafel
gaan zitten en systematisch na
gaan wat er gedaan kan worden,
aan verhoging van efficiency en
verbetering van werkomstandig
heden etc., etc.
De ontwikkeling van de ideeënbus
en de ontwikkeling van dit steeds
voortschrijdende overleg met het
personeel, gaat dus hand in hand
en in de PB Zaandam is duidelijk
gebleken, dat deze gang van za
ken veel bijdraagt tot een steeds
betere bedrijfsvoering.
Het toekennen van beloningen
voor ideeën aan diegenen, die niet
speciaal tot taak hebben om ver
beteringen aan te brengen (men
denke hierbij aan leidinggevende
funktionarissen, arbeidsanalisten,
laboratorium assistenten etc.) zul
len o.i. ook in de toekomst nog
lang blijven bestaan, al staat ons
als ideaal voor ogen dat iedereen
het normaal vindt dat verbeterin
gen op zijn eigen werkterrein tot
zijn taak behoren.
Wij willen echter met beide benen
op de gTond blijven staan. In het
huidige beloningssysteem is een
extra uitkering voor een bijzon
dere bijdrage niet alleen plezie
rig, maar ook volkomen logisch.
Het is dan ook te hopen, dat vele
inzenders met belangrijke bedragen
uit de bus zullen komen.
De eerste groep „Zaandagers" bij het
Op dinsdag 21 april j.l. werd voor i
groep medewerkers uit de filialen i
bedrijf en Distributie Centrum in 5
Traditie hersteld
De directie acht het belangrijk dat
onze medewerkers in de filialen
iets meer begrijpen van wat er in
Zaandam gebeurt en heeft daarom
besloten iedere week een groep
personeelsleden voor een Zaandag
uit te nodigen.
Twee jaar wachten
Het houden van de Zaandagen
werd destijds o.a. gestaakt omdat
Ontspanningsgebouw gefotografeerd.
le eerste maal sinds 1962 weer een
'oor een bezoek aan het Produktie-
jaandam ontvangen.
de steeds groter wordende, stroom
van nieuwe personeelsleden niet
meer kon worden opgevangen op
de ene dag per week die daarvoor
beschikbaar was. Er kwamen dus
meer personeelsleden in onze
dienst dan wij per week in Zaan
dam konden ontvangen. Daarom
is bepaald dat voortaan alleen de
medewerkers voor de excursiedag
zullen worden uitgenodigd die
reeds ca. 2 jaar in het bedrijf
werkzaam zijn.
