ikhouvan
Servicebaliemedewerker
Imelda de Bont, werkzaam
bij Albert Heijn aan de Markt
in Gouda, zorgde ervoor dat
Arine Koster tijdens haar
zwangerschap geen
boodschappen vergat.
Vanachter de servicecounter heeft Imelda een
goed overzicht op de winkel. Bovendien kan
ze precies zien wie er binnenkomt of de winkel
verlaat. 'Imelda verwelkomt me altijd bij bin-
nenkomst. Dit is een kleine Albert Heijn met
een gemoedelijke dorpssfeer. Ik kom hier al
zo'n achttien jaar, dus ik ken de meeste mede-
werkers wel. Maar Imelda is nietzomaar een
medewerker. Tijdens de zwangerschap van
mijn dochter Rosalie was ik enorm vergeetach-
tig. Als Imelda dan toevallig in de winkel bezig
was met een emmer en dweil om iets op te
ruimen, keek ze alvast of alles op mijn lijstje
wel in mijn mandje zat. Of ze vroeg aan de
caissiere of ze mijn boodschappenlijstje wilde
checken bij het afrekenen. Dat heeft me heel
wat tweede bezoeken aan Albert Heijn
bespaardl' lacht Arine.
'En niet alleen tijdens mijn zwangerschap was
ze behulpzaam. Driekwart jaar geleden kocht
ik een paar plantjes waar Imelda enkele uitge-
bloeide bloemetjes uit haalde, waarna ze met-
een uitlegde hoe ik ze moest verzorgen. Dat
soort dingen doet ze allemaal uit zichzelf.
En ik ben niet de enige klant die ze zo behan-
delt, hoor. Ik zie ook dat ze oude mensen
helpt met boodschappen inpakken en sjou-
t wen. Ze staat gewoon altijd paraat om wie dan
ook te hulp te schieten: een gouden mede-
werkerl' aldus Arine.
Heb jij ook een favoriete
medewerker bij Albert
Heijn? Meld het ons via
www.ah.nl/allerhande.
