k
mijn
favoriet
Albert-Heijn medewerkster
Willie van Veenendaal geeft
haar klanten ouderwetse
service met persoonlijke
aandacht. Vaste klant Cindy
vindt dat inspirerend...
extra
e
Heb jij ook een favoriete medewerker
bij Albert Heijn? Meld het ons via
www.ah.nl/allerhande.
'Ik bestelde een stuk Zaanlander, maar kreeg
een plakje,' vertelt Cindy. 'Je wilt toch eerst
even proeven?' vroeg Willie, de vriendelijke
medewerkster achter de counter. 'Eigenlijk
stond ik een beetje perplex,' zegt Cindy
achteraf. 'Ik dacht dat zulke service niet
meer bestond.'
Al snel merkte ze dat dit typerend was voor
Willie. 'Als ik Albert Heijn in winkelcentrum
Gaard binnenkom hoor ik vaak haar stem al.
Met die mooie Utrechtse tongval. Willie is
echt altijd vrolijk en dat beurt me op, zeker
als ik een beetje loop te piekeren.'
Ook als ze achter de kassa zit, weten de
klanten Willie te vinden. 'Dat komt doordat
ze voor iedereen aandacht heeft,' zegt Cindy,
'oprechte aandacht. Al gaat het over de
zegeltjes. Bij Willie sta je met plezier in de rij,
want je weet: straks komt mijn momentje
met haar.'
'Ach ja,' zegt Willie wat verlegen door alle
complimenten. 'Je probeert dat kleine beetje
extra te geven.'
'Dat kleine beetje extra,' lacht Cindy. 'Mens,
je inspireertl'
