Hoofdkantoor uitgebreid met
modem administratiegebouw
me
Nieuwe zaken overal in 't land
Japanse winkelmanieren zijn zeer hoffelijk
Vu «le drilboren zwijgen
FlUsje
AH-FUTSEN
9
'ET NAUWELIJKS VERBORGEN ONGEDULD hebben de
diverse administratieve afdelingen de verbouw van het vroegere
C.M. aan de Westzijde gadegeslagen. Maandenlang verduurden
zij de razende geluiden uit het hoge massieve gebouw, dat stukje
voor stukje in een bewoonbaar kantoorpand werd herschapen.
Het uiterlijk van het pakhuis werd weliswaar geen geweld aan
gedaan, maar binnenin werden radikale veranderingen aange
bracht.
Tha ns is er een streep gezet on
der een periode van ongemak
en kleine behuizing en de ver
huizing uit de verschillende
voorlopige kantoren naar het
nieuwe verblijf zal definitief de
laatste zijn.
Op maandag 8 september j.l. na
men de faktuurafdeling, inkoop
administratie en loonafdeling als
eerste bezit van een gedeelte van
het beloofde land.
„Het is me een hele sjouw", denkt
de heer Dartel.
Overbevolkt
Het zich steeds uitbreidende aantal
van kantoorpersoneel kon op den
duur niet worden opgevangen door
het bijschuiven van bureau's en
opschikken van de collega's.
Het pand Westzijde 30, voorheen
bewoond door de familie Heijn, ge
raakte langzamerhand overbevolkt
en de uitwijkmogelijkheid waar
naar men zocht werd gevonden
in het vroegere C.M. dat pal naast
't hoofdkantoor staat en geschikt
leek om er de administratie ge
deeltelijk onder te brengen.
Vijf kantoren
van de verbouwing is onverbreke
lijk verbonden een korte herinne
ring aan, zoals vermeld, die water
val van ratelend lawaai die onge
nadig vanuit het C.M. op ons in
het kantoor neerkwam. De dril
boor die diep in de solide beton-
konstruktie van Neeltje drong,
verdoofde tevens onze oren en be
tekende een ware beproeving van
de zenuwen.
Het geluid woei zelfs over de Zaan
naar de fabrieken. Onnodig de
stemming te schetsen van degenen
die toentertijd in het C.M. zelf
werkten en op korte afstand van
de verbouwing hun werkzaamhe
den verrichtten. Evenwel, deze
herinneringen met de bittere bij
smaak vervagen snel bij het be
treden van het nieuwe administra
tiegebouw.
ifiu't
Het zou te ver gaan ons te verdie
pen in een beschry ving van het ge
hele gebouw. Wie heeft er trou
wens al niet goedkeurend in ge
dwaald, verbaasd over zo'n ingrij
pende gedaanteverwisseling In
derdaad is hier een stuit werk ge
leverd dat getuigt van durf en
oorspronkelijke aanpak en daar
voor bewondering afdwingt. Laten
we enkele details onder de loupe
nemen.
Het trappenhuis met de 10
korte trappen, iedere verdie
ping twee, de 5 toiletten en de
lift werden het eerst gebouwd.
De lift heeft een capaciteit van 6
personen die hy met een snelheid
van een halve meter per sekonde
vervoert.
Zoals gezegd is pas het zuidelijk
gedeelte van het gebouw gebruiks
klaar. Aan de kantine voor het
Voordat de verbouwing kon wor
den aangepakt moest eerst een goed
heenkomen worden gezocht voor
enkele afdelingen die zich er reeds
hadden genesteld. Zo was er de
toestand geschapen dat in 5 ver
schillende gebouwen de kantoren
van A.H. waren ondergebracht. Een
allerminst ideale toestand daar zij
onderling niet met elkaar in ver
binding stonden.
In oktober van het vorig jaar werd
gestart met de verbouwing, die
thans in september, wat het zui
delijk gedeelte betreft het pand
Neeltje, gebouwd in 1933 is vol
tooid. Het is hier, 5 verdiepingen
hoog, dat de eerste afdelingen hun
intrek hebben genomen.
Hcrinuerlng
Met het verhaal van het resultaat
Deze interieurfoto geeft u een beeld
van de grote verkoopruimte, die in
Winterswijk na de verbouwing is
ontstaan.
illlllllillIllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllHIIIIlllIIIII
Het interieur van de zaak te Meppel.
Zie ook pagina 3, rechts bovenaan.
Bost
De afdelingen kenmerken zich
op de eerste plaats door de
ruimte en de rust die er heerst.
Dit laatste valt temeer op,
daar de afstand vloer-plafond
betrekkelijk klein is en het
hard weerkaatsen van de
stemmen te verwachten zou
zijn. Bovendien is het gebouw
opgetrokken uit hardbeton.
De akoustische tegels die echter
aan de plafonds zijn aangebracht,
in totaal ca. 1000 m2, dempen het
geluid van stemmen en van de
kantoormachines dusdanig, dat een
ieder ongestoord kan werken. De
met de linoleum bedekte vloeren
zijn geluidisolerend door een onder
laag van kurk, zaagsel en magne-
siet.
De heer A. Bicker c.s. bezig met de
verhuizing.
Eén ding is duidelijk: met de
ingebruikneming van dit nieu
we gebouw is een modern en
voortreffelijk geaccommodeerd
administratiegebouw aan de be
staande toegevoegd waarover
we ons oprecht kunnen verheu
gen.
Het is lang geleden, dat ik in dit
blad geschreven heb. Als ik weer
eens wat kwam brengen, zei de
redacteur altijd: ,,'t Is Jammer,
Jopie, maar we hebben nu geen
plaats".
Dan ging ik maar weer, met mijn
ziel (en mijn pennevruchtjeon
der de arm.
Maar m'n meissie zegt altijd„Vol
houden, Jopie, ze hebben je nog
wel eens nodig". Dat heb ik gedaan
en ja hoor, deze keer mocht het
er in.
Nou heb ik natuurlijk een heleboel
te vertellen, maar het mogen maar
100 woorden zijn en die heb ik al.
Wat ik wilde zeggen, schrijf ik de
volgende keer wel. Als de redacteur
tenminste niet zegt: ,,'t Is jammer,
Jopie, maar we hebben nu geen
plaats".
JOPIE.
Op de 5e verdieping hebben de afdeling factuurcontrole, loonafdeling en
inkoopadministratie een (ruime) plaats gevonden.
personeel wordt nog hard gewerkt,
zodat wij u hiervan pas over en
kele maanden doch in alle geval
vóór het einde van het jaar kunnen
vertellen.
Confectoreii
Een ander snufje zijn de confecto-
ren. Dit bestaat uit een warmte-
element waarboven 2 gaten in de
zuidgevel zijn aangebracht. Daar
koude lucht zwaarder is dan war
me lucht, zakt hij bij het binnen
komen op het element en komt ver
warmd de ruimte binnen.
In iedere hoek zorgen ventilatoren
voor de afvoer van gebruikte lucht.
Praktische schakelkasten, met een
hoogte van 1 meter, dienend als
opbergruimte, verdelen de kantoor
ruimte tevens in z-veel gedeelten
als er afdelingen in huizen.
'Dauk TJ dat TJ onze zaak metTJw tegenwoordigheid vereert'
Onverschillig welk groot
Japans warenhuis men
binnenstapt, overal hoort
men hetzelfde lied: „Dank
U dat 11 onze zaak met
Uw tegenwoordigheid
vereert" in het Japans
natuurlijk. Met zo'n hof
felijke uitspraak verge
leken is de westerse leuze
„De klant is koning"
slechts een povere poging
om de klant terwille te
zijn.
Een van de bekendste
Japanse zaken (Mit-
soekosji) strekt de
klantenservice zelfs uit
tot buiten de werkuren
van het personeel. De
directie heeft haar per
soneel nl. het volgende
voorschrift gegeven:
„Als gij in een open
baar middel van ver
voer iemand ziet, die 'n
pakje bij zich heeft in
papier van onze zaak,
sta deze persoon dan
uw plaats af, of bied
aan het pakje te dra
gen". En als een ver
koper of verkoopster
zo onhandig is, zich
door een klant op de te
nen te laten trappen,
moet hij of zij aan de
klant verontschuldigin
gen aanbieden wegens
zijn of haar lompheid.
Enkele andere voor
schriften: een verkoper
of verkoopster mag
nooit tussen de klant
en datgene wat deze be
kijkt, doorlopen; hij of
zij mag nooit een klant,
die door de zaak loopt,
passeren, maar moet 'n
andere weg nemen.
Een andere grote zaak
houdt nieuwe vei'ko-
pers en verkoopsters
voor, dat 'n klant nooit
alleen maar kijkt. „Hij
of zij stelt een voorlo
pig onderzoek in".
Het is in Japan geoor
loofd, dat bezoekers
en het wordt zelfs van
hen verwacht dooi
de zaken dwalen en de
artikelen zo lang bekij
ken als ze willen om
vervolgens zonder iets
te kopen weer weg te
gaan. En zelfs degene,
die nooit iets koopt,
krijgt het refrein te ho
ren: „Dank U, dat U
onze zaak met Uw te
genwoordigheid ver
eert".
Het wordt gezongen
door de liftbediende, de
verkoopsters, de portier
en het maakt deel uit
van elke oproep over
de luidspreker.
De zaken beschouwen
deze beleefdheid als 'n
hoogst ernstige aange
legenheid, want zij we
ten, dat zij de verkoop
beïnvloedt.
Dat geldt natuurlijk
ook voor een bedrijf als
het onze, hoewel wij
niet zo ver behoeven te
gaan als de bewoners
van het land van de rij
zende zon. Al probeer
den we alleen maar tel
kens in de plaats van
de klant te gaan staan
en daarbij te denken:
„Hoe zou ik willen, dat
men mij bediende".
Een aantal maanden geleden hebt u
in dit blad kunnen lezen, dat een groot
aantal zaken bij de reeds grote rij
van ZB's gevoegd zou worden in de
loop van dit jaar. Inmiddels vinden
bijna wekelijks openingen plaats. In
Enschede hebben wij sinds 7 augus
tus niet minder dan drie zelfbe
dieningszaken. De foto toont u de
laatste aanwinst aan de Wethouder
Nijhuislaan.
