ik hou van
'Ik word het liefst door haar geholpen'
Soms lijkt het of Fatima
El Haijioui een echte fandub
van klanten heeft. Rob Faltin
is er een van.
O
o
fatima'sJariclub
Het gebeurt met zekere regelmaat dat een
klant specifiek om Fatima vraagt. En als zij
op dat moment niet werkt, zijn sommigen
echt heel teleurgesteld. Zij willen namelijk het
allerliefst door haar geholpen worden. Haar
collega's vinden hetwel grappig. Die hebben
het gekscherend over 'Fatima's fandub'.
Fatima werkt, naast haar hbo-Rechtenstudie,
twintig uur per week achter de servicebalie bij
Albert Heijn aan het Sierplein in Amsterdam-
Slotervaart. Rob Faltin is een van haar 'fans':
'Ik kom hier zeker een keer per week bood-
schappen doen. De alledaagse boodschappen,
producten die ik nodig heb voor tijdens mijn
lange afstandswandelingen, zoals fruit, koek-
repen en verse sappen, en verder cadeautjes
voor vrienden. En dan vraag ik of Fatima ze
voor me inpakt.'
'Hij komt soms met de vreemdste dingen
aanzetten. Laatst moest ik een ananas inpak-
ken... Niet het makkelijkste inpakcadeau,
maar het is uiteindelijk wel gelukt hoor,' lacht
Fatima bescheiden.
Dat is wat Rob zo speciaal aan haar vindt:
'Ze staat altijd voor je klaar met een lach op
haar gezicht, ook al is het vijf minuten voor
sluitingstijd. En als ik mijn foto's kom ophalen,
hoef ik niet eens mijn naam te zeggen.
Ze weet uit haar hoofd of ze al binnen zijn.
Als dat geen service is!'
Heb jij ook een favoriete
medewerker bij Albert
Heijn? Meld het ons via
www.ah.nl/allerhande.
