183
Veel tijd heb ik ook gestoken in de Raad voor het Filiaal- en Groot
winkelbedrijf, wat onlangs de Raad voor de Detailhandel is gewor
den. Tussen die twee benamingen zit mijn strijd. Ik werd in 1978
voorzitter van de Raad, omdat de zittende voorzitter, Bons, al zijn
zeilen moest bijzetten om de Bijenkorf van de ondergang te red
den. In dezelfde tijd kreeg hij een werkelijk knallende ruzie met
Anton Dreesmann. Wat was er gebeurd? Dreesmann had in het
Met het c b l waren we nu in staat een volgende stap te zetten.
Hoewel er inmiddels tientallen miljarden in de branche omgingen,
was ons aanzien nog steeds gering. Voor een deel lag dat aan ons
zelf. Vooral de voormannen van de kruideniersbonden hebben
jarenlang zure verhalen afgestoken over het onrecht dat kleine zelf
standigen werd aangedaan, waardoor buitenstaanders na verloop
van tijd dachten: ‘De rozen.’ Van de weeromstuit maakten veel
kruideniers een gekwetste indruk, alsof ze niet serieus werden
genomen. Ze hadden daarin gelijk, maar ze deden er niets aan om
dat te veranderen. Op die manier hadden ze twee keer last van hun
geringe aanzien: ook hun zelfbeeld werd aangetast, zodat ze bleven
wie ze waren. Nu speelde dit verschijnsel in alle westerse landen,
maar niet in Amerika. Bill Super was daar al iemand en dat lag niet
aan het feit dat in Amerika commercie van oudsher een nette
bezigheid wordt gevonden. Ik heb als bestuurslid van nabij meege
maakt welke rol het f m i hierin speelt en dat is geweldig. Het f m i
benadert uit zichzelf persmensen, politici en docenten om voor
lichting te geven en doet tegelijkertijd aan brancheverbetering via
onderzoek en instructie. Ik hoefde maar enkele mensen van het
c b l naar Washington te sturen en ze kwamen verlekkerd terug.
We besloten ons bureau in die zin om te vormen: van een afwach
tende brandweer voor smeulende Haagse vuurtjes werden we een
gemotoriseerde agent in marketing en communicatie. Onder di
recteur Theo Roos opereren we nu zeven jaar op die manier, naar
ieders tevredenheid. Volgens mij zijn wij al bekender dan het c b r
