ikhouvan
Zit ze achter de kassa of staat ze bij het brood?
Connie Beijn'
o
WAAR: Albert Heijn, filiaal Grote
Houtstraat, Haarlem
KLANT: Jolanda Lagerwaard
FAVORIET: Connie Agema - caissiere/
afdeling vlees en kip
Medewerkers van Albert Heijn worden
de hele dag op straat begroet. Maar
meestal met een vage glimlach: 'Waar ken
ik die ook alweer van?'. Vraag het maar
aan Connie Agema. Ze werkt al twintig
jaar voor dezelfde Albert Heijn en loopt
'in het wild' de hele dag te knikken en te
zwaaien. Maar met een belangrijk verschil:
Connie wordt altijd wel onmiddellijk her-
kend. Door Jolanda Lagerwaard bijvoor-
beeld. Die schalt dan hard: 'Tot straksl'
vanaf haar fiets.
Hoe dat komt? 'Omdat Connie Albert
Heijn is,' zegt Jolanda. lemand voor wie je
graag in de kassa met de langste rij gaat
staan. Gewoon om even een praatje te
maken. Omdat het klikt.'
'Echt?' bloost Connie. 'In de langste rij?'
'Nou, niet als ik haast heb hoor,' zegt
Jolanda met een glimlach. 'Maar, nee,
serieus, Connie is iemand voor wie ik veel
respect heb. Voor haar engelengeduld.
Voor haar vrolijkheid. En voor de manier
waarop ze zich kritiek van klanten aantrekt
- alsof het haar eigen kruidenierszaak is.
Dat vind ik heel bijzonder. Wat mij betreft
mag ze straks als "Connie Heijn" met
pensioen. Maar niet te snel hoor, Connie.
Ik wil nog heel lang op straat "Tot straks!"
tegen je blijven roepen.'
o
m Heb jij ook een favoriete
medewerker bij Albert Heijn?
o Meld het ons via
fi www.ah.nl/allerhande.
