BOODSCHAPPENNIEUWS VAN ALBERT HEIJN
Op deze plaats aandacht
voor regelmatig gestelde
vragen aan de AH Service-
lijn over zaken in en om
de winkel. Vragen op
hetgebied van voedings-
produkten en receptuur
zijn opgenomen in de
rubriek Vraag en Ant-
woord van AllerHande.
Waarom worden op de groenteaf-
deling de prijzen van deprodukten
soms wel en soms nietper kilogram
vermeld?
Als ik inkopen doe op de groenteafdeling
zie ik meestal niet per welke gewichts-
eenheid degroenten en fndtgeprijsd zijn.
Is het niet handigerom alles per kilo te
prijzen in plaats van, zoals nit, sommige
produkten per 100 gram, andere per 500
gram of kilogram? Dhr. H. te B.
De manier van prijzen per ge-
wichtseenheid van de verschil-
lende soorten groenten en fruit is niet
exclusief voor AH, maar wordt in de
gehele branche toegepast. Het uit-
gangspunt is juist om het de klant
makkelijk te maken. Een huishouden
van twee personen zal een kilo spina-
zie nodig hebben voor de maaltijd;
spinazie wordt dus per kilo geprijsd.
Maar groenten zoals witlof, tomaten
en sperziebonen worden daarentegen
het meest per 500 gram verkocht en
zijn daarom per 500 gram geprijsd.
Een ander voorbeeld zijn de peultjes
die per 100 gram zijn geprijsd, wat on-
geveer de gemiddelde hoeveelheid is
die een klant zal kopen. Deze groen-
te wordt immers meestal in combina-
tie met worteltjes gegeten en er is dus
minder van nodig. De prijs van zware
produkten zoals appels, peren en prei
wordt meestal per kilogram aangege-
ven.
Waarom nog steeds drie gulden
extra voor een vol zegelboekje
Ik doe al meer dan twintig jaar mijnbood-
schappen bij AH en ik heb altijd de zegels
gespaard. Vroeger kreeg ik voor een vol
spaarboekje drie gulden extra en nu twin-
tig jaar later nog steeds, terwijl alles toch
duurder is geworden. Wanneer wordt dit
eens veranderd?
Mevr. L. te W.
Voor een gemiddeld levensrriid-
delenpakket betaalt u nu meer
dan twintig jaar geleden. Toch kunt u
nog steeds bij een bestede gulden een
zegel voor een dubbeltje kopen en
krijgt u voor een vol zegelboekje drie
gulden extra. Vergeleken met vroeger
heeft dit het voordeel voor u dat het
zegelboekje tegenwoordig veel sneller
vol is, waardoor u dus ook sneller pro-
fijt hebt van het sparen. Uw voordeel
wordt nog groter als u voile zegel-
boekjes snel verzilvert. Met drie voile
zegelboekjes kunt u uw geld ook be-
leggen in het AH Vaste Klanten Fonds.
Klanten vinden
Ruim tien jaar geleden introdu-
ceerde AH de winkelwagentjes
met muntslot. Inmiddels is zo'n
80% van het 'wagenpark' uitgerust
met muntsloten. Sinds de invoering
belanden aanzienlijk minder karre-
tjes in sloten, maar er zijn klanten die
de gulden als een soort statiegeld
beschouwen en het karretje gewoon
mee naar huis nemen. Wat vinden
klanten van de AH-winkel aan het
Amsterdamse Osdorpplein hiervan?
Mevrouw Bos: "Je leent het winkelwa-
gentje voor gebruik in de winkel en om je
boodschappen naar de auto te brengen.
Voordeel van het muntslot is dat de
wagentjes niet meer rondslingeren op
hetparkeerterrein ofachter de kassa's.
Mevrouw Castanheira keurt het mee-
nemen van een winkelwagentje naar
huis af: "Als iedereen dat zou doen, dan
zijn er in de winkel geen karretjes meer en
dat is heel lastig als je misgrijpt.
"Het winkelwagentje is niet je eigen-
dom", vindt mevrouw Nooij. "Als je eens
veel boodschappen hebt, vraag dan aan
de bedrijfsleider of je het karretje even
mee naar huis mag nemen, maar breng
hetdaama dan wel weer temg."
"Dat is niet de bedoeling, natuurlijk"
zegt de heer Voster. "Het zou een rom-
meltje worden in de buurt met al die
geparkeerde winkelwagentjes rondom de
huizen."
"In mijn studententijd nam ik weleens een
karretjemee", bekentdeheerDeeben. "Als
je veel boodschappen hebt en geen auto,
dan is een wagentje meenemen verleide-
lijk. Maar ik bracht het altijd weer temg.
Mevrouw Castanheira
Mevrouw Nooii
De heer Voster
AH KLANTENKRANT
