Jubileumjaar bracht
tal van veranderingen
A
Vele plannen wachten volgend jaar op verwezenlijking
D
Personeelsorgaan van Albert Heijn N.V., Zaandam
Landelijke editie
19e Jaargang No. 11 - December 1962
CEN VEELBEWOGEN JAAR HEEFT ONS BEDRIJF ACHTER DE RUG. Dat blijkt duidelijk uit het-
geen een drietal leden van de directie ons te vertellen hadden tijdens gesprekken die wij met
hen voerden over het afgelopen jaar en over 1963. Het volgende jaar belooft niet minder bewogen
te worden, want aan plannen en doelstellingen met de daaraan verbonden werkzaamheden ontbreekt
het niet.
,IT JAAR WAS EIGENLIJK DE GENERALE RE
PETITIE VOOR 1963, zegt de president-directeur,
5 de heer A. Heijn. Daar-
S c 1 mee bedoel ik, dat we
volgend jaar de kracht
toer van 1962 moeten
evenaren, zo mogelijk
overtreffen, wat betreft
het openen van nieuwe
Super-Marts en zelfbedie
ningszaken. Ik ben mij
ervan bewust, dat de eer
voor de geweldige pres
tatie die dit jaar is ver
richt, niet alleen toe
komt aan degenen in het
voorste gelid, maar dat
de problemen die een
dergelijke revolutionaire
uitbouw met zich mee
brachten, door het hele
bedrijf zijn opgelost.
Daarvoor wil ik allen namens de directie hartelijk dank
zeggen.
Als men dit jaar achteraf bekijkt, is het een zeer be
wogen jaar geweest. In de eerste plaats was daar
ons 75-jarig jubileum. Ik hoop, dat ieder aan de daaraan
verbonden festiviteiten net zulke prettige herinnerin
gen heeft als ik. Direct na het jubileum vond het af
scheid plaats van drie leden van de Raad van Bestuur.
Zij hebben een groot gedeelte van het grote bouwwerk,
dat onze onderneming vormt, opgetrokken en daarvoor
zijn wij hen veel dank verschuldigd. Als commissarissen
blijven zij ons met raad en daad bijstaan.
Hoe enerverend dit jaar voo.r ons is geweest met betrek
king tot de Premie van de Maand Club behoef ik u
niet te vertellen. Bij het noemen van het woord „koel
kast" alleen a.1 stormen de herinneringen op ons aan.
Feit is echter, dat deze PMC met veel enthousiasme door
onze klanten is ontvangen, getuige de stijging der om
zetten en getuige de bestellingen van Premie-artikelen.
Het ontzettend vele, dat door de PMC-mensen hiervoor
is verricht, is symptomatisch voor het vele werk, dat
over de hele linie in 1962 is verzet.
A 1 deze gevoelens van tevredenheid mogen ons echter
niet zelfvoldaan maken. We moeten vooraan blijven
gaan in de ontwikkeling die op het ogenblik bezig is
zich te voltrekken in onze detailhandel. Er zijn tal van
nieuwe mensen aangetrokken in functies die vroeger bij
ons ondenkbaar waren. De vele nieuwe artikelen die in
ons assortiment zijn opgenomen en de vaak nieuwe we
relden die daardoor voor velen van ons zijn opengegaan,
vragen van ons allen de grootste inspanning.
Daarom moeten wij ons uiterste best blijven doen om de
uitdaging van de nieuwe tijd het hoofd te bieden.
VOORAL DEZE LAATSTE MAAND VAN HET
JAAR, zegt de heer J. Legerstee, directeur verkoop,
heb ik de grootste bewondering voor onze mensen, die
zo enorm hard moeten werken om aan de wensen van de
klanten voor de feestdagen te kunnen voldoen. Wij zijn
ons er ook in Zaandam van bewust, dat er in de decem
bermaand geweldig hard wordt gewerkt in onze winkels
en op alle daarbij betrokken afdelingen, zoals trouwens
in de gehele detailhandel. Daarvoor wil ik graag ook
langs deze weg mijn waardering nog eens uitspreken.
Het doet me ook een groot genoegen, dat wij er dit jaar-
weer in zijn gesaagd de stormachtige ontwikkeling
welke ons verkoopapparaat op het ogenblik doormaakt,
ook in de personeelssector in goede banen te leiden. Ik
doel hier op de personeelsmutaties welke het gevolg wa
ren van de overgang naar zb of sm, overal in het land.
In alle gevallen zijn de overplaatsingen tot tevredenheid
van de betrokkenen tot stand gekomen. Ik ga daarbij ze
ker niet voorbij aan de onprettige gevolgen van over
plaatsing voor de huisvrouw in het bijzonder en het ge
zin in het algemeen.
XTatuurlijk was het in vele gevallen voor de betrokke-
nen prettiger geweest te kunnen blijven waar men
was. Maar wil ons levensmiddelenbedrijf zijn partij
goed mee kunnen blijven blazen in de huidige maat
schappij, dan moeten we voorop blijven lopen, en de
consequentie daarvan is: vernieuwing, verbouwing,
overplaatsing, omscholing, enz. enz. Als het ons bedrijf
goed gaat, gaat het zijn personeelsleden ook goed. Dat
moet ieder zich voor ogen blijven houden, voor welke
aanpassingsproblemen men ook komt te staan.
Vandaar dus mijn blijdschap over het bereikte resul
taat in het afgelopen jaar, waarin ook weer is ge
bleken, dat er in ons bedrijf altgd gezorgd wordt voor
de goede en hard werkende personeelsleden. In dit ver
band wil ik er graag nog eens de aandacht op vestigen,
dat in onze bedieningszaken een groot gedeelte van ons
personeel werkzaam is, die met elkaar voor een zeer
behoorlijk deel van de totale omzet zorgen. De om
bouw tot. zb is lang niet altijd mogelijk, zodat ik het
bz-winkeltype hier nog eens in aller belangstelling aan
beveel.
Tenslotte een woord voor het nieuwe jaar: de concur
rentie wordt steeds zwaarder, de winstmarges zul
len dus zeker niet verhoogd kunnen worden, terwijl de
onkosten steeds blijven stijgen.
Bij dat punt „onkosten" denk ik nu niet aan de stijging
der lonen, maar aan de bestrijding van kosten door
werkmethodeverbetering en hei voorkomen van ver
spilling van materiaal en tijd.
Tk kan er niet genoeg op wijzen, dat, nu de industrie
-1 en dus ook de levensmiddelenindustrie door
verbeterde werkmethoden
meer produceert met
minder kosten, ook de
levensmiddelendistributie
efficiënter moet gaan
verlopen, willen wij de
tijd bijhouden. Hoe dat
moet, kan ik hier niet
uiteenzetten. Er is in het
afgelopen jaar het een
en ander aan gedaan,
maar ik wil hier slechts
wijzen op de vereiste,
mentaliteit daarvoor:
denk na over wat je doet,
denk erover of het niet
eenvoudiger kan, met
minder moeite en met
gebruik van minder ma
teriaal.
Denk bijvoorbeeld eens hiex-aan: als ieder personeelslid
dagelijks één zak a 5 cent verknoeit, geeft dit voor
het bedrijf een verlies van ongeveer 50.000 per jaar!
En aangezien het bedrijfsbelang ook uw belang is,
moet het in uw eigen voordeel zijn op der-gelijke dingen
te letten. Maar vier voor alles eerst een paar, naar ik
u allen toewens, goede feestdagen. U hebt het verdiend.
Het afgelopen jaar heeft in de pro-
DUKTIEBEDRIJVEN, zo zegt ir. W. A. Eggers,
directeur produktiebedrijven, gestaan in het teken van
het x-uimtegebrek. Het onmogelijke werd mogelijk, maar
vraag niet welke moeilijkheden dit intern gaf. Allen die
hieraan hebben meegewerkt, van hoog tot laag, wil ik
dank zeggen voor hun extra-moeite. Volgende maand
zullen we het nieuwe Distributie Centrum grotendeels
in gebruik genomen hebben en dan kan de noodzake
lijke herindeling in de produktiebedrijven beginnen.
Een ander onderwerp dat in 1962 onze aandacht had,
was de opbouw van de organisatie die erop gericht
is iedereen in het bedrijf voorzover dat mogelijk is, de zo
grootst mogelijke verantwoordelijkheid te laten dx-agen.
Niet alleen uit menselijke overwegingen maar mede om
tot betex-e prestaties te komen; elk personeelslid, op
welke plaats hij of zij ook werkt zal tot betere presta
ties in staat zijn wanneer hij met plezier werkt en vol
doening in zijn werk heeft. Het is een misvatting te
veronderstellen dat de direktie het bedrijf goed kan
besturen zonder de volledige en loyale steun van het
gehele personeel.
Met deze steun en medewerking kunnen betere resul
taten voor het bedrijf en daax-mee voor alle daarin wer
kende mensen, in de toekomst wox-den bereikt. Naar
mijn mening staan wij hier aan het begin van een
nieuwe ontwikkeling.
Het door het personeel, t.g.v. het 75-jarig jubileum van
het bedrijf, aangeboden geschenk krijgt gestalte. Beeld
houwer Theo Mulder heeft, blijkens de foto, het kleimodel
gereed. Pagina 3 geeft u méér nieuws.
Ons sti-even naar „omschreven verantwoordelijkheden"
is dit jaar tot en met het kader voltooid en zal het
komende jaar verder worden voortgezet. Zonder een
omschreven verantwoordelijkheid komen we immers
niet verder in ons pogen de taak en bevoegdheden over
te dragen aan de man die het desbetreffende werk ver
richt.
Wat de personeelsvoorziening betreft vleien wij ons
met de hoop, dat het nieuwe werk-klimaat dat door
dit alles is geschapen, niet heeft nagelaten gunstig te
werken op het werven van nieuw personeel. Ondanks de
schaarste op de arbeidsmarkt zijn we er in geslaagd
de 100 vacatures, ontstaan door verloop en uitbreiding,
te vervullen.
Het streven naar ïnedewerking aan de gehele bedx-ijfs-
voering heeft zich in het afgelopen jaar ook gema
nifesteerd in de vele inzendingen aan de ideeënbus.
Daardoor is het mogelijk gebleken dat bepaalde afde
lingen efficiënter gingen wei-ken, hetgeen van bijzonder
groot belang is geweest zowel voor de onderneming als
voor de mensen die op deze afdelingen wei'ken.
Ïjlen eigen produktiebedrijf is voor AH slechts van be-
J lang, als dit bedrijf de beste kwaliteit tegen de
laag-ste prijs kan produ
ceren. Dat is trouwens al
75 jaar het uitgangspunt
van het beleid.
De eis om de hoogste
kwaliteit te produceren
kunnen wij echter slechts
aan alle medewerkers
stellen, als wij de hier
voor noodzakelijke voor
waarden scheppen.
Het is niet voldoende als
grondstoffen, machines,
verpakking e.d. aan de
strengste eisen voldoen
ook de normen voor
de kwaliteitsbeheersing
moeten nauwkeurig zijn
vastgesteld en duidelijk
bekend zijn bij de produk-
tiemensen. Gelukkig is de basis hiervoor reeds gelegd
en maken we snelle vorderingen.
Dat alles is de taak van de kwaliteitsorganisatie, welke
dit jaar verder wordt uitgebouwd.
De ingebruikneming van het nieuwe D.C. maakt een
herindeling van de produktiebedrijven mogelijk, ter
wijl bovendien de nieuwbouw voor kantoor en labox-ato-
rium-afdeling het komende jaar klaar komt. Plannen ge
noeg dus, mogelijkheden te over als wij met elkaar door
blijven werken aan verdere verbeteringen in een nog
betere sfeer en nog hechtere samenwerking dan in het
afgelopen jaar reeds het geval was.
