Hoe een nieuweling in de grote
A.H.-familie wordt opgenomen
P.I.T. blijft
voor cursisten
SAH002000168
Ritsen Landelijk februari 1957
Personeelsorgaan van Albert Heijn N.V., Zaandam
14e Jaargang No. 2 - Februari 1957
Introductiedag in Zaandam
gezelschap bestonden: bijna alle
volksaarden die ons land rijk is,
waren hier vertegenwoordigd.
Zelfs een klein Belgisch jongetje
dat in een Tilburgs filiaal zijn bj-
drage zal gaan leveren om de
Nederlandse huisvrouw het leven
goedkoper te maken was naar
Zaandam gekomen en gaf blijk
van de pittige geest van onze
zuiderburen.
Opleidingsschool
Foto links: Zo kwamen ze arm
in arm naar het pontje over de
Zaan, vol verwachting over het
geen er ging gebeuren.
Foto rechts: Zo keerden ze terug!
Moe maar voldaan, naar alle j
delen van het land.
De humor, die tussen het overi
gens zakelijke betoog ten beste
werd gegeven, zorgde er voor, dat
zijn gehoor steeds geboeid bleef
luisteren.
Eén artikel liep als het zwarte schaap
telkens weer door de uitgebreide
sortering heen: chinese thee. Het
komt mij voor, dat wij voor de ver
koop van dit soort thee wel wat
erg bang werden gemaakt: nog één
jaar introductiedagen en de chinese
thee kan bij gebrek aan personeel,
die dit durft te verkopen, uit de
sortering worden genomen.
Tot slot kregen we enkele jassen,
papieren en een pakketje mee en
we werden tot aan het station
uitgeleide gedaan door twee da
mes.
Even later was het dus zover,
dat ik langzaam de stationstrap
weer afdaalde: boordevol van in
drukken en met de geruststel
lende gedachte: nog wél nieuwe
ling maar geen vreemdeling meer.
Onder de naam P.I.T. is het kon-
taktblad van de Opleidingsschool
de laatste jaren steeds verschenen
en de ouderén onder de lezers
herinneren zich zeer zeker nog
de tijd, dat men in het P.I.T.-boek
je ook artikelen zoals „Ken Uw
artikel" en „Verkoopkunde" be
nevens allerlei wetenswaardighe
den uit de filialen voorkwamen.
_nige jaren geleden werd beslo
ten de omvangrijke kopy te split
sen en in „Flitsen' alleen het
nieuws uit de filialen te plaatsen,
terwijl in „P.I.T." uitsluitend vak
literatuur zou voorkomen.
Mede door drukke werkzaamhe
den van de huidige P.I.T.-redaktie
.s besloten P.I.T. voortaan niet
meer landelijk te laten verschj-
nen, doch uitsluitend voor deel-
nemers aan de cursussen op de
Opleidingsschool uit te geven en
zij die zich daar speciaal voor
opgeven.
_n „A.H.-Flitsen" zal in het ver
volg speciale aandacht aan arti-
kelen-kennis worden geschonken.
Als een kersverse nieuweling in de omvangrijke familie van
A.H.ers, rende ik die dinsdagmorgen met drie treden tegelijk
de stationstrap op, om mij in het spoedige bezit te stellen van
een retourtje Zaandam. Toen ik 's avonds wat langzamer
dezelfde trap weer afdaalde, was ik nog wel een nieuweling,
maar geen vreemdeling meer in de familie: het eerste, uitge
breide en prettige contact was deze dag gelegd.
Tussen het oprennen en afdalen I lukkig was het niet nodig dat wij
van de stationstrap ligt een voorbeeld volgden
i r\-, i tl, De begroeting m het Ontspan-
verhaal. Dit verhaal bestaat uit ningsgebouw was hartelijk en
mijn persoonlijke indrukken, werd ondersteund door koffie en
welke ik tijdens de ontvangst sigaretten.
in en kennismaking met „Zaan- BiJ de geanimeerde gesprekken
damheb opgedaan. Ueek' dat w<> ult 6611 ^terogeen
Eenmaal in Zaandam aangekomen
was ik al spoedig verdiept in het
plattegrondje, dat op de intro-
ductiekaart is gedrukt om de
kortste weg van het station naar
het Ontspanningsgebouw te kun
nen vinden.
Gelukkig kon ik hierbij gebruik
maken van mijn kaartleeservaring,
opgedaan in een grijs verleden
van het spoorzoeken en een (al
te) groen verleden van het „vij-
andje" zoeken in dienstverband.
De heer Hali van de opleidings
school vertelde ons met een ze
kere trots iets van het ontstaan en
de groei van het concern. Ook de
organisatie van het bedrijf werd
ons aan de hand van instructie
kaarten uit de doeken gedaan.
Vervolgens brachten we de oplei
dingsschool een bezoek. Hier voor
al kreeg ik de indruk dat kosten
noch moeite worden gespaard om
het verkooppersoneel een gede
gen opleiding te geven in waren
kennis en verkooptechniek. Aan
de hand van de filmstrip, welke
ons hier werd vertoond legde de
heer Hali ons uit dat de indruk
die de klant van het verkoopper
soneel krijgt, een der belangrijk
ste is bij de vraag of zij het in
onze zaken al dan niet 2>ret.tig
I winkelen vindt.
I De lessen op de opleidingsschool
zijn er nu voor om elke verkoop
ster en vei koper die kennis van
I het vak en die techniek van de
verkoop bij te brengen, die nodig
I zijn om mede door ervaring te
groeien tot een niet genoeg te
waarderen schakel tussen klan'
en bedrijf.
Nadat ons dit haarfijn was uit
gelegd, zetten we ons gezamen
lijk aan drie grote tafels, die bi.
het oog er op onze eetlust tot eer
maximum opvoerden. Het was dar
ook maar goed, dat er overvloed
was. Tijdens de vrolijke lunch vie!
mij opeens het strenge gelaat var
het borstbeeld van de heer Al-
bert Heijn op. Het kwam mij voor,
dat het nu mild gestemd was: hij
had in onze groep wel vertrouwen
dacht ik toen.
Rondleiding
Op naar het O.G.
Om mij heen kijkend bleek mij,
dat er nog anderen met hetzelfde
probleem stonden te worstelen;
ik zag althans verschillende jon
gelui hulpeloze gebaren maken te
gen voorbijgangers. Enfin, geza-
menl.jk zijn we toch gekomen
waar we moesten zijn: het Ont
spanningsgebouw
Laat ik niet verzuimen om op de
ze plaats nog even in herinnering
te brengen de moed, welke w
toonden, toen we op een minus
cuul klein pontje de gevaren van
de wilde woestheid van de Zaan
trotseerden. Persoonlijk zag ik de
afbeelding uit het geschiedenis
boekje weer voor me waarop Jo-
han Willem Friso met paard en
al vanaf een dergelijk pontje een
koene doch noodlottige duik in
het Hollandsch Diep maakte. Ge-
Na de lunch poseerden we vooi
de groepsfoto, waarna het hoogte
punt van de dag begon: de rond
leiding in de fabrieken. Wij wer
den in kleine groepjes verdeeld
en gingen onder geleide ieder een
kant op.
Laat ik mij onthouden van een
beschrijving van wat we in de fa
brieken allemaal zagen, het zou
een te uitgebreid relaas worden
Ik moge volstaan met onze w
nige woorden, die boven het j
raas van de machines uit nog dui
delijk hoorbaar waren: enorm,
machtig, interessant en hoe is
mogelijk
Wel wil ik vanaf deze plaats de
dames en heren rondleid(st)ers
bedanken voor de zeer prettige
en instructieve wijze van rondlei
ding. De overweldigende indruk,
welke men na deze bezichtiging
overhoudt, culmineert in het we
ten, dat achter de verkoopsters
en verkopers in de filialen, een
sterk en uiterst modern geoutil-
leeid bedrijf staat.
Slotbespreking
!N HET HART VAl\ ZAANDAM
Nog een ogenblik en de dames en heren komen bij het O.G.
De rijk voorziene dis wordt alle eer aangedaan
Toen we gezeten achter een kopje
thee onze benen strekten bego;:
de slotbespreking. De heer Hall
bewees ons, dat ons bedrijf beslist
goedkoper de artikelen aan de
vrouw kan brengen, dan onze
concurrenten.