00 Ahold
rei»
194
als het oorspronkelijke winkeltje van Albert senior in
Het huidige logo van Albert Heijn is sinds
1966 in gebruik.
van bestuur toog Jonker
de luttele som
precies drie keer zo groot was
Oostzaan.25
Meer toegespitst op het bedrijf was er de introductie van een officiële
huisstijl in 1966. Tot dat jaar waren er diverse beeldmerken in omloop geweest, met
als laatste: de initialen ah, zeer zwierig
geschreven, op een soort beeldscherm
pje, met daaronder de verzuchting:
‘Voor kwaliteit’. In tegenstelling tot
vorige uitgaven werd dit beeldmerk
tamelijk consequent toegepast, maar een
echte huisstijl was het niet en bovendien
hadden de letters een schrijfwijze die op
geen enkele school meer werd onderwe
zen. Stafmedewerker Egbert Jonker stel
de dat er een progressiever beeldmerk
diende te komen, zoals de klm had, een
van de weinige bedrijven in Nederland
die op dit vlak actief waren. Na toestem
ming van de raad van bestuur toog Jonker naar Allied Industrial Designers in
Londen, waar voor de luttele som van achtduizend gulden de initialen van het
bedrijf tegen elkaar werden geplakt als om een indruk van een open huis te geven;
de gebruikte kleur was ‘betrouwbaar blauw’. Eenmaal ingevoerd zou dit beeldmerk
binnen enkele jaren een zelfde graad van herkenning bezitten als dat van de Shell,
Volkswagen en andere mulitinationals, wat voor een nationale kruideniersketen
niet onplezierig was.26
Meer toegespitst op de klanten waren er allerlei acties die de supermark
ten in het centrum van het sociale leven moesten plaatsen. Retailing is detailing: in
maart 1965 hing men in de winkels prikborden op, waar de klanten hun annonces
mochten opplakken. In hetzelfde jaar werd in AllerHande ‘de drukste huisvrouw
van Nederland’ gekozen: Nan Lijdsman uit Den Haag, negen kinderen, allemaal
gestoken in door haar zelf genaaide indianenpakken.27 Dit was duidelijk van vóór
de tweede feministische golf. Vooruitstrevend daarentegen waren weer wel de veer
tien dagen ‘Amerika’ in 1966, waarin het publiek vertrouwd werd gemaakt met bar
becuen. Ook een gratis belastingadviesdienst, ingesteld in januari 1969, behoorde
tot deze categorie, al bleek dit voor de klant een iets te intensieve service.28
Specifiek ten aanzien van de prijzen waren er weer diverse structurele ver
lagingen, zoals ‘Beter leven’ in 1962 en ‘Wij-willen-5o.ooo-nieuwe-klanten-winnen’
in 1966. Bij de invoering van de btw drie jaar later legde Albert Heijn zich een vrij-
