OPENING
DEN HEEDER
de verkoopmethoden van
dan komt u niet te laat
Ontdek
morgen
Dank
Reparatie
jubileumklokketi
DRIE NIEUWE TEAMS
Kruidenier
blijf bij
veel veranderd, daarom
Er is
2
AH-FLITSEN
Zelfbediening te Rhenen o.l.v. de heer M. H. Edelijn
Public Relations: Bureau G J. van Hulzen, Scheveningen.
Aan dit nummer werkten mee:
K. Romp, L. de Rijke, J. Hartog, J. de Wever, L. N. Didden,
N. v. d. Brink, P. Jonkergouw.
Gehele of gedeeltelijke overname uit dit blad is slechts ge
oorloofd na toestemming van Albert Heijn N.V.
Druk: Ramshorst, Wormerveer.
Cliché's: Zaanl. Cliché Industrie, Zaandam.
(vervolg van pagina 1)
lang in touw geweest om de voor
bereidingen te treffen voor de
vorming van een goed perso-
neelsteam. Vele personeelsleden
moesten zelfs in Amsterdam,
Haarlem of IJmuiden worden op
geleid hetgeen lang niet meeviel.
Op de introduktieavond, die zo
als altijd voor de opening wordt
gehouden, sprak de personeels
chef de heer K. Romp, hierover
dan ook zijn dank uit voor de
medewerking.
Snelle groei
Twee uren tevoren memoreerde
de burgemeester van Den Helder
nog weer eens hoe snel of nieuw
Den Helder sinds 1950 al was ge
groeid. Was er destijds een te
genstand om zich als pionier in
Jeruzalem (zoals men deze wijk
noemde) te vestigen, nu zien wij
juist een trek vanuit de oude bin
nenstad.
Ivanhoe
Niemand minder dan de dappere
zwaardridder zelf. toog 's mid
dags in vol ornaat door de stra
ten om eveneens de aandacht op
de nieuwe S.M. te vestigen,
's Ochtends voor schooltijd ston
den al vele kinderen met de hand
boven de ogen door de ruiten naar
binnen te gluren. „Wat zoeken
jullie toch?" vroegen wij een 5
jaar oude peuter. ,,Is-ie d'r al
mijnheer?" zei de jongen met
glinsterende ogen die een warme
genegenheid verrieden,Neen
hoor, vanmiddag pas", haastten
wij te antwoorden.
„Hij is toch niet echt", flapte zijn
iets jongere speelmakker er vast
beraden uit, waarop wij vermanend
de vinger ophieven met de waar
schuwing „Pas maar op" alsof het
Sinterklaas was! „Och, mijn zus
ter kan IVANHOE makkelijk aan"
flapte de jongeling terug en wij
namen maar niet de moeite om
naar de leeftijd van zus te infor
meren.
Ja, zo ongeloofwaardig is het jong
volk in Den Helder, maar in onze
ogen heeft IVANHOE op 23 oktober
glansrijk gewonnen!!
Tot nog toe was het de gewoonte
dat defecte jubileumklokken bij
ons ingeruild konden worden. Nu
het echter een jaar geleden is, dat
de klokken uitgereikt werden en
de fa. Begeer de aanvankelijke
storingen, ontstaan door vervoer
e.d. op correcte wijze heeft behan
deld, mag gesteld worden, dat
storingen die nu ontstaan, door
betrokenen voor eigen rekening
met een klokkenmaker in de buurt
moeten worden opgenomen.
een oude gildebrief uit 174'
voor de „Kruydeniers van 's-Gra-
venhage" lazen wij:
„Alle de voors. waren sullen moeten
worden uytgewogen met ij zere of ko-
pere gewigten, binnen de stad geijkt
Hiermede betuig ik, mede namens mijn i en met juste balancen, zonder dat
echtgenote, mijn hartelijke dank voor iemand die offeninge van de balance
de onvergetelijke dag, welke mijn 40- een loodje of iets anders zal vermogen
jarig jubileum door de vele blijken in de schaal te leggen."
van waardering is geworden. T^ ->
Kijk, zo was het na 1950 nu weer
J. BOER. niet. De Balance uit 1747 was
Kol. van Brienenstraat 22, weegschaal geworden en de snel-
Naarden. weger was diens opvolger. In het
Deze enorme ontwikkeling in de levensmiddelenbranche begon
omstreeks 1950. Dat is nog maar dik tien jaar geleden. De tijd
dat Albert Heijn (evenals al die jaren daarvoor) ook vooraan
stond in de strijd om de hoogste omzet. Het grootwinkelbedrijf
had (voor en ook na de laafste oorlog) sukses door een rationele
j werkwijze en grotere winkels.
Van het personeel werd voor die I boek van N.F. Middag over het
tijd al veel geëist. Veel meer kruideniersbedrijf dat in 1948
dan enige eeuwen daarvoor, want werd uitgegeven, vinden wij op
pagina 86 en 87 nog schema's,
waarop aangegeven hoe of de
winkelbakken moeten worden in
gericht. Ja, dat was
Toen
TOEN kwam een jongen in
dienst en moest leren fietsen
op een „mandfiets". Als ver
koper moest hij zijn sporen
vei'dienen in de wijk met het
hoi en en bezorgen van klan
ten. Zijn promotiekansen wer
den dan afgewogen naar de
verkoopresultaten, die hij wist
te boeken en de enthousiaste
jongelui, die zichzelf konden
redden, die jongeren met durf,
doorzettingsvermogen en de
wil om iets te bereiken, dat
waren de mensen voor de toe
komst.
Zij mochten na verloop van tijd
ook eens in de winkel helpen. Nee,
niet direkt klanten bedienen, maar
eerst een tijd bestellingen klaar
maken. Zij leerden dan wegen,
zakken vouwen, vleeswaren snij
den enz. Dan kwam de grote dag.
Er was iemand ziek en je mocht
ook eens een klant helpen en
waarachtig, dat ging leuk. Je had
er aardigheid in en het verkopen
I ging nog vlot ook.
De chef kreeg zo langzamerhand i
J ook die mening- en als de rayon
leider eens op bezoek kwam, werd
er eens over gesproken.
„Die jongen redt het wel, als hij
nu eerst maar eens met zijn vak- j
diploma begint". Enthousiast als
je was, ging je dan door, ja er
was geen houden meer aan! Een
jaar later had je het vakdiploma
in je zak en dus wist je wat
„Oranje Pecco" of „Pecco ouchon"
was. Weer kwam die rayonleider j
en nu was het volgend doel het i
Handelskennisdiploma.
Overdag stond je dan al geregeld I
in de winkel en een goede chef j
wilde je dan graag iets toever- 1
trouwen omtrent etaleren en lak-
schilderen. In 1949 kwam de Op
leidingsschool in Zaandam, waar
je door allerlei kursussen meer
bedrijfskennis kon vergaren. Bij
goede resultaten kwam je dan een
of meerdere jaren in de vervan
ging en na verloop van tijd werd
je. chef. Trouwen was noodzaak
in verband met de bewoning van
het huis en dan was het doel be
reikt.
In dit artikel willen wij de ver
anderingen in de distributie-me
thoden en de gevolgen daarvan
nog eens onder uw oog brengen,
omdat een ieder, die in het jaar
1963 zaken doet, niet meer kan
werken met de methoden van
„gisteren".
Iedereen onder ons. jong en oud.
zal vroeg of Iaat met zo'n ver
andering worden geconfronteerd,
of het nu thuis is, waar de pomp
door een kraan en later zelfs door
een geyser werd vervangen, of in
de winkel, waar een schap tegen-
ivoordig gondola heet.
De tijd is veranderd (en verandert
nog dagelijks). In deze verande
ringen blijft Albert Heijn de toon
aangeven, omdat dit een dringen
de noodzaak tot voortbestaan is.
Ons hart onder de riem is: Krui
denierblijf bij'. Alles om u heen
verandert en daarom kunt u niet
achterblijven.
Supermart Pendrecht o.l.v. de heer L. v. d. Knaap.
Supermart Den Helder o.l.v. de heer F. P. Zwaanswijk.
Nu...
NU, zegge en schrijve DERTIEN
jaar later, kennen wij naast de grote
akties, zoals obligaties, vacuumkoffie.
en PMC, zelfs drie soorten winkels. I
nl. de bedienings- en zelfbedienings
zaken, alsmede de supermarts. In prin
cipe is de gang van zaken in grote
lijnen nog aanwezig, alleen de moge
lijkheden zijn groter dan voorheen.
Door de grotere specialisatie ko
men er ook steeds meer zelfstan
dige funkties. Voor de dames bij
voorbeeld een funktie als caissière,
le vleeswaren juffrouw, le cais
sière, verkoopster delicatessen,
drogisterij en textiel.
Voor de jongens betekent dit nog
meer. In veel gevallen is de mand
fiets er niet meer bij. Een bak-
fiets of brommer heeft deze veel
al vervangen. De bezorging ge
schiedt zelfs in een groot aantal
zaken met bestelauto's, waarvoor
speciale chauffeurs in dienst zijn. j
Het werk begint in de winkel en
geen jaren met magazijnwerk of
retour emballage. Een pittige be
diende, geen Jan Salie, is nog al
tijd nodig op een betere plaats,
maar er wordt, ook nog altijd, veel
geëist.
Het vak- en middenstandsdiploma
zijn bij voorbeeld heel normale
eisen, doch niemand kan zich, in
dien deze diploma's zijn behaald,
op de borst kloppen met het idee
V_
van: „Ik ben er. Mijn kostje is
gekocht".
Niets is minder waar. Wie werke
lijk verder wil moet ook aan zijn
basis-opleiding werken. De moder
ne tijd vraagt meer dan lagere
school. Handelsavondschool is een
minimum eis geworden. MULO-
of HBS-opleiding wordt „gewoon"
Wie kan er in de toekomst nog
met SUKSES zaken doen als men
bijvoorbeeld de moderne talen
niet kent. Iedeieen reist tegen
woordig met vakantie naar het
buitenland en vele buitenlanders
bezoeken op hun beurt onze win
kels. Moeten wij deze klanten be
dienen met de woorden: „Pepper
d'rorn?" als wij bedoelen in het
Germaans te vragen of een ar
tikel ingepakt moet worden of
niet?
Op de meeste van onze artikelen
komt een omschrijving in een
vreemde taal voor. Kunnen we dit
lezen? Weet u voldoende af van
de veranderingen, die de EEG
met zich mee zal brengen? Bent
u voorbereid op veranderde koop
gewoonten van de klant?
Kijk, dat is het waar wij op willen
wijzen. Ook in ons bedrijf voltrekt
deze verandering zich gestadig.
Wij gingen over op zelfbediening
maar de klant eiste meer.
Met werken of hard werken
alleen kom je er niet. Werken
en denken is het parool, doch
u kunt pas denken indien u
dit leerde. U moet hiervoor
zelf de hand aan de ploeg
slaan en wij kunnen u niet
genoeg toeschreeuwen: „blijf
bij", ontdek de verkoopmetho
den van morgen, dan komt u
niet te laat.
In de volgende Flitsenhopen wij
dit artikel te vervolgen met een be
schouwing over de ontwikkeling bij
Albert Heijn en wat deze betekende
en betekenen zal voor ons personeel,
speciaal voor de mannelijke sector.
Dit Mac-Queen petje werd op
originele wijze gebruikt,
(inzending uit Alphen aan de Rijn)
Personeelsorgaan van Albert Heijn N.V.
20e jaargang - No. 9 Oktober 1963
Verantwoordelijk eindredacteur: F. BRANDSMA
Redacteuren: J. J. M. van der Meer, J. C. Voskamp.
