cfllf
iiiiiiimiiiuiii
Hogere kosten, grotere investeringen
.erste Kursus opleidingsschool hield reünie
Huwelijk
SAH002000218
Flitsen Landelijk mei/juni 1961
Personeelsorgaan van Albert Heijn N.V., Zaandam Landelijke editie18e Jaargang No. 5 - Mei/Juni 1961
51M*
iom'J
t.ssi:
I./22
,,De omzetten van het kruideniersbedrijf zijn in het verslagjaar
zeer bevredigend geweest. Naast vergroting van ons marktaan
deel in de traditionele artikelen heeft hiertoe ook bijgedragen de
uitbreiding van het assortiment, met name in de supermarkets."
Dit ontlenen wij aan het zojuist verschenen Jaarverslag 1960, dat op
13 juni j.l. op het hoofdkantoor werd toegelicht door de heer J. W.
de Vries, plv. lid van de Raad van Bestuur.
wijze de enorme groei van het be
drijf aantonen.
Zo lezen wij, dat in 1948 ca. 6 /2
miljoen gulden werd geïnvesteerd
en in 1960 bijna 15 miljoen gulden.
De afschrijvingen bedroegen in
1948 bijna 850 duizend gulden en
in 1960 ruim 8 miljoen gulden.
Uit deze cijfers blijkt wel over
duidelijk de gezonde levenskracht
van het bedrijf, Want de investe-
ringscijfers geven aan, welke be
dragen zijn besteed aan nieuwe
winkels, fabrieken, kantoren, aan
inventarissen en machines. Dit al
les is weer aan z.g. technische en
economische veroudering onderhe
vig en moet dus worden afge
schreven.
De heer J. W. de Vries
Een grote groep stafleden en af
delingschefs luisterden geïnteres
seerd naar de uiteenzettingen van
de heer De Vries. De winstdaling
voor het concern ten opzichte van
1959 trok hierbij direkt de aan
dacht.
Uit de toelichting bleek, dat in
het bijzonder de grote aanloop
kosten van de nieuwe Sterovita-
melkfabriek te Rotterdam, als
mede de slechte resultaten van
het VAMI-IJsbedrijf (zeer slechte
zomer!) hiervan de oorzaak zijn
geweest.
Hogere kosten
Ook in het kruideniersbedrijf zijn
de kosten niet onbelangrijk ge
stegen. Dit kwam niet alleen door
loonstijgingen, maar ook eiste de
ontwikkeling van het bedrijf een
uitbreiding van de organisatie.
Zo werd b.v. in 1960 een afzonder
lijk Directoraat Onderzoek
Ontwikkeling ingesteld. Dit houdt
zich o.m. bezig met alle activitei
ten op het gebied van nieuwe ves
tigingsplaatsen, distributie-re-
search en met de opleiding van
SM-bedrijfsleider s.
Een andere reden van de kosten
stijging is de omstandigheid, dat
de aanloopkosten van de steeds
grotere winkels sterk gegroeid
zijn.
Maar gelukkig kon de heer De
Vries ook meedelen, dat in het
kruideniersbedrijf de kostenstij
gingen, evenals de invloed van de
werktijdverkorting, zijn goed
maakt door de groei van de om
zet. In tegenstelling tot de resul
taten van het concern waren die
van het kruideniersbedrijf in 1960
daardoor zelfs nog iets gunstiger
dan in 1959.
Zelfde spaarfondsrente
Een ook voor de deelnemers aan
het Spaarfonds prettig bericht is.
dat aan aandeelhouders wordt
voorgesteld, om evenals de
voorgaande jaren - een dividend
van 12 uit te keren.
Als dit voorstel op de verga
dering van 26 juni a.s. wordt
goedgekeurd, betekent dit im
mers, dat op de rente over
1960 een toeslag van 140% van
dit bedrag wordt bijgeschre
ven. Daarmee is dan over
1960 wederom een totale ren
te van 9,36 bereikt.
Grote investeringen
Ofschoon wij niet alle cijfers van
het jaarverslag zullen aanhalen,
willen wij er toch enkele van ver
melden, omdat deze op sprekende
dat met de invoering van de 5-
wer kweek voorlopig
bevredigd is.
Toekomst
Het laatste hoofdstuk van het
fraai geïllustreerde jaarverslag
heeft de direktie benut voor een
beschouwing over de mogelijke
ontwikkeling van de detailhandel
in ons land. Omdat wij menen, dat
velen kennis zullen willen nemen
van de opvattingen die hierom
trent bestaan, is dit artikel elders
in ons blad in zijn geheel afge
drukt.
Na Hen jaar weer ,,op school"
Beperkingen
Om ons heen zien wij allemaal
wel, wat er op het gebied van ver
bouw, nieuwbouw, vervanging van
inventarissen enz. gebeurt. On
danks dat bestaan er ook in de
winkels, maar echt niet alleen
daar! nog vele wensen.
De direktie weet dit, ze heeft ze
zelf ook, maar de investeringsmo
gelijkheden zijn beperkt. Daarom
betekent iedere beslissing b.v. om
een BZ tot ZB om te bouwen te
vens een keuze.
Uit de investeringscijfers èn uit
die van het aantal ZB's blijkt
wel, dat de modernisering van
het bedrijf niet vergeten wordt.
Produktiviteit
Mede in verband met deze investe
ringen wijdde de heer De Vries
veel aandacht aan de opvattingen
over de waarde en betekenis van
de „produktiviteitsverhoging".
In het jaarverslag komt een gra
fiek voor, waaruit blijkt, dat de
omzet van het concern in 1960
vijfmaal zo groot was als in 1948,
terwijl in deze zelfde periode de
personeelssterkte ongeveer ver
dubbelde.
Hieruit wordt, aldus de heer De
Vries, veelal de conclusie getrok
ken, dat dus de kostprijzen als ge
volg hiervan sterk gedaald moe
ten zijn. Men pleegt dan te zeg
gen: „De produktie per hoofd is
meer dan verdubbeld, dus......"
Dit is een zeer eenzijdige redene
ring, want daarmee ziet men de
voornaamste factoren, die tot de
productiviteitsverhoging bijdroe
gen, over het hoofd.
Doelmatigheid
Is het zo, dat wij zoveel harder,
sneller, langer zijn gaan werken?
Niemand zal hierop met „ja" dur
ven antwoorden. De produktiviteit
wordt doorgaans opgevoerd door
machines, die meer produceren
dan de oude of die handelingen
gaan verrichten, waarvoor men-
senarbeid voorheen nog nodig
was; ook grotere, efficiëntere fa
brieken en winkels werken er aan
mee.
Het is dus wel waar, dat de pro
duktie of omzet per hoofd is ge
stegen, maar daarvoor moest en
moet nog veel geïnvesteerd wor
den. Dit heeft soms wel, maar
soms ook geen dalende kostprijs
als gevolg.
Toch zijn ook in geval van stij
gende kostprijs die investeringen
noodzakelijk. We denken hierbij
b.v. aan het overal heersende te
kort aan mensen en aan het ver
langen naar arbeidstijdverkorting
HERINNERINGEN AAN DE gezellige sfeer van ,,De Laurier",
aan het nerveus proeven afleggen onder het oog van de
directie, aan milde kussengevechten, aan veeleisende lessen tot
bijna in de nacht, werden opgehaald op die middag van de 24e
mei. Ze kwamen als vanzelf weer naar voren bij de zes bedrijfs
leiders, die deel uitmaakten van de eerste cursus van de Oplei
dingsschool in 1951.
Het waren de heren Canrinus
(Sneek), Van Vugt (Rotterdam),
Haalboom (Baarn), Spooren
(Eindhoven), Fenger (Deven
ter) en De Vries (Groningen),
die er met graagte een kortere t
of langere reis voor over had- i geving, leeftijd, functie, doel en
A. H. Pilger, toen de enige docent
en nu nog steeds hoofd van het
Opleidingscentrum en de heer D.
A. ter Wee, initiatiefnemer en
mogen we het zo zeggen? be
schermheer van de school.
Er was verschil en overeenkomst
tussen nu en toen. Verschil in om-
reünie mee te
den om deze
maken.
Natuurlijk waren er ook de heer
IN MEMORIAM
Op 1 juni j.l. is overleden, ten
gevolge van een noodlottig on
geval, onze commissaris
Jhr. SEX VAN HILUEGOM.
Toen onze vennootschap in 1948
„open" ging, is Jhr. Six van
Hillegom uitgenodigd om als
commissaris van onze N.V. te
willen optreden.
Dertien jaar is Jhr. Six van Hil
legom dus met ons concern ver
bonden geweest. Verschillenden
onzer hebben de overledene
meegemaakt o.a. bij de jubilea
van de leden van de Raad van
Bestuur.
In de kranten hebt u kunnen
lezen hoezeer Jhr. Six van Hil
legom een man was die met
Amsterdam meeleefde, getuige
de vele funkties die hij in het
maatschappelijk leven vervul
de.
Ook wij in onze A.H.-kring ge
denken in Jhr. Six van Hille
gom een man, die wij graag in
ons midden hadden en wiens
medeleven en deskundige ad
viezen wij node zullen missen.
In het voorjaar van 1951 verwel
komde de heer A. H. Pilger voor
de eerste maal een groep cursis
ten. Hij deed dit in het jeugdhotel
„De Laurier" in Amsterdam. Een
eigen school was er toen nog niet.
Dezer dagen was dat 10 jaar ge
leden, een aanleiding tot herden
king dus.
Dat gebeurde dan ook op woens
dag 24 mei j.l., waarvan bijgaand
verslag 11 onder meer verhaalt.
aantal. Overeenkomst in sfeer,
enthousiasme, liefde voor bedrijf
en opvatting over de waarde van
opleiding.
Onmisbaar
Kwam dit laatste al in de gezel
lige gesprekken naar voren, de
heer Pilger benadrukte dit nog
eens extra in zijn toespraak tot
de reünisten.
„U allen hebt bij herhaling bewezen,
de waarde van een goede opleiding
niet te onderschatten. Ik zie dit aan
de aantallen cursisten, die uit llw
filialen reeds hier zijn geweest. Voor
ons, docenten aan het Opleidingscen
trum, betekent dit een grote morele
steun. En ik geloof, dat ik niet over
drijf, wanneer ik zeg, dat nagenoeg
iedere bedrijfsleider graag mensen
naar ons toezendt, ook al gaat dit
met veel moeilijkheden gepaard
Onbegrip
Tien jaren geleden was dit enthou
siasme niet zo algemeen. Het be
richt, dat Zaandam de opleiding
door middel van kursussen ging
organiseren, werd met gemengde
gevoelens ontvangen. Dat was ook
wel begrijpelijk. Sinds de oprich
ting van het bedrijf was het de
chef geweest, die zijn bedienden
moest opleiden en dit ook meestal
op uitstekende wijze deed. Was
men daartoe nu ineens niet meer
in staat?
De werkelijkheid was, dat er een
ontwikkeling voor de deur stond,
waarvan de chefs geen begrip
konden hebben. Er werd toen wel
over ZB gesproken er waren er
in Nederland reeds enkele maar
in brede kringen werd dit toch
een voorbijgaande gril be
schouwd.
De directie was er van overtuigd,
dat er een andere tijd aanbrak,
waarin een efficiënte scholing, die
verder zou gaan dan alleen de
techniek van het vak, broodnodig
zon zijn.
„De Laurier"
„Onze start", aldus de heer Pilger,
„was primitief en we hebben fou
ten gemaakt".
Primitief was de omgeving, de ge
zellige jeugdherberg „De Laurier",
waar wij terecht kwamen door het
ontbreken van een eigen leslokaal.
Primitief waren de hulpmiddelen
als je dat vergelijkt met de goed
eoutilleerde schoollokalen van nu.
Maar er is meer veranderd dan
alleen de omgeving en de hulp
middelen. De opleiding is mee
gegroeid met de evolutie van het
bedrijf. De leerlingen van toen
hebben de evolutie meegemaakt
van „chef" tot „bedrijfsleider".
Het „waarom"
Hoewel het principe van de ver
koop onveranderd is gebleven, ver
eist de wijziging van het verkoop
systeem een andere aanpak. Tien
jaar geleden vormde warenkennis
en het verkoopgesprek, óók aktief
beoefend in een winkel, het hoofd
bestanddeel van de lesroosters.
Thans heeft de „verkoper" een ge
heel andere instelling nodig. Kijk
naar de ZB: de verkoop gaat
„vanzelf". Vanzelf? Ja, als de be-
vervolg pag. 2, 1ste kolom
jeugdhotel „De Laurier" aan de Lauriergracht te Amsterdam
Tot ons genoegen kunnen wrj U
mededelen, dat mej. Carly Heijn,
dochter van de heer en mevrouw
G. Herj n-Baehigaloupi-Tourniaire,
op 1 juli a.s. in het huwelijk zal
treden met de heer Ds. E. J. Kui
per.
